你在企业中,是扮演着两面作战的角色,你一方面要赢得员工的拥护,另一方面要争取老板的信任。你既是领导者,又是被领导者,前面的工作虽然不易,但后者会更困难。一个主管假如得不到老板的信任,不但很难推动他的工作,甚至也不可能干得太久,也不会有升迁的机会。企业是老板的事业,他绝不可能重用一个他信不过的人。

老板要重用一个人,是以他的能力来作为衡量标准的,不见得人人都是他的亲信。只要自己的能力强,还怕老板不重用吗?这只是似是而非的说法,老板认为“你有能力做好某项工作”,把工作交给你去做,就是一种信任的表示。但是,你怎样使老板相信你有这种能力呢?这就不是纯能力能够解决的事了。

除此之外,世上哪还会有怀才不遇的人呢?怎么会有在某老板手下红极一时的人,到了另一个老板手中,就始终没有被重用呢?

这里所说的“信任”,不是指“推心置腹”的意思,或许只是由于老板对你工作能力的信任。他为了工作上的需要,不得不重用你,你只要在工作上表现得好,老板就不会亏待你。这话没有错,若你不能在“工作表现良好”的基础上,进一步获得老板对你这个人本身的信任,有一天,你或许会遭遇到“鸟尽弓藏”的悲哀。

碰到这种情况,只有两种可能:一是老板设法争取你,使你变为他的心腹,以备将来大用;二是你改变自己,去适应老板的模式,让老板认为你是个忠心可靠、堪当大任的人。

实际上,这两种情况有一条原则:根据老板的想法、做法,以及待人处事的原则,去塑造自己。不同的是,前者是老板想争取你,你是被动的;后者是你去争取信任,是主动的。

处在被动的地位,是表示老板非常欣赏你的才能,要想争取信任非常容易,只要稍微改变一下自己,就能一拍即合。假如你主动地去争取老板的信任,就比较难了。因为老板对你还没有太大的印象,你必须先制造一些印象,印在老板的心里,使它慢慢强化,最后才能谈到争取信任的问题。

这里,我们只谈怎样主动争取老板信任的问题,也就是怎样使老板能够信任你、重用你。至于那些才华横溢、能力卓越的人,老板一看了就会喜欢,这问题十分简单,用不着多作分析。在一般的中小公司中,只要你当了主管,不论地位大小,老板都能叫得出你的名字,或许只是对你的印象不深而已。在这种情形下,距离争取老板的信任还差了一大截。你自己不要妄自菲薄,不能由于老板没有重用你,就觉得没有表现机会,甚至于认为老板信任不信任都没有关系。

在许多公司中,或许有不少人,都有一种不被重视的感觉,并且他们在工作上表现得不够积极。

这些人多半存有这样的想法:等熬到高级主管,才有表现的机会;只有这时候的表现,老板才看得见。

其实,假如你认为你只是一个小人物,无足轻重,而不知充实自己、磨炼自己,那等你当了高级主管后,就很难有好的表现。假如你在当低级主管时,不用心研究你服务的企业的组织特性、人事结构,以及老板的做法和观念,等你当上了中、上级主管后,跟老板接近的机会多了,你就会遭到两种对你不利的情况。

第一,因为你对公司的组织体系、人事结构没有深切了解,不知道哪些地方是应当改进的、哪些地方是应当加强的,当老板问你这些方面的意见时,你一定答不出超人一等的高见。这就等于失去了一次表现机会,即使没有造成不良的印象,老板也会认为你平庸无奇,没有多大的才华。

第二,因为你不清楚老板的作风、观念,你跟他越接近,越容易暴露你的弱点。你的做法不合乎他的作风,甚至于背道而驰,就难免到处碰钉子。比如,老板是个白手起家的人,已经节俭成习,对物力、财力不愿浪费一分一毫,那你在工作上,就要抱着该省就省的态度,不要慷老板之慨,对人力、物力的运用太过大方。你要做到用一分钱,就有一分效果,不要给他留下一个开支浮滥的印象。

