对于工作中林林总总的事件可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序。先集中时间做大事要事,剩余时间再处理小事杂事。

人不会因为过度劳累而死,却会因**而忧烦而去。

罗兰·威廉姆斯是芝加哥西北铁路公司的总裁,他曾说过,那些桌上总是堆满东西的人会发现,如果把桌上清理干净,只保留与手头工作有关的东西,会使你的工作进行得更加顺利,而且还不会出错。

如果到华盛顿的国会图书馆参观,就会看到天花板上有几个非常醒目的大字,那是诗人波普所写的:“秩序是天国的第一要律”。

秩序也应是商界和生命的第一要律。但事实并非如此,只要我们稍加留意就会发现,很多人桌子上总是堆满了文件和资料,但有的东西可能一连几个星期都不看一眼。

一位新奥尔良的报刊发行人说,他的秘书有一天为他清理办公桌时,终于找到了失踪两年的打字机。

当办公桌上乱七八糟,堆满了待复信件、备忘录和报告时,就会使人紧张、慌乱、烦恼和忧虑。更有甚者,一个经常担心诸事待办却无暇办理的人,不仅会感到紧张劳累,而且还会引发心脏病、高血压和胃病。

著名的精神病医生威廉·萨特瑞就遇到过这样一个病人。这位病人是芝加哥一家大公司的高级主管,第一次去见萨特瑞时,整个人充满了紧张、焦虑和郁闷。他工作繁忙,并且知道自己的状态不佳,但他又不能停下来,他需要帮助。当这位病人向医生陈述病情时,电话响了,电话是医院打来的,医生在电话中说他马上就解决问题,电话刚挂上,又响了,又是件急事,医生又费了一翻口唇去解释。接着有位同事进来向医生询问有关一位重病患者的种种事项,等萨特瑞说完,就向这位病人道歉,说让他久等了。但病人却很愉快,脸上出现了一种很特别的表情。病人说,不用道歉,在这10分钟里,他似乎明白了自己有什么地方不对了。并且告诉医生他得马上回去改变一下自己的工作习惯,还要求在临走前要看一看医生的办公桌。萨特瑞医生拉开桌子的抽屉,除一些文具外,没有其他东西。

〖TP插图45.tif;X1,BP#〗

病人问医生要处理的文件都放在什么地方,医生告诉他,自己要处理的所有事项都处理完了,连复信件也回复了。

六个星期后,这位病人邀请萨特瑞医生到其办公室参观,让医生大吃一惊的是:他改变了,桌子也改变了。他打开抽屉,里面没有任何文件。这位主管说,六周前他有两间办公室,三张办公桌,到处堆满了有待处理的文件。现在他只留下一张办公桌,文件一来马上处理,不会再有堆积如山的文件让他紧张忧烦了。最奇怪的是,自己的病也不药自愈。

当你工作时手忙脚乱,当你哀叹自己是公司中最忙碌的人,当你回到家里已经累得精疲力尽的时候,你有没有认真地想过,造成这种情况的原因是什么?如果你将工作事务按轻重缓急安排好,并进行全面的时间管理,那么就不会出现上面所说的问题。

大师金言

没有人能够永远按照事情的轻重程度去做事。但按部就班地做事,总比想到什么就做什么要好得多。

亨利·杜赫提是遍布全美的都市服务公司的创始人。他曾说,人有两种能力是千金难求的无价之宝:一是思考能力,二是办事分清轻重缓急,并妥当处理的能力。

查理斯·卢克曼当初自己起家,经过12年的努力后,被提升为派索公司的总裁,年薪10万,另有上百万其他收入。他把成功归诸杜赫提所说的两种能力,他说,就忙而言,他每天早晨5点起床,因为这时自己的思考力最好。然后计划当天要做的事,并按事情的轻重缓急做好安排。

全美成功的推销员之一——弗兰克·贝特洛,每天早上不到5点,便把一天的工作都安排好了。他定下当天要做的保险数额,若未完成,便加到第二天,依次推算。

如果萧伯纳没有为自己做出严格规定,保持每天写出5页稿纸的文字,他也许永远只是个银行的出纳员。他度过了九年心碎的日子,九年总共才赚了30块钱的稿费。正因为他始终把写作当成最重要的事去做,才最终成为闻名世界的作家。

〖TP插图46.tif;X1,BP#〗

赫卫尔是美国钢铁公司的董事之一。他说,董事开会时常常拖拖拉拉,许多问题被提出来讨论,但很少在会议上做出决定。因此大家只得把一大堆报告带回家研究。后来,他说服董事长做出了一项规定:一次只提一个问题,并且决不拖延,直到解决为止。表决之前或许需要研究其他资料,但为了让问题得以解决,除非前一个问题得到处理,否则绝不讨论下一个问题。

这种办法效果极佳,不但备忘录上的有待办理的事项解决了,行事表上也不再排满预定处理的事项,大家也不必再抱着一大堆资料回家加班了。

这不仅是美国钢铁公司董事会的好方法,也是对人人都适用的有效方法。

对于工作中林林总总的事件可以按重要性和紧急性的不同组合确定处理的先后顺序。先集中时间做大事要事,剩余时间再处理小事杂事。