在1912年我开始设班教授演讲方法。至今，从这些训练班毕业的学员人数，估计已超过300万人。 ‘
在《戴尔·卡耐基训练课程》的第一讲，每次的示范集会里，学员都有机会讲述自己参加训练班的理由，并表示希望能从训练中学到什么。尽管每一个人的说法不同，但绝大多数人的主要愿望都差不多：“当我被叫起来发表谈话的时候，我变得极为敏感、恐慌，以致头脑变得糊里糊涂，不能集中意识，记不起自己想要讲些什么。我希望能从训练中学得自信与自在，并能站着思考，使我的思想能显得有秩序，能在众人之前或谈生意的时候，清楚地表达自己的意见，有效地说服他人。”
这话听起来是不是很熟悉?你是不是也经历过这种无力感?是不是很愿意为获得这些能力而付出一些代价?当然。因为你既然会打开此书阅读，就已经表明你很想获得这方面的能力。
看到这里，你肯定想问：“卡耐基先生，你真的认为我可以极富自信地站起来，面对群众，极其顺畅、有条理地向他们发表演说吗?”
我的整个人生，可说大部分是用来帮助人们消除恐惧，增加勇气和信心。我可以把训练班所发生的许多神妙事迹写成好几本书。因此之故，问题并不在我‘‘认为”如何，而是，一如果你能按照书中的建议和指示去做，我相信你是可以获得这份能力。
至于你为什么不能以直立的姿态面对群众思考——就像你坐着的时候一样，我想这其中必定有个理由；而你为什么一站起来面对群众讲话，就会吓得发抖，这肯定也有个原因。不用担心，这些情况都可以改正。训练和不断的练习，会消除你对群众的恐惧，并带给你自信。
本书就是为了帮助你达到这个目标。这不是一本普通的教科书，只着重如何改进说话技巧，或教你如何发声、调整音调等生理方面的功能。这是我终生在训练成人有效演讲时所得的成果。你以本来面目开始，然后照着书中的建议，在每一个说话场合中运用出来。如此坚持下去，很自然便能达到你所希望的目标。
为了能很快进入状态，以下四个原则非常重要。 ‘
一、以他人的经验来鼓舞自己
从来没有一种动物是天生的演说家。古时候，演讲是最精彩的艺术，需要费心研究修辞学和讲究如何表达得优美雄浑。在那种情况下，天生的演说家就更是少而又少了。现在，我们把演讲看成一种大型的对话，古时那种夸张的表达方式就被抛弃了。我们现在在晚餐会、教堂仪式或广播电视等节目当中，所希望听到的，是坦白平实的谈话，话题又能具有讨论性，不再是那种只让演讲者向我们说教的方式了。
我们常常从许多学校的教科书里得到这样的印象，演讲是只有少数人能够精通的～门艺术：必须经过好几年的训练，使声音语调臻于完美，并且需苦心研究艰深费解的修辞学。其实不然。我整个的教学生涯，便是要让大家知道，只要遵照几个简单重要的原则，演讲不是什么高不可攀的事。回想我在1912年于纽约125号街的“基督教青年会”开班授课的时候，讲授的方式大约与我在密苏里华伦兹堡大学所学到的没有多大差别。但不多久，我便发现此法不通——我把那些商业界的成年人，当作一般大学的年轻人看待了。那些韦伯斯待、布鲁克、皮特、欧可涅尔等人的理论，根本是行不通的。来参加训练班的学员‘，要的是敢站起来的勇气，以便在下次业务会议上，能清晰、有条理地提出报告。所以，没多久，我便把那些教科书全抛开了，仅靠几个简单的观念，直接在讲台上和学员们讨论，直到他们能有力地提出报告为止。这一招果然奏效，因为他们不断回来，要求接受更多的训练。
如果你能有机会到我的家中或办公室来，看看来自世界各地的感谢信和证言。这其中有各行各业的精英人物，名字常出现在《纽约时报》或《华尔街报》上。从政府官员到国会议员，从大学校长到娱乐界的著名人物，以及更多来自家庭主妇、传道人、教师和名不见经传的年轻男女—一所有这些人都需要．揸自信，还有在公众面前适度表达自己的能力。他们由于终于达到了这项目标，因此特别写信来致谢。
在这成千上万人当中，有个例子给我极深的印象。好几年前，费城的肯特先生邀请我吃午餐。他是名成功的生意人，刚参加我们的训练班不久。进餐的时候，他靠在桌上向我说道：“在许多集会场合，我都尽量迥翅避开口讲话的机会，但仍有许多时候非讲不可。现在，我当了一所大学的董事长，每次开会的时候，都必须出来主持会议。你以为，像我这么大岁数，还能再学习如何演讲吗?”
