俗话说：“无功不受禄”，当我们在生活中遇到别人无缘无故送给自己东西时，就要考虑到这件事情的背后的意义，毕竟天上没有掉馅饼的美事，贪小便宜往往吃大亏。
化解误会的方法
做人难，做人的部下更难，做几个人的部下则是难上加难。有时往往不经意的时候开罪了某位领导，而我们自己却浑然不知，等到弄明白是某位领导误解了我们的时候已经为时晚矣。
小韩在五年前还是基层车间的一名钳工。后来厂宣传部凋来的一个姓方的部长见小韩文笔不错，便顶着压力将小韩调进了宣传部当了宣传干事。从此，小韩对方部长的知遇之恩一直铭记在心。两年后，小韩抽到厂办当了秘书，成了厂办王主任的部下，精明的小韩很快就得到了王主任的喜欢。
没过多久。小韩忽然感到方部长和他渐渐疏远了。一了解，才知现在的领导王主任和从前的领导方部长之间有私人恩怨，因而，方部长总是怀疑小韩倒向了王主任那边。
其实，引发方部长对小韩误解的“导火线”很简单：在一个雨天，小韩给王主任打伞，没给方部长打伞。这还是很久以后方部长亲口对小韩说的，而事实上小韩从后面赶上给王主任打伞时，确实没有看见方部长就在不远处淋着雨，误解就此产生了。
一气之下，方部长在许多场合都说自己看错了人，说小韩是个忘恩负义的人，谁是他的上级，他就跟谁关系好。小韩其实根本不是这样的人，他也浑然不知发生的这一切。直到方部长在人前背后说小韩的那些话传到小韩耳朵里，小韩才感到事情的严重性。
对此，小韩自有他的处理原则：
一、让时间做公证。正所谓“路遥之马力，日久见人心”。方部长在气头上说自己是忘恩负义的人，一定是自己在某一方面做得不好，现在向方部长解释自己不是那样的人，方部长肯定听不进去．自己到底是什么样的人，还是让事实来说话，让时间来检验吧！
二、遵循“解铃还须系铃人”的法则。方部长误解了自己，还得自己向方部长解释清楚，自己既是“系铃人”也是“解铃人”，要化干戈为玉帛，还要靠自己用心努力去做才行。
有了解决问题的原则，小韩采取了以下六个方法努力消除方部长对他的误解：
(1)极力掩盖矛盾。每当有人说起方部长和自己关系不好时，小韩总是极力否认根本没有这回事，他不想让更多的人知道方部长和自己有矛盾。小韩此举的目的是想制止事态的扩大，更利于缓和矛盾。
(2)公开场合注意尊重领导。方部长和小韩在工作中经常碰面，每次小韩都是主动和方部长打招呼，不管方部长爱理还是不理，小韩脸上总是挂着微笑。有时因工作需要和方部长同在一桌招待客人，小韩除了主动向方部长敬酒，还公开说自己是方部长一手培养起来的，自己十分感激方部长，小韩此举的目的是表白自己时刻没有忘记方部长的恩情，又怎是忘恩负义之人？
(3)背地场合注重褒扬领导。小韩深知当面说别人好不如背地褒扬别人效果好。于是，小韩经常在背地里对别人说起方部长对自己的知遇之恩，自己又是如何如何感激方部长。当然，这些都是小韩的心里话。如果有人背地里说方部长的坏话，小韩知道后则尽力为方部长辩护。小韩此举的目的是想通过别人的嘴替自己表白真心，假若方部长知道了小韩背地里褒扬自己，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。
(4)紧急情况“救驾”。平时工作中，小韩若知方部长遇到紧急情况，总是挺身而出及时前去“救驾”。如有一次节日贴标语，方部长一时找不着人，小韩知道后，主动承担了贴标语任务。类似事情，小韩一直是积极去做。小韩此举的目的是想重新博碍方部长的好感，让方部长觉得小韩没有忘记他，仍是他的部下，有利于方部长心理平衡，消除误解。
