1．直言曲达
用真言有时很难达到批评的效果，虽说是忠言逆耳，良药苦口，但如何让良药更让人容易接受是个大的挑战。
鼓可意两边敲，话也可以两面说，利用了人们思维的曲折性和复杂性通过迂曲委婉的说法也可以达到你说话的目的。
大家相传，汉武帝晚年时很希望自己长生不老。
一天他对侍臣说：”相书上说，一个人鼻子下面的‘人中’越长，命就越长，‘人中’一寸能活百岁，不知是真是假?”
东方朔听了这话，知道汉武帝又在做不老的梦了。正在考虑该如何劝谏。伴君如伴虎，稍有不甚，就有性命之忧。皇上见东方朔面有不悦之色，喝道：”你在想什么？”
东方朔恭恭敬敬地回答：”我只是想彭祖的相貌也太过惊人了。”
汉武帝不解，问：“你为什么这样想彭祖呢?”
东方朔说：“史书上说，彭祖活了800岁，如果真像皇上刚才说的，那么他的‘人中’就有8寸长，那么他不是的确是相貌惊人了吗?”
汉武帝听后，也哈哈大笑起来。才放弃了这个想法。
东方朔想劝谏皇上不要做长生的梦了，但又不好直言去规劝，只能用旁敲侧击的说法，委婉地表达了自己的意思。这种批评，使汉武帝愉快地接受了。其实要达到协调的最佳效果，不一定都用直言不讳的说法，用委婉的说法可能会达到预想不到的效果。
2．委婉的幽默
委婉语言有时和幽默语言是难以截然分开的，委婉的幽默只是更容易达到目的。
萧伯纳有一次到某地旅店投宿，早就有人告诉他此地蚊子特别厉害，他特别担心晚上是否能安稳睡觉，想要事先对服务员打招呼，又觉得这样做未必效果好，服务员不一定乐意接受。他在服务台登记房间时，一只蚊子正好飞过来。萧伯纳灵机一动，马上对服务员说： “早听说贵地的蚊子十分聪明，果然如此，它竟然会预先来看我的房间号码，以便夜晚光临，饱餐一顿。”
服务员们听了不禁大笑起来，结果就记住了房间号码，并相应地采取了防蚊措施，使萧伯纳这一夜睡得很好。萧伯纳如果生硬地告诉服务员要怎样怎样赶走蚊子，就不一定能达到这种效果。可是萧伯纳的话很委婉，让服务员易于接受，当然也就乐意尽心服务了。
在日常生活中也常有这样的例子：当你指责别人哪里有过失的时候，你不要让对方感到尴尬。假如你的朋友或是同事衣帽不整，你可以说：“你今天穿的还不错，不过我觉得你以前的那种颜色挺适合你的，要是穿那个色系的衣服，就更漂亮了。”这样的话语就会使她乐于接受，也就心说诚服地愿意改正。
站在对方的立场，考虑对方听到自己的话的反应，这样可以避免自己口不择言，说出什么伤人的话来。委婉的语言的表现形式是婉转温和，这就形成了它隐约、含蓄的特点，当你以幽默的口吻说出时，更是将一场可能的危机化解于谈笑之中。
3．余味无穷
有时语言表达拥有令人玩味的深意，并不如字面那么简单。
在一次中外企业订货会上，供货方有可能会问你订货的多少，尤其是你已经订好的货。表面上看起来没什么。可是如果你说自己订的货少，对方就会抬高价格，你着急订货嘛；可如果你说你订的货已很多，对方又感到没有生意可做，又易使对方感到没有诚意。
这实际上是一个两难的问话，曾有人这样回答，“怎么说呢?跟去年相比，我们订的货是多一些，但从企业发展的前途来看，我们今年订的货也并不算理想。”这一回答，就即符合实际情况，又使对方感到还有生意可做，也从心理上让对方打消抬高价格的企图。
对于这类提问，实际上涉及到本企业的秘密，不能予以直面回答。如果说“不能告诉你”，显得粗俗无礼；如果套用外交上的用语说“无可奉告”，也会给提问者造成心理上的失望与不快。使用“闪烁其辞”，既避开正面回答，又不给对方一种答非所问，牛头不对马嘴的感觉。那么最好的就是这样委婉回答，也同样包含深意，给对方思考的余地。
4．曲径通幽
有人说女人是一种很奇怪的动物，心里想什么，嘴上却从不这样说。
还记得孙犁在《荷花淀》中描写几位妇女。他写到女人们到底有些藕断丝连，过了两天，四个青年妇女聚在水生家里来，大家商量。这一点把女人的心态描写的极为神似。
“听说他们还在这里没走。我不拖尾巴，可是忘下了一件衣裳。”
“我有句要紧的话得和他说。”
“我本来不想去，可是俺婆婆非叫我再去看看他——有什么看头啊!”
