当你演讲时，要对你的演讲倾注热忱，表现出浓烈的兴趣，吸引听众的注意力。而第三人称的讲述，是不会给听众留下什么深刻印象的，生动逼真地讲述你的亲身经历，反映当时的感受，才会受到欢迎。
生命力、活力、热情，是讲演者首先应该具备的条件。听众的情绪完全受讲演者的带动。
卡耐基在雇用演讲班的演讲者和指导老师时，首先注意他们是不是拥有活力、热诚这些美德。因为旺盛的精力是很吸引人的，所以人们总是喜欢聚集在精力旺盛的演讲者身旁，这就像野雁总喜欢聚集在秋天的麦田里一样。
第一次世界大战结束后，卡耐基来到伦敦与勒威·托玛斯共事。当时托玛斯正对阿拉伯的阿伦比和劳伦斯发表一连串精彩的演讲，听众场场爆满。他于一个周日，信步来到了海德公园，在大理石拱门入口处，各种主义、人种、政治、宗教信仰的演讲者都可以不受任何法律约束地畅谈自己的主张。当时有三位演讲者天天在发表演讲：一位社会主义者在谈马克思主义；一位天主教徒在解释教皇无谬论；第三位演讲者正阐述说一个男人应有四个妻子才正好恰当。鼓吹一夫多妻制的家伙面前，听众很少，而另外两个演讲者的面前已聚集了很多观众，并且人群正在不断扩大。究其原因是，那位大谈特谈有四个老婆正合适的家伙，自己并没有兴趣讨四个太太，而另外两个演讲者，几乎都是在针对所有对应的观点来说明道理，忘我地沉浸在各自的演讲里。他们好像在拼着性命演讲，他们做着激烈的手势，声音洪亮且充满自信，浑身散发着活力和热情。
思考：
你的演讲真诚、热情、具有生命力吗？
演讲者几乎都怀疑选择的题目是否会引起听众的兴趣。让听众对所演讲题目感兴趣的办法是：点燃自己对题目的狂热之情。
对自己的讲题要有深刻的感觉，这极为重要，除非你对这个题目有特别的偏爱，否则就别想让听众相信你。二十几年前的一场讲演，因为热诚而形成的说服力，至今还呈现在人们的脑海中。
在纽约一家极具知名度的销售公司里，有个销售员提出反常的论调，说自己能使兰草在无种子、无草根的情形下生长，他将山胡桃木的灰烬撒在田地里，然后转眼间兰草就出现了，所以他坚决相信山胡桃木灰是兰草生长的原因。评论时，卡耐基温和地指出，销售员这种非凡的发现，若是真的，可在一夜之间使他成为巨富，因为兰草的种子价格很昂贵，而且这还会使他成为人类历史上一位杰出的科学家。但事实是根本不可能有这种奇迹发生。
这是个很明显的错误。没有人能从无机物里培植出生命。但那个同学连想都没想，立即站起来反驳，大声说他没错，只是自己还没有引用论据，只是陈述经验而已。因此，他继续说下去，扩大了原先的论述，提出了至关重要的资料，举出了更多的证据，他的声音中透露出无限的真诚。卡耐基只好再一次反驳他，说这是不可能的，他百分之百错误。马上他又站起来，提议可赌五块钱，让美国农业部来解决此事。
经过几次争论，课堂上发生了很大变化。如果举手表决谁对谁错，这时可能会有一半以上的人支持销售员的观点。于是卡耐基就问那些改变主张的人，是什么改变了自己最初的观点，他们都说是讲演者的热诚和确信让他们对自己的常识产生了怀疑。
毋庸置疑，销售员的结论肯定是错误的。但这件事可以给人很大的启示，那就是：演讲者如果真的确信某件事，并热切地谈论它，便能让人相信。即使是说自己能从尘土和灰烬中种植出兰草也无所谓。既然这样，那么人们头脑中归纳、整理出来的信念，并且是正确的常识和真理，该会有怎样的力量让人们信服呢？
巴尔的摩的一个学员，在不久前发出警示，说如果继续使用奇沙比克湾捕石鱼的方法，石鱼肯定会绝迹。因为这不是一件小事，所以他十分关注这件事，并且表现得热切之至。在他讲话前，大概很少有人会知道奇沙比克湾里有什么石鱼，也就没有什么兴趣。可是，在这个演讲者还未讲完时，恐怕已有很多人都愿意联名向立法机关请求立法来保护石鱼了。
曾有人问前美国驻意大利大使理查德，他是如何成为一个意趣无穷的作家的？他成功的秘诀是什么？理查德说他非常热爱生命，所以不能静下来不动。他只觉得必须把内心涌动出的意念告诉人们。假如你遇上像理查德这样的作家或演讲者，不被他吸引那才是奇怪了。
在华盛顿的训练班里有一位叫夫林的先生。刚参加训练时，他从一家报社所发行的一本小册子里仓促而肤浅地搜集一些关于美国首都的资料，然后演讲。他虽然在华盛顿住了许多年，但却不能举出一件亲身经历来证明自己喜欢这个地方，所以，他的演讲听起来枯燥、无序、生硬。他讲得很痛苦，大家听得也很难过。
两周后，发生了一件事。夫林先生的新车停放在街上，有人开车将它撞得粉碎，并且逃逸无踪，他当时非常生气。但这件事是他的亲身经历，当他说起这辆被撞得面目全非的汽车时，讲得真真切切，滔滔不绝，怒火冲天，就像苏维尔火山喷发一样。两周前，同学们听他的演讲时还觉得烦躁无聊，在椅子上坐立不安，现在却给了他以热烈的掌声。
如果题目选对了，那么演讲时定能成功。例如谈自己的信念这一类的题目，保证能行。你对自己的生活一定有一些强烈的信仰，所以你不必四处去找材料，它们就在你的意识表层，你时常会想到它们。
不久以前，电视播出了立法委员就死刑而进行的听证会。当时有许多人被召出席，对这个被人争论不止的问题提出正反两方面的意见。其中一个证人是洛杉矶警员，他有１１位警察同事，都在与罪犯的搏斗中牺牲，他对这个问题已思考了很多，他产生了立法需要死刑的强烈愿望。他饱含真情，从心底相信自己有万分的理由。历来雄辩都来自于讲演者的信念和感觉，真诚建立在信仰之上，而信仰则出于内心对自己所要说的事的热爱，出于头脑的冷静思考。
有位波士顿的律师，得天独厚，仪表出众，说话畅达。但是他讲演完之后，人们都说：“好个精明的家伙。”因为他给人一种虚浮的表面印象。在他满口华丽的辞藻后面，仿佛没有一点真实情感。而一个保险公司的职员扎伊尔品，个子很小，毫不起眼，说话不时停下来思索接下来该说什么。可是当他说话时，没有人会怀疑他不是出于真心。
