隐患≠有害

“以患为利”思想在做生意中显得格外重要。

生意人能否在竞争中发现隐患,能否在隐患中找出有利,能否把隐患变成争取有利的条件等等,直接关系着自己的生存与发展。

善于把不利的祸转化成有利的益。商业竞争中成功者往往善于通过自己的主观努力。把不利条件转变为夺取最后胜利的有利条件,即转败为胜,转患为利。

以患为利

患和利,是一对矛盾,普遍存在于社会的各个领域。而在商场中,由于存在着经营者之间、经营者与商品之间、经营者与消费者之间、生产与销售之间、质量与价格之间极为复杂的联系,所以,制约患与利的因素也就更为复杂。“以患为利”思想在做生意中就显得格外重要。生意人能否在竞争中发现隐患,能否在隐患中找出有利,能否把隐患变成争取有利的条件等等,直接关系着自己的生存与发展。

人们都会对大气污染等公害非常反感。可对于精通“以患为利”的生意人来说,这倒是一个绝好的赚钱机会。

日本的大气污染防治装置产业,在1975年就已成为1600亿日元的大产业。水质污染防治装置产业,也成长为1年生产2560亿日元的产业。很多人在摇头叹息装置公害防治机器非花费一笔大钱不可。生产工厂各种机器控制器的铃木公司在10多年前就预测到.各工厂必须安装公害防治机器的时期将会来临。因此,它就在8年前转变方向,开始用它原来的技术和工厂设备,制造公害排出物的测定器和控制器,以及吸尘机等各种污染防治机器。

该公司的成功应归功于在瞬息万变的时代里,有比别人能早预测未来的洞察力,从大处着眼的眼光和领先着手。在大众对公害的恐惧心越来越深的今天,东京三越百货公司巧妙利用大众的这种心理.开始大卖“高千穗峰的清净空气”和瓶装的“富士山麓的清水”。这些五光十色的的瓶子排满一室,琳琅满目,令人联想卖“神水”以及卖“上帝呼吸的空气”的日子将会来临。从前,空气和水是卖不到一文钱的。然而大家在患着污染畏惧症的今天,已经到了可以商品化的时代。现在摆满大街小巷钓“纯净水”,“矿泉水”及“纯天然食品”等五花八门的东西,不都是“污染”这个“患”所带来的滚滚财源吗?

美国商界有句名言:倒了牌子的名牌产品要想东山再起,就像下台总统希望重入白宫一样绝无可能。但是只要巧用“以患为利”,便仍然可以挽回局面。

法国矿泉水产量居世界第一位,碧绿液是其中的佼佼者,有“水中香槟”之美誉。碧绿液年产超过10亿瓶,60%销往国外,在美国、日本和西欧等国,碧绿液成了法国矿泉水的象征。1990年2月初,美国食品及药物管理署宣布,经抽样调查,发现碧绿液中含有超过规定2-3倍的化学成分——苯,长期饮用可能致癌。

消息一传出,无疑是对碧绿液声誉的当头一棒!外界舆论纷纷猜测:法国这一块名牌要倒了!面对这种情况,怎么办卜一般公司只是收回那些不合格产品,并向消费者致歉,以求息事宁人,大事化小.小事化了,但从此,消费者也就不再相信这种产品。要想再达到以前的声誉,真是难乎其难。

在此危急关头,董事长勒万非常镇静,经过慎重考虑,他决定采取“以患为利”的策略,不仅要设法走出危境,而且还要将这件事变成对碧绿液的宣传,变害为利,并要好好利用此机会大赚一把。

他在记者招待会上宣布:就地销毁已经销往世界各地的1.6亿瓶矿泉水,随后用新产品加以抵偿。

如果说,发现含苯量过高还算不上什么大新闻的话,但“回收和销毁全部产品”这件事到成了当天的头号轰动新闻。这是一种“疯狂”的行动,更是一场“信心战”。对这一举动,法国政府总理当即表示赞扬。果然,在公司股票跌价16.5%之后,当决定全部回收的第二天,股票牌价就回升了2.5%。