这几个青年妇女的丈夫都参军走了，她们的共同心理是很想念自己的丈夫，都想去驻地探望一下。但是，由于害羞，不好意思当着众人直接说出来，就各找了一个借口来表达本意，仿佛到驻地去理由是充分的，非去不可。这就委婉地说出了自己的意愿。
曲径通幽，就是这种假借他人之口的表达方式。它常常是从侧面切人，对话时不直接了当，而是曲曲折折地表达内容，暗中点明自己要说的最主要的意思。
比如说，一个人到你家来，找你的家人来办事。你很有礼貌地献果倒茶，热情招待。这个人办完事后，竟在你家里东拉西扯，高谈阔论起来。夜已深了，你还要早点休息。而且你明天还有事情。在这时，又不能把客人赶走，该怎么办呢?这时，你就可以说：”人家这样晚还来找你，你快点给人家想办法呀，别让人家总在这等着。”过了一会儿又对客人说：”您再喝一杯茶吧。”我想这个人在听到这句话的时候，应该可以听出你的弦外之音，明白你是在下逐客令了。
这是你把自己的意思曲折地表达出来，既尊重了客人，不使他难堪，又表达了你的意思。曲折地说出自己的意思，却在表面上好像是帮着客人说话，为客人帮忙似的，但实际上是提醒他他已经呆的时间太长了。这种因情因势的表达，言语得体，又达到了自己的目的。
5．雾里看花
雾里看花，有时比看真实的清晰的花儿更有美感，语言也是如此。过于准确语言往往在表情达意时造成某种缺漏。
语言的模糊性，是指那种不确定性。在公关中，是公关人员有意识地利用模糊性而让对方猜测己方的用意，产生独特的效用。在特定的情况下，估计、猜测、希望、暗示等都可通过模糊的语言达到目的。
某服装公司新设计的春装款式新颖别致，一上市就十分抢手。结果预期的面料不够，必须要购进一大批面料大批量生产。消息不胫而走，很快就有本市和外地的几家厂家的你来厂洽谈生意。该公司的领导嘱咐采购人员要用模糊的语言作答，不要拍板。该公司也有意派出另外一批人与厂家接触，了解各家的情况。采购人员大都按领导的吩咐，用“贵方的意思我们一定转告公司领导，只要质量可靠、价格合理，我想是会被考虑的”之类的话回答。通过谈判，摸清了情况，反复权衡，最后与一个外地厂家签订了供销合同。这家面料质高价廉。仅此一项，该公司就获益不小。
在这次公关过程中，模糊语言起了相当大的作用。没有表态，每一家都会竟相表现自己的面料，用价格等来提高自己的竞争力，最后服装生产商则获得了最大利益。
6．难以言传
人们的感情不是单一的，具有复杂性、丰富性。“只可意会，不可言传”，却又不得不传，怎么办?
还是先看一篇征文：“在一个过分讲求实惠的工商社会里，有野心，有欲望，有计划，有冲动，可就难得有自由自在且不带任何功利色彩的‘做梦’。在讲求‘实干兴邦’的同时，能否为并不一定误国的‘清谈’与‘攀想’留一席之地优?
