第一节：任劳任怨不幸下场
驴子被驱除出了六畜之列，长相也极为不雅，头大脸长，耳长皮薄，肚大而白，尾也很长，性情虽大体上还算乖张，但因其智有限，常叫人头疼，因此博得了种种难听的雅号：蠢驴、笨驴、犟驴。
然而，驴子正因为性格暧昧多为所用，农人将其作为骑乘、驮夫、拉磨，均好支配，金字塔有奴隶之功，但也有无数驴子的驮运之力。
一战时意大利山区战士是靠驴子驮运武器弹药抵抗了入侵的奥匈帝国，中国抗日战争中，黄河流域大都靠驴子运水驮粮。
驴子虽则任人驱驰，毫无怨言，反落得一身嘲笑。美国人显然是个典型，他们发明了一种驴球，任由驴子埋头乱冲，拱背颠跳、摇头晃耳，目的不过博人一笑。
中国人对驴子的感情也千奇百怪，晋代名士多有善听驴叫的，曹丕为王粲送葬就让大家齐声做驴鸣。诙谐机智的阿凡提骑的是驴子，八仙之一张果老骑的也是驴子，不过是倒骑，这倒骑很有味道，名义上是说怕自己忘了来时路，实际上是很相信驴。
道教始祖老子骑的是青牛，武士骑马，菩萨乘狮子，国王御大象，原来，驴子竟是中国诗人最合适的坐骑。陆游细雨入蜀骑的是驴，贾岛苦吟在驴背，杜甫更是在驴背上度过三十余个春秋。
这就是我们的诗人和驴子。
第二节：忠言逆耳的好处
一只驴子被驴夫驱赶着，突然间，它偏离了大路向悬崖奔去。当它要跳下去的时候，被主人拉住了尾巴。主人使劲往回拉，驴子拼死命向外挣，后来主人拉不动了，只好说：“跳下去吧!你胜利了!”
驴子以为逃离了驴夫的驱使，便可以获得自由，但它不知道等待它的却是死亡。所以我们说，胜利是相对的，胜利的结果可能令人欣慰，也可能会使情况变得更糟糕。有一些年青人，不了解人世间的危险，做出了一些冲动的决定，还对老年人善意的规劝嗤之以鼻，这和那头驴有什么区别呢?
在社交场合中，当你在毫无准备的情况下突然听到逆耳之言的时候，你该怎么办呢?当你的谈话受到无理的顶撞，你该如何作出反应?当你的好意受到误解，你该怎样解释?任何人都不是完美的，或多或少都有自己的缺点，不能用十全十美的标准去要求别人。当你遇到上述情况时，下面三种做法，可供你参考。
第一，不失态。当逆耳之言向你袭来的时候，在某种意义上正是考验你做人态度和处世修养的时候。当然，你若能做到安之若泰是最好的了。可事实上人们又往往不易做到这点，逆耳之言会在你的内心激起强烈的反应，这种反应又会表现在面部表情上。应该说这种内心和外表的变化都是正常的，但是这种变化应该有个限度，这种限度就是一个人的分寸感、素质、修养的结合体。应该把这种限度控制在一定的情理范围之内，如果超出这个范围，就是表现失常，这种失常的表现就是失态了。一个人的失态往往是在感情冲动的情况下发生的，严重者会失去自控能力。这些都是在社交场合应竭力避免的。
第二，不失言。听到逆耳之言，感情一冲动，一失态，紧跟而来的就是失言。失言只能引起激烈的争论，使矛盾升级，这样很容易伤害对方的感情，同时也造成自伤。建立相互信任难，破坏这种信任则很容易，而一旦要重新建立就更难了。在人为地造成尴尬的局面时，应以一种相互谅解和理解的方式进行沟通。听到逆耳之言时，应冷静地多想想对方的话是否有根据，应采取一种得体的方式作答。
第三，不失礼。失态、失言必然会带来失礼。平心而论，对你提出意见和看法，本身就是对你的一种尊重，你应该对他表示感谢。至于对你有某些误解，你可以通过努力去改变和消除，如此方显大度，不失礼于人。
所以，在社交场合，要正确对待逆耳之言，要学会控制自己的感情，不能意气用事，这样才能不失风度，应对得体，尊重对方也尊重自己。
