下属如果成了老板的心腹，就会被老板参加关照，就有了前进的指路人。
在生活中，老板凭着他的阅历和过往经历指教你，帮助你；在工作中，老板可以利用手中握着的大权帮助你发展，利用他身处高位者才能获得的信息源为你提供必要的咨询，利用他的权威和影响力为你化解人际矛眉，从而助你一臂之力或对你进行提拔。
而上述种种，就正是一个下属出人头地的最快途径。
要成为老板的心腹，下属不得不让自已注意以下工点：
做一个老板最儒票的下属
老板需要你，就意味着你会进步。
即便是你有越级的老板做靠山，可以让自己无所事事。但别忘了，直接管理你的老板才是那个始终掌握着你直接命运的人，除非你跳出圈去，否则你就必须认真对待。
对待直属老板的秘诀是：让老板觉得不能缺少你。
要让老板感到不能缺少你，有那道和正道两个方面。
从那道来说，主要方法就是垄断某些消息和资料；让老板觉得只有通过你才能了解周围和下边的惰况。这样～来，你就成了老板的百目，非你不成了。
不过要从这所谓邪道取得成功，从长远的观点来看；就要求你要有一定的实际成绩和表现。因为任何一个单位或部门都没有一个人可以被称为“真正不可缺少的人”，所以，下属应该明白：偶戏不能真做，偶戏一旦真做，就很容易一个劲儿地自欺欺人。
我们这里主要说正道：做一个老板最需要的人。
任何下属的作用都是协助或协同老板达到事业上的某一目标。要做到这一点，首先就要认同老板的事业目标和价值。也就是说，老板认为要快速增长，你就不能认为要循序渐进；他认为文章必须讲究，而你写的报告、文字材料就不能马马虎虎。
其次，要善于帮他补死角：老板如果向外发展，你就要守好大本营；老板大刀阔斧往前冲，你就要做些绣花的功夫，把工作做细做好。
在与老板相处的过程中，下属只有很好地运用了为人处世的技巧，才能够很好地向老板显示出自己存在的价值。
那么，怎样才能更好地运用这种为人处世的技巧呢？
在与老板交往的过程中，下属要有意识地训练自己，让自己具有敏锐的洞察力，这样就能够很好地领悟老板的心意，善于洞察老板的真正需要和其血肉之躯的真实惰感，以效能达到比较透彻地理解老板的意图，甚至能较客观地理解他对你怀有偏见的评价。如果一个下属能够做到这一点，那这个下属的老板不仅不会与这个下属格格不入，反而很快就会成为他的伯乐，而下属也就能够很好地处理好与老板的关系，并得到他的赏识。
反之，如果～个下属只关心自己地位或工作，一门心思就是希望引起老板及同事的青睬，或时时刻刻都希望自己能够影响他人而不注意理解老板的意图．惰绪和惰感，就比较容易陷入自我为中心的旋涡。让人觉得过于钻营，也就不会获得老板和同事的认可了。
另外，下属要能够虚心倾听老板的意见，如果一意孤行，甚至在有的时候有意无意地害老板设有面子，或抵触了老板的红人，那就会让自己面临危机，甚至可能被炒吐鱼。
其实，只要你善于观察总结，着意培养自己，那么要做到游刃有余，受到重用并不很难，用不了多久，你也会成为个中高手的。这一套一旦玩得好，你与老板相处就会如鱼得水，你就极有可能前途无量；走上通往天际的舞台。
总而言之，聪明的下属懂得做～个老板最需要的人，这样才会被老板重视、重用，才能为老板所信赖；才有成为老板心腹的可能。
★做一个能人
在世界任何角落的任何行业，我们都需要能人。因为能人不仅会成为老板所需要的左膀右臂，还能给大家带来利益，另顺发展与进步。因而，做一个能人就能够得到快速的提升，成为老板心目中最好的心腥候选人之一。
那么何谓‘甘人”？所谓能人，他就应该是一个：
☆带来利益的人
很简单，能人就是在某些方面能力超群的人。这种人在一个团队之中所起的作用是特殊的；他们或者能够解决各种难题，或者可以打开工作新局面……
一句话。这种人能够为各方面的人带来利益。
出版界的人都知道，图书出版竞争日趋激烈，选题就是出版社的生命线。一个好的选题就是一笔很大的财富，就是一架印钞机；而一个失败的选题，就会把已经赚到手的钱扔到水里去，是炼铁的机器。
下面是一个绝对真实的故事：有家出版社的经济效益一年一年地滑坡，大家的收入也一年一年减少，于是人心不稳。一位年轻的编辑室主任看到图书发行量明显下降，心里也很着急，于是就主动向提出，应当向个体书商学习，扩大发行销路，并且拿出了一套具体计划。社长表示愿意考虑，并表现出一定的兴趣。
