原来，那间屋不止一扇门，除考官房间的那扇内门外，还有一扇与考官房门相邻的外门。乙打开了外边的那扇门，取出求职成功的那只茶杯来。
在工作中，我们花费了很大的工夫，却始终不愿意换个角度思考问题，考虑些其他的方式，考虑其他捷径。解决问题的方法也许就是转换角度后的另一扇洞开的门。
下面的这个事例从另一个方面阐释了这个道理。
麦克是一家大公司的高级主管，他面临一个两难的境地。一方面，他非常喜欢自己的工作，也很喜欢跟随工作而来的丰厚薪水--他的位置使他的薪水只增不减。但是，另一方面，他非常讨厌他的老板，经过多年的忍受，他发觉已经到了忍无可忍的地步了。在经过慎重思考之后，他决定去猎头公司重新谋一个别的公司高级主管的职位。猎头公司告诉他，以他的条件，再找一个类似的职位并不费劲。
回到家中，麦克把这一切告诉了他的妻子。他的妻子是一个教师，那天刚刚教学生如何重新界定问题，也就是把你正在面对的问题换一个角度考虑，把正在面对的问题完全颠倒过来看--不仅要跟你以往看这问题的角度不同，也要和其他人看这问题的角度不同。她把上课的内容讲给了麦克听，麦克也是高智商的人，他听了妻子的话后，一个大胆的创意在他脑中浮现了。
第二天，他又来到猎头公司，这次他是请公司替他的老板找工作。不久，他的老板接到了猎头公司打来的电话，请他去别的公司高就，尽管他完全不知道这是他的下属和猎头公司共同努力的结果，但正好这位老板对于自己现在的工作也厌倦了，所以没有考虑多久，他就接受了这份新工作。
这件事最美妙的地方，就在于老板接受了新的工作，结果他目前的位置就空出来了。麦克申请了这个位置，于是他就坐上了以前他老板的位置。
这是一个真实的事例。在这个事例中，麦克本意是想替自己找份新工作，以躲开令自己讨厌的老板。但他的妻子让他懂得了如何从不同的角度考虑问题，结果，他不仅仍然干着自己喜欢的工作，而且摆脱了令自己烦恼的老板，还得到了意外的升迁。
所以说，在面对问题时，不能只从问题的直观角度去思考，要不断发挥自己智慧的潜力，从相反的方面寻找解决问题的办法，就会使问题出现新的转折。
在生活和工作中，当我们遇到障碍，经过了努力仍然没有进展的时候，就要想想是不是有更好的方法。正确的做事方法比持之以恒更重要！
销售经理对业务受挫的推销员经常说："再多跑几家客户！"父母对拼命读书的孩子常说："再努力一些！"但是这些建议都有一个漏洞。就像有人曾经问一位高尔夫球高手："我是不是要多做练习？"高尔夫球高手却回答道："不，如果你不先把挥杆要领掌握好，再多的练习也没用。"
如果有人准备学打高尔夫球这种难度极高的运动项目，他将为设备、附件、教练和训练花上大笔的金钱，他还会将昂贵的球杆时而打进池塘，他也常常会遭受挫折。如果他学习高尔夫球的目的是成为一位高尔夫球好手，或者在与朋友们相聚时可以共同打打球，那么这么投入是十分必要的。而且他还必须持之以恒，才会达到自己的目的。
但是，如果他的目标是为了每周运动两次，减轻几磅体重并加以保持，使自己神清气爽的话，他最好放弃高尔夫球，在住宅附近快走就足够了。如果他在拼命练习了一个月或两个月的高尔夫球之后，渐渐认识到这一点，他放弃高尔夫球，开始进行快步走的锻炼方式。我们应该怎样评价他呢？说他是一个没有恒心、半途而废的人？还是说他非常有自知之明？他是成功者抑或失败者？
总体来说，设定目标十分有意义，毕竟，对自己的人生方向有明确的认识是非常重要的事情。可是现实中人们总是计较如何达到目标的过程，因而失去了很多好机会。他们还认为要达到目标一定要经受大量的毅力考验，即使有捷径可走，他们仍要选择艰辛的过程。
我们无一例外地被教导过，做事情要有恒心和毅力。比如："只要努力，再努力，就可以达到目的。"等的说法，我们早已十分熟悉了。你如果按照这样的准则做事，你常常会不断地遇到挫折和产生负疚感。由于"不惜代价，坚持到底"这一教条的原因，那些中途放弃的人，就常常被认为"半途而废"，令周围的人失望。
正是因为这个害人的教条，使我们即使有捷径也不去走，而去简就繁，并以此为美德，加以宣扬。
正确的方法比执著的态度更重要。我们应该调整思维，尽可能用简便的方式达到目标。你应该选择用简易的方式做事。
09．打破常规看问题
看看你身边的员工，那些老老实实、安分守己、兢兢业业的人通常都是最缺乏创造力的。对于他们而言，平实稳定的生活才是关键。
我们在生活中要警惕的就是那些已定型的习惯，因为它们通常是协调力已经失去或正在失去的标志，它们使我们一成不变，让我们创造性的思维完全丧尽。常常有很多人，工作上敬职敬业、勤勤恳恳，可是一旦遇到革新和变化他们就不知道该如何应对。
对于某一个人工作的评价，通常会这么形容："这是个多么认真、严谨、勤奋的人，他几十年如一日地工作，从来没有迟到和早退过。"天呐，多么可怕！这种一成不变的生活简直是对人性的摧残。几十年如一日地生活，生活还有什么乐趣可言？生命中本就应多姿多彩，做各种尝试。可是，我敢打赌，如果是这样一种职员，那么他工作的目的就是年复一年地不迟到、不早退。他的追求变得单一，他自己按照这样的要求来行动，可气的是他身边的人也是按这个标准来评价。