我给了他肯定的答复。因为基于经验，我的训练班里有许多类似的情况，我当然相信肯特先生也一样能做到。
大约过了三年以后，我们又在同样的地点、同一张桌子吃午餐。由于想到以前那次谈话，我便问他我的话有没有兑现。他笑了笑，由口袋里取出一本红皮的小笔记簿，里面全是他发表演讲的时间表，日期也已排到好几个月之后。他说：“能够站在讲台上去演讲，和演讲时所感受到的快乐——因为这是我回赠这个社会所能提供的额外服务——可说是我这一生当中最感到最快乐和最满足的事。”——更令人惊奇的还在后面。他的教会近期内将邀请英国首相来费城演讲，大家都一致认为，能够担当在演讲前介绍这位伟大政治家给美国群众的，绝对是非根特先生莫属。
这位曾经于三年前，在午餐时候靠在桌上向我表示担心不能胜任演讲任务的人，现在已判若两人。
再说一个例子。不久前，古德利齐公司的董事长大卫·古德利齐先生，来到我的办公室向我说道：“有生以来，每次发表演讲都会使我紧张得全身僵硬。身为这家公司的董事长，我得主持许多公司里的会议。我对董事会的每一个成员都很熟悉，所以平常坐着谈话的时候都不成问题。可是只要我一站起来正式讲话，情形便不一样了，常常一句话都讲不出来。好几年来都是这样。我不知道你的训练课程会对我有没有益处，因为我情况相当严重，时间也拖得太久了。”
“是吗?既然你认为我帮不了什么忙，为什么又来找我呢?”我问道。 ‘
“只有一个理由。”他答道，“我公司里有一名会计师，天生羞怯胆小。每次经过我办公室的时候，都小心翼翼地设法不引起我的注意，并且眼睛盯着地面，难得开口说几句话。但最近，他整个人都改变了。走过我办公室的时候，总是抬头挺胸，很有精神，还开口向我说：‘早安，古德利齐先生。’看起来充满信心的样子。我觉得十分惊讶，便问他：‘是谁给了你什么仙丹?’于是他告诉我参加你们训练班的事。由于事实摆在我眼前，因此我就抱着希望来找你。’
我对古德利齐先生说，只要他经常参加训练班的课程，照着规定按部就班去做，用不了几个星期，他便能从容自若地在大众面前发表演讲了。
如果真的这样，我便是全国最快乐的人了。”古德利齐说。
就这样，他参加了训练课程，而且进步相当快。三个月之后，我请他参加一个3000人的集会，地点在“阿斯特大饭店”的会议厅，并请他公开发表演讲，说明自己从训练课程当中得到什么东西。遗憾的是，他不能参加——他已事先定有约会。但第二天，他又打电话给我。“很抱歉。”他说，“我认为应该来参加这次集会，并且发表演讲——这是我还没有向你兑现的。所以我取消了约会，决定前来演讲。我要把这个训练课程对我的帮助告诉大家。希望这会鼓舞听众，使他们不再因为恐惧而破坏了自己的生活。”
我告诉他只需讲2分钟，结果他对那3000人演讲了11分钟。
这样的情形在训练班中实在多得难以一一列举。我亲眼见到许多男女，因为参加了这个训练课程，致使整个生活都改变了。他们在各行各业里，或是各个社团和社区，都得到意想不到的进展和收获。让我再告诉你一个马里奥·拉左的故事。
多年前，一封来自古巴的电报送到我的手里，令我惊讶不已。电报的内容是这样的：“除非你再打电报来表示反对，否则我决定前来赴约，参加你的训练课程。”具名是：“马里奥·拉左”。这名仁兄是谁?我实在记不起来。这个名字实在太陌生。
