11.处理好办公室里的帮派之争
办公室是工薪阶层的一个非常重要的活动场所,但就是这方寸之间决定了你的事业发展,决定了你的仕途晋升,决定了你的工作去向,因为在这方寸之间充满了派别之争,充满了利益之斗。你稍不留神,就可能卷入可怕的争斗漩涡之中。
办公室虽小,但要做到一团和气实在是难。无论对老板还是员工来说,办公室的派别之争都是一种挑战。
在对待派别问题时,一个管理者往往要从好几个角度观察,才可能保持客观和公允。在一家跨国大公司从事人事管理长达十几年的一位主管声称,在工作以外的时间里,下属职员做什么事情都是不可以干涉的。但是,在办公室里可就要另当别论了。为此,这位主管建议管理者们找一个把所有人聚集在一起的机会,例如,工作以外的社交场合或无须讨论工作的午餐会,让员工们有一个在轻松环境下相互结识的机会。即使产生了帮派,这位主管告诫管理者,确认一下是否属实仍然是十分必要的。
许多职员认为,能否成为帮派中的一员,对其职业生涯有着不可低估的影响。这种看法在一定程度上是正确的。的确,如果因为被一个帮派排除在外而无法得到最好的工作任务,这无疑是很挫伤积极性的。反之,因为一些你并不认为特别值得的朋友而被否定,同样也令人感到难堪。
加入一个业已形成的小圈子是很困难的,但并非完全不可行。首先,你应该建立并且流露出自信。你可以邀请帮派的主要成员吃午餐,偶尔和他们一起去酒吧或咖啡馆。然后,去找你的老板,要求与帮派中的成员从事一个项目。但是请务必记住,不要表现得太急不可耐,太爱出风头,否则你会一无所得。
而如果这个帮派欺负局外人,并且确实成为症结所在,你就要尽可能地用平缓的语气把这个问题反映到老板那里。详细阐述帮派对工作造成的不利影响,千万不要以一种受害人的姿态来描绘你的职业和工作,如果你提到自己在感情上受到的伤害,那么,你在老板心目中的地位将受到削弱。
如果你已经身为帮派的一员,并感受到自己的工作表现因此而受到了影响,那么与之保持距离将是十分重要的。工作之余,限制自己的社会活动,例如与其他同事共进午餐,为帮派之外的人提供帮助。切忌在办公室里高谈你的周末是如何与他们共度的,那只会增加其他同事的反感。
如果你刚踏上新的工作岗位,让自己成为集体而不是办公室的特殊派别中的一员,将是一项明智的选择。
避免成为派别中的一员,还有助于你独立思考,行事不受人左右。但我行我素也是不可取的。要获得上司重用和他人认同,还要学会展示自己,善于推销自己。
12.职业经理人的新形象
仅仅在几十年前,职业经理人还只是偶尔地存在于一个不被人知的角落。而现在已经成了发生在身边的现实。优厚的待遇、优越的办公条件、具有挑战性的工作内容、丰富的职业生活、开阔的发挥想象力的空间……职业经理人几乎成为一个形象和楷模,牵引着和集结着无数年轻人的职业梦想。
美国管理协会主任泰米尔教授说:“美国的职业经营管理人员都生存于工业喧噪之外,远离那些污秽、嘈杂且不可理喻的人群和产品。他穿着时髦,配有能干聪慧的秘书。办公室也与其他专业人员一样--干净、安宁、色彩柔和。他冷静,条理清晰,不冲动,用很决断的方式计划、治理和控制着大型企业的运作。他翻阅着计算机打印清晰的文件,计算着公司经营的利润和亏损,卖出或兼并着下属公司,制定各种制度对下属员工进行控制和激励,并运用各种规章制度对具体情况进行处理。他头脑中的意念和工作中的内容都是些关于法律上的、会计核算的或心理学的事务。他运用信息资源和谋略手段,创造出新规则,表现出惊人的抽象力。而正因为职业管理者拥有着这种抽象能力,他可以很随便地从一家公司转到另一家公司,到哪里都操纵着大量的资金和人员。”
“他对公司没有长期持久的义务责任,善于当机立断,创造出金融投资者喜好的短期利润和效益。”
泰米尔教授细致入微地刻画出一位生动的职业经理人的形象。
然而,就如艺术家不是在课堂上就能培养出来的一样,高明的职业经理不是通过刻板的知识灌输就能成长起来的。出色的职业经理人没有固定的模式,但是一系列基本素质是不可或缺的:
1.灵敏的,而非迟钝的
他灵活应变,当环境发生变化,他会立刻调整自己的部署,不会等到机会失去。
2.现实的,而非幻想的
他从现实出发,到具体的管理的情境中去寻找自己最为恰当的管理方式;他不耽于幻想,躲避现象,他永远不忘记问自己“条件是什么”?