至于自己，我惟一的希望是三十年后仍然还会做梦--诚如是，则仍有童心，仍有**，仍有明天。“
作者在表达自己的思想感情时，用了许多模糊语言，诗一样的语言，表达出作者丰富的内心世界，也写出了自己的期望。这里，没有一句话可以按照它的字面意思来理解。正是这种模模糊糊的语言，将作者错综的情感意识，欲言又止的想法，表达得相当充分。
7．注音语境
在一些时候，由于语境的原因，很多话不能直说。社交实践中，常会遇到难以应付的棘手的场合而且也会有非说不可却难以启齿的局面。这时不妨用一些可能、或者是之类的模糊语言。
假如说，你是一个商场的售货员，如果你发现，有客户把一些好的巧克力混在一堆称好重量并交完款的糖果里，想把它带出去。这时，你该怎么办？装做没看见？这好象不应该是你所做的；可是你能高喊捉贼，并叫保安把他拦下来，势必会影响商场的秩序，损伤了商场的声誉，可能会大吵大闹一番。说不定他还会说是他没看到中间混杂的有巧克力，那又是你称的糖果，这样的话，你该怎么办？富有经验的售货员会两手一拍说：“哎呀!请您慢走一步。我可能刚才不注意，把糖果的品种拿错了，您再回来查查看。”这位客户无奈也只得回来，售货员把糖果重新称过，随手就将巧克力拣下来。他明知客户的作为，但他不想使自己的商场受损失，又不想引起争吵，就说可能是出错了。把责任推到自己身上。然后顺水推舟，巧妙地把事情处理得相当圆满。此时这位客户也只能佯装不知，不了了之。
8．缓和氛围
模糊语言可以帮助我们从对立中从容脱身。
在某些情况下，当气氛十分紧张，有人已经怒发冲冠，火冒三丈时，最好的缓和方式就是利用双关等方式稳定情绪。
在南方的一个城市，正值下班时间，是交通高峰期，乘车的人特别多，车已爆满。乘客们把车窗堵得严严的，车内乘客不容易看到车已行驶到哪一站。而且即使到了站，有时在中间的乘客还是下不了车。总是有人错过了自己想到的那一站。有一位错过站的乘客慌慌张张地擂门大叫，咒骂乘务员，高喊售票员下车。售票员也非常生气，正要酝酿几句奚落挖苦的话。正巧这时有人插嘴说：“售票员不能下车。售票员下车了，谁来售票?”这时，不仅那位错过站的乘客情绪缓和下来，连乘务员也和颜悦色起来。车厢里的人都笑了，说：“干脆大家快下车的朝车门走走，晚下车的站里面不就行了。”可见，巧妙的利用“下车”的确是轻而易举的化解了危机。
9．点到为止
模糊语言也可以尽量减少对人的伤害。
直言不讳，能把自己的意思表达明白，但却会没有分寸，有时会伤害了别人。而模糊语言点到为止把自己的意思曲折表达出来，并且要让对方明白的同时，不至于伤害对方。
一个记者到一家间歇性的精神病患者的医院采访。他看到有的病人现在还比较清楚，就准备问他们几个问题。他原本想问他们得精神病有多长时间。可是在他刚想问的时候，突然觉得这样问会伤害到病人的自尊心，有可能会使他们犯病。结果，他就临时改口。他问：“您在医院待了多久，住院前的感觉怎么不好呢？”委婉含蓄的提问，使对方易于接受，不致产生反感。在采访结束时，这位记者说：“您很快就要出院了，真为您高兴。”“精神病”这个词对于精神病患者十分忌讳，记者在采访时自始至终注意回避这个词。功夫不负有心人，他做了一次非常好的采访。
模糊语言的运用要掌握分寸。不能让对方不了解自己的意思，也不要过于直露，伤害别人。只有在模糊中点到为止，才可以达到要求。
10.模糊语言
模糊语言是“犹抱琵琶半遮面”，它能把难于表达的道理表达出来，更能引起人们联想推断，大大地丰富了语言的含量，以及表达效果。
有一个直播节目，一个小姐误以为听众点的歌是给自己的。当她立即打电话询问时，播音员明知不是点给这位小姐的，但又不好明白地指出来。不想扫了大家的兴。于是，播音员说：“可能是点给您的吧?其实呀，人间是一个温暖的大家庭，人人相处都应该以友相处。只要以诚相待，以友善之心待人，我们的朋友遍天下，又何必非要计较是哪一位朋友呢?”播音员随机应变，巧舌如簧，从小姐询问点播节目一事引申出一番处世人生哲学。他没有说这是谁点的歌，但是又暗含着这不是给那位小姐点歌的意思。还又引发了另一个话题。
11.温言笑语
使用幽默语言的人，应当是温文尔雅、亲切温和，它与讽刺不同。讽刺有时会使人感到难甚，幽默却使人感到宽松自然。幽默的目的是让人轻松地接受某种暗示。
在火车站，赶上将要过春节了，客流量相当大。由于天气状况不好，影响了车辆的正常运行。在候车室里挤满了要赶在节前回家过节的乘客，乘客们焦急地等待着误点的火车，但火车却一再误点。
这时一个不冷静的乘客拉住一位车站工作人员大声嚷嚷说：“你们并没有按照列车时刻表运行车辆，还在候车室张挂列车时刻表有什么用?”
