语言作为工具，对于我们之重要，正如骏马之于骑士，最好的骏马适合于最好的骑士，最好的语言适合于最好的思想。
——但丁
几种常见的发音缺陷
1．鼻音
用大拇指和食指捏住鼻子，然后说“厄……哼……嗯……”，你的手指便会感到发音所引起的鼻部的颤动，这就是鼻音。
用鼻音说话很容易给人装腔作势、扭扭捏捏的感觉。这是一个极具损坏个人说话形象的缺点。
为了避免用鼻腔说话，说话时嘴巴要张开一上下齿间保持半厘米距离，不像玉米轴上的两列玉米粒紧紧靠合在一处。要用胸部产生共鸣。
2.尖音
我们常见的提高嗓门唤小孩子的声音就是尖音，说话音尖，脖子涨粗大，血管和肌腱像绳索一样凸起，下颚附近肌肉紧张。这声音听起来就像海鸥叫声一样尖锐。尖声比鼻音还难听，治疗尖音，首先要努力减轻生理紧张，放松你的下颚、舌头、嘴巴、声带。
3．低语
有人说，低语是声音的鬼魂，即丧失了大部分语调和共鸣的声音。我们可将手指放在自己喉头上，以正常音量说一两句话，要完全没有颤动感，没有嗡嗡声，就是在用低语说话。无人时的自言自语，佛前祈祷都是低语的。但用低语说话，常会将语句中整个音节省略，听起来使人、昏昏欲睡。
4．沙哑
如果不是因为感冒、抽烟和其他疾病，声音沙哑是不适当的呼吸造成的，说话时气流作用于声带强度过大，使声带很疲劳，声音就会沙哑。沙哑的声音有的因特殊也会产生好听的效果，但终非长久计，须想办法调整。
5．含糊不清
有的人说话时嘴里像含了一个什么东西一样含糊不清，说出来的话就像粘在一块，有时整个字词都省掉了，这种人说话时嘴唇好像不大动，我们常常把这种咬字不清、发音低浊、语言含糊的说话者称为嗫嚅者。
6.单调
说话声音单调乏味，说起来像个节拍器嗒、嗒、嗒或漏水的水龙头滴、滴、滴，像机器人说话没有音调的变化，没有色彩。正常的声音包括12~20个音符的音阶，说话单调的音符大概不超过5个。
7．语速
说话太快或太慢，都会让人听起来不舒服，前者让人觉得喘不过气来太紧张，后者让人昏昏欲睡。因此一定要注意自己说话的语速。
控制自己的发音
你和对方的谈话已经开始，那么在言语交换中，最好分出一部分精神来。留心你的声音。“我说话是不是太快了?”说话的目的在于使人全部明了，如果话说得太快，别人听不清楚，听不懂，就是白费口舌。
再问一句：“我说话的声音是不是太响了?”试想在宁静的黄昏，树下谈心，或在温暖的炉边，围炉叙旧，高声谈话是如何煞风景啊!在客厅里，过高的声音会使主人嫌恶；在公共地方，更会令你的同伴感到难堪。你说话时要记着，对方并不是聋子。
除了不能太快和太响。谈话中每句话的声调还应有高有低，有快有慢。抑扬顿挫，这是获得听众的唯一秘诀。在乐曲里，有极快、快、略快、慢、略慢、最慢等快慢符号；也有极强、强、渐弱、弱、极弱等强弱符号。若想使你的话如同音乐一般动听，不可忘记应快时要快，应高时要高，应慢时要慢，应低沉时要低沉。毫无抑扬顿挫地说话，是最易使听者疲倦的。
因此，说话不妨常常留心那些使人听了会忘记疲倦的说话方法，也不妨常常留心那：些舞台上的名角念词的方法，这是最好的参考，你必须细细揣摩。
说话基本技巧
1.轻松自然
约翰·莫菲说：“我们不要硬是从头脑中榨出一些名言警句。当我们放松下来的时候。很多妙语就会自然而然地产生出来……”甚至在最具刺激性的谈话中，也有50％的内容是没什么意义的。只有经过一段加热过程。思想的车轮才能转动起来。
2．循循善诱
成为一位出色的交谈家并不在于你有多聪明，或者有多少传奇性的经历，而在于启发、诱导别人讲话。值得一提的是，“你”在谈话中是一个前进的信号，而“我”则是一个停止的信号。要设法把谈话引向对方的兴趣点，多用“为什么”、“哪里”、“怎么样”等。当他说“我在纽约有一家店”时，你不要匆忙抢着说：“啊，我在巴黎也有两家店铺。”而应该问：“在纽约的什么地方?”