林肯在华府福特戏院包厢遇刺至今已超过百年，但他的一生、他的言词的真诚深挚，却永远留在人们心中。若单单看掌握了多少法律知识，有多少与他同时代的人都远远超过他。他虽然缺少一分优雅、顺畅和精致，但他在盖茨堡、古柏联盟和华盛顿国会山庄台阶发表的演讲，至今无人超越。
曾有个人，说自己没有任何强烈的信念和兴趣，于是卡耐基就让他去看养鸽子，没想到他真的这样做了。他第二次演讲时，一开始便以养鸟者的狂热来谈论鸽子，他说他已读了有关鸽子的四部书。他的演讲就成了人们所听过的最有兴趣的演讲之一。
对自己目前认为很好的题目，想方设法地多了解一些。对某件事了解越多，便会越热诚。帕尔·Ｈ·怀特是《销售大原则》的作者，他曾告诉推销员们：一定要去仔细地了解自己所推销的东西，对一项优良产品知道越多，便会对它越热心。
思考：
你是否对你所有的演讲话题都具有狂热的信念？
用浓厚的兴趣表达自己
大师金言
当你说话时，你要对你的谈话倾注热忱，从而表现出自己的浓厚兴趣，听众的注意力便会被吸引。
假如你想把一个警察因你开车超速而把给你开罚单的故事告诉给听众，你不要以一个旁观者的态度来讲述。这件事发生在你身上，因此你一定会有某种感受，这种感受会使你的讲述更明确，表达更有效果。第三人称的讲述，是不会给听众留下什么印象的。他们喜欢了解，当那个警察开罚单给你时，你的心里是什么感受。所以，你越是详细清楚地描述当时的情景，或是反映出当时的感受，你便越能生动逼真地表达自己。
人们之所以去看话剧、电影，就是想见到、听到感情的真实表露。有时人们很害怕自己的感情会当众显露，所以去看话剧，以满足这种感情流露的需要。
当你走上讲台时，应该充满对讲演的企盼，绝不能像一个囚犯。也许轻快的步伐大部分是装出来的，但却能为你创造奇迹，它会让听众觉得你有了强烈的愿望要谈这件事。讲话之前，要深吸一口气，不能靠着桌子讲，要抬起头，仰起下颚，并且在心里告诉自己现在给听众讲一件很有价值的事，因此你全身的每一处都要清楚地表现出这点。
就像威廉·詹姆斯所说的，就算是表现得好像是这样也行。如果能把声音传遍整个大厅，这样的音效定会让你信心倍增。杜那特和爱林洛·瑞尔特把这些描述成“预热我们的反应。”他们在《有效记忆的技巧》一书中，指出罗斯福总统“活泼愉快地度过了一生，带着一分活力、冲撞和热情，这些是他的标记。他总是对每一件事都兴味浓厚，浑然忘我，或者他装得很像这个样子。”罗斯福真是威廉·詹姆斯哲学的诠释者：“表现热烈，这样对自己所做的一切便会自己热烈起来。”
思考：
怎样带着浓厚兴趣生动逼真地表达自己？
热忱是有效的演说的关键，而内在精神则是公共演说的重点。
热忱是发自演讲者内心的兴奋，并把这种兴奋洋溢在全身，使自己充满感染力。如果某人一上台演讲，便能将这种热忱感染给四周的听众，再通过一些必要的演讲技巧，便能赢得听众们的支持。
卡耐基在教学过程中，给学生灌输的便是这种热忱的精神。他自己身体力行，首先用自己的热忱影响着他的学生，学生们掌握了这种方法后，在每次训练及正式场合中都会取得或多或少的成功。当卡耐基先生看到学生们因拥有热忱而取得进步时，内心感到异常的激动，他更加发奋地工作，常常在学校里和他的同事们积极讨论下一步的工作计划，直到深夜。
实际上，热忱与内在精神的涵义基本上是一致的。一个真正热忱的人，他内心的光辉熠熠发光，一种炙热的精神本质就会深深地植根于人的内在思想中。
无论是谁心中都会有一些热忱，而那些渴望成功的人们的内心世界更像火焰一样熊熊燃烧，这种热忱实际上是一种可贵的能量，用你的火焰去点燃别人内心热忱的火种，那么你又向成功迈向了一大步。
卡耐基在课堂上比较喜欢引用纽约中央铁路公司前总经理的人生名言：“我愈老愈更加确认热忱是胜利的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别并不会很大，但如果两个人各方面都差不多，拥有热忱的人将会拥有更多如愿以偿的机会。一个人能力不够，但是如果具有热忱，往往一定会胜过能力比自己强却缺乏热忱的人。”卡耐基觉得这句话清晰明白地反映了自己的观点，他在总结前人经验的基础上，把热忱注入了学员的灵魂中。
不过，热忱不是面子上的功夫，如果只是把热忱溢于表面而不是发自内心，那便是虚伪的表现，如果这样，往往不能使自己获得成功，反而会导致自己失去成功的机会。
因此，训练热忱的方法是订出一份详细的计划，并依照计划执行，培养对热忱的持久感受，尽量使人的热忱上升，不使人的热忱逐渐下坠。
一位名叫詹姆士·伦迪威的人曾参加过卡耐基的课程讲授班。詹姆士在一家保险公司工作，他非常热衷于听卡耐基的课程。
一天晚上，詹姆士和朋友雷德·斯特瑞一起去吃晚饭，詹姆士·伦迪威指着一辆卡迪拉克豪华轿车对斯特瑞说：“每当我看到某处停放着这么一辆豪华车时，我便对自己说：‘詹姆士，总有一天你也要开这种车子。’”
詹姆士有了这个目标，便朝着这个目标而努力，并时时刻刻保持这种实现目标的热情。由于卓越的工作成绩，詹姆士很快就升了职，他有能力购买卡迪拉克车了。但他并没有就此止步，他对生活的那份热忱使他向更大的目标冲刺，他由人事部经理升职到奥克拉荷马州杜沙市担任分公司的经理，又因为成绩非凡，不到三十岁的他再次被任命为这家保险公司的副总经理。
在个人的生活中，需要有一个奋斗的计划，最简要的办法便是确立自己的目标，但目标不能太低，也不能太高。尤其要为追求这个目标保持一份热忱和兴奋。无论男女，只要有一个这样的目标，对工作抱有高度热忱和兴趣，便能逐步向自己的目标迈进。