这位工作人员说：“出现误点的情况我们也很着急。不过，要是当真没有张挂列车时刻表的话，我们也就无法说出火车误点多久了。您说是吗?”
显然，这个问题他答的很好。这并不是车站普通工作人员所能解决的。可如果车站工作人员不冷静，当真说“这不关我的事，你有能耐去找领导。”势必会发生争吵。但这个聪明的工作人员一句幽默的回答，使生气的乘客也无可奈何地苦笑了。他也明白，这种情况下，车站的工作人员也没有办法。所以遇到这种情况，就要为乘客设身处地地想办法；如果解决不了，就要寻求相互信任和理解，要沟通相互间的感情，消除敌对情绪。
12.幽默修辞
有这样一个笑话。
某大学物理学教授乘车，当车急速行驶时突然有一个小刹车，这位教授没有站稳，撞到了前面的一个姑娘身上。
这个姑娘生气的骂了一句；“德行。”
这个教授笑了笑，说：“这不是德性，是惯性。”车厢里的乘客笑了起来。那个姑娘也不好意思起来。
换词是幽默语言常用的表现手段。老教授并非没有听懂姑娘不礼貌的言辞，而是装作不懂，巧妙的换词，使自己自然地下了台阶，也遣散了姑娘的怒气。
13．随机应变
正在上小学的明因为家里出现了麻烦事。就没有完成作业，看着别人的抄了一份。素来严格和不讲情面的班长在当天的班级日志上写道：“小明今天抄作业了。”第二天，小明做值日。当他看到班长写的班级日志后大为不满，其实他并不抄作业。这样的记录如果不解释清楚，就会使人误解，甚至会让老师对他不满意。因此，他要求班长把这段记录涂掉，至少也要给予必要的解释。但班长不为所动，称班级日志记录的都是事实，坚决不予更改。明面对这样的班长也无可奈何。到了另一个星期轮到明记班级日志了。在这个星期的最后一天，他写了这样一句话：“班长今天没有抄作业。”
这段故事显示出明机敏的语言能力，他写的也是事实，但却暗示出了班长每天都抄作业。小明的做法未必值得效法，但是他机敏诙谐的语言能力却狠狠地反击了班长。
在社交场合中，各种情况千变万化，人们会遇到不曾预料到的情况。在这时，为了避免出现僵局，就需要人们要具备随机应变的能力。具有了幽默感，可以使你如鱼得水.