为了使社长的兴趣变成决心，他就提出，这项方案的实施由自己来承担。这个要求很快得到批准。他立下“军令状”，不辞辛苦，顶着酷暑烈日，骑自行车跑遍全北京城，将出书计划和选题中的优秀书目，一个一个书摊、一个一个书商地进行具体宣传和洽谈。有时为了使书商信任图书的社会效益和经济效益，要来回折腾十几次。最后几家书商愿意合作，签订了代理推销的合同。
一年之后，这个出版社的效益大增，大家的收入也有了较大的增长。众望所归，年轻的编辑室主任很快地被提升为副社长。
这就是一个能够给老板和大家都带来利益的能人，他的前途也因此变得无限广阔。
因而，做一个能给大家带来利益的人，尤其是做～个能给老板带来利益的能人，他会是老板最需要的下属。
★有特殊才能的人
无论做什么事，只要你掌握了特殊的本领，就会得到重用；这与俗话所说的“有艺不孤身”有异曲同工之妙，其道理是一样的。特别是在经济活动中；公司和单位不是慈善机构，老板也不是慈善家；他们最主要的目的是获得赢利。在老板的心目中，生意越做越大，钱越赚越多，这才是每一步前进的真正动力。
请看一个经典故事：
1978年，挛·艾柯卡莫名其妙地被福特公司的董事长亨利·福特二世解雇。
当时，文柯卡被任命为福特公司的总经理，他曾为福特公司的振兴立下了汗马功劳，并率领着福特公司继续前进；正打算下定决心同通用汽车公司一挤高下。
突然有一天；亨利·福特向公众宣布——一解雇艾柯卡，因为他感到艾柯卡蒸蒸日上的地位和威信己经威胁到了他的权威。这一手将交柯卡一下子从山顶摔到地面，抛进了其个人事业生涯的最低谷，并让艾柯卡蒙受了巨大的耻辱，今艾柯卡万分不解，迷惑非常。
当时克莱斯勒正处在历史上最严重危机之中，甚至许多政府官员在谈论克莱斯勒公司时都认为该公司应该实行破产。文柯卡就在这种惰形之下进入了克莱斯勒，他凭着自己非凡的经营管理能力出任了克莱斯勒公司的总裁；重新又站到了起跑线上。
凭借自己的才能和干劲，文柯卡施展出浑身解数，军领公司全体员工艰苦奋战，终于使克莱斯勒再次焕发了活力；摆脱了亏损局面，改善了市场占有率，并且提前7年还清了所有政府贷款。
克莱斯勒的再次成功，为文柯卡又一次赢得了广泛的赞誉。标志着他的积极行动取得了丰硕的成果，他再一次登上了自己事业的顶峰。他也因此成功了众多美国人的崇拜偶像，人们纷纷要求他竞选美国总统。
～个人来信写道：“你为什么不赶快去挽救这个国家，为什么还要浪费时间去卖车！”
正所谓，是金子就一定会发光，一个具有特殊才能的人何时何地都会成功。这样的一个能人；试问哪个老板不喜欢，不需要？
★具有冒险精神印冬
一个下属要得到快速发展，积极进取的冒险精神是必不可少的。
香港靓美服饰集团公司的老板苏永风说：‘唱险精神是生命中一项重要的元素，不要将之埋没，而要适当地运用它，因为你会发现它原来是一项前进的推动力。”
我们研究发现，很多老板都认为具有以下特点的下属缺乏冒险精神或开拓精神，莫要点是：
喜欢使用传统方法的人；
经常明哲保身的人；
严格界限阶段和程序的人；
迷信金科玉律的人。
通常而言，缺乏冒险精神的人往往会因为胆怯而被束缚住手脚，因而也比较缺乏主观能动性，缺乏创新手段。如果一个下属稍微缺乏一些冒险精神，我们或者可以称之为稳重、谨慎；心思细密，但若常常拘泥于此，从而被胆怯束住手脚，不敢放胆去干，不能果断地应对出现的各种突发事件，从而让事’晴失去先机的话。那这个下属就必然不能成就大事。一个不能成就大事的下属又怎么能被老板视为不可或缺的人物，从而成为其心腹呢？
因此，聪明的下属就一定要明白，有见识的老板不会重用缺乏冒险精神的人，至少也是不会多用这样的人的。
★做一个踏实的人
作为下属的你，如果想成为老板的提拔对象，被老板当作心腹，在平日里就要显示自己的才智，还要显示自己的高尚品德。这些都是老板日后提拔你的条件和基础。
在提拔之前，你的工作绝不能依旧平平，或者比平时还稍显逊色，如果是这样，你大概会失去提拔的机会。