马里奥·拉左来到纽约之后，便跑来告诉我：“哈瓦那乡村俱乐部，准备庆祝成立15周年纪念。我将应邀前往赠送银杯，并发表演说。尽管我是个律师，但有生以来还没有发表过演讲。我一想到此事，便恐惧不已。假如我讲坏了，家人必因此觉得羞愧，我的顾客，也将对我失去信心，这便是我老远从古巴前来找你的原因，希望你能帮助我，我只能在纽约呆三个星期。”三个星期当中，我让马里奥·拉左在每个训练班练习演讲，每晚都要讲个三四次。三个星期之后，他在哈瓦那乡村俱乐部发表了一次极为杰出的演讲，连《时代周刊》杂志，都在国外新闻专栏内报道这个消息，并形容马里奥·拉左是“银舌演说家”。
这听起来简直令人不敢相信，不错。这是一项20世纪的奇迹，说明人如何克服了恐惧而获得自信的。
二、朝着杆竿跑
肯特先生所说的他在演讲时所感受到的快乐，这正是他能获得成功的最大因素。不错，他也遵守训练班的各项指导，并且认真做完所有指定的功课。但我相信，肯特先生这么做，是因为他愿意去做。而他愿意去做，是因为希望自己能成为杰出的演说家使然。他为未来设计好计划，然后努力使计划变成事实——这正是你今后必须做的事，
注意这个目标对你的意义有多大，对你的社交生活会有什么影响，可以多认识多少朋友，可以多为社区提供多少服务，或在事业上产生多少影响等等。一句话，就是培养你的领导才能。
亚林先生是“国家现金登记公司”的董事长，曾在《演说季刊》中的《商场上的演讲与领导能力》一文中写道：“在商场上，有许多人都是因为发表了杰出的演讲而引人注目。好几年前，有一名年轻人，在堪萨斯州经营一家小公司。由于发表了一次不同凡响的演说，如今已成为我们总公司业务部的副经理。”他所说的这位副经理，正是当今“国家现金登记公司”的总裁。
我们难以预测杰出的演讲能力究竟能带给你什么。但我们训练班中有一位已经毕业的学员，他是“塞佛美国公司”的总裁亨利·布来克史东先生。他说过：“能有效与别人沟通，并且赢取他人的合作，这种能力是想出人头地的人士最大的本钱。”
我以为，这个世上最愉快的事莫过于赢得听众的注意了。你讲出的话能产生一种力量，不但影响了听众，也使你自己拥有权力感。有一名毕业的学员说道：“刚开始的时候，我宁可被鞭打；但等讲到结束的前两分钟，我却宁可被枪毙，也不愿停止。”
现在就开始想像自己被指名要求上台演讲的一片美景。看看自己如何充满自信地步上讲台，听众如何静止下来等候你开口；想想那些听众如何注意倾听你讲的每一句话，如何给你热烈的掌声，还有事后来自各地群众的致意等等，’相信我，这种想像具有极大的魔力，使你永难忘怀。
哈佛大学著名的心理学教授亨利·詹姆士在其文章中写道：“几乎对所有事务，都可说是‘精诚所至，金石为开’。一旦你极关切某事的苎果，通常你都能达到那个结果。假如你希望变得善良，你就能变得善良；假如你希望变得富有，你就能变得富有；假如你希望精通某种学问，你就能精通某种学问。只是，你必须全心全意把那件事变成你唯一的希望，而不是同时希望做好许许多多的事。”
学习在众人面前发表“有力演说”还有其他好处。事实上，假如你从未公开发表过演讲，这个训练课程对你来说就还有许多其他方面好处。举例来说，这种训练是获得自信的最佳途径。一旦你懂得该如保面对群众发表谈话，当然面对个人就更不用说了。在个别谈话的场合，你就更能泰然自若，应付自如了。前来参加这个课程的学员，主要是因为在群众之中感到羞怯不自在，一旦发现站起来谈话也就是那么回事，逢事便不会那么神经过敏了。他们的新能力将给别人——诸如家人、朋友、同僚、顾客等等留下极深刻的印象。