3.创造的,而非守旧的
他谋求有所创造,他对于新的东西有一种天然的喜好;他不会抱残守缺,不管这东西在过去是多么的有效。
4.主动的,而非被动的
他主动地对待变化,并提前做出相应的安排,等待变化的来临;而不是到了事情的最后关头才手忙脚乱。
5.乐观的,而非悲观的
他视一切的变化为机会,而不是视之为威胁,在别人看到艰难的时刻,他会从中看出自己等待已久的东西,并果断地加以运用。
6.敏于观察的,而非熟视无睹的
他熟悉自己的员工队伍,他知道自己有什么样的士兵,每一类士兵怎样以不同的方式管理,而不是把他们看成没有差别的符号。
7.冷静的,而非冲动的
他在任何事情面前保持冷静,紧紧地盯住自己的目标,不允许任何事情打乱自己实现目标的步伐,他不会没有目标地做任何一件事情。
13.要具备整合资源为己所用的能力
作为领导,要带好各个部门,让每个部门协调运转,让每位职员都能各司其职,重要的就是领导自身的能力。
这种能力,是来自领导自己成事的能力。只有当领导自己能够成事善于成事,才会调动所有员工为企业所用。
所谓的自己成事,并不是狭义上的非得领导自己动手做成的事。领导也不是万能的,也是有缺点和不足的,不可能万事都通。这就正如一个军事家,不一定非得在战场第一线是个神枪手一样。而是指领导通过自己对各方面能力的组合有效调动外部条件来完成某件工作。
一个化工行业的总经理,其所学的专业是企业管理,如果要他也懂化工技术就有点强人所难了。他虽然不懂化工技术,但是他可以通过自己其他方面的能力来解决这一问题。他可以找到几个化工技术的专家,让他们来完成这项工作,这也是领导自己成事的能力。当然如果你无法调动化工专家为你所用,这就说明你不具备成事的能力。
外行可以领导内行,但关键是外行领导要善于整合资源,调动各方面的有利因素为己所用。
有了自己成事的能力,你的声誉就会很高。声誉是一个成功企业家必备素质之一。有了声誉,你在行使职权时,下属就会听你的,也乐意站在你的身边,与你一起奋斗。如果你不具备自己成事的能力,你的地位再高,职权再大,下属也不会围着你转。即使慑于你的权力,不敢正面对抗,心中也是充满抵触情绪的。这样就会降低工作**,最终影响到效率。
其次,光有自己成事的能力是不够的,还必须要有帮助别人成事的能力。如果要将这两种能力分个轻重的话,帮助别人成事的能力分量要大一点。
仅有自己成事的能力,而缺乏帮助下属成事的能力,这最多也只能算是个实干家,还谈不上是一个企业家。
真正高明的总经理,应该在安排工作时,就询问下属能不能干好,知不知道怎么干。如果下属不知道,或者领会不够,就要帮助下属。工作安排下去后,如属重要或者紧迫工作,还要不断地去检查下属的工作。在检查过程中,一旦发现对方做得不对,马上纠正他。如果对方实在不行,这时要亲自画个“葫芦”给下属,让其按“葫芦”发挥。这样可以避免走弯路。
如果总经理不具备帮助别人成事的能力,当下属不懂得怎么干时,而你又不能帮他,那么工作就会受到阻扰。
同样的道理,帮助下属成事,并不一定是要你亲自去做,因为你也不一定会做。如果一个化工技术员,在工作中碰到了难题,要你这个学企业管理专业的领导去做,你也办不到。但你可以改变他的思维模式,教给他解决问题的方法。
