【内容提要】

◎东方软件超市连锁体系的样板建设

◎资金的筹集

◎东方人的"理念"建设

◎东方企业文化

◎东方软件超市的三大纪律八项注意

学习重点：

·了解软件超市的样板建设，参照成功案例，最大限度的减少成本。

·掌握开展分公司和市场营销的步骤和方法，运用有限资金，扩大业务发展，提高投入产出比。

·明确认识到人才+资金+市场的道理，风险与成功并存。

·了解东方人的理念建设，人总要有点精神，就象像航海一样。

·掌握软件销售的基本方法，团队精神、自我创新、纪律严明。

关键字：超市、理念、企业文化

【本课内容】

1、东方软件超市自1999、3、1日开始，将原"北京软件厂商直销理事会"的厂商群体，全部纳入超市总体运作，现有东方软件超市大软件部副总经理赵江南和东方小软件部副总经理吕庆详负责总体管理工作，现有员工28人，已在北京初步建立了库存、销售、代理（连锁店）一条龙服务体系。同时，也建立建全了"东方软件超市"网站（详见：..）.为此，公司已投入网站开发费用180万元（主要用于开发），设备投资房屋租赁近90万元，广告费用近80万元，合计支出近350万元。企业无形资产约930万元（包括现有会员群体及社会的知名度等）。

2、主要业务的运转将以国内为主，主要做四大块的业务；

一、建立分公司（或连锁店）；

二、发展家庭办公成员；

三、继续完善"东方软件超市"网站建设；

四、开展其他的业务如：网页制作，网站建设，广告，信息咨询等服务。

3、与当地人合作发展各地的"***东方软件超市"是我们发展自己，有效开拓市场的主要方式。我们首先在每个省设立起我们的总代理及当地"***东方

软件超市"，在每个地级市设立起我们的"***东方软件超市"，地级市下属的每个县市应当有"***东方软件超市"的分支机构，由分支机构、***东方软件超市、省级总代理机构组成我们的网络。现在各地有意于服务事业的公司和个人很多，但他们没有很好的技术支持及营销策划支持，我们需要他们的当地优势，他们需要我们的技术及理念优势；他们的工作任务是根据我们的工作手册及营销策划方案开展业务，拓展当地市场。我们的工作任务是不断根据当地市场状况研究策划修改更有利的营销方案，指导帮助"***东方软件超市"开展业务，开发整个区域的服务市场。各地"***东方软件超市"的建立，可以由当地人占大股份，我们占小股份。在我们没有建成服务大市场时，当地的"***东方软件超市"可以凭借当地的市场生存与发展，当我们建立批发、零售大市场时，当地的"***东方软件超市"的建立，可以凭借当地的市场生存与发展，当我们建成批发，零售大市场时，当地的"***东方软件超市"可以利用大市场产生几倍的经济效益。这是我们能够发展"***东方软件超市"的必要的条件。也是我们之所以有把握发展"***东方软件超市"的必要的条件。也是我们之所以有把握发展"***东方软件超市"的强有力的保证。

5、考虑中国地广人多，消费水准较低，发达国家的做法，在中国很难被老百姓接受。为此，我们经过近8年的市场研究抽查，对中国的社会劳动者结构进行分析，发现有以下人员可以接受我们家庭办公新理念：他们是公务员、作家、学生、翻译家、股友、待业青年、家庭妇女等。

我们对他们将采取较连锁店更为优惠的政策，免费提供二级域名及50空间，合作的基本原则是价格最低，配股加盟！其发展方向是：在建立我们分公司（连锁店）的基础上，将***东方软件超市-家庭办公类成员发展到10万人左右，最后，联合各连锁店及个人参股上市，也许不久我们的家庭办公族就会成为百万富翁了！正式合同详见：网站..的东方***软件超市-家庭办公类。

6、东方软件超市有一支久经市场考验的管理队伍，我们采取的办法是能力配股政策，这样，有能力的管理人员不会轻易离开公司；市场方面主要是是宣传和服务，服务的人才主要以电脑发烧友为主，在中国每年有几百万的大学毕业生作为后备资源。所以，最大的风险将来源于我们的服务,也就是能否放权管理。对这一点我们已有成熟的管理与经验。

东方软件超市的业务取决于渠道的建设和服务的完善。对此，我们有严格的现场服务合同书和定期回访记录等。那么，我们是如何保障东方软件超市健康快速发展的呢？我们认为有三点；一、人才，二、资金，三、市场。

7、人总要有点精神，就象像航海一样，不能没有航标灯！东方的奋斗总目标-祝您生活得更美好！希望公司的每位员工每天都高兴，因为他生活得比他的亲朋好友都幸福，并且工作一年以上者，将享受东方的配股，成为东方人；希望我们的客户满意，因为他们是我们的上帝，也是我们成功与发展的土壤。我们必须用辛勤与汗水去培养。为此我们推出了以下理念：

民族精神：尊重世界各民族，尊重知识，为做中华民族人而自豪。

未来目标：商为头、技为本、永做行业的拓荒牛。

员工追求：靠劳动取得报酬，希望生活得更好。

创造精神：做前人没有做过的事，全心全意为人民服务。

合作原则：忠诚+能力+合作+吃苦。

内部关系：互敬互让、老有所养、少有所为。

市场策略:团结一切可以团结的力量，面、点、线全方位出击。

工作关系：一切行动听指挥！

8、东方软件超市的三大纪律八项注意

三大纪律

1.一切行动听指挥，步调一致才能获成功；

2.人类社会要团结,鱼水相容才能创天下；

3.互惠互利要分明，有你有我才是生意经；

八项注意

1.优质服务献真情，客户满意技术才过硬；

2.反对暴利求友谊，民众对我拥护又称颂；

3.产品来源拒伪劣，质优价廉才能效益增；

4.社会恶习须摈弃，坐立行才能走现文明；

5.市场信息快反应，家家户户才能捷报声；

6.技术业务要精通，客户谈判签约才主动；

7.衣装容貌要整洁，文明礼貌客户才赞同；

8.各项纪律要牢记，百姓忧患永远记心中；

根据以上东方发展的基本理论，进行不断的创新与完善，在实践中总结出东方的创业理念：对创业者-东方为您创造机遇！对消费者-东方祝您生活得更美好！

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