人们常常被自己的固定思维所限制。有时，积累下来的经验的确不错，但是生活在变化，事物在发展，我们需要改变和创新才能应对发生的新鲜事物。如果我们听到别人这么评价自己那就太糟了，"他这个人做事总是很专心，从来不会有什么事情让他分心。"那么，这时我们就应该好好地反省一下了！是什么原因导致你一成不变？是什么原因破坏你对其他事物的感受能力？
皮特获得了惠特曼大楼的设计权，在大楼的外面是一个很大的草坪，之外才是马路。在大楼工作的人员必须穿过草坪才能进入大楼。可是，到底在哪里修建一条通往大楼的路才会方便人们上下班呢？
一直到大楼盖好了，皮特也没有设计出这条路来。虽然没有路，但是人们必须上班啊！所以，每天照样有很多人穿过草坪进入大楼。半年后，皮特在人们踏出路来的地方修建了一条小路，这样人们就不会每天踩在草坪上了。事后，人们做了一个测试，这条小路的位置是进入大楼最适合、最直接、最方便的选择。为什么当初皮特不自己做一个选择呢？原来他知道，路总会被踏出来的，而这条踏出来的路一定是最适合的。所以当初他顶住所有人的疑惑，坚持等了半年，打破了设计的常规，结果获得了巨大的成功。
过分谨慎的人常常会说："这个建议太危险。"殊不知，生活中本就充满了危险。只有敢于冒险，富于创新的人才会做各种尝试，而过分谨慎的人却永远只会寻求安全状态。
看看你身边的员工，那些老老实实、安分守己、兢兢业业的人通常都是最缺乏创造力的。对于他们而言，平实稳定的生活才是关键。但是，老板更需要的是能够推动新的产品、能够开拓新的销售空间、能够向公司提出好的建议的人。而那些一成不变的老实人多半都会维护已定型的生产模式、销售渠道等。他们会说："我们的产品经过这么多年的市场检验，如今已经拥有大量的客户。我们好好维护这一块就足够了。新产品的开发就算了，到时候说不定投入了大量的钱不说，还什么也研究不出来！""还开通什么新的销售渠道？现在我们的东西不是卖得很好吗？"老板碰到这样的员工总是最头痛，他不犯什么错误，不会有过激的表现，但其实他本身就是一个最大错误。公司中这样的人多了，很难向新的方向前进。
有些人问："按照你这么说，那么我长久坚持的好习惯都要打破才行吗？"其实习惯的好坏很难下定论，必须通盘考虑对一个人甚至对他周边的人的影响。你想想，如果你长久坚持的习惯其实完全妨碍了你其他方面的秉性，并且对身边的人产生妨碍，这样的习惯是好是坏呢？好习惯是什么？能够充分挖掘自身潜能的习惯才是好习惯。但是我要提醒的一点是任何好的东西追求到极致，也会产生负面影响呢！
所以，年轻人一定要避免陷入自己的陷阱。固步自封是没有任何益处，打破常规才会带来新的生机和希望。年轻人任重而道远。
10．改变众人所循的规则
成功者之所以成功，因为他们善于打破传统，自创方法，并使得结果完全改观。当许多人说"不"的时候，也许就是他们改变的时机到了。
你经常观察小孩子玩游戏吗？如果有你就会发现，小孩子玩游戏的时候，总是喜欢变更规则、界线、角色和游戏方式。他们花在翻新游戏的时间，甚至比实际游戏的时间还多。大多数小孩不喜欢受人限制，不喜欢千篇一律，喜欢不停地创新，再创新。
研究行销管理的专家们曾经提出过一个观点：竞争会造成限制。这个意思是说，传统上一般人习惯用"硬碰硬"的方式与人正面竞争，但是这种短兵相接的方式并不见得是最有效的制胜之道，反而会限制成功。因为当你正面去竞争的时候，等于你完全认同这个游戏，并愿意遵守某些固定的规则与观念，你的思想就会受制于某一个框框，反而阻碍你发挥自己的创造力。
绝大多数人宁愿相信，遵守既定规则是非常重要的概念，否则，如果人人都想要打破规矩，岂不是天下大乱？然而，管理专家强调，这只是一种鼓励突破思考的方法，让你更准确、有效地达到目标。换句话说，"要打破的是规则，而不是法律。"
通常情况下，具有突破性思考特征的人，他们和旧式的行业规则格格不入，对每件事都产生质疑，不喜欢墨守成规，偏爱自由游**。这也是为什么说"最具突破思考力的是小孩子"的最好理由。
专门从事运动心理学研究的美国斯坦福大学教授罗伯特·克利杰在他的著作《改变游戏规则》中指出："在运动场上，很多运动选手创造的佳绩，都是因为打破了传统的比赛方法。"杰出的运动选手普遍具有这种"改变游戏规则"的特征。
根据罗伯特·克利杰的结论：突破思考是一种心态，可以鼓励人不断学习，不停地创造，所以，如果你想改变习惯，尝试新的挑战，那就突破规则，改变游戏方法吧！
所谓改变游戏规则，就是要掌握主控权。要改变规则不难，关键在于有没有求变的决心。一般人遇到没有把握的状况常常会犹豫，所以说人最大的敌人是自己。通常情况下，你决定"变"还是"不变"的标准是，如果你从前的经验中找不到任何成功的例子，你就做最坏的打算--可以赔多少？只要赔得起你就做，更何况它可能会赢。
是否求变，还有一个规则：愈多人说不，就愈该改变。在1993年美国大选中，克林顿曾经说过一句话："我们要改变游戏规则……"而布什总统却说："我有丰富的经验！"也许布什落败的一个重要原因是输在"往后看"，而不是"向前看"。