领导不一定要面面俱到的什么都懂,但领导的思维形式、解决问题的能力和方法应该是高于其他人的。要善于教给下属方法,并改变下属固有的局限性的思维方式。
14.职业经理人要与企业家做好角色搭配
和老板称兄道弟,在工作上和自身的利益上自然会谋一些好处,这是一般职业经理人的通病,也是人之常情,但却绝非最佳的相处之道。
普天下的老板有以下三种类型可以概括:
赚钱型:这种人,不管他的生意有多大,都是小生意人。在他们的眼里,赚钱是第一位的。在这一类型的老板手下谋事,你永远只是一个小工,无论你是做总经理还是执行董事。你的一切能力只为帮他赚钱,偏离了这个轨道,对不起,你只有走人了。跟这类人称兄道弟,只能在酒桌之上,一旦离开酒桌,就要沉下心,仔细研究老板刚才的话,哪一句是真哪一句是假?不要奢望这种老板会跟你推心置腹。
享乐型:这种人,若不是某一天中了奖券就是接受了父母的家产,自身并无其他抱负,人生一世享乐为先。在这一类型老板的手下做事,你永远别太认真,自恃太高。不要因为你有车载斗量的学问和才华,就以为老板没了你便没法活了,这样的话,你可是大错特错了!老板需要的只是一种生活而已,一种能够给他带来享受的成功感受而已。千万别与他称兄道弟,他对你的新鲜感只存在于昨日,今天是否还对他的胃口还是个未知数!
事业型:在这类型的老板手下做事,你需要具备两种能力:第一是做人的能力。所谓做事先做人,连人都不会做,还谈事业?第二是做事的能力。做事,首先是必须在某一方面有专长或过人之处,否则,作为职业经理人你有什么资格在他的手下共事?跟事业型的老板更加不要称兄道弟,要知道,你永远只是他手下的一枚棋子。
所以,你必须记住,作为职业经理人,你的职责只是帮老板打拼而已。既然不能做兄弟,那么经理人与老板的关系又将如何处理?两者的角色如何搭配才能相得益彰呢?
如果你经常在企业中走动,接触过一些老板,或是看到过一些企业的管理模式,你就会很容易地发现,一般来说老板周围都有几个得力干将,职务是总经理或副总经理。
这里有一个很有意思的现象,凡是得力干将和老板性格相似的,企业中的问题都比较多,甚至出现两虎相争的现象;凡是两个人互补的,企业都比较健康。
人,都是觉得自己厉害,尤其是老板层面的人物更是如此。老板有自己的成功经验,对自己充满自信,他认为自己是最棒的,自己的方法是最好的,自己的性格是最适合企业的。所以在用人时,难免看好和自己类似的人,性格类似,做事方式类似,这样老板感觉更安全。用和自己风格不同的人是危险的,他的想法不同于自己,整天要说服他,给他洗脑,多累呀,虽然很多时候,他是对的,但也让某些老板不爽。甚至有些老板把意见的不同,上升到忠诚的高度上来:非我想法,其心必异。
但如果老板希望做大事业,就要突破自己思想的樊篱,任用和自己互补的人作为搭档。这样才真正是做事业的心态。如此,事业就成功了一半。虽然在工作上两个人经常有摩擦,经常有不同思维的撞击,但正是因为有这样的摩擦和撞击,才有了更新、更好的火花,对企业的成长也更有利。《论语》说“君子和而不同”,性格和能力的互补,也能够使彼此互相容忍,和睦相处。
一般来说,成长中的中小企业,管理比较简单,老板要用和自己一样的人,来加强执行力,实现快速成长,这是可以理解的,也是合理的。而如果企业发展起来以后,就要用和自己互补的人,找到“魏征”型的人物,经常给自己劝谏,提出不同的观点,这样企业才能做大做强。老板在做事时,只有两个人有配合,老板才有余地,才好“唱戏”,才便于管理。