3．长于忍耐
在与人交谈中，千万不要期望对方一开始就热情高涨，善言者总是等到对方变得热心以后，才试图从他们那里引导出一些有趣的想法，因此，在谈话中一定要长于忍耐。例如，他们会先问：“请问您尊姓大名?您是哪里人?您的丈夫干什么?您准备在这儿待多久?乘飞机来我市的吧?”等，以激起对方的谈话兴趣。谁关心这些?你也许会这样问。诚然。这些问题似乎没有任何风采和智慧可言，但它们的确能使交谈启动起来。
4.注意谈话重心
无可否认，人们总是对自己的工作、家庭、故乡、理想表现出浓厚的兴趣。其实，即使像“你从哪里来”这样一个简单的问题也说明你对别人感兴趣，结果会使别人也对你产生兴趣。但你千万别像一位年轻的剧作家那样，跟他的女朋友谈论了自己的剧本两个小时后，接着说：“有关我已经谈得够多了。现在来谈谈你吧。你认为我的剧作怎么样?”
5．多说赞同的话
如果他说：“我喜欢吃冰淇淋。”恰好你也有同样的爱好，一定要想办法告诉他。如果他说他出生在一个小镇上，碰巧你过去也喜欢在那里度暑假，那你也一定要告诉他……
6．适当谈谈自己
当有人要求你讲自己的时候，不要守口如瓶地拒绝。稍微告诉对方一点你的情况，他会感到十分荣幸。因为你是用非常友好的姿态与他交谈的。
7.尊重对方
交谈双方应相互尊重，即使已经熟悉，也不可胡乱开玩笑，逗弄和取笑会触痛别人的自尊，而威胁他人自尊的任何事情都是危险的。即使在玩笑中也是如此。民意测验的结果表明，人们不喜欢被取笑，即使是他们的亲朋密友。只有在非常亲密的朋友之间，才可以开一些充满善意的玩笑，因为他们是不会追究那些无关紧要的小事的。如果别人非常了解你，非常喜欢你，你也可以与他开个玩笑，但千万别开得过了头。
在公众场合讲话，感到恐惧和怯场是一种很普遍的现象。
20世纪80年代，美国的心理学家曾进行过一次有趣的测验，题目是：“你最害怕的是什么?”测验的结果竟然是“死亡”名列第二，而“当众演讲”却名列榜首。有41％的人对在公众面前讲话比做其他事情感到恐惧，可见，在大多数人看来，当众讲话是一件令人害怕的事情。
一位代表本单位参加演讲比赛的年轻女士，一站到讲台上，脸就涨得通红，两腿微微颤抖，说话的声音变调。呼吸也显得急促起来。她刚说了几句就忘词了。她越发感到恐惧，好像所有人的目光都像利箭一样射向她，她想躲避，但又不甘心临阵脱逃。她不能当众出丑，给本单位丢脸。可她唯一能感觉的是心跳加快，而脑子里一片空白。早已背熟的语句全都飞得无影无踪。她放弃了这次演讲，跑回自己的座位坐下。直到演讲会结束，她也没敢把头抬起来。
一位即将毕业的研究生，作为见习老师第一次登上讲台，当学生起立，师生互致问候时，他想好的开场白不知跑到哪儿去了。惊慌中，他用颤抖的声音说了句：“同学们，再见!”同学们莫名其妙，面面相觑，见老师滿脸通红，不知所措，不由得哄堂大笑。他努力让场面安静下来，但换来的不是镇静，而是脑门上涔涔的汗珠。当他下意识地掏出“手帕”揩汗时，台下又是一阵哄堂大笑。这是为什么?经一位学生暗示，他才发现自己手里拿的不是手帕，而是一只袜子——啊!（真该死）大概是昨晚洗脚时。不知怎么鬼使神差地把袜子装进衣兜了。他想避开几十双眼睛的注视，抓起板擦擦黑板，整个课堂闹得翻了天。他窘得无法自控，无地自容，只好跑下了讲台，慌。乱中一抬脚又踢翻了讲台旁的热水瓶……