克利斯的工作计划是推销急救箱。圣诞节快到了，可是急救箱还剩三百个，如此下去，他们将完不成推销额，并因此而分不到股息。在一次会议上，克利斯宣读了以前在卡耐基课堂中宣读过的可以鼓励人的一首诗。这首诗和克利斯的热忱鼓励了“推销人员教学班”的同学，他们同意出去加倍努力推销剩余的急救箱。由于他们的热忱使得在一个星期内推销了二百多个急箱，达到了他们必须推销出去的数目，并且有足够的利润，让每一个股东都分到一些股息。
生命中可以没有其他东西，但是不能没有热忱，一旦没有了热忱，人生之树便枯萎了。
爱默生曾经说过：“缺乏热忱，难以成大事。”
一位受邀前来盐湖城摩门大教堂演讲的人，原本只预计演讲45分钟，但最后却足足讲了两个多小时还欲罢不能。演讲结束时，在场的一万多名听众均起立鼓掌达5分钟之久。
到底是什么精彩的演说内容，得到这么热烈的回响？其实，他演讲的内容，还不及他演讲的方式重要。听众是被演讲者的热忱所感动，大多数的人们根本记不清楚他说了些什么。
路易士·维克多·艾丁格被判无期徒刑，在亚利桑那州立监狱服刑。他没有朋友，没有律师，也没有钱。但是他有满腔的热忱，而且他有效地运用了自己的热忱，最终使他重获自由。
艾丁格写信给雷明顿打字机公司，述说自己的境况，请求该公司以赊账的方式，卖给他一部打字机。结果，该公司不但向他提供了一部打字机，而且是免费赠送。
他写信给各公司行号，请他们提供促销文稿，由他打字之后再寄回给他们。他的工作非常有效率，赞助性的捐款很快就累积到足以支付律师的费用。由于律师的协助，使他获得特赦。当他走出监狱时，广告代理商的老板见到他说：“艾丁格，你的热忱比监狱的铁窗有力多了。”公司已经安排好了职务在等着他呢。
热忱使你不觉得工作的辛苦，甚至会使你把它当作一份出自爱心的工作。你的工作热忱会自动将你的注意力引导到它身上，并且会把萦绕在你心头的意念，印在你的潜意识里。同时，你的热忱也可以像无线电波一样传达给别人，和长篇大论或华丽的词藻相比，你的热忱能更有力地传达你的理念，使别人认同你的观点。
鲍洛奇最初在一家食品店里卖水果。有一次，食品店储藏水果的冷冻厂突然起火，虽扑救及时，但还是有18箱香蕉被火烤得有点发黄，而且香蕉皮上还沾了许多小黑点。
老板把这些香蕉交给鲍洛奇，让他降价出售。
鲍洛奇感到十分为难，但老板交的任务又不得不完成，他只好硬着头皮将香蕉摆到了摊上，拼命地吆喝起来。但人们来到摊前，看到香蕉的模样，都失望地走开了。任凭鲍洛奇使出了浑身的解数，竭力解释，香蕉只是外表不好看，可味道绝对顶呱呱，仍是无济于事。一天下来，鲍洛奇喊破了嗓子，却连一根香蕉也没卖出去。
晚上，鲍洛奇对着香蕉出神。他仔细地检查了一遍香蕉，的确没有变质，虽说皮上有些黑点，但由于烟熏火烧的缘故，吃起来反而别有一番风味。于是，鲍洛奇灵机一动，计上心来。
第二天，他又把香蕉摆了出来，依然是大声地吆喝，只是吆喝的内容与前一天大不相同：“快来看呀，最新进口的阿根廷香蕉，正宗的南方水果，全城独此一家，数量有限，快来买呀！”
很快，摊前便围了一大群人。
“请问，您以前见过这样的香蕉吗？”鲍洛奇问一位年轻的小姐，他注意到这位小姐已经在摊前转了半天了，只是还一时下不了决心。
“没见过。不过看上去倒挺有意思的。”小姐回答。
“您尝一根，我敢保证，您从来没有吃过这么好吃的香蕉。”鲍洛奇说着，麻利地剥了一根香蕉，递到小姐的手里。
“嗯……确实有一种与众不同的味道。给我来十磅吧。”
开了这样一好头，许多顾客便不再犹豫，纷纷掏钱购买。18箱香蕉很快以高出市价近一倍的价格被抢购一空。还有许多慕名前来购买“阿根廷香蕉”的人们不得不失望而归。
热忱并非与生俱来，而是后天的特质，你也可以拥有。几乎每一次和别人的接触，你都在尝试推销某种东西给对方。因此，你必须先说服自己，你的理念、你的产品、你的服务，或是你自己，是值得肯定的。严格地检查，找出缺点，立即改进。要由衷地肯定你的理念及产品。
伟大的热忱能战胜一切！只要你强烈地不懈地追求就一定能达到目的。
热忱不仅能使一个有目标的渴望成功的人走向成功的目的地，而且能鞭策那些浑浑噩噩的人奋发努力地生活和工作。人与人之间是相互影响的，你的热忱，可以影响别人的情绪，那些原本不想或不愿努力甚至对生活抱否定态度的人，如果没有生活的热忱对于你的成功来说是一件很危险的事。
但你也不必因此受到这么一点点挫折而退却，你必须保持乐观向上的精神和一以贯之的热忱态度，去获得那些不赞成你做事的群众的支持，鞭策那些反对你的人。
纽约州一位名叫布陆纳的医生，他想在他们那里成立“美国防癌协会分会”，但他每提出一个计划或者一个建议，别人都会以委婉的口气加以拒绝。例如说：“我们以前想干过，但都没有效果。”或者是：“我想可能没有人对这个问题感兴趣。”
一系列的挫折并没有使布陆纳医生感到灰心，他运用卡耐基课程中一些方法，开始了他的努力过程。他在电话里和同事热忱地聊天，在医院里，站起来热忱地说出他的理由、主张和建议。他并没有到处乱跳乱蹦，乱喊乱叫，他只是表现他的诚恳、热情，渴望和追求一个实际的目标。不断的热忱工作终于获得了可见的成效，结果大家都积极活动，支持在他们那里成立这样一个重要组织。
有些人可能会对热忱的工作方法产生一些怀疑，想知道如何对他们必须做而又令人不快的杂务，或者对他们不懂也不在乎的事情产生出热忱。
对于这个疑问，卡耐基既和同事们进行深层次的探讨，自己也在多方面思索这件事。他告诉那些人：征服畏惧的唯一法门，是先去做最畏惧的事，我们培养的热忱首先也应去处理最不感兴趣的事，一旦这样，在努力工作后，我们会发现这些事情，并不如以前所想的那样无趣和困难。
生活中人们不可能没有畏惧，因此，超越畏惧，不怕畏惧，面对畏惧，征服畏惧是培养热忱和信心的一个重要途径。