同样，这类训练也会影响你的个性，尽管一时还觉察不出来。不久之前，我问大西洋城的一位外科医师大卫·欧曼，他是“全美医药学会”的前任主席。我问他，根据他的看法，演讲训练对人的身心会有什么影响?他笑着说，最好的回答应该是开张药单，上面注明：“这处方上的药在任何药店都找不到，只有你身上才拥有。假如你认为自己也不行，你便错了。”
这份处方正放在我的桌上，每次读过一遍，都深受感动。以下便是欧曼医师所写的处方概略：
你要尽量发展出一种能力，使别人能了解你的思想和感觉。学习很清楚地表达自己的思想、观念，——无论是向个人、团体或群众，你会发现，在你力求改进之后，你——真正的你—会给别人留下深刻的印象。
这个处方的好处还不止于此。在你学习公开演讲的时候，还会增强你的自信心，整个人也会变得更具有亲和力。演讲在当今这个社会，是人人都必须具备的能力，无论男女或老少。我虽然不知道演讲对某些企业或产业究竟有什么好处，但我确实知道这对健康极有裨益。能讲的时候便开口讲，不论是面对少数人或多数人。你愈讲愈能讲得更好，而且精神上会觉得舒畅快活，会觉得自己是完整的一个人，这种美妙的感觉在以前是不曾有过的。
这样的感觉很好，而且没有任何药物可以提供这种感觉。：
这样，你的第二个杆竿是：把现在你所害怕去做的事，想像成已经做得十分成功，并且注意这会带给你什么好处。记住亨利·詹姆士所说的话：“假如你极关切某事的结果，通常你就能达到那个结果。”
三、准备成功的心理
我曾在一次广播节目里谈到：“我所学到最重要的一课是：我们的思想何其重要。假如我知道你在想什么，我便知道你是怎么样的一个人，因为你的思想塑造了你这个人。而我们一旦改变我们的想法，我们的一生也随之改变。”
你已定好目标，要使自己更具信心，更能与别人有效沟通。因而从现在起，你要对自己成功的机会做积极的想法，而不是消极的想法。你必须心情舒畅，决心尽一切努力去增进自己演讲的能力。
下面这个例子充分说明了“有志者，事竟成”的精神。这名成功人士现在是商业界极有名的人物，但在大学时代第一次站起来发表演讲的时候，却遭到失败。当时老师所规定的五分钟演讲时间，他还讲不到一半便停止了。他那时面色苍白，含着眼泪匆匆离开讲台。
这位人士并没有因此而一蹶不起。相反的，他立志要当一名成功的演说家。这个志愿，直到他成为举世敬重的经济顾问之后，仍然没有改变。他便是克来伦斯·毕·蓝多先生。蓝多先生在其著作《自由的信念》一书中说道：“我的臂章由一只袖子挂到另一只袖子，然后出席各厂商公会、商会、扶轮社、募款组织、校友会等的餐会，并且发表演说。我曾在第一次世界大战期间，在密西根的艾斯坎纳拔发表爱国演说；也曾随着米奇·陆尼在乡间做慈善巡回演说；我曾和哈佛大学校长启姆士·布来恩·科能、芝加哥大学法学院院长罗伯·哈金斯做教育性的演讲。我甚至用很糟糕的法文在一次聚餐中发表演讲。我已渐渐体会出什么是听众喜爱的题材，而且应该怎么讲才受欢迎，既然我能这么做，其他身负重任的商界人士就应该更没有问题了，只要他们真的愿意去做。”
如果你想成为具有影响力的演说家，想要成功的意志必须是整个训练过程中很重要的一部分。