接着。公司公布了造成事故的原因是人为技术造成的,差错在于:在净水处理过程中由于滤水装置没有按期更换,而不是水源被污染。从而安定了人心。由于饮用习惯及对该公司的信任,在法国碧绿液不但没有滞销,反而出现了碧绿液的抢购风,在美国仍有85%的消费者继续购买碧绿液。首战告捷,接下来的第二招便是一场恢复信誉、巩固市场的宣传攻势。

碧绿液重新上市的那天,巴黎几乎所有的报刊杂志都用整版刊登广告,画面是人们熟悉的碧绿液,惟一不同的是有几个鲜明的字样——“新产品”。

同一天,法国驻纽约总领事馆举行碧绿液新产品重新投放市场新闻发布会。翌日,碧绿液美国分公司总经理仰首痛饮碧绿液的照片登在各大报刊的头版显著位置。

不久。碧绿液广告在电视屏幕出现。一只小绿瓶,一滴水从瓶口沿着瓶身流淌,犹如眼泪一般。画外音是,碧绿液像是一个受委屈的小姑娘在呜咽低泣,一个如同父亲般的声音娓娓地劝慰她不要哭:“我们仍旧喜欢你。”

“碧绿液”的牌子顷刻间家喻户晓,甚至有些以前不知道它的人也都知道了。谁都期待着新的产品上市后去品尝一下,这就产生了间接的巨大广告作用。

通过这一连串奇特的宣传攻势,碧绿液矿泉水反而获得了消费者的青睐,勒万的成功,主要应归功于“以患为利”商业法则的妙用。

逆境中的商业法则

逆境促使我们重新审视自己,重新认识事物,通过反思,采取全新的行动,从而走向更大的成功。

逆境常常成为人生的一个分水岭,有的人就此销声匿迹,有的人从逆境中崛起,其人生和事业就此进入了一个全新的境界,呈现出全新的局面。

人生的路很漫长,创业的路也很漫长,一帆风顺的情形并不多见,磕磕绊绊、坎坎坷坷却是常有。有些人在困境中不堪重负,被压弯了腰,从此一蹶不振。有些人却能在逆境中斗志昂扬,意气风发,披荆斩棘,勇往直前,最终走向了成功。

成功的企业家就是这样,他们一旦设定了目标,就定下了不达目标誓不罢休的诀心和为之奋斗的勇气。即使身处逆境,依然不减英雄本色。

一个人能力的大小深受自信心的影响,激发潜能的前提是信心。能力不是固定资产,而是一个变量,能发挥到何种程度是难以预测的,它具有极大的弹性。商界王者即使身处逆境之中,依旧雄心勃勃,坚信自己有朝一日必然成功。

迪斯尼曾经被降职,曾经被管理者解雇过;亨利·福特曾经濒临破产,但他们都凭借顽强的毅力和自信心挺过来了,最终取得了成功。

哈佛商学院教授约翰·利特说:“二十年前,当企业主管们讨论一个高级职务人选时,如果提到‘这人三十二岁时就遭受这么惨重的失败’。别的人准会附和说:‘确实如此.那不是个好兆头哟!’可是在今天,主管们讨论人选时会说:‘太让我们担心了,因为这个人还未曾经历过失败。’”利特教授这番话是很值得深思的。

挫折和失败是创业历程中经常发生的事情,它并没有什么可怕的,可怕的是经受不起挫折和失败的打击,从此沉沦下去。

逆境促使我们重新审视自己,重新认识事物,通过反思,采取全新的行动,从而走向更大的成功。水饺大王高大权说:“做什么事情,不要指望一下子成功,但必须敢做,敢于从逆境中奋起。这样你才会成功。”

面对逆境灰心丧气、失望抱怨是最常见的_种态度.这也是许多人最正常的一种态度和反应;一蹶不振,就此撒手、沉沦颓废也是一种态度,很多人就是这样从我们的视野里消失了,我们再也没有听到他们后来的消息;忍耐、等待又是一种态度,他们坚信事物是变化的,三十年河东,三十年河西,说不准哪一天时来运转。就可以东山再起了;还有一种态度,把逆境视为寻常事,任凭风吹浪打,依然如闲庭信步,不为所动,这种人已经彻悟了人生,拥有了大智慧;有人把逆境看作是一种人生挑战,在外在的压力之下,他的能力得到了充分的发挥,对自己的潜力有了新的发现,自身的价值也得到了进一步的肯定;还有一些人好像就是为逆境而生的。一帆风顺的时候,他也许会昏昏欲睡,而一遇逆境,有了压力,他反而精神抖擞,变成了一个新人。