很多人总是在遭遇很大危机的时候，才想到要改变，但到了这一步已经太晚了，应该未雨绸缪，在最好的时候，发展最快、最得意的时候，就要考虑改变。一般人最可怕的心态是，习惯于某一种固定的模式，他们认为："我过去做得很好啊！为什么要改变？"他们丝毫没有察觉，其实，失败往往就从现在开始。
你应该相信一件事，当愈多的人说"不"的时候，就是必须改变的时候。因为，绝大多数的人并没有预见未来，他们只相信现在看到的，认为现在已经做得很好了。而过去的成就只是留下脚印，而不是让你感到自满。如果你想改变，却遇到阻力，别人不相信你，最好的方法就是做给他看！
有句话说，最大的风险是不敢冒险，最大的错误是不敢犯错。大多数的人之所以不敢冒险，也不敢犯错，因为他们只相信看得见的事。那些他们还没见到的事，他们习惯用经验去分析，而经验告诉他们的答案往往令他们不敢轻举妄动。
但对那些成功的人就不一样了。成功的人通常具有一种特征：喜欢做梦，而且不怕尝试错误。他们相信，心中的梦是支撑他们勇往直前的力量，而不怕犯错，才能积累成功的资本。因为有了梦想，所以他们对失败与风险比较能持乐观的看法。而且，这些成功的人，通常是成功了两次--他们在潜意识里相信自己已经成功，然后他们真的就成功了！
人的潜力，很多是被后天的环境框死的。这话怎么说呢？我们知道很多的游戏规则是我们自己订的，结果这些规则反而束缚了我们的创造力。
因此，做任何事没有规则不行，但过于因循守旧、墨守成规也不行。适当之时，要善于改变众人所循的规则。
11．尽可能地抓住时机
对于公司主管来说，善抓时机是非常重要的，这是夺得事业成功的必不可少的因素。能否抓住这样的时机，是一个人一生事业成败的关键。没有机会，纵然才华横溢的人，也未必能够登上成功之巅；因失掉千载难逢的好时机而遗憾终生的也大有人在。善于抓住时机，是公司主管成功的奥秘，学会抓住时机，是公司主管自我训练的精华所在。想要尽可能地抓住时机应从以下几个方面努力：
1．认识时机
国际知名管理学家哈洛尔德·康茨和西里尔·奥登纳尔在其颇有影响的著作《管理学精华》中特别强调要"认识机会"，并指出："认识机会是规划的真正出发点"，只有认清机会，才能"建立起现实主义的目标"，提出可行性方案。在同一时代、同样条件下，不同的人发挥的作用有时会有天壤之别，除了其他条件之外，关键在于能否认清时代，抓住机会。只有当人们不失时机地认识和利用历史条件，才能取得成功。
2．看准时机
看准时机是成功的真谛。美国学者阿瑟·戈森曾问著名演员查尔斯·科伯恩："一个人如果想要在生活中获得成功，需要的是什么?大脑?精力?还是教育?"
查尔斯摇摇头。"这些东西都可以帮助你成功。但是我觉得有一件事甚至更为重要，那就是：看准时机。"他解释说，演员在舞台上，是行动或者按兵不动，是说话或者缄默不语，都要看准时机。"在舞台上，每个演员都知道，把握时机是最重要的因素。我相信在生活中它也是个关键。如果你掌握了审时度势的艺术，在你的婚姻、你的工作以及你与他人的关系上，就不必去追求幸福和成功，它们会自动找上门来的!"
阿瑟·戈森曾一针见血地指出："有多少生活中的不幸和坏运气，只不过是没有看准时机!"
3．寻找时机
寻找时机，既要敢于冒险，也要有自知之明，要根据自己的条件与可能。
人的一生，总是有几个大的转机的。大的转机，必有大的变化。没有大变化，也就没有大的发展。而要有大发展，就要善于抓住时机。哲学家培根说过："造成一个人幸运的，恰是他自己。"
培根说过："幸运的机会好像银河，它们作为个体是不显眼的，但作为整体却光辉灿烂。"只有抓住一个一个"不显眼"的时机才能获得光辉灿烂的成功。
4．把握时机
在人生的旅途上，一次偶然的机会，导致了一个伟大发明的出现，使科学家因此成名；一个突如其来的机会，使有的人大展才华，干出了一番惊天动地的事业，从而名垂青史；甚至一次意外的事变，竟影响了一个人的整个生涯，对他的发展起着转机作用，凡此种种，在实际生活中都是常有的。
经过个人的努力，时机是可以把握的。"弱者等候机会，而强者创造它们"。时机虽受各种因素的综合影响，但不管如何，有一点是可以肯定的：经过个人的努力，时机是可以把握的。美国有位学者曾通过对奥林匹克运动员、总经理、宇航员、政府首脑以及其他获得成功者的多年探访，逐渐认识到成功者绝非因为特权环境、高智商、良好教育或异常天赋的结果，同样也不是一时走运，而是由于他们对自己的作为负责；认识自己的才能，追求自己的目标；迎接挑战，适应生活。
5．创造时机
亚历山大在攻克了敌人的一座城市之后，有人问他："假使有机会，你想不想把第二个城市攻占了?"
"什么?"他怒吼出来，"我不需要机会!我可以制造机会!"
"没有机会"永远是那些失败者的遁词，不信随便问一个失败者，他们大多数的人会告诉你，自己之所以失败，是因为得不到像别人那样好的机会--因为没有人帮助他们，没有人提拔他们。他们也会对你说："好的地位已经额满了，高等的职位已被霸占了，所有的好机会都已被他人捷足先登，所以我们是毫无机会了。"
没有机会也要创造机会!