(5)找准机会解释前嫌。待方部长对自己慢慢有了好感以后，小韩利用同方部长一同出差外地开会的机会，与方部长很好地进行了交流。方部长最终还是被小韩的诚心打动，说出了对小韩的看法以及误解小韩的原因——“雨中打伞”的事。小韩闻听再三解释当时自己真的没看见方部长，希望方部长不要责怪他。方部长也表示不计前嫌，要和小韩的关系和好如初。小韩此举的目的是利用单独相处机会弄清被误解的原因，同时让方部长在特定场合里更乐意接受自己的解释。
(6)经常加强感情交流。方部长对小韩的误解烟消云散之后，小韩不敢掉以轻心，而是趁热打铁，经常找理由与方部长进行感情交流。或向方部长讨教写作经验，或到方部长家和他下棋打牌。久而久之，方部长更加喜欢这个昔日部下了。小韩此举的目的是通过经常性在感情交流增进与老领导之间的友谊。
功夫不负有心人。在小韩的不懈努力下，方部长对小韩的误解彻底没有了，反倒觉得以前说的话有点对不住小韩。从那以后，方部长逢人就夸小韩好样的，两人的感情与日俱增。
善于理解上级的心意
做下属难，做一个优秀的下属更难。作为一名下属，你必须得理解你的上司的难处，因为每一个人处事都不可能十全十美，面面俱到。有时候上司有可能误解你，你就得多一份宽容之心；有时候上司与你有利益冲突，你就得多一份退忍之心；有时候上司非常为难，你就得多一份理解，与人为善之心。
下属在与上级相处中，需要讲究一点处事待物的艺术，作为下级方可显示其存在的作用。然而，归根结底最终起决定作用的是要有一颗善于理解上级的心。在与上级交往与联系中，你若是能够体会上级的心意。也善于洞察上级真正的需要与作为一个血肉之躯的真实情感，甚至理解上级对你的偏见与评价。毫无疑问，你是不会与上级格格不入的。反之，你只是关心自己的地位与工作，只想引起上级及同事们的注意和如何去影响别人，以至不能虚心地倾听上级的劝诫与意见，一意孤行，我行我素，甚至有意无意地伤害上级及周围人，缺乏一颗与人为善的理解之心，你将很难得到晋升。你要做到以下几点：
(1)不要只求领导理解你。
“我这么一心一意地跟着他干，可主任一点都不理解我，反倒总是提防着我。那天，外宾赠送一份外文资料。他说，让我收起来，翻译后发表。到了第二天，他却找上门来，要走了那份资料，自己翻译去了。这不是耍弄人吗？我可不愿跟这种领导打交道。”小S说。
主任却说：“小s这几天不知怎么了，总是气不顺，不拿好脸看我，你对他千好百好，不知道哪一点没想到就得罪了他。现在的年轻人哪，真让人费解！”
其实，外宾送资料时，还有老D在场。主任怕老D拿走，自己又不好意思留下资料，就顺手给了小s，再从小s那儿取回。
如果小s理解了主任为什么如此行动，就不会像先前那样认为领导是要捉弄自己。如果主任知道小S是为此而生气，就可能对他解释清楚。问题就出在双方都只从自己的角度看问题，要求对方来理解自己。如果领导做出了让你不顺心的事，你有必要根据事情的来龙去脉，理解他为什么这样做，是不是冲着你。实在费解，你不妨去问一问，而不要把火憋在心里。
(2)理解上级的人事安排。
人都有一颗进取之心。因而对上级进行的人事安排特别敏感。这方面，常常会出现一些出人意料，甚至感情上难以接受的安排。比如说，与你同时毕业，一道参加工作，无论从理论水平或是实际工作能力看都不如你的同事，一夜之间，得到了提拔，一跃而成为你的顶头上司。这在感情上似乎难以接受。但是，面对现实．你切记，要冷静，要认真地理解上级的安排，正确地处理好你与新上司的关系。如果在晋升这个问题上，你表现出如海的度量，经受了关键性的考验，深信，你的晋升之时也指日可待了。