当你还没有成为提拔对象的时候，你的优秀之处或许会很显眼，但是一旦你成了被提拔的对象，那么不仅同事的眼睛都会随时随地盯着你，对你进行判断，看你是不是适合你被提拔的位置，你的老板也同样会提高对你的要求。相比较而言，你原来的优秀之处在老板和同事的眼里就不值得一提了，因为你应该表现出更优秀的一面来适应现在的位置。如果此时，你还和原来一样，那么你的老板很可能会由此产生不满。所以，作为下属的你，如果遇到这样的情况，就必须精心、踏实的去工作，不要出现任何的差错。最好做出～些令别人赞赏的成绩；多做一点别人不愿意干的事情；多做出一些牺牲，多努一把力。
能体现你踏实工作的事情很多，如，每天上班早来一会儿，晚走一会儿；节假日替老板出席一些无关紧要的会；替同事们值夜班；代老板或同事出一些远而无利的公差；老板交办的事情尽量在最短的时间内完成；基层单位的申请事项尽快地给予答复等等。
此时，你要比平时更加的勤奋、努力，让老板觉得你比别人辛苦．肯干，千万不要给老板留下你很清闲的印象，这对你的提拔是有益无害的。
通常情况下，一个踏实的工作者应该具有以下特点：
☆爱自己的工作
热爱自己的工作是社会上公认的成功人物的共同特征。万有引力的发现着牛顿；相对论的创立者爱因斯坦，电灯等的发明者爱迪生，攻克“哥德巴赫猜想”的陈景润，都是很好的证明。
一个优秀的下属必须明白，只有“千一行，爱一行”，才能干好一行，出～行成果。即使这项工作有违自己的初衷，一旦接手，就要毫不犹豫地担负起责任，尽责尽职，干出实绩。而不是天天抱怨“我根本不喜欢这工作”、“这工作太腻入了”，于是平推卸责任，对工作缺乏责任感；敷衍了事。
兴趣既然是最好的老师，那么热爱自己的工作自然也能成为工作的原动力，有了工作的原动力，还怕自己干不好工作叩
☆埋头苦干也快乐
俗话说：“时间就是金钱，时间就是生命，时间就是效益”。
一个懂得珍惜时间的下属，他的工作也一定会是高效率的。对于老板的指示或安排，能够马上就执行，从来不拖拖沓沓，互相扯皮。这些都是珍惜时间的下属所具有的特点。
尽管工作积压，问题成堆，但在这种下属的词典里，只有“马上照办”．“保质保量如实完成任务”这样的词句，而绝对没有“不接受任务”、“研究研究”．“明天再说”、“拖而不办”．“明日复明日”这样的想法或语兀。
正所谓埋头苦干也快乐。高效的下属因为在苦于中找到了自我价值的实现，从而感受到了工作的快乐，因而也就更重视时间，不会把时阎浪费在抱怨上，只会因为工作繁重想法设法地让自己更高效地利用时间。如果整日抱怨工作太重，却不积极去解决，工作也不可能就此快速究成，反而使得大量的时间花费在抱怨上；让工作持续堆积，这样的下属绝对不是一个称职的下属。
例如；有一个省举办青年干部培训班，结束的时候，毕业学员都被安排在各级岗位上。经过一段时间，职务最高的是副省级．最低的是副乡级。
其中有一位副省级干部，他在参加青年干部培训的时候表现得非常积极，不论老板安排什么工作，交代了什么任务，他都会默默地接过来尽心尽力地完成。在工作和完成任务的时候，他不仅毫无怨言，还常常能推成出新，今老板大为欣赏。
在他当上副省级干部之后，青年干部培训【班开了一个经验介绍会，让他讲讲自己工作的经验，讲讲培训体验，他只是简捷的一句话：埋头苦干，天帮无派。在他对其他人谈起成功之道时，他表示：一个以实现自我价值为目标的人，能够在工作中找到快乐；一个能把苦干当作快乐的人，最终能实现自己的价值。
很明显，这个人的头脑非常清醒。他知道，在仕途上，即是再糊涂的老板，也需要几个能于事的下属。他的明智之处就是选择了‘咱E干事的”这一角色，因此，他成功了。
约翰·梅杰出生于寒门，没有文凭，没有技术，只好出卖苦力做劳工。正当他心灰意冷时；标准渣打银行聘用了他。他抓住这个机遇努力工作，很快受到老板的赏识和重用，并被任命为董事，后升任经理。他在银行界站稳脚相后，又开始竞选议员，后来终于出人头地，当上了英国酋相。
靠埋头苦于成功的实例其实很多。不仅仅只是一个副省级干部和～个约翰·梅杰。中国有句俗话：吃得苦中音，方为人上人。只要你能清楚而深刻地理解这句话，你就能够耐得往昔，吃得了苦，甚至能在埋头苦干的过程中，找到工作的乐趣，因为，前方有那么光明的明天在等着你；你怕什么呢？
松下说：“只埋怨工作辛苦的人是不会出人头地的。没有辛勤体验，哪有什么成果可言？”而松下本人也就是依靠这种吃苦精神才创造出一番事业的。
在松下年轻的时候，凭着这种精神的鼓舞，他在冬季结冰的天气自己做着抹布清洁工作。这工作很辛苦，可是他一转念，想：“这就是忍耐。努力干吧，辛苦将会化为希望。”