在有了热忱以后，怎么把热忱的程度增加五倍、十倍呢？
经过多方研讨，得出了以下的方法：
第一，强迫自己采取热忱的行动，并持之以恒，你就会逐渐变得热忱。
第二，深入挖掘你的题目，研究它，学习它，和它生活在一起，尽量搜集有关它的资料，这样就会在不知不觉中使你变得热忱。例如，卡耐基以前对崇拜林肯并不热忱，直到写了一本关于林肯的书以后才改变了这种态度，对他非常热忱地崇拜。对于任何事情，只有在深入了解之后，你才会产生出热情。
热忱是什么？热忱就是将内心的感觉表现出来，挖掘人们对讨论自己感兴趣的问题的兴趣，并打动人们的内心世界。
卡耐基先生也对热忱作了严格的限定，他警告不可以把热忱和大声叫喊与呼唤混同在一起。他在备忘录中写到：“我说热忱，是指一种热情的精神本质，是深入人的内心。……我喜欢称之为‘抑制的兴奋’。如果你内心里充满要帮助别人的热爱，你就会兴奋。你的兴奋从你的眼睛、你的灵魂以至你整个人的方方面面辐射过来，你的振奋精神也会鼓舞别人。”
演讲中的真诚原则包括做好演说的准备，不要背诵或大声地对着观众读演讲稿，使用引人注意的开场白，并确定在你的听众希望你结束演说前谈完。最重要的是，除非你是天生的幽默家，否则的话尽量避免用玩笑调侃的方式，而应以直接的方式对你的观众演说。
对一场优秀的演讲来说，只是拥有热忱还不够，还必须永远拥有真诚。真诚何在？怎么样才能做到真诚？怎样在大众演讲后获得群众的掌声？为什么许多人可以长期地培养热忱以取得老板的信服，达到升迁或为提高薪水而努力？
卡耐基认为，真诚是不可伪装的，是无法使人拒绝的，它同阿谀奉承有着截然不同的区别。
1930年初，在不断的教学实践基础上，卡耐基简明扼要地提出了如何教导公众演说的种种想法，他从身体力行到热忱再进一步阐明真诚的理论。
在答记者问中，他提到了一个重要想法，那就是：“事实上，公众演说是无法传授的。如果我对一个小男孩演讲达到五十个小时，你认为我能教会他游泳吗？不行，他必须教他自己，我所能做的只是领他下水，并试着给他信心。学习在公众面前演说，就如学习游泳一样，最佳的教师是练习，最大的障碍便是恐惧”。
上面曾提及克服恐惧，在这当中，重要的是创造一个非常有趣味而且温馨的环境。
创造这种环境的目的是使学生们在教室里热烈地、真诚地畅怀演讲。要做到真诚这一步，需要做一些准备工作，而卡耐基认为这些准备是必需的，因为从这些准备工作中可以培养你的真诚、热忱，并使大家从这些工作中寻找你的真诚。
马热维兰是卡耐基课程的一个学员，他在参加训练前是一家公司的职员，虽然马热维兰是一个精力充沛热情洋溢的人，但他的言行却往往感动不了别人。参加卡耐基课程几个月后，情形大为改观。马热维兰在课后与卡耐基进行了一次长谈。马热维兰问卡耐基先生，他在演讲时爱讲些小小的笑话，往往也能引起人们的笑声，却收不到很好的效果，你认为应该怎么改进呢？卡耐基意味深长地说：“问题正在这里，你体现了你的热情，这一点可以使你立于不败之地，但一些并不幽默而且会使你演讲逊色的玩笑往往会适得其反，因此，摒弃那些玩笑吧，勇敢表现你的真诚，那么你就会走向成功的。”
卡耐基认为人们在拥有了热忱和真诚之后，只要勇敢地、不畏恐惧地站出来行动，那么，就会走向成功！
卡耐基还通过与学员们的对话，展开了他对演讲中一些重要问题的看法。
“谈一些你感兴趣的事，若你能以热忱谈话，就一定会使你的听众感到兴趣。”
有学员问：“我该怎么进行演讲前的准备工作呢？”
卡耐基先生回答说：“如果你打算说七秒钟，就应该花一个小时做准备工作。在时间方面，我认为人们专心准备所花的时间必然会有实际效果。我自始至终地相信。一位演说者在开始谈论题目前应先了解主题，主题是很关键的。事先准备既可来自人生经验也可用图书馆的资料进行研究。演说者对每一个主题必须要拥有实际的知识，千万不能不懂装懂，自己欺骗自己，伪装只能使你走向失败。”
有学员继续问：“如何安排演讲内容的框架呢？”
卡耐基建议：“首先专注于你想表达的事物，循序渐进使主题清晰、明了、有趣、生动，活泼，然后创造一个吸引注意力的开场白以及使人印象深刻的结尾。”
学员继续问：“在演讲中，应该如何使用手势及哪些手势呢？”
卡耐基先生微笑着说：“在演讲中不要太担心手势问题，听众在一般的情况下不会太在意你的手势。虽然如此，在演说的同时，使用生动的手势能帮助你放松自己，并增加自然的热忱度和真诚感。”
有的学员问：“卡耐基先生，在演讲中是否应该将手置于口袋中？”
卡耐基先生说：“对于这个问题，如果是泰迪·罗斯福或者威廉·珍尼斯·布瑞安的话，是完全可以的。但如果你在演讲中双手放在旁边感到不自在的话，那么最适合的位置就是将双手放在口袋里，这是完全可以被听众接受的。”
学员们又问：“是否可背诵演讲稿？”
卡耐基激动地说：“不行，永远不可以！”继而又解释说：“不过如果有一些简短的摘要是能接受的，我便常在较长的演说中为自己准备一张小小的提示卡。”
学员们提出了最后一个问题：“演讲最佳时间是多久？”
卡耐基建议道：“如果听众希望你停止时便可以停止演说了，那就是最佳的时间段。亚伯拉罕·林肯的亚兹堡演说就不足五分钟。如果你的能力超越你原先所想象的，思路开阔，文如泉涌，否则就不该超过十分钟。”
在演讲中怎么分辨真诚呢，怎样才能使自己真诚呢？
卡耐基告诉学生们分辨真诚和表现真诚的方法：分辨真诚如同判定赞美和阿谀奉承一样的简单，一是由心而发，另一是出自唇齿；其一是不自私，另一个则包含自私。而表现真诚更为简单，卡耐基认为：表现真诚就如同表现微笑一般简单，如果你做了，你很快就能相信自己；而后，由衷的真诚感觉将随行动而至。