(3)理解上级的苦衷。
在日常生活与工作中，任何人都有为难之处，上级也会有自己的难言苦衷。你要做生活中的有心人，敏锐地捕捉上级的苦衷，洞察源于何事，并且想办法巧妙地为其出主意，主动地为其分忧，这样，你不知不觉中就成为顶头上司的贴心人了，那么，上司忘不了你。
(4)理解上级的情感。
领导的妻子，不觉得自己的丈夫是领导，在单位里是领导．在家中他只是个丈夫。换句话说，在完成工作的同时，上级也和普通人一样，具有七情六欲。他们也希求友谊，渴望爱情，他们也要求为人夫，为人父，为人友。如果说，一个领导在日常生活中处处表现出与众不同的“领导派头”，那只能说明这是个不合格的领导，至少不会是统帅千军万马的“元帅”。反之，作为下级，不理解你的上级也是个人，也有和自己一样的情感，也会做出违反人之常情的事情来，那你永远也只能是个“士兵”，而且可以肯定还是个不讨人喜欢的“土兵”。
(5)理解上级对你的评价。
一旦知悉上级对自己的评价并不是很高，或者由于某种原因，甚至对自己做出否定的评价时，一些下级常常沉不住气，就此与上级闹起来，以至于对立情绪长期漫延。要知道，这种做法，于上级、于自己、于工作都是极为不利的。其结果，往往走上你愿望的反面。正确的做法是：首先，尽可能地平心静气，从上级对你的不高的评价中找到合理的依据，从自己身上找原因，理解上级的评价；其次，找个合适的时机与上级对对话，谈谈心，进一步征求上级对你的具体看法，并且诚恳地希望上级给你提出更高的要求；再次，在今后的生活工作中严格要求自己，发挥自己的特长，改正缺点，以自己的积极行动去影响上级对你重新做出评价。这岂不是变不利为有利，化被动为主动的壮举！
下属要得到上司的欣赏，要善于在工作中扬长避短，处理好和上司的各种关系。
与上司更好的相处之道
与上司相处，你是否找到了你在上司心里的位置。看看下面这几个问题。你做到了吗？
(1)保持与上司的关系。
人际关系在任何组织机构中都很重要。现实生活中，许多经理和雇员的前程都取决于他们能不能“玩得转”。无论你在收发室工作还是担任中层管理工作，你成功的关键就是让高级管理部门知道你，并且你要精明、老练、圆通。
和上级认识并加深熟悉主要是通过社交。你上一次和上司一起吃午饭是什么时候？你同一些高级经理有来往吗？如果你在一家小公司工作，它的经理及合伙人知道你吗？你和上级领导是否亲密无间？
(2)赢得你的上司赏识。
如果你的上司是个糊涂虫，与他争利益得失，反倒会把你的功劳一扫而光。“利”没有得到，“名”也会丧失。
最好的办法是让上司主动地给，而不是你去“争”。把你的工作干得漂亮一些，尽最大能力满足他的要求，并且有些特色，有所创造。明白的上司会量力而行，用物质利益奖励你的，无需你“争”。
陈诉困难要把握时机，争取他的同情。
赞扬他是一个关心下属、体恤人情、秉公办事的好上司。
上司办不到的事情无须去争，感到为难的事情还是不争为好。
完成个别的合作项目时，“先小人后君子”这对双方都有利。此时，可通过中间人周旋，或从其他角度委婉地提醒上司。
(3)与上司交谈时，不可锋芒毕露。
君子藏器于身，待时而动。你的聪明才智需要得到上司的赏识，但在他面前故意显示自己，则不免有做作之嫌。上司会因此而认为你是一个自大狂妄、恃才傲慢、盛气凌人的人，而在心理上觉得难以相处，彼此间缺乏一种默契。与上司相交，须遵循以下原则：
寻找自然、活泼的话题，令他充分地发表意见，你适当地作些补充，提一些问题。这样，他便知道你是有知识、有见解的，自然而然地认识了你的能力和价值。