一个感性的老板在煽动,一个理性的总经理在执行;一个外向的老板在激励,一个内向的总经理在操作;一个董事长在思考,一个总经理在实践。这才是完美的配合,才是成长的必备。古人说:一阴一阳谓之道,其实管理的道也是如此。最怕的是两个强势的人走在一起,企业里就会内讧不断,最终元气大伤。
经理人与企业家配合默契、协调互补,这才是企业能够乘风破浪、勇往直前的制胜法宝。
15.多多学习别人的经验
老子说:“善人者,不善人之师;不善人者,善人之资。”仔细观察行善者的行为,不耻下问,向能者求教,学会用他们的思维和角度来分析问题,并对比自己作为局外人的想法,找出其中的差异,看看自己的不足,从而学会自己不懂的东西。对于“不善人”的行为,要观察和分析其“不善人”的原因以及整个过程中的不足,以此作为自己的镜子,避免自己遇到类似情况犯类似的错误。这样,尽管自己与这些“善人”和“不善人”无同样的经历,但却在短时间内获得了同样的甚至更深刻的体验。结果,一旦自己遇到所体验过的事,成功的可能性就大得多。
一个人的体验是有限的,重要的是应通过向多数人的体验学习,接受多数人的影响,获得多方面的培养。也就是说,通过与人交往,从多数人的体验中学习。被称为日本“银座犹太人”的藤田冈,为了让下级学会观察和思索别人行为的成败处,规定每月由公司出钱,选一部最新而富有训练经商头脑的电影,命令全体员工都必须去看,如果无特别的原因而缺席者,便从薪水中扣除一张电影票的钱,他本人也不例外。这种方法既使人学到了东西,作用也不小。
美国数百位创业家谈了自己学习创业的亲身经历,以供他人借鉴。其要点如下:
(1)到其他公司学习。如有机会到其他公司服务,应悉心观摩老板的经营长处。
(2)雇用精明能干的员工。许多创业家认为,雇用精明能干的员工,不但有助于业务的发展,而且自己也可以向他们学习。
(3)时常与创业经验丰富的人聚餐。只要他人具有你所缺的实际经验,你无妨主动积极地邀约对方,多与这类“过来人”聊聊,学习他们的点子和心得体会。
(4)利用视听教材充实管理知识。如电视上有关企业管理的节目,应按时收看或设法录制下来有空观看,必定有所帮助。
(5)与政府有关部门人员交朋友。他们可能是极佳的学习来源,多与他们联系交往,可获得一些新资料或新机会。
(6)敢于采取“尝试错误”的学习方法。摸索经验或许并非最有效的方式,但自己所领悟的经营要诀,通常是最珍贵、最实在的。
(7)加入企业家协会出席演讲、研讨会或聚会活动等,可使你透过非正式场合获益甚多。
(8)与员工共进午餐。与主要员工每天共进午餐,可交流各自创意互相学习等,做到一举数得。
(9)听取家人的意见。或许你的太太(或先生)很有创意,或许你的父母亲在行销或法律方面颇具经验,总之,听取家人的意见,可获益不浅。
(10)多阅读书籍、杂志、报刊,以及交易刊物等,这些均是较好的信息来源。
(11)聘请顾问。不仅可以解决问题,也可以作为学习的资源;尤其当公司业务开始增长时,管理顾问可教你授权的艺术及管理员工的诀窍,同时可以辅导你与公司业务的开展。
(12)购置个人用电脑。市场上现成的许多软件程序,可教你如何把业务做得更好。