古训曰：“精诚所至，金石为开。”俄国卡捷琳娜公主曾问独眼元帅库图佐夫，他是靠什么魅力吸引着社交界如云的友朋?这位曾经击败过拿破伦因而名震史册的将军回答道：“不是战功，是真实、真情、真诚。”十八世纪法国启蒙运动思想家百科全书派著名的信条，就是“惟言务真，不真不言，不全真不言”。鲁迅说：“只有真的声音，才能感动中国人和世界人。”雄辩来自真理，感人出于真诚。假大空、欺瞒骗的谎言谬说，不能取胜于人。所以，真诚应是演讲的灵魂，是演讲艺术的第一乐章。
演讲的真诚，源于真诚的品格。从喷泉出来的是水，从血管出来的是血。如果在听一个人演讲时，总是深切感受到，他不仅是在用他纯真的语言在讲，而是用那一颗赤诚的心在讲，用他全部的感情在讲。那么他的演讲，就是真诚的。而这种真实和真诚，会使演讲者的演讲产生生活的质感和力度。
公司职务:电信业大亨
年龄:65
身价:238亿美元
成功理念:买下了墨西哥前国有电话网络的控股权。
出名事迹:根据《福布斯》(Forbes)杂志的排名，为拉美首富，现在是全球第四大富豪。
他被人们称为斯利姆，在1990年墨西哥国有电信公司Telmex的私有化过程中发家。此后，他已在整个拉美地区建立起了庞大的业务组合，并一人控制了墨西哥股票市场中的很大部分。去年，他因出售在MCI中的股份而大赚特赚，其个人财富惊人地增加了100亿美元。他活跃于墨西哥人生活中的大多数领域：从政治到教育慈善团体到复原历史建筑等等。据说，他身上综合了所有在该地区从商的优点和缺点。在今年的榜单上，他惊人地攀升了14位。
他说:“AT&T和世通想让我们交出市场份额。它们想得美。”
1.继承父辈的辉煌
这是一个不可否认的事实——财富的创造是具有天赋性的。而黎巴嫩显然就是这样一个拥有财富天赋的国家。
1940年1月28日出生于墨西哥城的卡洛斯·萨利姆·埃卢身上流着的正是黎巴嫩人的财富血液，他的祖父是19世纪的黎巴嫩移民，而他则是这个家族的第三代。
在卡洛斯的父亲胡里安·萨利姆身上有着明显的黎巴嫩商人标志——精明、勤奋而充满财富智慧。正是他身上所拥有的这些经商天分，为卡洛斯未来的发展奠定了基础，也为他敲开了通往财富的大门。
20世纪初期，年轻的胡里安·萨利姆在墨西哥城的国家宫殿附近开设了第一间商铺，为了缅怀他们的故国黎巴嫩，也为了表示他对中东祖籍的骄傲，胡里安·萨利姆把他的商店叫做东方之星。因为处于交通要道，东方之星的生意非常好，并且慢慢成为当地比较知名的商号，这为萨利姆家族积累了第一笔财富。
1910年的墨西哥总统大选引发了声势浩大的资产阶级革命，这场革命是继墨西哥独立战争和革新运动之后一次更深刻的反殖民反特权斗争，而其中又以土地革命为最主要的变革方向。正是在这样的环境下，善于购买低价产品的胡里安以很便宜的价格大量收购墨西哥城中位置优越的土地，尤其是在西班牙殖民时期留下的旧建筑。胡里安当然不是对这些古董级老屋的有什么特别的嗜好者——真正吸引他的，不是这些老建筑本身，而是它们所拥有的土地。事实证明，他的眼光极富前瞻性。
革命以它巨大的变革力推动了墨西哥社会民主政治的进步和经济的繁荣，使这个衰败潦倒的国家逐渐告别了动乱与贫穷。另外，由于这次革命最终以资产阶级的胜利告终，国家对所有的土地均进行了产权确认，也使得墨西哥的国民经济得以迅速发展。在这场风暴过后的几年里，胡里安·萨利姆在墨西哥城拥有的大量地产成为了他迅速积聚财富的“聚宝盆”。
胡里安很重视对儿子进行商业教育，在卡洛斯8岁时，胡里安就让他到自己的商店里去帮忙，从年幼的时候开始培育卡洛斯的商业意识，据说在12岁的时候，卡洛斯的与众不同的商业才能就已经开始显露。不过在墨西哥国立自治大学求学时，卡洛斯并没有选择与商业相关联的学科，而是学习了机械专业——如果按照自己的选择，他将成为一名工程师。1961年，卡洛斯大学毕业，起初他非常珍惜自己在数学方面的才华，先给一些公共或者私人机构上课，其中包括拉丁美洲经济委员会等国际性机构。不过没有多久，他就决定继承家族产业，真正开始经商，萨利姆家族的生意也由此走向了辉煌。
2.青出于蓝而胜于蓝，他比他父亲更会经商
卡洛斯的发迹之路与其有着惊人的巧合，他获得财富的时机同样源于一场大规模的动乱。
1979年，伊朗国内爆发革命，此后伊朗又和伊拉克开战，石油产量锐减，国际石油市场价格骤升，每桶石油的价格从14美元涨到了35美元，第二次中东石油危机正式爆发。但到了1982年，随着石油危机的化解，国际市场石油价格突然下跌，而拥有700亿多立方米天然气储量的墨西哥正是拉美第一大石油生产国和输出国，石油工业在墨西哥国民经济中占有重要的地位。石油价格的突然下跌，直接导致了墨西哥出现经济滑坡。大量公共债务几乎让整个国家的陷于崩溃。沉重的外债偿付负担、本国资金外逃加剧使投资资金枯竭，企业倒闭和失业增加诱发的各种经济及社会问题迫使政府进行了一系列应急性和结构性经济调整及改革。但这样的危机却给对财富有异常嗅觉的人带来机会，于是属于卡洛斯的年代到来了。
和他的父亲因为当年的一次革命而收购地产一样，突然降临的这场经济风波，触动了卡洛斯购买“便宜货”的商业神经，他把自己从父亲那里继承来的这一才能发挥得淋漓尽致，而且比父亲更大胆更不遵循传统观念。
卡洛斯先是在墨西哥城创建了卡尔索集团，奠定了当今拉美最重要的工业联合体的雏形。随后，他开始进行一场疯狂的低价收购行动。在短短的数年里，墨西哥最重要的烟草公司、负债累累的汽车配件厂、颇受欢迎的餐饮连锁企业，甚至礼品公司都成了他的收购目标，并被一并装进了卡尔索集团。