曾有一家大公司做过这样一个试验,他们把100个人分成A、B两个组。A组的人所处环境舒适,可以打高尔夫球,有大轿车接送,玩麻将,吃西餐,总之,他们的一切需求和欲望都可以不费力气地得到满足。而B组却无论干什么都遇到了重重障碍。这样过了6个月,A组的人整天昏昏然,精神疲倦,而B组的人却精神抖擞,提出了许多新的设想。

逆境是社会的一种选择机制,通过逆境的考验,从而实现优胜劣汰,优秀人才就此就会脱颖而出,从而走向事业和人生成功的坦途。因此,逆境常常成为人生的一个分水岭,有的人就此销声匿迹。有的人从逆境中崛起,其人生和事业就此进入了一个全新的境界。呈现出全新的局面。

在1800多年漂泊流离的生活中,犹太人一直处在逆境之中,在这漫长的日子里,他们学会了忍耐和等待,拥有了低调处事做人,学会了如何在逆境中生存发展的智慧。把这种智慧运用到商业操作中,就形成了犹太商人在逆境中发财的生意经。

犹太实业家路行维希·蒙德学生时代曾在海德堡大学同著名的化学家布恩森一起工作,他发现了一种从废碱中提炼硫磺的方法.后来他移居英国,将这一方法带到英国。几经周折,才找到一家愿意同他合作开发的公司,结果证明他的这个专利是有经济价值的,蒙德由此萌发了自己开办化工企业的念头。

他买下了一种利用氨水的作用使盐转化为碳酸氢钠的方法。这种方法是他一起参与发明的,当时还不是很成熟,蒙德在柴郡的温宁顿买下了一块地,建造厂房。同时,他继续实验,以完善这种方法。实验失败之后,蒙德干脆住进了实验室,昼夜不停地工作,经过反复而复杂的实验,他终于解决了技术上的难题。

1874年蒙德的厂房建成了,起初生产情况并不理想,成本居高不下,连续几年,企业完全亏损,同时,当地居民由于担心大型化工企业会破坏生态平衡,拒绝与他合作。犹太人在逆境中坚忍的性格帮助了蒙德,他不气馁,终于在建厂6年后的1880年取得了重大突破,产量增加了三倍,成本也降了下来,产品由原先每吨亏损5英镑。变为获利1英镑。当时的英国,工厂普遍实行12小时工作制。工人一周要工作84小时。蒙德做出了一项重大决定.将工人工作时间改变为每天8小时。但事实证明。工作每天8小时内完成的工作量与原来的12小时一样多,因为他们的积极性非常高。

这时,工厂周围居民的态度也发生了转变。争着进他的工厂做工,因为蒙德的企业规定,在这里做工,可获得终身保障,并且当父亲退休时,还可以把这份工作传给儿子。后来,蒙德建立的这家企业成了全世界最大的生产碱的化工企业。

事业不顺利的时候,要坚忍,但也不是一味地忍下去,究竟要忍耐到什么程度,应该什么时候放弃,也是身处逆境,败中求胜的智慧。一旦决定在某项事业上投资,犹太人是必定要制定短期、中期和长期的三套投资计划,短期计划投入后,即使发现实际情况与事前预测有相当的出入,他们也会毫不吃惊或动摇,仍积极按原计划投入资金实施下去。经过短期计划的实施后,尽管效果不及预料中的那么好,他们仍会推出第二套计划,继续追加投入,设法完成各项策略的实施。如第二套计划深入进行后仍未达到预期的效果,与计划不相符,而又没有确切的事实和依据证明未来会发生好转,那么就应毅然决断放弃这宗买卖或投资。

纵观中外许多成功人士的奋斗历程,我们发现,几乎每一个成功者的背后都写着一个个艰辛的故事。

要想在工商界创出一片天地来,经受挫折的磨炼是必不可少的。大凡商界王者无不身处逆境,绝不悲观失望,绝不轻言放弃.而是依旧满腔热情,依旧雄心勃勃,百折不挠,矢志不移,逆境之中冷静而理智地分析形势,做出正确的决策,从而突破艰难险阻,走向辉煌,是他们的致胜法宝。