(13)倾听员工意见。你之所以雇佣员工,是基于其长处和知识,所以,你应注意聆听员工的心声。
(14)从潜移默化中学习。多与经验丰富或才华横溢的人相处,久而久之,你会发现大有收益。其诀窍是,时常出外走动,与顾客、员工、专家等多聊聊。
(15)运用供应商的智慧。供应商通常不仅熟悉本行业务,而且能够提供许多对你有益的特殊咨询。
(16)每周邀请专家前来演讲,使员工具有最新的商业知识。
(17)注意倾听顾客的抱怨。从顾客的抱怨中,足以发现你的缺失,以便及时改进;如果你的某些措施是正确的,则你应继续保持并做得更好。
(18)模仿他人。如果你知道某甲在甲城市创业成功,则设法在乙城市用同样的方法创业。最好直接拜访某甲,邀请他倾囊相授。
(19)学习管理课程。目前,管理顾问公司时常开办专题演讲,而许多大学也开办管理进修班,应利用晚间或周末时间学习或进修。
(20)协助员工成长。为了让员工与你一样维持同样的专业水准,应资助员工修习管理课程或参加研讨会。
(21)持续找寻问题。只要你提出问题,大多数人都会乐意解答你的疑问;你的疑问能吸引他人的注意力,进而获得他们的钟爱。同样的,如果别人问你的问题,你尽可能地答复;换言之,如果你希望知道得更多,你首先必须付出更多。
16.“关系网”是最好的投资
2001年11月7日,拥有全球最知名品牌荣誉的可口可乐公司董事局主席兼首席执行官杜达富先生首次来到北京大学,与可口可乐公司赞助学业的百名第一代大学生们面对面交谈。杜达富感慨地告诉这些莘莘学子:“成功人士理解并重视关系的重要性。在可口可乐公司,我们常常说我们从事的是‘关系业务’。关系对于赢得人们和合作伙伴的信任至关重要。任何持久的关系都始于对个人的尊重。这些必须是长期的、不断的联系和培养,并因你小心聆听各个业务范畴人员的关注事项而得以维持。关系是生活的意义和成功的基础。”
你不知道你的工作什么时候会被挤掉或变得不那么顺利了。因此,你对你的职业的最好投资是不断建立关系,说不定什么时候就会对你有用处。当别人需要帮助时,你也可以动用你的关系出一把力。记住,成功就是如何与人交往,朋友就是财富。
为了扩大你的关系网,你需要经常参加一些社会活动。你必须消息很灵通,这样,一有什么新的机会,你就可以告诉人们发生了什么事,你希望得到什么东西,问问他们是否认识什么人,可以把你介绍给他们。在本行业内外建立广泛的联系,确实是很重要的。有一位总经理,他的公司为一些建筑行业的公司提供装饰服务,他谈到他只在本行业有朋友、而在本行业以外没有什么熟人的苦恼:“由于我所认识的人都只是从事本行业的专业性工作,当我在本行业之外遇到了一些麻烦时,我的关系网就显得那么无能为力了。”
当事情很顺利的时候,人们很容易变得懒惰和傲慢起来,把关系网丢掉,这就不对了。你必须坚持不懈地致力于建立联系,特别是当一帆风顺,不需要别人的帮助时,更应如此。当你需要人家的时候,才进行接触,你就显得很尴尬了。一个好的企业领导者需要大批朋友。你必须有远见地培养同他们的友谊。
我有一个朋友,他兼任一个市级机关桥牌协会的秘书长,每年都要组织这个市大大小小的桥牌比赛十余次,他利用这个职务,在这个圈里,结交了各行各业近百位朋友。用这些资源和朋友们一起做生意,他真可称得上是事业一帆风顺。
你如何用自己的资源建立关系网,以便有朝一日使你的事业也会顺利起来呢?