不要让这些批评阻碍了你前进的脚步，事实上，批评是生命中不可或缺的一种颜色。你前进的路上总会有或“左”或“右”的错误，批评可以让你认清自己、认清事实，有利于你找出差距，纠正错误。避免批评是不可能的，除非你一个人住到荒芜人烟的孤岛上去，那里没有第二个人。
每个人都有自己的看法。我们经常会碰到跟我们意见相同或不同的人，听到相同的意见就飘飘欲仙；听到反对的声音，就恨不得走过去打那人几下。其实，这没什么大不了的，思想有分歧，就如同一个人喜欢的东西另一个人可能完全不能忍受一样简单，每个人都有自己的一套思维方式和人生观、世界观，要让所有人都同意你的想法，就如同让一个基督教徒在祷告完念“阿弥伦佛”一样滑稽可笑。
有些批评是合理的、有价值的，而有些则纯粹是一堆废话，一位很冷静很理性的作家这样说：“我总是从别人说的话中找寻真理。说实话，其中真的是有些道理。通常我最大的成就都是在别人的批评之后发生。换句话说，我已经学会了如何不把批评当一回事，它自然会消失无形的。如果把批评当做是针对个人而来，开始跟人争辩，那是最糟的状况。”没有一个人是十分完美，好到可以避免被批评的。从东方的圣人孔子、孟子到西方的亚里士多德、林肯，谁能说这些古圣先哲从来没受到过批评，从来没有反对的声音呢?既然古圣先哲都如此，更何况你我。
正确面对批评，就要好好调整自己的心态，有一颗宽容的心。对于有价值的批评，我们要虚心接受，而对于没有任何价值的批评，我们要用自己宽容的心融化掉，把批评当做一件“小事”，就能减轻许多不必要的压力。
从小到大，我们经历过太多的批评了，做错事而受到父母的批评；不认真学习受到老师批评；处理事情太激动，因一时意气用事把事情搞得一团糟，朋友边为你收拾残局，边善意地批评；刚刚毕业参加工作，因慌乱而没有完成工作，受到经理的批评等等。这些批评都出自善意，出自督促你学习礼仪，学会做人、学会做事、增长才干、纠正错误，引导你走一条平坦的阳光大道。你接受了这样的批评，找到了自己的缺点，看到了自己的错误，并且诚恳地、努力地纠正了这些错误，于是你就有了很大的进步。
接受善意的批评，可以让你进步。用你包容的耳朵倾听不同的声音吧，它能让你不断地纠正错误，不断地完善自己，不断地进步。
对于恶意的批评，让它随风去吧，不去理会，它就会自动消失。你肯定也有过这样的经历：在“红领巾活动月”里，你主动去敬老院打扫卫生，受到老师表扬，可同学们暗地里都说你出风头；你经过刻苦学习和不懈地努力，终于期末成绩排进了年级前三名，可同学们总私下叫你“书呆子”；在毕业典礼上，你被评为“优秀毕业生”，可同学们私下议论你贿赂了老师；你刚到公司上班，一有不会的问题，就去问经理和专家，同事们总议论你溜须拍马……类似这样的恶语中伤，让你束手无措，防不胜防，你愤怒、伤心，甚至想什么都不干“消极抵抗”，但这又有什么用呢?除了成绩越来越差、健康状况越来越坏以外，事情没有得到解决，反而越来越糟。其实，你只要肯定自己的行为“我想我是对的”，把所有的反面意见否定了，把批评当作一件微不足道的小事来处理，你的压力就会减小很多。
小结：
平时多听一些别人的劝告是有好处的，尽管忠言逆耳，但要比一条道路跑到黑造成的危害强得多。
第三节：交友不慎受害无穷
从前，有个人去市场买驴子，他和卖主商定，买之前要试用一下。他牵了一头驴子回家把它和其他的驴放在一起，过了不久，他发现这头驴子撇下其他的伙伴和其中最懒惰的一头呆在一起。于是，他把这头驴子给卖主牵回去了。卖主非常奇怪地问：“你是怎么试它的呢?怎么决定不买了呢?”这个人回答到：“在所有驴子中，它选择了最懒的一头为伴，那么它一定也差不多了。”
物以类聚，人以群分。人们呆在一起，或是惺惺相惜，或是臭味相投，总之彼此间相互影响，也就是“近朱者赤，近墨者黑”，大家都差不多。所以谚语说，要认识一个人首先要认识的朋友。