当有人问到他收购的标准和原因时，他的回答在意料之中又出乎所有人的预料之外，他说：“因为它们便宜啊!”仿佛自己的商业思维和许多在超市里采购的家庭主妇没有什么两样。不过，即使收购了如此众多的企业，形成了如此庞大的商业集团。但在整个80年代，卡洛斯和他的企业却一直非常低调和神秘，很少出现在公众面前。然而，也就在这时，随着财富的不断增长，卡洛斯·萨利姆获得了不少与墨西哥政府的高层、社会权贵接触的机会，并建立起了良好的交往，这为年代卡洛斯进军电信产业打下了基础。
在一系列的并购后，卡洛斯·萨利姆完成了卡尔索的架构，并进行了成功的重组。危机总会过去，1986年墨西哥加入关贸总协定，开始了由内向外发展模式的转变，经济开始逐步复苏，并保持低速增长，国际储备和外资又开始进入墨西哥，并在这个国家寻找投资机会，已经粗具规模的卡尔索集团自然成了良好的合作对象。到90年代初期，卡尔索集团已经成为当时墨西哥最著名的工业联合体。
从上个世纪80年代到90年代，能够得到的统计显示，通过近10年的收购和发展，卡洛斯·萨利姆大约拥有了高达74亿美元资产！
3.垄断给他带来了暴力，也带来了威胁
在动乱不安的拉丁美洲如何获得更多的财富呢?答案似乎就是垄断。在上世纪80年代之后，卡洛斯·萨利姆显然发现了这个财富秘密。看看他的一系列收购对象，就知道无不和整个拉丁美洲还没有完全市场化的通信产业有关。
截至去年，卡洛斯的墨西哥电话公司占有的市场份额高达90％，他的美洲移动通讯公司更是拉丁美洲为数不多的跨国移动服务商，另外他在秘鲁、加拿大等地的通讯公司同样在当地市场占据着重要的位置。卡洛斯的另外两个个重要的领域银行和金融业，情况同样如此，他的垄断让跨国集团们无法染指墨西哥国内的任何行业。
在资本主义社会，垄断是暴利之祖，卡洛斯·萨利姆决定在这条路上走下去，不过他的这个想法正在接受新的挑战。
一直以来，依靠控制着墨西哥90％长话线路的墨西哥电话公司，卡洛斯·萨利姆曾单方面制定高额的国际长途连接费率，从而提高了美国与墨西哥间长途电话的通话成本，并依靠其垄断地位使外国电信公司很难与之竞争。2000年8月17日，美国要求与墨西哥就其电信服务的有关措施进行磋商，但磋商以失败告终；2004年4月2日，世贸组织裁决墨西哥应大幅削减其国际长途连接费率，从而使美国打到墨西哥的国际长话成本减半。
2004年6月2日，美国贸易代表佐利克与墨西哥政府发表了联合声明：双方就电信服务的贸易争端已达成协议。根据美墨达成的协议，墨西哥将依据世贸组织的裁决，降低国际长话连接费，并进一步开放其长话市场；作为回应，美方将禁止本国电信公司提供“长话旁路服务”，即租用一条电话线，然后再以更低的价格转卖该线路提供的服务。通常，这种服务不用支付国际长途连接费。据墨西哥有关部门估计到2006年，美国打到墨西哥的国际长途中有20％采用“长话旁路服务”，墨西哥为此每年损失1.9亿美元。
当然在这损失的巨额收入中，卡洛斯·萨利姆占了绝大部分。
公司职务:Google联合创始人
年龄:32
身价:每人110亿美元
成功理念:搜索网页按照与其他网页的链接数量得到最佳排序。
出名事迹:7年前两人还是学生时，在车库的办公室里创建了全球最著名的搜索引擎。
去年，Google在纳斯达克(Nasdaq)股票市场上市，目前价值逾800亿美元。尽管Google进入搜索引擎市场较晚，但它的搜索能力和易用性迅速赢得了行家青睐。
在2004年的高峰时，Google处理了所有搜索指令的80%。此后这一数字有所下降，主要是因为雅虎(Yahoo)停止了使用Google技术。但Google仍坐头把交椅，而且由于它开始了多样化战略，将业务拓展至新闻、电子邮件、聊天和网上地图，Google开始成为少有的几家或许能挑战微软(Microsoft)的企业之一。
布林和佩奇第一次进入本榜并排名第四，也反映了他们的成功。
他们表示:“不要邪恶。我们坚信，长期来看，即使我们放弃部分短期利益，如果公司为世界做了好事，我们就能得到更好的回报，无论是作为股东还是在其他方面。”——布林和佩奇在Google招股书中如是说。
1.创立全球最大的搜索引擎
《商业周刊》每周都会推出过去75年来最具创新影响的系列人物报道，他们来自科技、管理、金融、市场等行业和政府部门。2004年12月的一周，《商业周刊》推出的是以搜索引擎点燃互联网搜索革命的Google创始人拉里?佩奇和谢尔盖?布林。与任何高科技神话一样，主人公是故事的关键要素。尽管Google两位技术出身的创始人格外低调，但是，没有人会否认是他们缔造了这个神话，并且赋予神话核心的内涵。
Google的诞生可以说是一个偶然。让我们把时间退回到1995年夏天，当时谢尔盖·布林还是斯坦福大学计算机系的研究生二年级学生，而拉里·佩奇刚从密歇根大学毕业，他去参观斯坦福，以便决定去哪个研究生院深造，而担任向导的正是布林。
刚见面时两个人给对方留下的印象并不好，他们互相觉得对方自大、讨厌。两个人的性格也截然不同，布林喜欢社交，而布林则沉默寡言。他们两人在参观过程中进行了深入交谈，虽然时有争论，但是也被对方的才华所吸引。
他们开始真正合作后才发现，搜索技术仍存在巨大的发展空间。早期的搜索引擎通过对字词和它们在文档中的位置进行分析和筛选，尽管相对于手工信息搜索已是极大的进步，但远远满足不了互联网爆炸式发展对信息的需求。佩奇和布林深信，连接成百上千亿个网站的链接是最有可能的搜索切入点。正如同一项专利的成功与否以被其他专利的引用频率来衡量一样，他俩认为指向500个不同网站的链接较只有5个网站的链接更有价值。最终的结果是，他们把网络搜索转化成了普及程度和流行性的一次竞赛。