1.下决心扩大你的接触面
定一个目标:每周至少结识一个新朋友。《同鲨鱼一起游泳》的作者哈维·麦凯说过“优胜者和失败者的区别在哪里呢?在于认识朋友的多少。”
2.主动进行接触
眼要尖,耳要灵。学会认识一个可能成为商业伙伴的朋友。在火车上、在健身俱乐部里、朋友的朋友、客户的朋友、孩子们的朋友、甚至报刊上报道的人,都可以想办法交朋友。对每个人都要作出多次努力,不要轻易放弃。
(1)作自我介绍。
(2)表示愿意同他建立联系。
(3)寻找共同感兴趣的东西。
(4)建立起一个双赢的合作模式。
(5)跟踪你发现的共同兴趣。
(6)甚至可以把你关系网中的人告诉他或她。
建立这样的商务关系,不是简单地递张名片了事。
你接到的每一个电话和每一封信,都应作出答复。这是一位很成功的企业领导者告诉我的。他说:“例如,你给我写信,你总希望看到我的回信。虽然需要时间,但回信我还是要写的。”每个电话、每封信,他都作出答复。在处理电话和通讯方面,应当以他为榜样。这往往是有人想同你建立联系,但又要看看你如何对待他。至于将来会有什么结果,能否成为朋友,那就说不准了。
3.保持众多的机会
有些机会可能会消失,这是必然的。但你必须认真对待每一个机会并应当同时保持许多机会。
4.期望受到欢迎
如果你没有受到欢迎,也不必沮丧。请记住,人家在交朋友方面,也许有自己的日程安排。这回没有会见你,可能下次愿意同你见面。对每个人来说,情况总是不断变化的。
5.首先为他人做点什么
关系网是双行道,有来有往。要表现出,你参加他们的关系网,对他们是很有价值的,把他们需要认识的某人的姓名和电话号码告诉他们;把他们感兴趣的某本杂志的文章寄给他们;给他们发份邀请,请他们参加星期日网球赛;帮他的孩子解决上学的问题;帮他购买一张体检保险卡;给他们送一些公司的产品样品等等。请记住:人人都需要帮助,每个人都有不同的需要,要去做那些他们最需要别人帮助去做的事情。
6.保持接触
打电话、共进午餐、写封短信、祝贺、恭维几句、请教、征求意见等等。打好基础以后,就可以进一步发展了。
17.怎样结交新朋友
1.在交往中不能总做接受者
如果你仅仅是个接受者,你就很难结交到新朋友。认识新朋友是搭建关系网络的第一步,是你职业生涯和个人生活的重要一环。
2.多出席一些重要的活动
因为重要的场合可能会汇聚了你的不少老朋友,利用这个机会你可以进一步加深印象,同时还是认识新朋友的最佳机会。
3.与人交谈时尽可能地推销自己
当别人想要与您建立关系时,他们常常会问你是做什么的。如果你的回答平淡似水,比如只是一句“我在一家电脑公司工作”,你就失去了一个与对方交流的机会。你可以这样比较得体的回答:“我在一家电脑公司负责软件的开发工作,主要开发一些简单实用的软件程序。平时闲暇时,经常打打乒乓球、羽毛球,并且热爱写作。”在短短的几秒钟时间里,你不仅使你的回答增添了色彩,也为对方提供了几个话题,说不定其中就有对方感兴趣的。
4.时刻提醒自己遵守关系网络的规则
这个规则不是“别人能为我做什么?”,而是“我能为别人做什么?”在回答别人的问题时,不妨再接着问一下“我能为你做些什么?”
5.建设性地利用自己的商务旅行
如果你旅行的地点正好邻近你的某位关系成员,不要忘记提议和他共进午餐或晚餐。
下面是结识新朋友的几个误区,领导者应极力避免:
1.别唱独角戏
如果你一直讲话,却发现周围没人愿意参与,或许该停止自言自语,留一些问题让其他人说。
2.别当讲话琐碎又言不及义的无聊者
当新认识的人只是礼貌性地问一句“你最近好吗?”很可能只是礼貌性的问候,你就该简洁回答,而不是说上一大堆。
3.交谈不要像是在审问犯人
在一般闲谈时,忌讳打破砂锅问到底。当发现对方对你的问题失去兴趣时,最好赶快闭嘴,免得逼着他找借口离开。
4.不要太吹嘘自己
谦虚是种美德,至少聊天时如此。如果你总是吹嘘自己在工作上惊人的丰功伟业,别人见到你会只想转头。
5.交谈不宜言深
如果交谈时双方有观念上的差异,不要试图逼对方接受你的意见。此外如果在谈话中,对方提出自己某些困扰,可能只是发发牢骚,若想要分享自己类似问题的经验,最好先礼貌性地问:“你想了解我是怎么处理这种状况的吗?”