所以在他当上老板之后，他就经常告诫他的下属“要得到提拔就要有吃苦耐劳的精神”。
每次遇到勤劳的员工，松下就会回想起自己当年创业的时候。他经常对员工们说：“要好好努力唱，只是埋怨辛苦是不会出人头地的；现在拼命努力；忍耐，将来一定有出息。”
中国人是很喜欢“老黄牛”精神的，而这种精神最基本a饼＊征就是能够吃苦耐劳，与松下不谋而合。
☆别人不于我来干
一个踏实的人会去做别人不愿意做的事惰，凭着自己的为他人所不为取得老板的信任和关注。同时，一个为他人所不为的人也常常善于抓住冷门。
一个人取得成功的方这是很多的，善于抓住冷r］就是其中方法之一。
下属应该明自，热门和冷门是相对的，于热门容易成功，干冷门也容易成功，最怕的是于那种不温不火的事情。
下面这故事就是于冷门成功的例子：
某市有一位年轻的市委书记，当他向好友谈起成 功之道的时候，该谐地说：‘哦之所以成功，是因为我专拣别人不愿意干的职位”
看起来是自己幽默自己，然而事实就是如此在他进入政坛的时候，一些年轻的干部普遍厌恶政治工作，都喜欢当总经理、董事长、局长、厂长这些行政职务，而不愿意当书记等职务。他却不讲价钱，安心地当了一个大企业党委书记；一年后，市委班子换届，要在全市的大型企业里选一名年轻的党委书记进市委 常委班子，他以年龄优势进入了市委常委。
在常委内部分工时，他又担任了被人们认为不好干的纪律检查工作。他坚持原则。团结同志，成功地办了几个惩治腐败的大案，威信大增。不久，市委书记突然病故，由于其他几位常委都年事已高，无法接班，而他的业绩突出，年纪虽然年轻一』犬，可是在老同志的推举下，顺理成章地肩负起全市“一把手”的重任。
他的成功，就在于抓住了“冷］丫，干了很多别人都不愿意干的事情。
★做一个有威信的人
如果你是一个受人尊敬的人，那么你在老板和同事当中一定会具有比较高的声望；老板选择提拔的对象时，声望也是重点考虑的因素之一。如果你的声望高了；老板为了网络大众民心，取得大家的支持，就不得不网络你，将你视如心腹。
☆下属可能没权力但可能有威信
我们知道，老板的权威表现在能使人按自己的意图来实现自己的目标：这是一种能改变他人行为的力量。在～般惰况下；影响力大，说明权威高；影响力小，说明权威低；没有影响力，就说明没有权威。
权威是权力和威信的综合体现。作为老板，有一定的权力，但是不一定有威信；作为下属，没有权力或权力不如老板，可是他的威信可以高于老板。
一个下属不一定有较大的权力，但必须有较高的威信。比如在高校中，一个不担任行政职务的博士生导师，他的威信往往比一个系主任的威信高。
有威信的人往往在群众中具有较高的声望，因此很容易被群众推选为老板。
山西省太原市有一家溶剂厂，N7Q年底，老杨上 任当厂长。他在分配制度、人事制度、管理体制等方面进行了卓有成效的改革，该厂在IO8（）年就扭亏为盈，一跃成为市先进企业，杨厂长也被群众推举为市劳模但是，改革却遭到一些人的非议。打击一封封诬告信发出去，一个个工作组进厂来，正”4年，他被免了职。
厂长撤换，工厂生产直线下降，大多数干部和群众惦念着他，这些人对他说：“我们相信你是清白的”有的中层干部，斗胆向党委书记反映工作组的问题有位老干部捐出、）；）1．元存款，鼓励他申诉……
错案终于平反，他官复原职，在干部。群众的鼓励支持下，继续搞改革仅仅4个月，7个主要产品都恢复了生产，其中三项产品的产量和。项产品的质量创历史最高水平
杨厂长为什么能够重振旗鼓，把改革推向前进，关键就是在他人的。。目中树立了威信，原因就在于他拥有群众发自内。。的支持和信赖，在厂里具有崇高的威信，是一个德高望重的领导。
☆下属要善于树立威信
如果希望成为一个有威信的下属；下列途径可以使自己享有较高的威信，从而很快成为一个出人头地的人。
一、以品德立威。
“德”包括政治品格和道德品质。一个人；除了要拥有政治信念，把握正确方向，具备敏锐的政治眼光之外；还要坚持原则；秉公执政，办事公道，赏罚分明，不做“老好人”：严于律己，以身作则，言行一致，表里如一；清正廉洁，不以权谋私；不玩弄权术；不搞吹吹拍拍、不拉拉扯扯、不瞒上压下；道德高尚，品性正直等等。
