人非圣贤，岂能无过？
我们没有洞察一切的能力，也没有做好一切的能力，犯错误是生活中在所难免的，这对于每个人都是一样的。你犯错误的时候，最希望得到的是原谅，所以如果要惩罚曾对你不公平的人，最稳当、最好的方法就是以德报怨。这也就是所谓的“己所欲，施于人”。
如果以礼待人，人们多半也能亲切回应，甚至以加倍的温柔以为回报。所以经过计划的反应能改变复仇之心，化敌为友。如果卸下骄傲的重担，自然能以德报怨。这个过程当然需要时间，但是当你不断地以和善相待，那些不喜欢你的人终究会受影响，转以亲切的态度回应。正如希尔所说：“以德报怨正可燃起人类的善待，使人内疚悔悟。”
对于那些爱吹毛求疵、故意找茬的人，如果你总是表现出你的慷慨、和善和谨慎，这些人——甚至你的对手——都很难不喜欢你。因为这些努力，在任何情形下，你都将更加出色。