不要用上司不懂的技术性较强的术语与之交谈。这样，他会觉得你是在故意难为他；也可能觉得你的才干对他的职务将构成威胁，并产生戒备，而有意压制你；还可能把你看成书呆子，缺乏实际经验而不信任你。
(4)提建议时，不要急于否定上司原来的想法。
提建议时，多注意从正面有理有据地阐述你的见解。有民主要求。还要有民主素质，即要懂得尊重他人的意见，尊重上司的意见。这样，他才会承认你的才干。对上司个人的工作提建议时，尽可能谨慎一些，必须仔细研究上司的特点，研究他喜欢用什么方式接受下属的意见。大大咧咧的上司可用玩笑建议法，严肃的上司可用书面建议法，自尊心强的上司可用个别建议法，喜赞扬的上司可用寓建议于褒奖之中法等等。
(5)体会上司处境，理解上司难处。
角色换位法，有助于体会上司的心境。有些人工作干得很好，当了领导却一筹莫展，尤其苦于处理各种关系。因此要主动地帮助上司分忧解难。在其犹豫不决、举棋不定时，主动表示理解和同情，并诚恳地作出自己的努力，减轻上司的负担，会令他极为高兴的。
(6)不要当面顶撞上司。
批评上司时，必须照顾其面子，不要令人下不了台。当面顶撞是最愚蠢的。进谏的的方式很多，如动情法、比喻法、寓规劝于褒奖之中等等。
(7)要主动找机会与上司交往。
上司需要接近了解下属，下属也需要接近了解上司，这是正常的人际交往，不必因担心别人的议论而躲避上司。你若希望上司喜欢你，看得起你，那么就首先要让上司看得见你。
(8)慎重对待上司的失误。
上司在工作中出现失误，千万不要持幸灾乐祸或冷眼旁观的态度，这会令他极为寒心。能担责任就担责任，不能担责任可帮他分析原因，为其开脱。此外，还要帮他总结教训，多加劝慰。
持指责、嘲讽的态度更易把关系搞僵，矛盾激化。那样，你就再不要指望上司喜欢你了。
(9)不要在背后议论上司的长短。
须知“隔墙有耳”，打小报告的人正在寻找材料好去告密，你的议论为他的拍马屁正好提供了机会。倘若把你的话添枝加叶，传到上司的耳朵里，你辛勤工作的成绩，可能会因几句牢骚话而抵消掉。
(10)多赞扬、欣赏上司。
赞扬不等于奉承，欣赏不等于谄媚。赞扬与欣赏上司的某个特点，意味着肯定这个特点。只要是优点、是长处，对集体有利，你可毫无顾忌地表示你的赞美之情。上司也是人，也需要从别人的评价中，了解自己的成就及自己在别人心目中的地位。当受到称赞时，他的自尊心会得到满足，并对称赞者产生好感。如果得知下属在背后称赞自己，他的喜悦和感激之情更会溢于言表。下属喜欢上司，上司也自然喜欢下属，这是人际吸引中相悦作用的结果。
(11)适当顺从并认同你的上司。
上司可能并不比下属强多少，但只要是你的上司，你就必须服从他的命令。人虽然都有一种不愿意服从别人的心理，但对于比自己强的人还是能接受的。因此有必要多寻找上司优越于你的地方，做出尊敬他、学习他的姿态。凡是尊重服从上司的部下，即使最初上司对他一点好感也没有，也会逐渐改变印象。只要你认识到尊重上司的必要性，就会从心理上解除服从他的抵触，从而摆脱那种耻于服从的感情。
(12)把功劳让给上司。
中国人在讲自己的成绩时，往往会先说一段套话：成绩的取得，是领导和大家们帮助的结果。这种套话虽然乏味得很，却有很大的妙用：显得你谦虚谨慎，从而减少他人的忌恨。
好的东西，每一个人都喜欢。越是好吃的东西，越是舍不得给别人。这是人之常情。要是你有远大的抱负，就不要斤斤计较成绩的取得究竟你占有多少份，而应大大方方地把功劳让给你身边的人，特别是让给你的上司。这样，做了一件事，你感到喜悦，上司脸上也光彩，以后，上司少不了再给你更多的建功立业的机会。否则，如果只会打眼前的算盘，急功近利，则会得罪身边的人，将来一定会吃亏。