除此之外,你的才华再高,他也不会重用你。假如老板是个实事求是的人,做事稳健持重,对一切工作都力求设想周全,要求绩效。那么你对工作都要事先慎重考虑,拟订完善的计划,最后在推动时,不要放松每一个细节,甚至能分段检验成效,提出报告。不要做得少,说得多,以免给他留下你做事不踏实的印象。

总而言之,老板的类型很多,你要想受到老板重视,你的一切做法都要先使他欣赏才行。

你若是一位高级主管,则你跟老板的相处也是一样的,惟一不同的是形势上有些差异。高级主管地位高,权力大,老板不太容易迁就你,因此,你一定要改变自己,去适应老板所要求的标准。若你是小主管时,就默默地去细心揣摩老板的作风、个性和待人处事的原则,并且根据这些观察所得去改变自己,使自己慢慢符合老板要求的模式,那么,将来你一旦有了更多接近老板的机会,你马上就会脱颖而出,受到老板的重用。

俗话说得好:“好钢要用到刀刃上。”其含意就是不要浪费时间、精力,要针对老板的喜爱、意愿,去表现你的工作能力。

有很多人,往往把“我做事有我的原则”这句话挂在口头上。不错,做事当然要有原则,这是任何人也不能否认的,但是,有了原则决不能标榜自己,而且原则也不是一成不变的。因为你执行工作的原则,是根据老板的意愿蜕变出来的,已不能算完全是你的原则。若你坚持自己的原则,不理会老板的原则,那你在工作上就要痛苦不堪了。你应当明白,老板终究是老板,公司是他私有的。若你完全照你的理想、原则去做,你把老板当什么呢?

作为下属,在没有接到关于决策变动的情况时,不要由于听到小道消息或自己的主观判断而停止执行命令。

接受任务,就表示你负担了这份责任。若在执行决策过程中执行不力,那么,你就很难再得到重要的任务了。

艾莉丝是经济学家葛尔布莱的女管家。一次,葛尔布莱感到特别劳累,吩咐艾莉丝在自己午睡时任何电话都不要接。一会儿,白宫打来电话。

“请找葛尔布莱,我是约翰逊。”原来是总统的电话。

“他在午睡,嘱咐过不要叫他。总统先生。”艾莉丝回答道。

“把他叫醒,我有要紧事。”总统焦急地说。

“不,总统先生,我是替他工作,而不是替您工作。”艾莉丝坚持道。

事后,葛尔布莱向总统表示歉意,总统说:“告诉你的管家,我要她到白宫来工作”。

老板希望的首先是命令的执行,而不是变更、拖后。一旦老板发觉员工没有按照老板的意图去办理事情的时候,也许他会直接怀疑到其他事情。

一位姓张的老板,不问青红皂白,写信把他的一个生意伙伴骂了一顿,骂他没有良心,可是过了几个星期之后,他觉得后悔了,决定亲自打电话向那个生意伙伴道歉。

秘书刘小姐说:“不用了,你那封信我根本没有发出去,因为我清楚你会后悔的。因此我就把信压下了。”张老板听了后如释重负,可是又怀疑地问道:“压了整整三个星期?”刘小姐说:“是呀。”

“最近发到欧洲那几封信也压下了吗?”刘小姐说:“没有,因为我知道那些信是不该压的。”

结果没想到张老板大怒:“这事是你作主还是我作主?!”刘小姐说:“我做错了吗?”张老板说:“是的”。

就这样刘小姐被记了一个小过,只是没有公开。当然刘小姐觉得自己满肚子的委屈,向另一位同事诉说苦衷。结果,半月之后,秘书刘小姐被解雇了。

自作主张地将老板的信件扣押,而没有与老板进行任何沟通。以后如果有什么问题,将会带来严重的后果,这样的人怎么能够放心得下。

在生活中,这样的例子并不少见,尤其是初涉社会的年轻人,因为他们有才学,有一定的能力,有的甚至自视清高,总是觉得别人是错的。不了解,有很多东西靠知识是解决不了问题的。

即使老板的决定是错误的,对你来说,只是你没有提醒而已,错误由老板承担。而如果你没有按照老板的决定(或者是集体通过的)去做,一旦出现问题,后果将都是自己的。