当时学生对网上银行这种方式还很陌生，说是你们招商银行为什么先倡导网上银行，是不是因为你们银行很小，你们没有网点，网上银行成为你们的一个猎奇的宣传的口号或者是做秀什么的，学生提这个问题也挺尖锐的。因为当时网上银行刚刚开始，你要说网上银行当时有多少业务，确实没有。但是我当时给他分析：互联网的出现是对银行变革的一种冲击，而且互联网的出现使传统银行的功能、作用和他的理念都发生了一系列的变化。面对信息革命就是互联网的出现，如果传统的银行不改变，那么你就是一群21世纪行将灭绝的恐龙。我说我们银行不能做恐龙。我讲了这样一种发展的趋势以后，学生就能理解了。你这个银行是走在互联网信息革命潮流前面，他就很感兴趣，他喜欢这样新的东西。"
还有一次是在招行于纽约举行美国代表处正式开业酒会时，马蔚华听说中国驻外使馆的工作人员在当地无法办理信用卡，消费不方便时，当即致电给该行信用卡中心，要求他们为驻外工作人员办理信用卡。回国后，他又与外交部沟通，亲自出面促成此事。目前，已有数百名驻外工作人员拥有了招商银行信用卡。
招商银行成立18年，正是抓住了这个历史机遇，使自身的资产以每年５０％的速度增长。招行目前的业务中１５％的对公业务、４５％的对私业务是网上在线业务，全国９５％以上的电子商务公司采用了招商银行的支付系统。借助于这种网络化，招行的资本质量和盈利能力在中国的银行业中名列前茅。
长于定位、率先求变，是招商银行能够做到小而精的奥秘。
将并购转化为真正的绩效加速器
案例：格林柯尔整合了冰箱产业
中国的冰箱不再害怕世贸协定
2003年6月，科龙电器母公司格林柯尔公司用2亿多元现金，高价收购了合肥美菱电器20.3%的股权，成为美菱电器的第一大股东。
收购美菱电器后，格林柯尔在制冷业拥有了中国冰箱产业40%的生产规模，年产量为700万至800万台，居亚洲第一。格林柯尔的目标是年产1000万台。1000万台的年产量足以确保格林柯尔坐上世界冰箱龙头的位置。
格林柯尔实际上是花很少的钱来控制一种稀有资源，这个资源就是整个冰箱行业。由于收购成本低廉，加上规模效益，对于新进入冰箱行业的公司，目前至少已经形成了每台150元的行业壁垒。
格林柯尔董事局主席顾雏军宣称："我现在至少向大家很成功的说了一个故事，冰箱行业我已经整合到了一个程度，让中国的冰箱不再害怕世贸协定。甚至让中国的冰箱在未来的世界经济，全球化过程中能占一席之地。"