～个人如果在这些基本方面作出表率，就会成为人们的楷模，比任何东西都有说服力和影响力。古人云：“其身正，不令而行；其身不正；虽令不从。”这种观点说得真是又简明又透彻。
俗话说：“无私动自高，不矜威更重。”一个品德高尚，大公无私的人；肯定会得到尊敬佩服，威望也会越来越高。
二、以学识之威。
作为一个好的下属，必须具备一定的知识素养，在知识化．专业化方面应该达到较高的水平，成为本部门或本专业的内行，这样可能获得较高的威信。在科学技术迅速发展，人们的科学文化水平大大提高的今天，一个人如果没有足够的知识和较高的业务水平，甚至不学无术，那么他是不会有什么威信的。
三、以才能立威。
这里说的‘对能”，不是指科学家、艺术家的那种“才能”。而是指作为好下属的才干和能力。这种能力最集中的表现就是分析问题和处理问题的能力，如预见能力、决策能力、组织能力、指挥能力．协调能力、创新能力．交际能力．写作能力、演讲能力等。
一个才华横溢的下属，可以让老板和同事产生一种信赖感。
这方方面面的能力，是通过下属的一言一行、一举一动表现出来的。就拿汇报来说，如果下属的工报很成功；语言生动．流畅、简练，具有很强的说服力和感染力，那么，老板就会认为你是一个思想深刻、知识丰富、水平很高的下属。如果你的汇报既肤浅又枯燥；言之无物，拖泥带水，甚至前言不搭后语，常常说错话，念错字，不仅不能给人以任何启发和鼓舞，反而觉得听他你的说话简直是活受罪，你就会给群众留下很不好的印象；使老板和同事觉得你是没有水平的人。
汇报是如此，处理一个重要问题等就更能反映你的能力了。所以，下属希望赢得威信，就必须刻苦锻炼，在增长才干上下功夫。
四、以信用立臧。
古人说：言必信，行必果。言必信，就是说话一定要讲信用。不食言，不说空话．大话。主要表现在4个方面：
①说话～定要负责任，说了话就要算数；信守自己诺言。
②自己做不到的事情，千万不要许诺；已经许诺的事惰，就一定想方设法兑现。如果因为情况发生了变化无法兑现，也必须深刻反省，向对方表示歉意。当然，这只是一种补救的方法，万不得已，不要这样做。
③即使对比较有把握的事惰；也不要说绝，无论做什么事惰都应该留有余地，以防万一。
④对老板，对下属，对同事，都应该讲一个“诚”字；一是一、二是二、不当面～套、背后一套。无论什么时候。一定要坚毅果断．善始善终，不能说了不算，定了不办，虎头蛇尾，半途而废。
一个好的下属要始终坚持“言必信，信必果”；才能获得老板和同事的信任。最容易损害自己威信的莫过干被人发现自己在欺骗、吹牛、搞鬼、不守诺言。好下属应该严格要求自己。如果做了错事，说了错话；就应该在第一时间坦率承认，及时改正；不要文过饰非，更不能欺上瞒下。只有这样，才能获得老板的信任，形成自己的威信。
五．以情感立威。
惰感是上下属之间、老板和下属之间进行联系的最重要的方法。这种感惰是在长期的共事和生活中逐步建立起来的；是上下属之间、老板与群众之间互相了解、互相尊重＼互相信任．互相体贴的表现。有了这种感情，老板和下属以及群众就能同甘共苦，甚至生死与共。
作为一个优秀的下属，应该充分利用情感关系来建立自己的威信。用情感建立起来的关系，一般都是很牢固的，下属不要忘记这一点。
★一做一个“八面玲城”的人
一般说来，“ j ＼面玲班”的人大都是公司当中善于交际、人缘好．能力比较强的人，这种人因为能够得心应手的处理人际关系，所以不会轻易的得罪别人。
八面玲球的人因为人际关系好，因此在同事当中口碑甚好，很得人心。
当老板要提拔下属的时候，同事之间难免会出现各种各样的摩擦，此时，老板为了公平，也为了避免发生争端，往往会提拔那些人缘好、八面玲球的人。
何况这种很善于与各种人打交道，可以成为公司上下矛盾的润滑剂，成为拓展公司关系网络的蜘蛛，成为与客户打交道的中坚力量。
所以，让自己成为八面玲球的人，既可以为自己带来良好的人际关系，还可以使自己的事业平步青云。
☆成为受欢迎的下属
一般来说，八面玲球的人往往都是受欢迎．不讨人嫌的。
这种人的主要特征是：
一，多听少说。
在人们自我表现倾向已经普遍化的今天，一个人能够静下来聆听别人说话；差不多可以成为一种美德。其实，善于说话的人也应当很善于听话。
说话，很多时候的是对自己不利，对别人有利。你难道没有听说过“祸从口出”的格言吗Q