他们在1997年采用了Google这个名字，这个词派生于“Googol”，意为10的100次方——一个表示巨额数字的数学术语，Google想用它来表达网络的浩瀚，并凸显其搜索功能的强大。不同于盘古开天的混沌，数字世界充满着秩序整齐的1和0。虽然宇宙并不存在一个与1和0相对应的物质元素，但是在数字的网络空间里，它意味着无穷无尽个序列的组合，就像《黑客帝国》为我们诠释的未来时空一样，Google为我们开启了一扇数字的门，进入了一个有着独特哲学理念的网络空间。
到了1998年初，两位学生没有什么现金，但需要继续完善Google的搜索技术。于是，他们省吃俭用，买了1000GB的硬盘，就在佩奇斯坦福大学的学生宿舍构建了Google最早的数据中心，而布林的宿舍则成为了办公室。
尽管当时互联网已经如日中天，但是两人还是没有成立公司的紧迫感。这时，雅虎的创始人大卫?费罗的忠告起了关键作用。大卫?费罗承认Google的技术很出色，但是，他鼓励佩奇和布林还是先创办自己的公司。“当你们的业务趋于成熟，而且有一定的规模时，我们再继续谈”。而其他门户几乎连最基本的兴趣都没有，有个门户的CEO甚至说:“我们的用户根本不关心搜索。”
1998年9月，Google公司在一个车库中诞生了。回忆创业之初的艰难历程，佩奇对母校斯坦福大学表示了感谢，他表示:“斯坦福大学有许多有远见的老师和学生，他们为我们的创业提供了无私的帮助。”当年布林把创业计划告诉导师时，他的导师非常支持，表示如果创业不成功还可回来继续读书，于是两个人都办理了休学手续专心创业。
1999年6月7日，绝对是历史性的一天。因为，这一天他们得到确切的结果:硅谷最有名的两家风险投资公司克莱那?巴金斯和美洲杉同意向Google一共投资2500万美元。据说，这两家相互竞争的风险投资公司，以前还从来没有同时投资过同一家公司。两家公司的两大人物——美洲杉的迈克尔?莫里慈和克莱那?巴金斯公司的约翰?杜尔同时进驻Google公司的董事会。这两个人物可是亲手缔造了Sun、Intuit、Amazon和Yahoo等公司的传奇人物。这次进驻也标志着Google不再是一家车库公司，而成为互联网大潮中正式的玩家之一。
富有才华的佩奇和搭档布林堪称“黄金搭档”，两人是公司的联合总裁。佩奇是主管产品的总裁；布林是主管技术研发的总裁。什么样的人创造什么样的公司，两位创始人都是计算机科班出身，决定了Google是一家典型的以技术为核心优势的公司。
两位创始人都非常注重技术，Google公司在搜索引擎技术上精益求精，傲视业界。Google的很多雇员别称“Google人”，都是极为专业的计算机工程师，他们喜欢挑战，欣赏技术英雄，因此都投入Google公司门下。两人最感自豪的就是，公司四分之一的员工都是计算机博士，其董事会中也不乏大投资商和技术天才。
现在，几乎所有用过Google的人都会叹服。它强大的服务器每秒能处理3000多条搜索信息。无与伦比的快速搜索能力甚至使人产生一种与整个互联网距离非常接近的错觉——以为相距千万里也不过是点击之间而已。
2.最大限度地满足用户需求
作为一家从当初只有2人到拥有3000名员工的公司，Google彻底改变了整个信息世界。数以亿计的网页信息轻易地在网络用户的指尖流淌，搜索内容几乎无所不包，从感冒症状到约会日期等等。搜索巨人Google的横空出世带来了真正的互联网搜索时代，点燃了互联网搜索革命。
但是，Google掀起的互联网风暴并没有停止。
2005年5月，Google开始向人们提供客户账户，查找他们个人的搜索历史，这也是Google超越竞争对手、拉近与用户关系的计划的一部分。
Google推出了“我的搜索历史”服务。但与定制的股票和新闻等普通的个性化门户服务不同，Google的这一服务只存储用户的搜索历史，供以后查用。
在搜索历史功能方面，Google一直落后雅虎、AskJeeves，A9.com等竞争对手。分析人士表示，这一直是Google在激烈的搜索创新大战中的弱点。Google已经提供了面向桌面搜索软件的搜索历史功能，但这是它首次提供面向互联网搜索的搜索历史功能。
Google的新服务能够搜索过去搜索过的网页的完整文档，显示相关的搜索历史记录，以及某一天的图形化用户搜索活动一览表。更为重要的是，这一服务将自动地与互联网搜索进行整合，因此，在注册、登录后，用户能够浏览个性化的搜索历史和来自互联网上的通用信息。
“我的搜索历史”服务要求用户创建一个带有密码的账户。Google的电子邮件、BBS、问答服务的用户能够简单地使用他们现有的账户。
Google相信这一服务具有很高的价值，用户将比以往更频繁地使用其搜索引擎，使它有更多的机会显示广告，获得更多的利润。Google负责消费者产品的主管玛丽萨说:“Google认为让用户查看过去的搜索活动有一定的价值。”
Google的动作之多令人眼花缭乱，进而引起各方竞争者效尤。除了强大精确的搜索能力，以及获利丰厚的关键词广告收入外，Google陆续又规划推出超大容量的免费电子邮件信箱、本地搜索(Google Local)、竞价搜索服务Froogle以及社群服务Orkut。
一开始听到Google要提供这些服务时，许多Google的用户不免感到忧心。因为免费电子邮件与社群等服务，都是现行的门户网站所拥有的典型服务。难道Google也要向门户网站的道路前进？如果真是这样，那么这家公司也不过是一家较晚起步的门户网站罢了，仅此而已。
8年来，许多搜索引擎都逐渐变成了门户网站。刚开始提供分类搜索，接着提供关键词搜索，然后各类新闻、财经、免费电子邮件、社群(聊天室讨论区)、拍卖等等。整个首页最后被各种服务与链接以及越来越大的广告版面攻占。