6.别试图发表社论性言论
在许多场合里谈话是很轻松的,没有几个人会有兴趣听陌生人做心得报告或批评时政。
7.别以为认识了就是朋友
有时候在多个场合跟同一个人对谈愉快,不代表对方就已经把你当朋友。通常女性领导者比较容易忽略常接触的人与真正的朋友之间还是有差别的。
8.没有免费的午餐
如果你真的想建立人际关系,遇见专业人士,就不要试图当场得到对方的专业建议;碰到潜在客户也该避免当场做生意,而是简单地陈述自己的问题或建议,然后再约时间碰面,不过到时候当然生意归生意。而有时候幸运得到对方慷慨的回应时,也要懂得投桃报李,适当时机给予回馈,否则关系不会长久。
18.掌握好合作与社交的关系
经商离不开社交与合作。聪明的总经理深知社交之道与合作之道,并且运用到位。以下几点应注意:
1.稳妥的国营企业
国营企业是中国经济建设的主力军,不仅有强大的技术力量,还有国家的政策支持。在当前转型改制的过程中,正需要其他经济形式的企业与之合作。
小企业可抓住这一契机寻找合适的合作对象。如果选准了该合作对象后,一旦签署合作协议,以后的工作还是比较顺利,这也是国营企业的规范、信誉、实力所决定的。
同国营企业的合作有这样一些实惠:宽松的政策支持;规范化的财务管理;便于开展业务活动;能降低市场之外的风险因素。
其他,应引起注意的是,国营企业某些不良机制能否彻底消除,国营企业职工“吃大锅饭”的思想能否破除,国营企业的职工能否调动积极性等。
2.灵活的私营企业
私营企业的规模与实力有大有小,大的可达到数十亿资产,小的几个人一个公司(作坊式工厂)。
企业与私企合作经营的事例很多,其中有成功合作的,也有反目成仇的。由于中央提倡多种经济成分企业的并存,十多年来,个体户、民营企业如雨后春笋,遍地开花。因此,与私企合作的机会占多数。
社会上的老板多了,难免鱼龙混杂、莨莠不齐。因此,要找一家私企合作,比相媳妇还难。有的合作对象,在当初信誓旦旦,秋后算账时,却斤斤计较,贪利忘义。
为此,合作对象应该是合法经营、诚实可靠且有资金保障的企业。
与私企合作,在互利互惠的原则下,容易达成共识,且经营手段灵活,办事效率高,易见成效。
3.“大气”的外资企业
一般而言,外资企业的规模较大,经济实力雄厚,与其合作方式大部分采取代理商之类形式。
来中国办公司、开工厂、设商场的外商,许多是所在国的知名企业、知名品牌,如果能成为外资企业的一个合作伙伴--代理商、专卖店、连锁店等,还是有利可图的。
不过合作之前,也少不了做一些市场调查,掌握该产品在国内是否有市场的情况,包括商品的款式、价格、售后服务等,切不可盲目地崇拜、迷信洋玩艺儿,因为有的东西在其本国有市场而在这里却不一定受欢迎。
4.“宽松”的乡镇企业
乡镇企业的发展使农村经济有了新的飞跃,如今在全国一些地方涌现出了亿元乡、亿元村,使城里人刮目相看。
乡镇企业比城市的私营企业有得天独厚的优势;其中土地资源、劳动力资源是主要优势。正因为乡镇企业诸多优势,前几年吸引了大量资金进行合作经营。遗憾的是,一些乡镇企业因盲目投资项目,管理不善造成不良后果,致使一些单位和个人不能如期收回投资,苦恼不已。
经过一段时间的反思,乡镇企业投资热已经降温,现已转向理性的经营活动中。
如果有意与乡镇企业合作,首先要考察合作项目的生命周期有多长,合作期间能否有效监控合作对象,还要考虑周边环境的因素,做到有的放矢。
5.权威的政府部门