14．巧用停顿
周总理是一位口才极好的外交家。重庆谈判中，我党与国民党的谈判陷入僵持中，明明国民党顽固不化，还污蔑我党：“对牛弹琴。”周总理随机应变，巧妙地回答：“对，牛弹琴。”极大地讽刺了国民党的腐朽，保持了我党的尊严。有时候巧妙地利用停顿，会使语言高超化，缓解局面，甚至可以变不利为有利。
15．解除紧张
苏联诗人马雅可夫斯基在一次集会上演讲结束后，与对他怀有敌意的发问者展开了争论。发问者说： “您的诗太骇人听闻了。这样写诗是短命的，明天就会完蛋，您本人也会被忘却，您不会成为不朽的人。”马雅可夫斯基答道： “请您过些年再来，到那时我们再谈吧!”问者又说：“您说，有时应当把沾满‘尘土’的传统和习性从自己身上洗掉，那么您既然需要洗脸，这就是说，您也是肮脏的了。”诗人答道：“那么，您不洗脸，就认为自己是干净的吗?”问者又说：“您的诗不能使人沸腾，不能使人燃烧，不能感染人。”诗人答道：“我的诗不是开水，不是火炉，更不是鼠疫。”这段对话不时引起人们阵阵笑声和掌声。诗人运用了影射、讽喻、双关等修辞手法，使得对话具有幽默感。诗人逐一反驳了对方的挑战，给唇枪舌剑的争辩添上了诙谐的情调。
社交场合有时会遇到严肃紧张的场面，在谈判过程中甚至会遇到激烈争论的情况。幽默可以使剑拔弩张的局面得到缓解。在这时，如果运用幽默的语言，窥测对方的心理导向，坚持原则，在表达上却有趣有情，这样就能使难堪的局面得到缓解，这是在处理棘手问题时常使用的手法。即使在较为平和的场面中，运用幽默语言也能使严肃古板的场面产生情趣。
16。高雅风趣
幽默既然是人的聪明才智的表现，必然是以深人浅出见功力的。幽默追求的境界是哲学的飘逸和思想的简朴。幽默切忌佶屈聱牙、咬文嚼字。幽默不是低级趣味。并不是所有有趣可笑的语言都是幽默的语言。如果用笑料来填充幽默的不足，换取廉价的笑，那只能证明他的浅薄。有时人们把幽默理解为油腔滑调、戳笑逗乐，这是对幽默的误解。幽默语言切忌愚蠢的、低俗的、笨拙的、肤浅的、油滑的、尖酸的言语。
幽默的语言是自然而然地表现出来的，它必须有深刻的思想意义。幽默语言的运用要服从于思想、情感的表达，它决不是一般的俏皮话和耍贫嘴。在对话时，不要伤害别人；在说笑话时，不要把它变作恶作剧；在嘻嘻哈哈时，不要流于无聊。否则，对突出讲话的主旨毫无益处，再好的形象也会黯然失色。
幽默感可说是一个人文化修养、知识储备的外在表现。追求完美，就需要人们具有哲学的轻逸性、思想的简朴性。这也是幽默的特性。幽默产生的笑是含有严肃内容的笑。如果把幽默理解为油腔滑凋地耍噱头、装滑稽、出洋相，那便是对幽默的歪曲和庸俗化。幽默的语言要具有高雅的风趣。
日常语言的巧妙组合才可以构成幽默， “妙在水到渠成，无机自露，我本无心说话，谁知笑话逼人来。“
17．活跃气氛
心智开放、为人豁达、心情愉悦是具有幽默感的人共有的特征，在这种心理状态下就能够进发出自己的创造力。具有幽默感的人，一定是能够充分地发挥自己潜能的人；具有幽默感的语言，一定能够跨越语言障碍而顺利地渡过难关。同时，幽默的基础是内在自由。
爱因斯坦的助手说起爱因斯坦时说：“我回想起一只机械鸟，它能从玻璃杯里喝水，原动力来自受潮了的头上的蒸发热。吃晚饭的时候，爱因斯坦怀着很大的兴致玩弄它，用湿手指慢慢地抚摸着鸟头，使鸟又活动起来。不消说，我总有这样的感觉，在玩弄这些东西和发出响亮快乐的笑声的时候，他身体的一部分，在他严肃的眼睛后面，仍在继续研究着重大问题。“这实际上道出了幽默和创造的内在联系。很多卓越的学者，像鲁迅、钱钟书，在发言或者讲课时，常常杂一些幽默的俏皮话。可是，才识平庸的人却不是这样，好像有某种东西把他们束缚住了。幽默感反映了一种人的内在的自由，没有这种自由，就不可能进行创造。这种自由是建立在自信和自尊的基础上的。