在你的生活中，特别是在你为成功而奋斗之初，你可能需要寻求自己，但是，你要注意，不要结交那些对你有害无益的朋友，不要被拖入他们的浑水之中。
一只虱子常年住在富人的床铺上，由于它吸血的动作缓慢轻柔，富人一直没有发现它。一天，跳蚤拜访虱子。虱子对跳蚤的性情、来访目的、能否对已不利，一概不闻不问，只是一味地表示欢迎。它还主动向跳蚤介绍说：“这个富人的血是香甜的，床铺是柔软的，今晚你可以饱餐一顿!”说得跳蚤口水直流，巴不得天快黑下来。
当富人进入梦乡时，早已迫不及待的跳蚤立即跳到他身上，狠狠地叮了一口。富人从梦中被咬醒，愤怒地令仆人搜查。伶俐的跳蚤跳走了，慢慢腾腾的虱子成了不速之客的替罪羊。虱子到死也不知道引起这场灾祸的根源。
因此，在选择朋友时，你要努力与那些乐观肯定、富于进取心、品格高尚和有才能的人交往，这样才能保证你拥有一个良好的生存环境，获得好的精神食粮以及朋友的真诚帮助。这正是孔子所说的“无友不如己者”的意思。
相反，如果你择友不慎，恰恰结交了那些思想消极、品格低下、行为恶劣的人，你会陷入这种恶劣的环境难以自拔，甚至受到“恶友”的连累，成为无辜受难的“虱子”。
假如我们已不慎交上了坏朋友，应采取敬而远之的态度，要知道：把一只烂苹果留在筐里，会使一筐的苹果都腐烂掉。
要结交懂得自尊自爱的朋友。因为一个人如果不自尊，便无法尊敬别人。近朱者赤，近墨者黑，假使我们所结交的朋友都是懂得自尊自爱的人，相信大家都会互相尊重的。
与身心健全的人交往，不仅可以使自己得到别人的尊敬，而且也可以促进自己的身心健康，提高品德修养。
有自尊心且身心健康的人，通常都有很强的个人主义意识，不喜欢轻易附和别人的意见。但其具有诚实的本性，不仅能忠实于自己，也能忠实于朋友。
而且，他们为了保护自己，常常会表现出很强的自尊心，但这种自尊并不是我们一般所谓的“傲慢”，而且也丝毫不含一点“轻视”别人的意味，只是事事自己做主，不容他人插足而已。并且，这种人是无法忍受他人欺侮的，一旦有人欺侮他，就一定会遭到激烈的反抗!
另外，他们的心态一直很稳定，能与人愉快相处，以整体的观点来说，这种人是属于和蔼、意志高昂的类型，因此，很容易成功。他们一般的生活情形如下：
工作很卖力，而且也有经济独立的能力。
过着安定、快乐的家庭生活。
能尽情地享受生活乐趣及休假的闲情。
一般健康情况良好，很少生病。
常受到人们的尊敬及喜爱。
很清楚自己的能力，而且能将自己的感情表达给别人知道。
能控制自己，因此，对自己的缺点并不十分苛求。
能享受过去及现在的生活，对于未来也充满希望。
有自尊心且身心健康的人不仅能在工作岗位上尽忠职守，而且也能在人生的过程中，享受到真正的乐趣。如果我们本身就是一个有自尊心且身心很健康的人，一定能够很轻易地分辨出别人是否和你具有同样的性格。
小结：
我们的环境和朋友，对我们的一生有莫大的影响，可以说，交上怎样的朋友，就会有怎样的命运。
第四节：常常为他人着想
一个年老的牧人在牧场上看着吃草的驴，这时他听见仇敌的声音，而且越来越多，牧人赶紧要驴子和他一块逃走。否则他和驴子都得被抓住。谁知驴子不慌不忙地说：“为什么要逃走呢?你以为那个仇敌会让我干双倍的活吗?”牧人回答：“当然不会。”驴子说：“既然如此，我又何必在意为谁服务，反正都是驮东西。”
显然牧人和驴子在危机面前无法达成一致，因为危机给牧人与驴子带来的后果各不相同，牧人可能是大难临头，而驴子却无所谓，因为它的命运不会有任何实质性的变化。