纵览古今，很多政治家、演说家最初都有过怯场的经历。就拿林肯来说，他当年在演讲台上窘迫不已，恐惧得甚至连一句话都说不出来，直到被轰下台去。但他并未就此消沉下去，而是勇敢地面对现实，勤讲多练，绝不放过每一次讲话机会，演讲水平日益提高。后来他的就职演讲被誉为最精彩的总统就职演讲之一。
又如雅典著名的演讲家狄里斯。在最初走上演讲台时，尽管经过周密细致的思索，做了充分的准备，但仍然遭到了失败。极度的恐惧让他语无伦次，别人不知他在说什么。但他并没有就此灰心泄气，丧失信心，而是比过去更努力地训练自己的讲话胆量。他每天跑到海边，朝着岩石呐喊，向着浪花抒怀；回到家里对着镜子做发声练习，反复矫正，坚持不懈。经过几年的努力，功夫不负有心人，他终于成功了，被誉为“历史的雄辩家”。可见，克服恐惧是演讲成功者的心理素质，是迈向卓越口才的第一步。为此，平时做一些抗怯场练习，是非常有好处的。
这里特推荐美国著名魅力专家都兰博士发明的抗怯场练习的几种方法。供你选择使用。
1．追蝴蝶练习
在登台前最后一刻做，效果最好。
（1）双脚开立，与肩相齐，膝微屈，挺背，双臂放松垂于身体两侧。
（2）不必刻意呼吸，边叫“呜”边做蹦跳，一共10次，尽量用力，“呜”声要短、急、用力。每次做完“呜”，双拳向下猛砸。
（3）放松闭嘴，缓慢深呼吸。
（4）嘶嘶吸气，微张嘴，弯腰至膝，蹲于地。重复3遍，做缓慢深呼吸。
2．蒸汽机练习
（工）双脚与肩齐，站在那里，屈膝，将头抬起，闭嘴，右臂后拉，左臂前伸，尽量用力，同时深呼吸。
（2）左右臂换个方向，重复上述动作。节奏要平稳。
（3）开始要慢，随后要越来越快，持续做3~5分钟。记住：闭着嘴。
3．空手劈柴练习
（1）双足分开约40厘米，屈膝，握拳，手放两边，嘴唇紧闭，深呼吸3次后抬臂高举过头。
（2）哗啦一声，双手用力地劈下，并尽可能放声叫喊：“哈哈哈哈哈哈哈哈!”
（3）尽可能用劲地重复5次。
4.劈柴动作练习
（1）两腿分开30—45厘米，脚尖向前，两膝轻松放直，攥紧双手。
（2）吸气，摆动紧握着的手，高抬过头。
（3）把举起的手摆下来，猛向前屈，吐气。手下来时，大叫一声“哈”。
（4）吸气，再举手。
（5）重复上述动作，做上10~20次。
注意：吸气时要闭着嘴，直到你的手摆时叫“哈”。这样就可吸进更多氧气，练习就更有效。
5．摇来摆去练习
（1）双腿分开站立（与肩相齐），同时摆动身躯、脖子和头，先向右，再向左。
（2）让双臂自由摆动，随身体转来转去，最后双臂放松地围住双肩。
（3）在摆动时，尽可能大声：“我不在乎!”