这里有一点十分关键。你是被动地、消极地等待机遇，还是主动地去追求?等待机遇不像是等班车，到点儿车就来，机遇要看你的等待状况如何。是不是碰上了机遇，是不是捉住了机遇，是不是失落了机遇，是不是再也没有机遇，这些都是一种现象。而实质问题在于你是否在认真地准备着、追求着。
12．努力做出最好的决断
人生充满了选择。作为主管，更是经常要在几个可供"选择"的方案中，做一"赌注式"的决断。对于我们所选择的结果究竟是好是坏，也往往没有明确的答案。机会难得，想再回头重新来过，是绝不可能的。因此，我们可以说：能否做好决断是判断一个公司主管杰出与否的最重要的指标之一。
1．英明的决断是抓住机会的保障
凡是成功的公司主管，在其人生的旅途中，很少有能一步登天的。他们凭借着机智与眼光，在充满困顿与挫折、失败的环境中做出扭转乾坤的决定，终于柳暗花明，攀登上事业的顶峰。
据说，机会之神全身**，滑溜溜的很不容易抓住，只是他光秃秃的头上有一小撮头发，人们仅能在它转身的瞬间，及时抓住它的头发，才能把它留下。
其实，上天并未特别眷顾那些抓住机会之神的幸运者，只不过他们用心良苦，一再对问题苦思对策，因而参悟玄机，获得机会之神的青睐。
2．必须有自己独到的见识
一般而言，公司主管所面临的问题都是"多元"的，单纯的问题或是例行公事，只要有相当的常识与经验，就可驾轻就熟、妥善地加以处理。至于错综复杂、牵涉较广的问题，除了要具备专业知识的素养外，更要有整体性的策略性思考。既不能被眼前的压力所慑服，又不被利害关系所迷惑，而要秉特公平、客观的态度，做应有的理性分析。因此，有自己独到的"见识"相当重要。
3．必须有过人的见解和魄力
人的见识愈高远，就愈会有曲高和寡的现象，尤其是一般人常满足于现状，陶醉于既有成就的美梦中，任何太激进的做法都会被视为"异端"，遭到反对。这时若要力排众议，断然扫除"人为"的障碍，就必须具有胆识和实践能力。
日本三洋电机的创办人井植岁男生前常说的一段话，颇值得我们思考，这段话就道出了决断者应有的见识眼光。他说：
"以自己经营事业的立场去观察东西，或者去思考事物的话，则事业是不会有所突破的，应该站在更高一层来观察事物。"
井植当初毅然离开松下，另起炉灶，投入市场已过度饱和的车灯业，但他却口出惊人之语，立誓在几年内建造一家年产两百万个车灯的工厂。然而事实上，当时的十六家工厂所生产的十万个车灯都销售不了。
原来井植看到当初大多数的日本人都以自行车代步，如果没有车灯，夜晚行车将很不方便，所以他判断车灯将成为必需品。再者，车灯市场小是因为产量太小，规模不经济，以致价格太高，消费者驻足不前，市场因而打不开。
后来，果然在井值建厂四年之后，两百万的目标就轻易达到了。
4．立场超然，当局不迷
人是感情的动物，中国社会尤其讲究人情关系。身为公司管理者若是摆脱不了人情的包围，而身陷人事漩涡时，决断则常有偏差。
我们常说"当局者迷，旁观者清"，意指当事人因得失心太重，无法冷眼旁观，以致失去"平常心"的素养。既已患得患失，自然无法从"高处、大处、远处"等层面来做决策，"目光如豆"的人，怎会有令人佩服的明快判断呢？有一则寓言故事，记述某商人故意将一本《下棋必胜法》装在以梧桐木精装的盒子里，然后高价出售。有一位好棋者，不惜花高价购买回来小心翼翼地打开，岂料书中只写几个字："下棋时要经常保持比对方超然的立场"。
这一则寓言昭示公司管理者要以大局为重，若能放弃私心，以第三者的客观立场来看事情，处事自能了无牵挂，决策必然高明。
5．反面思考寻求最佳决断
公司管理者应该是集"众智"的人。尽管他做决策要有相当的魄力，但他绝不能专断与独断，而应广泛请教，以求集思广益，甚至多听反对者或不满者的意见。
罗斯福总统就是此道高手。每遇重大事件，他总是先让一位助理去研究，并嘱咐他千万不可泄密。然后，他又邀请与该助理意见相左的其他助理去研究同样的问题。当然，他也要求他们保持机密。这样，罗斯福不受左右的任意摆布，他能很客观地从各个角度考虑问题。当然，他的决策水平是一流的。
6．培养"第六感"的敏锐性
很多体育比赛都是一瞬间决定胜负的，到底应如何抓住那一刹那时机，确实令人煞费苦心。
日本相扑大王坪内寿夫为获取这一瞬间的奥秘，去请教角力专家。
"正如你所知，角力共有48手，这48手就是48'型'，每一型各有其奥妙之处：有的是把对手压出角力场之外，有的则是把头压到对手的胸部……总之，变化很多。既然这样，角力选手如何记住这些变化多端'自由'型呢？他们不是用头脑，而是靠'皮肤'的接触去记住的。要达到这个地步，就要下工夫去练习。"
决断就是努力向前。时光在飞逝，唯有放眼天下，正视眼前的挑战，我们才能运用我们所拥有的决断智慧，迎接时代的挑战。
13．学会捕捉自己需要的信息
我们现在可以说是生活在一个变化多端的信息时代，一个人能否取得成功，往往取决于他捕捉信息和运用信息的能力。因为现在的工作，即使那些保证你向成功迈进的阶段性工作，很多都是需要信息来辅助完成的，比如在订立计划或说服上司的时候，你需要有市场现实状况、市场趋势分析、公司内部的需求等多样的消息来源，才能够了解全盘情况，做深入的探讨，而这些都必须靠不断获取信息来实现。
由此可见学会捕捉信息对公司主管的重要性。那如何去捕捉信息呢?
1．主动及时地捕捉信息
你要养成主动捕捉信息的习惯，也就是培养对信息的敏锐观察力，只要有信息出现，你就捕捉并贮存起来。当然，你更要注意信息的时效性，也就是及时地捕捉到最新的信息，因为一条旧信息往往没有了利用的价值，而一条新信息往往蕴藏着通往成功的机遇。
你可以从各种媒体上收集，比如报刊、广播、电视、网络等，也可以做市场调查，还可以主动向别人探询信息。当然，问的时候一定要态度和蔼，一定要尊敬对方，你才有可能得到想要的信息。
2．有针对性地捕捉信息
你在不同的发展阶段，所需求信息的层次也会不同。根据你的需求，有侧重地捕捉信息，往往能带来事半功倍的效果。
3．建立起自己的信息网络
你必须知道从哪里可以得到需要的信息，对于得到的信息要找谁证实。
凡是同学、朋友、同事以及他们认识的人，都可以成为你的信息来源。只要你平时注意多与他们交往，能把这些人融入到你的信息网络中，就是一笔可观的无形信息资产。