我们经常都听见这样的话“沉默是金”。古书说，大辩若们。这些都是金玉良言，一个好的下属应该认真体会。多听的好处是很多的，可以搜集资料，可以观察人情世故，还可以避免因多言而造成的差错。少说话是现代人重要的修养之～。
二，尊重隐私。
人与人之间关系比较密切，并不是说彼此之间就是对等关系，彼此一定要互诉衷肠，成为所谓的“知己”。适度开航自己的私人空间是可以帮助和谐关系的，但是，不能强求很多人都和你保持这种关系。
三，不要大谦虚。
我们发现，有的人很谦虚，在别人的面前，他们总是表现出自己“虚心”。其实，当他人赞美自己的时候，只要对方不是拍马屁；自己也是当之无愧的，就不妨大方的回以微笑，表示谢意。
这种适度的谦逊；使自己显得更值得喜敬；而不是矫柔造作。
这样的人一般都是受人欢迎的，聪明的下属应该好好学习学习。
☆做善于变通的下属
我们知道，八面玲球的人是不会死守教条的，他们特点就是善于变通。
美国辛辛那提大学乔治·古纳教授，在教授秘书学的时候捏供了这样一个案例：
有一天，一家公司的经理突然收到一封非常无礼的信，信是一位与公司交往很深的代理商写来的。
经理怒气冲冲地把秘书叫到自己的办公室，向秘书口述了这样一封信：“我没有想到会收到他这样的来信，尽管我们之间存在一些交易，但是按照惯例，我还是要把这件事惰公布出来。”
经理叫秘书立即将信打印出来并马上寄出。
对于经理的命令，这位秘书可以采用以下四种方法：
第一种是“照办送”。也就是秘书按照老板的安排，遵命执行，马上回到自己的办公室把信打印出来寄出去。
第二种是“建议法”。如果秘书认为把信寄走对公司和经理本人都非常不利，那么秘韦应该想到自己是经理的助手，有责任提醒经理，为了公司的利益，哪怕是得罪了经理也值得。于是秘书可以这样对经理说：“经理，这封信不能发，撕了算了，何必生这样的气呢？”
第三种是‘他评法”。秘书不仅没有按照经理的意见办理，还反而前进一步，向经理提出批评说：“经理，请您冷静一点，回一刻这样的信，后果会怎样呢？在这件事惰上，难道我们不应该反省反省吗？”
第四种是“缓冲法”。就在事惰发生的当天下班时，秘书把打印出来的信递给已经心平气和的经理说：“经理，你看是不是可以把信寄走了？”
乔治·古纳教授在教学中选择了第四种“缓冲法”。
他的理由是：第～种照办法；对干经理的命令忠实地执行，作为秘书确实霜要这种品质，但是仅仅“忠实照办”，仍然可能是失职。第二种建议法，这是从整个公司利益出发的，对于秘书来说，这种富于自我牺牲精神是难能可贵的。可是，这种行为超越了秘书应有的权限。第三种批评法，这种方送的结果是秘书于预经理的最后决定，是一种越权行为。
乔治认为，第一种和第二种行为虽然没有什么值得称道的，但是毕竟还有可取之处，而第三种方法是最不可取的，因此建议秘书采用第四种方法。这是在秘书的职责范围内，秘书巧妙地对老板决策施加影响，既无越权之嫌，又收到了良好的效果，因而是最好的办法。
读者通过对这个案例的分析之后有何感想3
如果你就是一位秘书，你也许会遇到这种情况，不妨照着乔治·古纳教授的方法试一试。如果你不是秘书，你也可能从中吸收一些对你有用的东西。
我们的建议是：
①老板说什么就做什么，只听命令行事的下属不是～个优秀的下属；
②虽说下属是老板的助手，可是超越职权范围办事也是不可取的，这也是聪明的下属不会做的。
③聪明的下属应该巧妙地对老板发挥影响而不越位；这才是正确的做法。
所以，在帮助老板发挥自己的时候，～定要掌握分寸与角色艺术，出力而不越位。
在上面的案例中，建议宏因为有越权之嫌被稀·古纳教授排除了。不过在很多场合，下属给老伤提触或忠告，也是很必要的，因为这是帮助老板的重要返径，服当好一个下属的正确之举。但是效果如何，眼决于下6｛5事的方式，取决于下属是否在正确的时间＼地点，以觑的方式做正确的事情。
以下是应该注意的要点：
①看心情
以上面的案例来说，老板心平句和，心惰开脱句时候，即使下属提出建议也不会有越权之嫌，而老伤盛洲时候就可能不恰当了。
②“多桌下，少桌上”
这就是我们经常所说的，下属给老板提建）应该多在“桌下”而少在“桌上’。也就是说下属向老板提建议时，要多利用非正式场合少利用正式场合；多洲k工作角色身份，少利用工作角色。下属与老板要辱量研交谈，一般都不宜公开提出批评意见。