（4）如此反复，也可叫“不，我不在乎!”或“你奈我何!”重复几十次。
（5）身体摆动时，保证头随身子转。
（6）尽可能轻松自在地去做。
6.减压练习
（1）站在门槛上，手掌挤着两边门框，鼓气用力，面部、头部、脖子会有热血上涌。尽量多坚持一会儿。
（2）突然完全放松。
（3）深呼吸。
（4）重复3遍。
7.心怀世界练习
（1）吸气，感觉你像是在扩张，张开双臂，拥抱整个世界。伸展四肢，感觉你的心脏是世界的扩充与展开。你不再是单纯的一个生命体。
（2）至少坚持一分钟以上，让世界置于你的怀抱中，手放胸前，双手轻低。
（3）如此做上4次，把消极的意念都去掉。努力去喜欢它，把它容纳进来，把它放在心上，化恨为爱。
表达能力的提升
每一种谈话，无论怎样琐碎，总要保持中心点，这也是所谓谈话目的，其目的就是能够促进你和对方的关系。你必须使人觉察你是一个有思想观点的人，绝非是个糊涂虫。单单无聊空谈，是绝不能使对方对你有一点良好印象的，更不能显出你说话的水平。
当你们谈话正用闲语来进行时，你必须要不失为“虚心”者，不可自傲。
如果具有丰富的一般知识，你可以拿出来随时应付。一个人既然是社会的人，每天在生活当中，须与他人频繁发生接触，所以对于世界上的形形色色，自己应当努力去获得各方面的知识。
怎样可以得到这些知识，以便在你谈话之时有所帮助呢?唯一的最好方法，便是每天阅读报纸。还有一个方法，是随时留意你周围所发生的事，虽然只是极琐碎的事也不要轻易放过它。另外还有个方法便是时常和人谈话。你和别人闲着无事时聊聊天，次数愈多，不单脑子里可以贮藏起许多知识，可当成下次谈话的资料，而且也可以使你对谈话有兴趣，甚至谈话的技术因而会更加熟练起来。
世界著名的谈话艺术专家切司脱．费尔特先生，曾经教人谈话时注意下列一些问题。他说道：
“你应该时常说话，但不必说得太长。少叙述故事，除了真正贴切而简短之外，总以绝对不讲为妙。”
“和人谈话，同时也要注意到态度。切不要拉住别人的衣袖，手脚乱画地讲话，应当和顺一些，切忌妄自尊大，平常的话要避免争论。谈话最好要一般化，勿作自我的宣传，把自己捧上天去。外表应该坦白而率直，内心应该谨慎而仔细。”
“谈话的时候，姿态可以表现你的诚意，所以要正面向着人家，不要随随便便，不要刻意模仿他人。”
“和人家开口赌咒，闭口发毒誓，是既坏又蠢而且粗鄙拙劣的事。高声的哄笑，是文化素养不高的表现，真实的机智和健全的理性，绝不会引人哄笑的。此外，没有再比咬人耳朵，像蚊虫叫似的谈话态度，更叫人难受的了!”
这位谈话艺术专家以上列的各条警戒人的谈话艺术，除开“禁止大家哄笑”这一条外，大多都是可以同意的。因为粗声喧闹固然有失常态，但是出自情感挑动的大笑，是不会妨害到任何人的。
在任何谈话之中，必须记住，切不可以说到会触怒他人的话题上去。因为凡是在你面前听你谈话的人，一定会从你谈话上窥测你的个性，同时也在留意你日后是否会说他本人的许多坏话。
牢记自己的对话角色
一个人可能在与朋友交谈时很健谈，但却不知道该如何和生活中其他对象谈话。其实，只要我们牢记交谈中自己所处的位置，不“越界”，就可以避免交谈失败。那么如何摆正自己的位置呢?