要建立自己的信息网络，就不能把范围局限于公司内部，其他的团体也会举办各种讲习会、研讨会或培养班，你最好争取参加的机会，去获取在公司内部捕捉不到的信息。
4．让信息自动流向自己
一般来说，信息往往自动流向"有魅力的人"。他们懂得尊重别人，而且自己也很谦虚，他们能够体恤对方的立场和感情，并且给予善意的回应，对方也会诚心与他们交往。太自私的人，一定会惹来别人的厌恶，自然无法从别人那里收集到有用的信息。
如果你想让信息自动流向你，你就要注意自己在工作中的行为。首先你要经常保持微笑，不要在别人面前表现出不愉快或是厌恶的样子。而且你要谦虚，对别人的意见要诚心地接受，并由衷地感谢。别人说话时，你不要无故打岔，更不能用轻蔑的语气批评对方以示反对。你还要守住口风，不要泄露别人的秘密。这样，大家都会乐意与你交往，诚心诚意地向你提供多样的信息。
5．不要错过"跟风"信息
注意观察你的周围，观察目前最热门、最成功的行业、公司或产品，你就可能找到有用的信息。注意了这一点，有人因"忍者神龟"就赚了上百万美元，还有人因在T恤衫、礼品盒上印上小狗"史努比"的图像，就使这些产品销量大增。
6．对信息进行多角度分析
对你捕捉到的信息，你要进行多角度的分析，辨清哪些是正确的，哪些是错误的，哪些是有用的，哪些是无用的，而且要从平凡的事物中发现不平凡的内涵。日本的"尼西奇"公司之所以能由一个濒临破产的小公司成为誉满全球的"尿不湿大王"，就是因为该公司董事长从一份人口普查资料上看到了全国每天出生250万婴儿的简单数据。
按照以上六条去做，你就会逐步培养起捕捉信息的良好习惯，并能发现促进工作的有用信息，抓住走向成功的机遇，成就一番事业。
14．该坚决果断时就不要缩手缩脚
作为主管，做事要坚决果断，这是领导最为重要的内在素质。无论是说话、办事、决策都干脆、利落，决不犹豫不决，不拖泥带水，不朝令夕改。这是一个管理者才能、魄力最直观的表现，对维持自身形象具有尤为重要的作用。
主管对下属演讲、做报告，要果断威严，有震憾力。不管在哪种情况下，讲话要一是一，二是二，坚持果断，切忌含糊不清。跟下属交谈，即便下属一方处于主动，主管听取对方谈话，也切忌唯唯诺诺，被对方左右。如果对方意见与自己意见相左，可以明确给予否定，如果意识到员工意见确是对公司对自己有利的，也不要急于表态。可以多思考少说话，也可以以"让我仔细考虑一下"或"容我们研究、商量一下"来结束谈话，主管也可以利用时间从容仔细考虑是取是舍，这就会在无形中增加了权威，总比草率决定为好。
作为主管，不能做到坚决果断，往往给人以懦弱无能的感觉，那么这样的主管在下属心里的印象就要大打折扣了。管理者要时常做出各种决定，而做出这些决定都是需要勇气的。当信息完全准确时，主管易于做出正确的决定，但当信息难以得到时，你简直就无法做出决定。真正考验你的时刻到了！这时，一双双眼睛都转向了你，等你做出一个决定，你成了大家关注的焦点。犹豫不决，优柔寡断，这些都表明一位主管内心的恐惧与害怕。那就赶快下令吧，坚决果断！用你的智慧给大家指出一条明路。如果一再犹豫，坐失良机，你想今后大家对你的印象会如何？没有人会尊敬或跟随一位胆小怕事的主管。在关键时刻，做一个英明的决断，那么对你日后的感召力、影响力，其效果会强于你平日长时期的外在表现；倘若你平时派头十足，一到关键时刻却疲软起来，那么这个反差只会给你周围的人留下笑柄。因此，坚决果断，勇于当先，是权力影响力的一个重要因素，最能赢得下属的赞赏与信赖。
无论是什么主管，开会都是他日常最重要的工作之一。有人把主管说成是文山会海的奴隶，这个说法并不过分。如果问题不解决，会议还得开，这就涉及到一个如何召开高效率的会议的问题。
研究表明，大部分的会议都不应该拖到一个半小时以上。如果超过了时间，疲劳和无聊的感觉就会越来越严重，而与会者对会议的关心就越来越淡薄。
作为主管，你要事先告诉与会者会议限定的时间，让参加会议的人精神上绷紧起来，使他们以一种认真的态度对待会议。其方法是：首先，要深入仔细地讨论问题；其次，研究其原因；再次，先考虑一下可能的解决对策；最后，事先准备好可行的方案。这种原则不仅适用于现场会议，而且还适用于电话会议。
对于不重要的会议，可以在单位内指定秘书或者副手作为代理人参加。无论是请你参加的会议，还是要你自己主持的会议，如果代理人出席了，就可节约你自己的时间。代理人可把会议的内容记在笔记本上，然后向你汇报，这不失为一个好办法。
另外，还要注意，在你参加由上司主持的会议时，切忌当众与上司持相反的意见。这是因为，上司虽然不像"老虎的屁股"那样"摸不得"，然而他们的尊严却是绝对不容许受到伤害的。纵使你的意见很有道理，也难免会使他感到你并不尊重他。
还有一点你必须清醒地认识到：办公室里不会有绝对民主的。当上司"鼓励"下属勇于提出对自己的意见时，他所期望听到的"意见"，是那些符合他本人想法的"意见"，而绝不是相反。
"叶公好龙"可以被比喻为上司的一个特性。当然，出于为公司的利益和发展考虑，也有一些比较民主的上司，但这种上司很少，你未必能如此幸运。况且，即使这样的上司，确实被你碰到了，而他们心中的"民主"也是有限度的，假如你把握不了这个限度，就反而会弄巧成拙、因福得祸了。
在会议上，当上司提出了一项计划，大家都知道势在必行时，聪明的下属往往是乖乖的接受，只有傻瓜和笨蛋才会想着仗义执言。虽然上司对一些事情会征求下属的意见，但这只是例行公事罢了，他实际上是不愿听到持有与他意见相反的言论。
公司的经营之道，也是以计为首。正确的决策，可以事半功倍或扭亏为盈。决策的失误则恰恰相反，有时甚至会造成不可挽救的损失。寻求最大的决策准确性，要从信息量少的决策转为信息量多的决策，从专断决策转为民主化决策，从决策迟缓转为及时决策，从模糊试行决策转为精确可行决策。
20世纪80年代初，西欧曾经有人做过一次调查，一位公司的高层领导人，40%的时间用于公司的经营战略，40%的时间用于处理公司与各方面的关系，剩下的20%的时间才用于处理公司日常事务。