③学会“变通
下属给老板提建议，应该多从正面去阐述能的观点，而不要从反面去否定或批驳老板的观点。如果觉得有必要，甚至可以有意回避或做迂回变通。从马斯洛的心理需要层次论来看，这种做法适合了人的自尊需要。
美国的罗宾教授在《下决心的过程》一书中说：
在很多时候，每一个人都会自然地改变自己的看法的，可是；如果有人说他错了，他会恼火；就会更加固执己见。人有财会毫无根据地形成自己的想法，可是，如果有人不同意他的想宏，那么他反而会使他寻找很多理由去维护自己的想法。不是那种想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。
我们认为，罗宾教授的话是很富有启示性的，读者不妨细细品味品味。也许就是从这段话中领悟到并且学会，你可以对你的老板做到“良言并非逆耳”，这我们就感到很欣慰了。
美国大成功学家卡耐基有这样一个基本观点：
一个人的事业成功和生活幸福，只有 15％是依靠他的专业知识和技能，而 85％要依靠良好的人际关系和姻熟的处世技巧。
如果他的这种说法是合乎实际惰况的，那么，这就充分说明人际关系在一个下属的升迁中所起的重要作用。
建立良好人际关系，秘诀就是四个字：主动、热诚。很多人都很难做到“爱你的敌人”，可是，你应该在最低限度上降低你的对立面，否则就会影响你的提拔。
有个县有一个银行副行长，在老行长快要离休的时候，他自以为就是当然的接班人。在当时，老板和老行长也确实把他列为提拔对象并让他主持全面工作。可是在这种关键的时刻，他不仅没有缓和以往的人事关系矛盾；反而变相地对下属进行一次有利于自己的调整。继而又调整银行贷款的“政策”，并且还扬言要收回或压缩对某些企业的贷款规模。他的这种行为可能是正确的，可是在这种形势下，一些被调整下属的利益受到了损害，“忍无可忍”，便和一些企业老板联合在一起，精心炮制了他的“从大罪状”，上告到上一级银行，他因此被弄得十分被动。在这次竞争过程中，他不但没有当上行长；连副行长的职务也差一点儿丢掉了。
可以发现，人际关系的调整是何等重要！
下面是一些主要方法：
☆利用情感调整关系
情感是一种很奇妙的东西，对有效地调整人际关系的作用不可小看。这种关系一般都是建立在友情需要的基础上的。成员之间彼此相悦，生活上互相照应；精神上互相扶持，事业上互相帮助。相互间的感情依恋使他们平日如胶似漆，一旦分手便会觉得空虚无聊。这种以情感为基础建立起来的人际关系；在年龄相对较轻的青年人中最为常见。
我们应该学会增加人情账户的储蓄额。
在大于社会中，人人都很难逃一个“情”宇，因为这是人之常情。很多人能够为情而死，很多人也能够因为情而晋升。所以，在平时的人际交往中，好下属需要进行必要的“感情担资”。
很多人都存在这样的误区，一旦关系好了，就不再觉得自己有责任去呵护了，往往就会忽略双方关系中的一些主要细节，如该通报的信息不通报，该解释的情况不解释，总认为 “反正我们关系好，解释不解释无所谓”，可是经过日积月累，常常会形成难以化解的矛盾。
而令人感到更值得注意的是：有的人认为，随着关系的亲密，对另一方要求就越来越高，总以为别人对自己好是应该的。而稍有不周或照顾不到，就出现怨言。这种思维方式很容易形成恶性循环，最后损害双方的良好关系。
应该知道，人与人之间没有较深的感惰就谈不上彼此的信任。在人际关系中，重视情感的因素，不断增加感情的储蓄，是聚积信任度，保持和加强亲密互惠关系的重要法则。
如果在感情的账户上肯授入，你就会赢得对方的信任，那么，当你遇到困难、需要帮助的时候，对方就会凭借这种信任来帮助你，即使你犯有什么过错，也很容易得到别人的谅解；即使你没把话说清楚，有时候有点小脾气，对方也会表示理解。
人际关系学家强调，别人需要支持和帮助的时候，应该主动、坦诚地握出来，尽管有许多有效的方法和技巧可以采用，然而最重要的是自己要乐于助人，关心他人，不断增加感情账户上的储蓄。
如果说建立相互信任．相互帮助的人际关系有什么诀窍的话，那么这就是最重要的和最可靠的诀窍。
反之，不肯增加情感的援人而只想从别人那里得到帮助，这是很不现实的，这样的银行账户是根本不存在的。这就是人生的大海上平等互利．收支平衡的灯塔，千万不能忘记这一点。