第一，与领导或上司交谈时，要牢记自己是他的下级。交谈中要保持谦虚谨慎的态度，对他的意见和决定要表示尊重。如果与上司意见不一致，尽可能用委婉的方式陈述出来，不能狂妄自大；否则，会招致上司的反感，使自己的观点不能被采纳。
第二．与资历和经验比自己深的前辈交谈，应该谦虚和小心，不要不懂装懂。相反与一个资历比自己浅、知识比自己贫乏的人交谈时，不要过分表现自己的优势；否则，会给对方留下张狂的感觉而敬而远之。
第三，与老人交谈时，要表现出对长辈的尊敬，不能由于他们年老体衰而轻视他们，也不能因为他们可能无法自理自己的生活，而觉得他们是别人的负担。
第四，与普通异性朋友交谈时，切不可过分热情。
第五，与一个爱讲是非的人交谈时，如果话题涉及到其他人，那你说的话应该是像站在那个人面前当面说一样。这样，即便你的话传到了当事人耳中，也不会给你带来太大的影响。
总之，交谈时尊重对方的人格是很重要的。
通常失败感和沮丧感是由于受到打击或害怕承担风险所导致。而人性中普遍存在着冒险的“动力”本能，在正确发挥作用时，它能驱使我们信赖自己，并利于我们发挥自己的创造潜力。在我们有信心有勇气地行动时它才有机会发挥出来。因此，那些拒绝创造性的生活。拒绝勇敢的行动，而使这种自然本能遭受挫折的人，过去无一不是那些整天无所事事的人。有的人不能坦率地面对自己的弱点，所以，不愿意亲自试一试的人只好拿别人的东西当赌注；不愿意勇敢地行动的人则往往靠酒杯来壮胆。此时要唤醒你那内心的信心和勇气是人的自然本能。记住，当你认同自己的专业能力、聪明智慧时，别人也会以同样的态度对待你、相信你。
1．语气坚定
大部分女性都有说话过于急促、细声细气的毛病。说话的诀窍在于音量适当、语调平稳，速度不缓不急，此举显示你对说话的内容信心十足，利用呼吸换气时断句，可以避免许多不必要的嗯啊等语病，内容显得流畅有条理。切忌用疑问句结束陈述事实的语句，以免影响语气的坚定。
2．仿效学习
学习你所仰慕的人具有的美好特质，可以是影星，也可以是某著名政治家或外交家，只要他具备你所希望拥有的特质，均可模仿和学习，但要保持自己的风格。
3．大胆练习
把自信心视为肌肉，需要定时持之以恒地锻炼，如果稍有懈怠，它很快会松弛。和不期而遇的人进行一对一交谈，是很好的开始。
4．想象完美
这是许多名模、影星在表演之前惯用的技巧，同样适用于工作场合。面对大客户或提案，先静坐，从心中默想曾有的愉悦感觉，比如曾经聆听的悠扬乐章，愈具体效果愈好。
5．想象拥有
走路的姿态常不自觉地泄露你的秘密，昂首阔步，抬头挺胸，仿佛一切都在你的掌握中，想象你拥有这个空间，当你举步时，回想过去曾有自信满足的感觉。
6．塑造印象
选择适合你气质的服装、发型、化妆，甚至香味，展现完美精确的专业形象。特别在颜色上多注意，不同的色彩有不同的语言，可以善加运用。深色系代表权威信赖；亮色系则引人注目；暖色系则传达温柔且易于亲近的讯息。如果你想增加自信与亲和力不妨选择深色服装，搭配浅色丝巾或围巾等。
7．克服焦虑
掌握害怕的根源。害怕时会有生理反应，如冒冷汗或呼吸急促等。当你知道所有可能会有的征兆，就可以透过一些放松的小技巧克服它。
8．接受恭维
大部分人有自我贬抑倾向，总是习惯性地将别人的赞美向外推拒，如此一来，很容易将自己由主动参与者转换成被动接受者，这是很不明智的。下次当有人恭维时，记得以“谢谢”来代替“你太客气了”或“那其实很简单”这类的客套语，太谦虚会有损你的自信。
9．鼓足勇气
不要等到出现重大危机时再去勇往直前，日常生活也需要勇气——在小事情上锻炼勇气，才能培养出在更重大的场合勇敢地行动的力量和才能。
10．激发潜能
你每天都必须有勇气承担犯错误的风险、失败的风险和受屈辱的风险。走错一步总比在一生中“原地不动”要好一些。你一向前走就可以矫正前进的方向；大部分人不知道他们实际上有多勇敢。事实上，很多潜在的男女英雄一生都是在对自我的不信任中度过的。如果他们知道自己潜在的能量，那将有助于他们产生解决问题甚至克服巨大危机的自信心。记住你有这种能量，但若不付诸行动，不给它们释放出来为你服务的机会，你永远不会发现这些能量。