据老练的推销员所讲,人在交谈中说话技巧相当重要。特别是在没有大的主张和意见需要坚持的情况下,最好不要轻易地否定对方的看法,即便对方是在吹毛求疵,你也让他把话讲完。这样,你才容易说服对方。
小强是一名初中生,他的体育一向都不是很好,不过他每次体育课都很认真地锻炼,他相信只要努力总有一天他会进步的。在一次体能测试中他的成绩照样不理想,老师看见他的成绩就说“怎么会有这么笨的学生!”小强听到了非常伤心,从此他对体育就丧失了信心。觉得自己就是这样笨的学生,再怎么练也不会好的。显然那个老师的一句话就毁灭了一个学生的梦想。他错就错在太直接的否定别人,他在指出别人错了的时候,为什么不能做得更高明一些呢?
至少这种方式不会给人强词夺理的感觉,也较容易掌握对方的情绪,只要你先肯定对方的意见,那么,情势就会大为改观。如果你采取这样的方式指出别人的错误:一个蔑视的眼神,一种不满的腔调,一个不耐烦的手势,都有可能带来难堪的后果。你以为他会同意你所指出的谬误吗?绝对不会!因为你否定了他的智慧和判断力,打击了他的荣耀和自尊心,同时还伤害了他的感情。他非但不会改变自己的看法,还要进行反击,这时,你即使搬出所有柏拉图或康德的逻辑也无济于事。
所以否定也需要艺术,也许同样的意思只要换一个说法就会有完全不同的效果。像上面那位老师他可以试着用以下几种否定的方法,即不会打击学生的自信,还能鼓励他们。
鼓舞式否定
????“你非常勇敢,敢于接受新技术的挑战,你已经接近成功了,这个技术动作比较复杂,而且不易掌握,再练习几次,一定会成功的。”这样会激励学生的进取之心,鼓舞学生的士气。
激将式否定
????“你的XX一直不相上下,旗鼓相当,这次他做得很好,你却没做好,我想你一定不甘落后,对吧!”这样能催人奋进,激发学习动机。
????“鼓舞式”、“激将式”的否定,都可激发学生的学习动机。只是在不同的情境下针对不同的对象而已。学习动机的产生,不仅需要外部的客观条件的激发,还需要内部条件的转化,激发能使学生的认识、情感和意向处于积极的状态。因此,教师要善于发现学生原有的某一方面的强烈的动机,把它与当前的学习活动联系起来,使学生认识到通过当前的学习能够达到自己的目标。
????希望式否定
????“你是一个聪明的学生,这次失败纯属偶然,下次你一定能做好。”这样使学生产生下次一定能完成动作的心理准备。“希望式”的否定是将失败归于外部的不可控的因素,避免挫折对学生可能导致的学习动机的减弱。
????启发式否定
????“想一想,你错在哪?问题是否出在这里(做模仿动作)……,你再试试看。”让学生通过思索知道错在哪里和为什么错。“启发式”否定能使学生由被动地接受知识转为主动探索知识,思索中加深了印象,便于掌握动作要领,加快建立正确的动作概念,逐步形成正确的动力定型。
????表扬式否定
????“虽然动作不规范,但你敢于当众示范,这种精神是难能可贵的。”这样做,不仅保护了学生的积极性,而且又有利于促进其良好意志质量的形成。表扬和批评在学习活动中能够给学生以肯定或否定的强化,从而激发学习动机。适当表扬的效果明显优于批评,批评比不做任何评价要好。教师在运用表扬与批评时,要考虑学生的个别差异对运动能力较差的,自信心较低的学生,应以表扬鼓励为主,对运动能力较强,有些自傲?的学生,要提出更高的要求,表扬同时还要指出不足。
????微笑式否定
????对学生的错误动作不加指责,而是立于一旁报以微笑,让学生自己想一想动作错在哪里。这样做,既锻炼了学生的思维,又保护了学生的自尊,尤其是对内心极为敏感脆弱的学生,会起到极佳的效果。