作为公司主管必须深切体察人们因时因地不同而产生的不同心理动态和情绪变化，才足以有效地控制整个团队，发布适宜的规章制度。
实际上，这种领导艺术包括军队的精神。军队通常在拂晓时有锐气，午后渐怠倦，黄昏后则暮气沉沉。善于用兵的指挥官要避锐出惰地攻击敌人。
从管理来看，治气、治心、治力、治变也是一个成功企业家应具有的素养。"治气"要妥善安排工作时间，讲求工作方法，以发挥工作成效。"治心"要重视劳资关系，避免员工闹情绪，以维护安定进取的气氛。"治力"要重视员工安全与卫生，给员工妥善的福利，使他们有旺盛的精力工作。"治变"要重视公司纪律，发挥整体力量，也要防止竞争对手趁虚而入。只要公司主管能在气、心、力、变上多下功夫，下属自然会有强大向心力，而使公司进一步发展。要达到治气、治心、治力、治变四治的目的，主管还要采取一些切实可行的方法，并最终将经济手段和精神手段同时运用。比如，面对困境，要"加薪"，就得有钱；要想有钱，就得把效益搞上去；目前效益不好，主要是因为浪费严重；浪费严重原因在于管理不善、制度不严；管理不善、制度不严，其关键在于"人情"和"情面"。只有从管理的本身去解开这个难题，才能真正提高公司的效率。
15．巧用"二八定律"侍候上司
"二八定律"又称"巴莱多法则"，它可以帮助你改进处世方法，更有效地与上司合作。
维克多·巴莱多是20世纪初期意大利的经济学家和社会学家，他研究了意大利的土地所有权问题。他发现，事实上，超过80％的土地是由不到20％的人拥有的。当他研究人们拥有的其他东西时(包括金钱)，他也发现了相同的法则在起作用：20％甚至更少的人总是拥有80％或更多的所有物。
这一法则被大多数经济学家所乐于接受，他们几乎一致地认为，如果将世界上的财产平均地分配给每一个人，经过一段或长或短的时间后，其中20％的人最终将再次拥有80％的财产。
许多学者研究后发现，这一法则对于诸如时间管理和生产力同样管用。
你是干销售的吗？不足20％的销售人员完成了公司80％以上的销售额；你是一个经理人吗？20％的人带来了你必须处理的80％的麻烦，自然而然，需要你和所有的员工花费80％的时间去处理；你是个志愿工作者吗？那么你应该会同意，不到20％的人完成了所有工作的80％以上；你在工作中与很多人共事吗？是否至少有80％的利益是由仅仅20％的人创造的？哪些人属于这20％之列？鉴别出他们，那么，你就做出了关于优先选择的决定。
仔细看看你的项目和行动列表吧。其中大约20％的优先事务带来了你所有工作80％的成果。在许多情况下，你开始花费的20％的工作时间将给你带来所有回报的80％。
最令人惊奇的关系是二八定律的对立面：如果20％的行为产出了80％的结果的话，那么就意味着，其他80％的行为加起来只是做出了20％的贡献。这是时间和精力的极大浪费！
完美主义经常是我们取得成功的最大障碍。最后10％的工作成果值得吗？在某些情况下确实值得，但并不总是这样。时间管理专家艾黎可·迈肯基这样写道："我练习完成更多事情的艺术，而不是让真正重要的事情做得极其完美。"
"多做事"是一个游戏的名称。你完成的越多，你的得分就越多。然而一些对于我们真正重要的事情，把它们做得好一点就可以了。你必须学会问自己：这是否已经足够好了？是否需要对这个项目投入更多的时间和精力？把这些时间和精力花费在其他地方是不是更好些？
哪些行为将给你投入的时间带来最大的回报？当你能够鉴别出它们之后，你就可以把注意力集中到这些可以带来最大利益的行为上面了。
大多数人承认二八定律的真理性，却没有真正理解其实质。它表示着一个人(或者一个项目)将做出4倍的贡献吗？不，那太保守了。
假设有五个人坐在一个圆桌旁边去吃一个分成五等份的馅饼。如果这个馅饼是根据二八定律进行分配的话，其中一个人将得到五份中的四份，而其他四个人总共只有余下的一块可吃。带给这个人的利益其实是另外四个人的16倍，而不是4倍。另外四人中的每个人只得到了整个馅饼的5％，而这个人却得到了80％！
切记：将二八定律用来管理你的优先事务，时刻提醒自己你的目录单上面有20％的行为将产生80％的结果或者带来80％的回报。你的问题应该是："哪些行为属于这20％之列呢？"
为了成功地和上司合作，二八定律更是必用的一大"法宝"。
根据二八定律，上司对你的工作满不满意，有八成跟你的两成工作表现有关。所以，你的第一要务就是--知道这两成工作是什么。然后，专心地把这两成工作做好。
如果你把大部分时间和精力，花在上司不关心的那八成工作上，那你等于丧失机会，无法让平日的工作获得最佳效益。这样做也会为你和上司带来更多压力，让别人以为你是庸才。这只会让你的工作更难做，长久下来，只会耗费你更多时间。
那么，究竟你该怎么做，才能找出上司关心的这两成工作呢？简单嘛！直接问上司就行了。当你开始接手新工作，请上司描述一下这项工作的理想员工应该做些什么？员工的工作表现应该怎样？员工该具备哪项特质才能让上司器重？问问上司，你最该专注于哪些工作、哪些部分。然后，请上司列出次要、次次要的工作。当你在职务上接受新差事时，也能用这种做法。务必确定自己知道上司要什么及有何期望。这样，你就不会浪费时间，专心做好上司要你做的事。
你或许认为上述问题的答案，不用想也知道。可是，如果你以相同问题去问三位上司，就会得到三种不一样的答案。你可要确定，自己没有忽略上司最关心的两成工作。
刚开始，你必须学会了解上司的言下之意。当项目完成后，问问上司对你的工作表现有何高见？哪些事情有效？哪些不奏效？有没有什么事，是上司希望你下次能采取不同做法的？最好做笔记把上司的意见写下来，这样你就不用担心自己因忘记了上司的命令而把握不住中心了。
16．培养自己的领袖气质
你是否有过这样的困惑：为什么同样的一个建议，在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不同的两种效果？在某种情况下，为什么有着比他更出色才能的你，却无法像他那样得到团体的认可呢？你又是否意识到这种现象对你的职场进阶有着什么样的影响呢？