与政府部门怎么合作呢?因为党政机关是不能经商办实体的。所以这里说的与政府部门合作是与政府或职能部门搞一些公益事业,如有针对性地搞一些福利活动、助残活动、助困活动、再就业活动、喜迎重大节日和纪念日活动等。因为只有依靠政府的形象才能将各种活动搞得有声有色,达到应有的轰动效果。
搞公益活动肯定要投入经费,那么投入经费的目的是什么呢?是一种企业形象塑造,其目的是以社会效益带动经济效益。
19.在社交中把握原则尺度
一个总经理如能在保持友好关系和结为终身朋友之间善加选择,那他将受惠无穷。在任何情况下,他都应该力争与人友好相处,但他更应该谨慎地选择永久的朋友。
有些人不知不觉地与别人发展了友谊。他们买下一套住宅,就开始与隔壁的邻居轮流作客和喝咖啡。不久,彼此的家庭也就变得亲密异常了。彼此的野餐郊游和聚会,成为他们固定的假日生活。他们结伴进行社交活动。他们甚至为了相处得更好而改变自己的习性和爱好。
这样的朋友,可以在任何人多的场合偶然结识。他们中有同事,有高尔夫球伙伴,有同一企业俱乐部的午餐聚会同伴等。这类友谊大多具有一个共同的特点:从来不会超出友好相识的范围。
终生的友谊是极为珍贵的,不应该轻易地给予。我们中间的每一个人,只有有限的几次机会建立这样的友谊。我们在选择这种类型的朋友时,应该像选择终身配偶一样谨慎。
一个人的人品,可以通过他所结识的朋友来评价。更重要的是,一个好的朋友,与一个一般的朋友比较,可以决定我们过的是一种有意义的生活,还是无意义的生活。一个好的朋友会使我们的生活更崇高,会把我们最优秀的东西给表现出来,会鼓舞我们攀登更大的智力和精神的高峰。另一种朋友,即在交往时会浪费我们时间的朋友,会使我们把精力用到不该用的地方去,使我们在取得小于我们应该取得的成就时便自鸣得意,而我们本来是可以获得更大成功的。
有原则的总经理在选择朋友时相当细心,他们往往会有以下多方面的考虑:
(1)你是否与他有某种共同的利害关系。有原则的总经理不与这样的人成为朋友:他的利益与你尖锐地对立。带着矛盾的利害色彩的朋友要做到意见一致和互相安慰是很难的。有些人也许在其他方面都证明是合格的人,但对友谊来说,最重要的莫过于兴趣和目的的一致。
(2)你是否尊重彼此的能力。伟大的友谊是建立在相互尊重的基础上的。你不应该与一位具有使你感到不舒服的缺点的人成为朋友。
(3)应着眼于能否继续发展。有些人之所以能吸引我们,是因为他们表面的才能。他们可能很会讲故事,对穿着很有鉴别力,会演奏某种乐器,或能熟记人名。就这些人本身而言,仅仅这些特长并不值得我们与之建立终身友谊。相反,我们应该寻求这样一类品质:对知识的如饥似渴和进取的永无止境。随着时间的推移,具有这些品质的人,由于他们的智慧和年龄的增长,往往越老越富有魅力。
(4)讨厌的妒忌是否会在他的头脑里滋生。在寻求具有某种精神和品质的人物中,你总是要冒这样一种风险:与一个对你的成功并不感到高兴的人建立友谊。如果真是这样,抛弃他!用俗话说:“有这样一个朋友,这和敌人有什么两样?”
(5)他是否是一位值得信任的知己。一个朋友,必须是一位能够信任的人,否则,就不应该授予他以“朋友”这一名称的荣誉。缺乏信任的“友谊”,只不过是笑话而已。所以,你选择朋友就要像选择一位向之忏悔的教父一样,认真从事。
有原则的总经理在交际中的高明之处在于:他们每交一个新朋友,都会有新的发现;他们对人兴趣十足;他们问问题,实际参与;倾听时总是全神贯注,以对方为师,不以过去的成就论英雄;他们不畏惧达官显要,拒绝被纳入派系;他们遇事镇定,有能力见招拆招。