人往往习惯于表现自己所熟悉、所擅长的领域。但如果我们愿意回首细细检视,将会恍然大悟,看似紧锣密鼓的工作挑战、永无止尽的环境压力,不也就在不知不觉间养成了今日的诸般能力吗?

对有些事情,当我们靠批评惩罚,或者表扬的手段解决不了问题的时候,我们可以考虑这样一种策略——给他人提出一种挑战,然后让他们自我面对。这也比我们手拿鞭子紧随其后的效果好得多。因为他们更清楚自己眼下的处境,更明白自己应该怎么做。

西奥多·罗斯福作为骑兵队的一员,刚从古巴来到美国,就被推荐为纽约州的州长候选人。反对者们知道他不是纽约州的合法居民,就制造舆论反对,罗斯福慌了,想退出竞选。这时,托马斯·科力尔·普拉特使用了激将法,他对罗斯福大声说:“在圣恩山时你是个英雄,难道现在你只是个弱者吗?”

罗斯福在这一激之下,接受了挑战。他勇敢地留下来,继续奋斗。终于改变了他的一生,而且也影响了美国的历史进程。

迎接挑战和挑衅,这是激励人的精神的一个非常有效的方法。如果没有挑战,罗斯福就不可能当上美国总统。

查尔斯·施考伯手下有一厂长,厂里的工人总也完不成生产指标,于是他就来求助施考伯。

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“怎么回事?”施考伯问,“你很能干啊,怎么能使工人完不成指标呢?”

那位厂长答道:“我也不知道是怎么了,无论我怎么说,他们就是不愿完成任务。”

一天,白班上完,正是上夜班的时间,施考伯来到车间,要了一支粉笔,然后他转身问离他最近的工人今天做了几个零件。

那个工人回答说是6个。

施考伯默默在黑板上大大写了一个“6”字,就离开了。上夜班的工人到了,看到了黑板上的“6”字,就问白班工人这是怎么回事。白班工人告诉他说,白天老板来了,他问了白班的产量,知道是生产了6个零件后,他就在黑板上写上了这个“6”字。

施考伯第二天早上来到车间时,看到黑板上的“6”被擦掉了,换上了一个大大的“7”字。白班工人来上班时,也看到黑板上的“7”字。他们知道夜班一定比白班干得快。但他们也不服输,要和夜班比试一下,他们都努力地干活。下班前,他们在黑板上写下了大大的“10”字。

就这样,这个车间的情况从此好了起来。这是为什么呢?

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施考伯认为,要想把事情做好,就必须激起竞争。这种竞争不是靠勾心斗角,而是相互取胜的愿望。

福瑞得·瑞克·赫兹伯是世界伟大的行为科学家之一。他仔细研究了几千个工人到高级主管的工作态度,终于找到了激励工作的最大因素。是工作很刺激?舒服?金钱?福利?都不是。让人们努力工作的主要因素之一,就是工作本身。如果他们觉得对这项工作感兴趣,那么他们就愿意去做,并且还会努力做好它。

对有些事情,当我们靠批评惩罚,或者表扬的手段解决不了问题的时候,我们可以考虑这样一种策略——给他人提出一种挑战,然后让他们自我面对。