在任何一个团体中，总有某一个人充当着核心的角色，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为"领袖气质"。具有这种领袖气质的并不一定是高层的管理者，在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。在某种意义上，"领袖气质"也可以被认为是人格魅力的一部分。
趋势于全球化的经济体系要求每一个职场人员，要有超凡的领导能力和良好的协调能力。越来越多的人开始关注如何在团体中树立自己的权威形象，如何培养自己的"领袖气质"。可是树立权威形象，培养领袖气质，并不是一朝一夕的事情，如果我们在日常工作中，能够注意到以下几点，将会为自己的领袖气质的培养打下良好的基础。
1．诚实守信
这个市场化的社会在权力、金钱等各种欲望的充斥下，变得尔虞我诈。"诚实"成了"老实"的代名词，而"老实"又似乎成了"无能"的标志。于是，刚从校园里面出来的书生，也会为找一份理想的工作，而演绎出在履历上出现了同一所大学有三个学生会主席的闹剧。可是这种欺骗带来的，只是对自己前途的阻碍。
试想，一个欺诈而不讲信用的人，连人格都让人产生怀疑，怎么可能在他人心里树立权威形象呢？所以诚实守信是培养"领袖气质"的基本条件。
2．重视身边的每一个人
你要让别人重视你，树立起你的权威形象，就必须要学会重视别人。现代社会，生活节奏加快，交流增多，"Hi"一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说，要记住每一张新面孔实在不是一件易事，于是，再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢？心理学家发现，当许多人坐在一起讨论某个问题时，如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时，那么，被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些，也容易接受一些。为什么一个称呼会有这么大魔力呢？那就是"被重视"这个因素在起作用。所以，让我们从记住别人的姓名做起，重视身边的每一个人，才能得到其他人的重视和尊重。
3．从大局的利益出发
一个人待人处世如果只从自己的利益出发，那就不可能得到团体的认可，也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。如果一个人只考虑到自己的情况，没有从大局考虑，他的行为自然得不到大家的认可。其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉地从自己的角度出发来考虑和处理工作，如果你学会设身处地地为他人着想，你就可以得到大家的信任。
4．果断地提出你的意见
如果你做到了以上几点，那么我相信，你已经取得了大家的信任与尊重。但是如何来表现你的权威呢？你平时必须要做到自己心里有底，说话要坚决。
有些人，在工作中面对某些问题时，明明有自己的见解，却思前想后，犹犹豫豫，等到其他同事提出时才懊悔不已。一次一次的错过，使得你失去了很多表现的机会。还有一些人，平时说话老是模棱两可，明明是一个正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，这也会让他人对你的权威性产生怀疑。
所以，当你考虑好了，请果断地提出你的意见。
17．戒除七大恶习
甘地说过，在西方社会中，有七件与政治、社会、生活关系密切的事情会毁灭人类，称为"七大恶习"。美国著名的励志作家斯蒂芬·柯维指出，其实，这些恶习也经常存在于每个人的身上。
1．不劳而获
指的是无需付出劳动就可获得资产。赚钱不须付税，还享受公民权利和福利，却不用承担风险和义务。
社会上有许多行业，让许多人无需工作就能迅速致富。他们使用各种理由为自己辩护，但归根到底总是"贪婪"二字。"不要辛勤工作即可致富，刚开始或许要忙上一会儿，但不久财源就滚滚而来"，这些社会伦理规范，使人们的判断能力受到严重的扭曲。
2．不顾良知追求乐趣
不成熟、贪婪、自私、追求感官享受的人，最常问的问题是："这对我有什么好处？会让我高兴吗？会让我轻松吗？"近来，许多人都追求这类乐趣，却不谈良知与责任感，甚至以此为名，完全不顾家庭。独立并非成熟，只不过是通往互相扶持(最进步与成熟的状态)的中途站而已。学会施与、不自私、敏感、体谅，才是对自己的挑战。
追求乐趣而愧对良知的最后代价，在于损失时间、金钱和名誉，而且也让他人的心灵受到伤害。背离自然法则却缺乏自知之明，是很危险的。良知是真理与原则的储藏所，也是自然法则的内在监视器。
3．空有学识，却没有人格
比缺乏学识更危险的是，拥有丰富学识，却缺少强有力、有原则的人格。人们只注重知识上的发展，而内在人格上却缺少相应的进步。在一些学校教育上，我们确实不经意地忽视了青少年的人格培养。
4．缺少道德的生意经
史密斯《道德情感》一书，揭示了道德基础对体制成功的重要性，及彼此如何对待、互惠、服务和贡献的精神等。忽略了道德基础，经济体系势必将会制造一个没有伦理观念的社会，所以经济与政治体系应建立在道德基础之上。
史密斯认为，每笔交易都是向道德挑战，双方应公正处理。商业上的公正与互惠，正是市场经济企业体系的基石。
5．讲究科学，却缺乏人性
科技是来自科学的典范，但是如果我们不了解发展科技的更高层的人性目的，我们将受制于科技。我们常看见受过高等教育的人，攀登科技的成功阶梯，却错过称为"人性"的那一阶，最后发现梯子靠错了墙头。
6．有宗教信仰，却没有奉献精神
不愿奉献的人，可能在教会内活跃，但执行教义却不积极。唯有奉献，牺牲我们的骄傲与偏见等，才能顾及到他人的需要。
7．从政却没有原则
没有原则，就没有方向，你将无所依靠。而注重人性和道德可迅速给人好印象，在社会和经济市场上得到极好的口碑。许多政治人物花费大量金钱塑造形象，以争取选票，争得一官半职，但后果是他一旦获选，将使得政治体制脱离支配它的自然法则，很快就被大众发觉。
