每个人都有自己的需求,有些人做事往往过于单方面强调自己的需求,而忽略或不顾他人的需求,这样他们反倒无法实现自己的需求。

每个人都有自己的需求,有些人做事往往过于单方面强调自己的需求,而忽略或不顾他人的需求,这样他们反倒无法实现自己的需求。第一次世界大战期间,曾有人问英国首相劳埃德·乔治,很多战时领袖,像威尔逊·奥兰多和科里蒙索等都已渐渐在人们的心中褪色,而他为何仍能位居要津?乔治回答,如果一定要归诸一个原因的话,那就是:你要钓到什么样的鱼,就得用什么样的诱饵。

为何要提到需要?真是荒唐、幼稚。的确,人们注意到的只是自己的需要,而根本不关心别人的需求。因此,天下只有一个办法能影响他人,那就是提出他们的需要,并且让他们知道怎样去获得。

有一天,艾莫森和儿子想把一头小牛弄进谷仓里。他们就是犯了“只想自己的需要”这个错误,艾莫森用力在后面推,儿子用力在前面拉。可小牛也正好和他们一样,只想到自己的需要,所以拒绝前进,坚决不肯离开牧草地。恰巧一个爱尔兰妇女路过,虽然她不懂得什么散文之类,但她懂得牛性。于是她把自己的指头放进小牛的嘴里,一面让它吸吮,一面轻轻把它推进谷仓。

安德鲁·卡内基,那个常为贫穷所苦恼的苏格兰少年,最初的工作每天只能赚两分钱,后来却捐出了3.65亿美元。他很早就懂得影响他人的唯一方法就是事事为他人着想,看他们需要什么。卡内基只上了4年学,却深谙处世之道。他的两个侄子在耶鲁大学读书,常常忙得忘了往家里写信,家人很担心。卡内基为此打赌100元,说他可以让这两位侄子立即回信,虽然他在信里不提到这点,因此他写了一封闲话家常的信,结尾还提到要附上5美元钞票一张,送给他们当礼物。当然他忘了把钞票装进信封。很快回信就来了,两个侄子感谢“亲爱的安德鲁伯伯”,然后……

施坦·洛互格先生住在俄州的克里夫兰,有一天下班回家,看见小儿子吉姆躺在地板上又哭又闹。原来吉姆第二天要上幼儿园,可他说什么也不愿意去。洛互格本想把儿子扔到房里,警告他最好乖乖地去上学。可他又想:假如自己是吉姆,有什么东西能吸引自己去学校呢?于是,他和太太列出许多吉姆喜欢的事,如画指画、唱歌、结交新朋友等,然后付诸行动。他和太太还有另一个儿子都到厨房的大桌子上画指画,大家玩得非常开心。果然没多久,吉姆也来了,并且要求加入。于是爸爸对他说,不行,他必须先到幼儿园去学怎么画才行。为了激起他更大的兴趣,洛互格把刚才列在纸上的项目,逐一告诉他,这些东西幼儿园里都有。第二天,洛互格起了个大早,一下楼就发现吉姆在客厅的椅子上。于是就问他为什么起这么早,坐在这里干什么?吉姆说他要去上学。在全家的努力下,终于引起了吉姆的渴望,使他顺利地上学了。

我们常常吝于帮助别人,却不知道,帮助别人其实正是在帮助我们自己。

大师金言

明天,你也许有机会要求某人做某事。但在你开口之前,一定要先停下来问问自己,怎样才能让这个人想去做这件事。

演讲的日期马上就要到了,卡耐基突然接到一个通知,要他付出比通常情况下多3倍的租金。当时,门票已印好送出,所有的通知也已经都发出去了。卡耐基自然不愿多付增加的部分费用。但是能有什么办法呢?卡耐基冥思苦想,终于决定去见饭店经理,并告诉他说接到通知感到十分震惊。其实自己十分理解经理。卡耐基还说,通过这件事,他能列出饭店因此而产生的利与弊。于是他就拿出一张纸,从中分两栏,一栏上写“利”,另一栏上写“弊”。在“利”的栏下面写上“大厅可做他用”,并且说明“你们的好处是大厅可以空下来,另外租给人跳舞或开会,这比租给我们的费用高些”。在“弊”的栏下面写上“我付不起你们要求的租金,但并不意味着你们得不到这笔收入,我们的演讲能给你们起到极好的广告作用,你们作广告,在报上每次得花5000元,可还不一定达到这样的效果”。

经理看了以后,思考了一会告诉卡耐基尽快把最后的决定通知他。

第二天,经理就给卡耐基回信了,告诉他租金只涨了50%,而不是原来的3倍了,当时他去找经理时,并没有提到自己的需求便获得减价。其实他当时所列的利弊表完全是从对方的利益出发,是在替对方考虑,因此而获得了减价的结果。如果他去找经理时,怒气冲天,直接让经理按原协议办,否则拒不交钱,那结果可想而知。

阿拉巴马州伯罕市的霍华·卢卡塞说起了这样一件事:

几年前,他和几个朋友共同经营了一家小公司,就在他们公司的旁边有家大保险公司的报务处。这家保险公司的经纪人都分配好了辖区,负责这个报务处的两个人叫卡尔和乔治。

有一天早上,卡尔来到他们公司,提到自己的公司专为各公司的主管人员新设立了一项人寿保险。并说他们或许感兴趣,所以提前来告诉他们。

同一天,在休息时间用完咖啡后,乔治便来告诉他们说有好消息,兴奋地谈到公司新开办了一项专为主管人员设立的人寿保险,并给了一些资料,还说这项保险是最新的,明天请总公司来人详细说明。他的热情引起了卢卡塞的兴趣,并且对他充满了信任。于是就投保了人寿保险。

这桩生意本来是卡尔的,但由于乔治的热情表现,引起了卢卡塞的注意,以至被乔治捷足先登了。

这是个充满竞争、掠夺、自私自利的世界,所以少数表现得不自私,愿意帮助别人的人,便能得到很大的好处,因为很少有人会在这方面和他竞争。

人与人之间的交往,并不像做贸易那样讲究钱货交换,更不需要钱物的投入去换回所谓的人缘。人缘广结有时仅仅是分享一种思想,共有一个主张,并不沾有金钱味。