原因在于牧人对待驴子并不是很好，所以驴子对它的主人没有任何忠诚可言，也就是说他从没打动过驴子的心。其实人也是如此。平时你对待人家不怎么样，等困难来临时期待人家替你着想，和你同舟共济，是不现实的。
认识一个人是容易的，但要真正理解一个人却很难。虽然理解一个人很难，但是，替别人设身处地地想一想，这倒是我们每一个人都可以做到的，同时这也显示了我们的豁达的品质。
生活中有时会发生这种情形：对方或许完全错了，但他仍不以为然。在这种情况下，不要指责他人，因为这是愚人的做法。你应该了解他，而只有聪明、宽容、特殊的人才会这样去做。
对方为什么会有那样的思想和行为，其中自有一定的原因。探寻出其中隐藏的原因来，你便得到了解他人行动或人格的钥匙。而要找到这种钥匙，就必须诚实地将你自己放在他的地位上。
多年来，卡耐基常到离家不远的公园中散步、骑马，以此作为消遣，像古时高尔人的传教士一样。他很喜欢橡树，所以每当他看见一些小树及灌木被人为地烧掉时，就非常痛心。这些火不是由粗心的吸烟者所致，它们差不多都是由到园中野炊的孩子们摧残所致。有时这些火蔓延得很凶，以致必须叫来消防队员才能扑灭。
公园边上有一块布告牌，上面写道，凡引火者应受罚款及拘禁。但这布告竖在偏僻的地方，很少有儿童看见它。有一位骑马的警察在照看这一公园，但他对自己的职务不大认真，火仍然是经常蔓延。有一次，卡耐基跑到一个警察身边，告诉他一场火正急速在园中蔓延着，要他通知消防队。他却冷漠地回答说，那不是他的事，因为不在他的管辖区中!卡耐基急了，所以从那时起，当卡耐基骑马的时候，他总是自愿承负起保护公共地方的责任。最初，他没有试着从儿童的角度来对待这件事。当他看见树下起火时就非常不快，急于想做出正当的举动来阻止他们。他上前警告他们，用威严的声调命令他们将火扑灭。而且如果他们拒绝，他就恫吓要将他们交给警察。他只在发泄他的情感，而没有考虑孩子们的观点。
结果呢?那些儿童遵从了——怀着一种反感的情绪遵从了。但当他离开以后，他们又重新生火，并恨不得烧尽公园。
多年以后，卡耐基增加了一些有关人际关系学的知识与手段，于是自己不再发布命令，甚至威吓他们，而是走到火前，向他们说道：“孩子们，这样很惬意，是吗?你们在做什么晚餐?……当我是一个孩童时，我也喜欢生火——我现在也很喜欢。但你们知道在这公园中生火是极危险的，我知道你们不是故意，但别的孩子们不会是这样小心，他们过来见你们生了火，所以他们也会学着生火，回家的时候也不扑灭，以致在干叶中蔓延烧毁了树木。如果我们不再小心，这里就会没有树林。因为生火，你们可能被拘捕入狱。我不干涉你们的快乐，我喜欢看到你们感到如此快乐。但请你们即刻将所有的树叶耙得离火远些——在你们离开以前，你们要小心用土盖起来，下次你们取乐时，请你们在山丘那边沙滩中生火，好吗?那里不会有危险。多谢了，孩子们。祝你们快乐。”
这种说法产生的效果有很大区别!它使孩子们产生了一种同你合作的欲望，没有怨恨，没有反感。他们没有被强制服从命令。他们保全了面子。他们觉得好，当然，卡耐基也感觉很好，因为他在处理这件事情时，考虑了他们的观点。
“在与人会谈以前，如果对于我所要说的，及他似乎要回答的东西没有一个极清楚的观念”，哈佛商学院的一位院士说，“我情愿在那人办公室外的人行道上踱上两小时，而不愿走进他的办公室。”
如果你上这节课的结果只是得到一件事——永远按照对方的观点去想，站在由他人的立场去看事，一如由你自己的一样，这或许不难成为影响你终身事业的一个关键因素。
所以，如果你要使人信服你，真诚地尽力站在对方的立场上看事情。
小结：
假如你对自己说：“如果我处在他当时的困难中，我将有何感受，有何反应?”这样你就可省去许多时间与烦恼，也可以增加许多处理人际关系的技巧。