但一段时间过去后，Google的爱好者们发现，Google正走在一条与其他搜索公司不同的路上，尽管表面上看起来很像。首先，Google不论提供什么服务，从来没忘记自己的老本行是“搜索”(这始终是网民的最大需求)。除了原来的网页搜索外，它还提供新闻搜索、论坛搜索与图片搜索。
此外，本地搜索让使用者可以输入街道名称直接搜索该街道附近的事物。这个功能是许多用户一直想要但却没人做得好的服务。举例来说，家中水管堵塞想找居家附近的相关公司来修理，但是，却不知道附近哪里有。传统的搜索引擎几乎无法解决的问题，通过Google则可以轻易解决。
这也是Google的关键词广告得以迅速切入中小企业市场的关键。比如，上海市某家搬家公司购买了关键词广告，当某个居住在上海市的人来找搬家资料时，该广告才会被带出。这样的精准效益让原本不可能购买网络广告的搬家公司也开始考虑购买。
网络的本质面就是资源共享:网际网络带给你全世界，但是如何组织和整理全世界这么浩渺的信息呢？糟糕的是这世界不但快速长大，还通过网页、新闻、邮件、社群等各种途径扑向你。以往大家都在发展网络媒体，但忽视了互联网最本质的问题，Google的思维与获利让大家恍然大悟。
互联网发展到今天，人们一方面已经无法脱离网络而生活，另一方面却又对庞大的信息量如何查询利用感到头痛。在Google诞生之前，人们只是在想:资讯呈现爆炸式增长，这个问题只会越来越大。现在，终于大到让提供解决方案的人能够获得丰厚利润。
3.让世界变得更美好
坚持“不要变得邪恶”的企业伦理道德，是Google的十大经营信条之一，Google将其视之为十分重要的核心价值与策略，并在公开说明书中用一般企业的行为守则或使命声明难得一见的清晰语气，表达坚强的承诺。Google在伦理道德方面对自身的期许，大部分企业很难望其项背。
股票的公开上市，使佩奇和布林迅速晋升为巨富，但那不是他们的目的。他们十分清楚自己所做的事情，背负起重大的社会责任。他们将自己的想法，发诸上市申报书附加的信件中。
虽然历史不长，Google却一肩挑起了“让世界更美好”的使命。他们说:“搜寻和整理世界上所有的信息，是极其重要的任务，应该由值得信赖和热心公益的公司去执行。我们相信，运转顺畅的社会，应该有充裕、自由和公正的管道，取得高品质的信息。Google因此对这个世界负有责任。”
早在申请上市的过程中，Google就宣布将使Google成为一个为世界增添活力和效益的企业。同时着手进行Google基金会的筹建。Google将向基金会注入各种重要资源，包括雇员人力和约1%的公司股本和盈利。
“我们高兴地看到，Google的创建者们在首次募股融资中引入了慈善基金。”硅谷社区基金主席彼得?赫罗说，“用待发行股建立慈善基金的做法妙不可言，它有助于那些年轻的企业在其发展的早期阶段建立起稳固的慈善事业，这对企业长远发展的意义不言而喻。”
上市后，两位创始人将继续担任共同总裁。为了经营一家“对世界做好事的公司”，他们将放长眼光，就算赚得10亿美元的长期计划只有10%的成功概率，他们也会无怨无悔，放手去做。
他们说，20%的研发计划会失败，但Google保留冒大险、犯大错、不怕失败的权利，愿意花钱冒险推动新的尖端计划，即使短期盈余降低也在所不惜，以确保公司走在竞争对手的前头。
他们坚持，这家二千余人的公司，不会因一味讨好金融市场而改变特有的企业结构。他们打算继续和CEO施密特(EricSchmidt)根据“三头政治”的形式，共负管理责任，不采用传统的CEO制。
Google的目标，是建立一家有异于他人的公司，布林和佩奇愿意牺牲漂亮的单季业绩引来的短期掌声，求取更长远的更大的成功。所以，他们几乎低声下气地恳求投资人，不要浪费辛苦挣来的钱，购买短期内看起来一文不值的股票，因为Google不会向华尔街的短期压力低头。
4.有限制的富裕生活和人性化的管理
尽管成为美国最年轻的亿万富豪，但布林倡导有限度的富裕生活，依然保持着俭朴的本色，同普通人无异。据说，他仍租住着一套两居室的房子，开一辆5座混合动力的丰田Prius小轿车，价值约2万美元。
虽然布林成长为美国新经济的领军人物，但他依然保留了很多俄罗斯特性。
在美国旧金山几家知名的俄罗斯餐厅，人们经常能看到布林的身影。他还喜欢邀请同事和记者一道，品尝俄罗斯传统的布丁、罗宋汤以及鱼子酱煎饼。布林难以割舍对俄罗斯的感情，因为正是他的俄罗斯父母培育了他的所有才能。
虽然西方有一句著名的谚语:世上没有免费的午餐。但在Google公司，布林将“免费”作为公司文化的一部分，实施起来达到细致入微的地步:员工用餐、健身、按摩、洗衣、洗澡、看病都100%免费；公司给员工最差的电脑显示器都是17英寸的液晶显示器；每层楼都有一个咖啡厅，可以随时冲咖啡、吃点心，大冰箱里有各种饮料，免费任喝。
布林还允许员工带孩子和宠物来公司上班，这在美国很多公司都是不可思议的。此外，公司任何一个重要员工都有自己的独立办公室，每个办公室可以按照自己的意愿来装修。
在这个充满自由和个性的公司，平等也同样重要。作为创始人之一和公司的灵魂人物，布林的办公室和其他人的区别不大，只是位置稍微好一点。
虽然布林至今还未能完成他的博士学业，但他非常倾向于招收那些有着博士学位的人。在Google公司2000名员工中，拥有博士学位的人超过100人。
除了最好的技术、最聪明的员工，布林还要求公司要有领先于时代的点子。
他为Google的员工制定了一条不成文的规定:工程师必须用四分之一的时间来思考了不起的点子，即使这些点子可能给公司的财务前景造成不利。为了鼓励创新，布林允许员工有20%的时间从事自己感兴趣的任意工作，不过研究成果必须卖给公司。每年举办一次员工创新能力技术大赛，奖金是1万美元现金。
思考：
你将真诚表现出来了吗？