在中西部的一个训练班中，有一名房屋建造商站起来毫不羞惭地说，他希望有朝一日能成为“全美房屋建造商公会”的发言人，然后到全国各地发表演说，告诉大家他如何解决困难，如何在产业界争得一席之地。这位哈斯第先生倒不是说玩笑话，他是很认真的。他极希望自己能畅谈无阻，而且谈的不只是地方性的话题，而是全国性的。他的热情一直不减，每次谈话之前都充分准备，仔细地一再练习，而且从不缺课。两个月之后，他已是班上杰出的学员之一，而且被选为班长。
一年之后，哈斯第班上的那名讲师，在报告中写道：“我几乎忘了哈斯第回到俄亥俄的事。直到有天早上，我打开报纸，上面有张哈斯第的照片和简介。原来在前一天晚上，他曾在当地房屋建造商的一个大聚会里发表演讲。我发现，他如今不只是‘全美房屋建造商公会’的发言人，而且是主席。”
因此，你要想成功，就必须在各方面努力。热心加上强烈的愿望，不断地去克服困难，而且坚信自己一定会成功。
当朱利阿斯·恺撒由高卢登陆现今的英格兰岛时，他如何向军队保证他们一定会成功?他先把军队驻扎在多佛港的白垩岩上，从那里望向200英尺以下的海面。只见火海一片，他们搭乘而来的船只已被敌军纵火焚烧。他们已无后路，唯有向前，向前克服一切困难——那正是他们所做的。
这就是不朽的恺撒精神。你为什么不也这么做呢?当你准备克服恐惧，面对群众的时候，一定要把所有消极的想法扫除殆尽，而且要破釜沉舟，不让自己再犹豫不决。
四、利用一切机会练习
我以前在纽约125号大街“基督教青年会”所开设的课程，如今已面貌全非，几乎不是原来的样子了。每一年，新的观念不断加进课程里，旧的便被摈弃。但课程里有个规定却永远保留下来，就是每个学员每讲最少一次(通常是两次)，得站起来面对其他学员报告心得，为什么呢?因为没有人可以不练习面对群众讲话而学会演讲术，就像学游泳的人不跳入水中练习会游泳一样。你可以读许许多多有关演讲术的书——包括本书——而仍然无法开口讲话。这本书仅是指南，关键的是你必须练习。
当萧伯纳被问及他的演讲何以能如此引人人胜时他回答：“这就像我学习溜冰一样——得狼狈地被摔过好几次，直到熟练为止。”年轻时候，萧伯纳也是个极害羞内向的人。他常常在堤岸边踱上好几十分钟，才敢下定决心去敲门找人。他承认：“很少人像我这么胆怯，又这么容易感到难为情。”
然而，他终于找到一个最快速简捷的方法，可以克服自己的胆怯和恐惧。他要把自己的弱点转变成最坚强的资产。他加入一个辩论会，凡是在伦敦举行的每次聚会他都到场。每一次公开讨论的场合，他都起来参加辩论。他研读社会主义的起源，然后在演讲时给大家讲解。就是这样，萧伯纳成为20世纪前半叶最富信心、最光芒四射的演说家之一。
演讲的机会在哪里呢?你可以参加各和组织或需要开口讲话的志愿工作。开会的时候，尽量站起来发言，即简单几句，也比只坐着听好。要开口!参加主日教学，加入童军领队，参加任何有机会可以发言的活动。环顾四周，你会发现任何行业、社团、政治场合、专业会议、甚至社区里的各项活动，处处都有机会让你站出来开口讲话。除非你不停地讲、讲、讲，否则你很难发现自己会有什么进步。
“这些我当然清楚。”一个年轻主管告诉我，“只是我不敢面对学习过程中的各种严格考验。”
“严格考验!”我答道，q陕丢开这种荒唐的想法。你怎么不想想正确的学习方式?如：克服困难的精神。”
“这是一种什么样的精神?”他问道。
“这是一种探险的精神。”我回答。于是我跟他讲有关成功之道。有关演讲、有关如何培养和发展个人的性格等话题。
“我愿意试试看。”他说，“我愿意探这个险。”
当你参加一项探险活动时，你会发现这个活动会把你从里到外都改变了。