戒除七大恶习就要懂得如何与他人相处，如何服务他人，如何为他人牺牲、奉献。第四、第五、第六习性是不懂得双赢的相互扶持，不懂得认同他人情感和同心协力。我相信戒除这些习性需要有温柔的心和自省的精神，这对某些人而言，即是奉献的极致。
18．不要整天问别人对你的看法
环顾我们生活的周围世界，我们会十分明显地感到一点，要想使每个人都对自己满意，这是十分困难而且不大可能的。实际上，如果有50％的人对你感到满意，这就算一件令人愉悦的事情了。要知道，在你周围，至少有一半人会对你说的一半以上的话提出不同意见。只要看看西方的政治竞选就够了：即使获胜者的选票占多数，但也还有40％之多的人投了反对票。因此，对一般的常人来讲，不管你什么时候提出什么意见，有50％的人可能提出反对意见，这是一件十分正常的事情。
当你认识到这一点之后，你就可以从另一个角度来看待他人的反对意见了。当别人对你的话提出异议时，你也不会再因此而感到情绪消沉，或者为了赢得他人的赞许而即刻改变自己的观点。相反，你会意识到自己刚巧碰到了属于与你意见不一致的50％中的一个人。只要认识到你的每一种情感、每一个观点、每一句话或每一件事都总会遇到反对意见，那么你就可以摆脱情绪低落的困扰。当我们做事之前已经料想到某种后果，而一旦出现这种后果时，你就不会出现很大的情绪波动，或者措手不及。因此，如果你知道会有人反对你的意见，你就不会自寻烦恼，同时也就不会再将别人对你的某种观点或某种情感的否定视为对你整个人的否定。
无论你的主观意愿如何，反对意见总是在所难免的。你的每一个观点，都会有与之不同甚至完全对立的意见。关于这一问题，美国总统林肯在白宫的一次谈话中曾说过：
"……如果要我读一遍针对我的各种指责……更不用说逐一作出相应的辩解，那我还不如辞职算了。我在凭借自己的知识和能力而尽力工作，而且将始终不渝。如果事实证明我是正确的，那些反对意见就会不攻自破；如果事实最后证明我是错的，那么即使有十个天使起誓说我是正确的，也将无济于事。"
当你遇到反对意见时，你可以发展新的思想，提高自我价值(这是你可以采用的最为有效的办法)。除此之外，为了冲破寻求赞许心理的束缚，你可以试做以下几件具体的事情：
第一，在答复反对意见时，以"你"字开头。不要立即改变自己的观点，也不要为自己辩解，仅仅回答说："你以为我的观点不对，所以你有些恼火。"这样将有助于你认识到，表示不赞同的是他，而不是你。在任何时候都可以用"你"字的办法，只要运用得当，会取得意想不到的效果。在讲话时，你一定要克制以"我"字开头的习惯做法，因为那样会将自己置于被动辩解的地位，或者会修正自己刚刚说过的话，以求为他人所接受。
第二，如果你认为某个人企图通过不给以赞许来支配你的思想，不要为了求得他的赞许便含糊其辞，言不由衷，应该直截了当地向他大声说："通常我会改变观点，你要是不同意，那只有随你的便了。"或者可以说："我猜你是想让我改变我刚才所说的话。"提出自己的看法这一行动本身有助于你控制自己的思想和行为。
第三，别人如果提出有利于你发表的意见，尽管你可能不大欣赏，也还是应该表示感谢。表示感谢便消除了任何寻求赞许的因素。例如，你丈夫说你太害羞，他不喜欢你这样。不要因此就努力通过行动而使他满意，只要谢谢他给你指出这一问题便足够了。这样一来，就不存在寻求赞许的问题了。
第四，你可以主动寻求反对意见，同时努力使自己不因此而烦恼。选择一个肯定会提出不同意见的人，正视他的反对意见，沉着而冷静地坚持自己的观点。你将逐渐学会不因反对意见而感到烦恼，并且不轻易改变自己的观点。你可以对自己说，你早已预料到了这种"对立"，他完全可以有他自己的看法，这与你实在没有任何关系。通过寻求，而不是回避反对意见，你将逐步掌握有效对付反对意见的各种方法。
第五，你可以逐步学会不理睬反对意见，根本不要理会那些企图通过指责来支配你的人。
19．学习能力是管理者的基本素质
在现代社会中，科技信息的快速发展要求企业组织系统随时做出快速反应，在围绕产品、市场、人才、资源的激烈竞争中，企业的前瞻性日益成为竞争的砝码。新的思想、概念、工具层出不穷，要求领导者对决策进行反省，并用开放的态度广泛地学习。与此同时，整个企业组织也将逐渐向开放的学习型组织转变。由于环境的变化越来越快，学习已成为21世纪的生存概念，有管理学家预言，持续的学习和改革将成为未来领导者的一项重要任务。正如德格所说，未来惟一持久的竞争优势，或许是具备比你的竞争对手学习得更快的能力。
1．内省
内省，也叫"对镜自测法"，即审视自己，反省自身。作为学习的第一步，反省对许多人也许是说起来容易，做起来难。社会心理学家研究表明，人们在对事物进行归因时，通常是按照以下模式进行的：①行为者倾向于情境归因，观察者倾向于内部归因；②把积极的结果归因于自己，把消极的结果归因于情境。由此，在一般情况下，人们(包括领导和组织)很难做到主动、积极地公正审视自己。另一方面，对变革可能带来的权利失衡、利益变化、习惯改变等等不确定因素的心理恐惧，也会使人们更愿意保持旧状，从心理和行为上排斥新思想、新体制的介入。
作为企业管理者，正是要突破这一心理瓶颈，勇敢、主动、客观地反省自身情绪、思维及能力，准确评估组织及客观世界，勇于打破旧的格局，创建新的发展要素。正如英国作家狄更斯所言："不论我们多么盲目和怀有多深的偏见，只要我们有勇气选择，我们就有彻底改变自己的力量。"
费诗一边拍马屁，一边晓以大义，让关羽以大局为重，关羽乖乖地接受了任命。
对这种倚老卖老的资深同仁，要以敬重、真诚的态度对待，比如在聚会时，趁机表示敬重之意，真诚地赞美他们为公司做出的贡献。在工作中不懂的事要和他商量，不能因为对方职位不高或生性老实而有失敬意，这种人对公司上上下下很清楚，听他"摆龙门阵"时，也使新主管对公司有了更多的了解。如此一来，新主管不但加深了对公司的了解，而且在"老鸟"及众人心中，也留下好的印象。
如果职员在晋升之前，和"老鸟"搞好关系，那么可免去晋升后的麻烦。具体做法：
(1)让"老鸟"觉出你对他的关心，在他需要帮助时，热心支援，并让他欠你的"人情债"。
(2)让"老鸟"觉得你做主管会更有助于他的自身利益。
(3)业务上要强于他，让他心中服气，让他明白你的晋升靠实力，而非"贵人相助"。