互助互利不仅仅是指物质利益，而且还有精神利益。你没有必要希望求助的一方给什么帮助和好处，因为人际交往的互利互惠不同于做买卖那样必须是等价交换，立刻兑现。当然作为求助者，最好能让对方了解今天助己明天助人的道理。
乐于助人；多主动帮助别人，会不断僧加感情账户上的储蓄。求人与被人求；是一笔人情账。尽管是人惰账，无这精确地计算，但是也应当心中有数。
如果对方也是一个能为别人考虑的人；你为他帮忙的种种好处，绝不会像打出去的子弹一去不回，他一定会用别种方式来回报你。
对于这种知恩图报的人，应该经常给他些帮助。
☆有“礼”走遍天下
在现实生活中，‘咛L”是一个很重要的工具，所谓有‘哼＊走遍天下，不是没有道理的。我们这里所说的“礼”，既包括“礼节”、‘听「貌”这些精神上的东西，也包括“礼物”．‘哼L品”等这些物质上的东西。因此，我们认为，如果不讲‘哼＊，你就可能寸步难行。
这里，我们对精神上的‘哼L”就不多说了；主要说说物质上的‘哼L”。
有人在这个方面进行调查后指出，日本的产品之所以能成功地打入美国市场，其中最秘密的武器就是日本的小礼物。也就是说，日本人用小礼物打开了美国市场，小礼物在商务交际中发挥了不可估量的作用。
这种说洁可能有点言过其实，可是，但是日本人做生意，确实是想得最周到的。特别是在商务交际中，小礼品是必备的，而且根据不同的喜好，设计得非常精巧；可谓人见人爱，很容易让人爱礼及人。
小礼物起到了非同小可的作用，而精明的日本人此举之所以成功，在于他们聪明精明，摸透了外国商人的心理，又运用了自己的策略。一是他们了解了外国人的喜好而摄其所好，以博得别人的好感；二是他们采取了令人可以接受贿L品，因为他们深知欧美商业法规严格。这大礼物反而容易惹火烧身；而送小礼物就绝没有行贿之嫌；三是他们又很执著于本国的文化和礼节。
送礼是一种艺术和技巧，从时间、地点到礼品的选择；都是一件很费人心思的事情。很多大公司的电脑里都有这方面的资料，对一些主要公司、主要关系人物的身份、地位以及爱好、生日都有很详细的记录，每到逢年过节，或者合适的日子，总有例行或专门的送礼行为，以巩固和发展自己的关系网，确立和提高自己的商业地位。
英国女王伊丽莎白访问日本，有一项就是访问NHK广播电台的安排。当时NHK派出的接待人是该公司的常务董事野村中夫。他接到这个重大任务之后，便开始搜集有关女王的～切资料并且进行仔细研究，以便在与初次见面的时候引起女王的注意而给女王留下深刻的印象。
于是，他开始绞尽脑计寻求突破点，可是一直都没有发现更好的办法。偶然之间，他有了～个新的发现，英国女王的爱大是一种长毛狗，灵感就从这里来了。他要从狗是身上打主意。只见他马上跑到服装店特制了一条绣有女王爱犬图样的领带……
在迎接女王那天，他特意打上了这条领带。果然，女王一眼便注意到了这条领带，微笑着走过来和他握手。
野村所送的礼物是无形的，只是一种认同感，因为那条实物领带还系在自己的脖子上，‘哼＊很轻，轻的非同寻常，可是就是这条领带让女王体会到了他的良苦用心，感受到了他的一片惰意，真是地地道道的‘听L轻情意重”。
送礼作为一门艺术，自有其约定俗成的规矩。送给谁．送什么、怎么送，这些都是很有讲究眈千万不要瞎送．胡送．滥送。
根据成功的经验和失败的教训，专家指出，我们起码应该遵循以下原则：
第一条原则：礼品轻亘要适厦。
按照一般规矩，礼品的轻重是应该特别注意的。礼物太轻，又意义又不大，这很容易被误解为瞧不起对方，特别是关系不算亲密的人，更是如此。
可是，如果送的礼物太贵重，又会让人感到有行贿之嫌，特别是对老板、同事等有一定利害关系的人，更应注意。送大礼，除了某些爱占便宜或品质不端的人之外；一般人的做法常常是或婉言谢绝，或即使收下，也会付钱，要不就是日后设法还礼。
这就是我们经常说的强迫对方消费。另外，如果接受礼物的人并不宽裕，这无异于给人出难题。如果对方坚决不肯收礼，你的钱已经花出去了，自己留着也没有什么作用，这不是平自自找烦恼吗？我们经常听说这样一句话“花钱找病”，何苦呢？
正因为如此，礼物的轻重适度的标准就是以对方能够愉快接受作为尺度。在送礼的角度，要争取做到“少花钱多办事，多花钱办好事”。