(13)不可张扬你对上司的善事。
对上司让功一事绝不可到处宣传，如果你不能做到这一点，倒不如不让功的好。对于让功的事，让功者本人是不适合宣传的，自我宣传总有些邀功请赏、不尊重上司的味道，千万不要宣传你让功的事，只能由被让者来宣传。虽然这样做有点埋没了你的才华，但你的同事和上司总有机会设法还给你这笔人情债，给你一份奖励。因此，做善事就要做到底，不要让人觉得你让功是虚伪的。
(14)掌握上司的好恶
无论是谁。都会喜欢听一些话，而讨厌听另一些话，喜欢听的就容易听进去，心理上就会觉得舒服。你的上司也不可能摆脱这种情绪。部下要掌握上司的特点，倘若在汇报中插入一些上司平素不善于使用的词，就会让他另眼相看。
此外，对上司的工作习惯、业余爱好等都要有所了解。如果你的上司是一个体育爱好者，你就不应在他喜欢的球队比赛失败后，去请示一个需要解决的其他问题。一个精明老练的有见识的上司是很欣赏一个能了解他，并能预知他的愿望与心情的下属的。
让别人认可自己
当问题产生分歧时，无头无脑的争论是无济于事的。争论的结果会使双方比以前更相信自己是正确的，你赢不了争论。要是输了，当然你就输了；如果你赢了，还是输了。为什么？如果你把对方攻击得千疮百孔，一无是处，那又怎么样？你也许会洋洋自得，但他呢？你伤了他的自尊，他会怨恨你的胜利。而且一个人即使口服，但心里并不服。
真正使他人赞同你的方法不是争论，人的心意不会因为争论而改变。那么，如赢得别人的赞同呢？你要明确，你要的并不是字面上的胜利，而是别人的好感，一种发自内心的感觉，进而有助于目标的达到。以下是具体的建议：
(1)欢迎不同的意见。当两个人意见总是相同的时候，其中之一就不需要了。如果有些地方你没有想到，而有人提出来的话，你就应该衷心感谢。不同的意见是你避免重大错误的最好机会。
(2)不要相信你直觉的印象。当有人提出不同意见的时候，你第一个自然的反应是自卫。你要慎重，保持平静，并且小心你的直觉反应。这可能是你最差劲的地方，而不是最好的地方。
(3)控制你的脾气。记住，你可以根据一个人在什么情况下发脾气的情形来测定这个人的度量和成就究竟有多大。
(4)先听为上。让你的反对者有说话的机会。让他们把话说完，不要抗拒、防护或争辩。否则的话，只会增加彼此沟通的障碍。努力建立了解的桥梁，不要再加深误解。
(5)寻找同意的对方。在你听完了反对者的话以后，首先去想你同意的意见。
(6)要诚实。承认你的错误，并且老实地说出来，为你的错误道歉。这样可以有助于解除对立者的武装和减少他们的防卫。
(7)同意仔细考虑反对者的意见。同意出于真心。你的反对者提出的意见可能是对的，在这时，同意考虑他们的意见是比较明智的做法。如果等到反对者对你说：“我们早就要告诉你了，可是你就是不听。”那你就难堪了。
(8)为反对者关心你的事情而真诚地感谢他们。任何肯花时间表达不同意见的人，必然和你一样对同一件事情感到关心。把他们当做要帮助你的人，或许就可以把你的反对者转变为你的朋友。
(9)推辞采取行动的时间，让双方都有时间把问题考虑清楚。建议当天稍后或第二天再举行会议，这样所有的事实才可能都考虑到了。在准备举行下一次会议的时候，要问问自己：
“反对者的意思，可不可能是对的？还是有部分是对的？
他们的立场或理由是不是有道理？
我的反应到底在减轻问题或只不过是在减轻一些挫折感而已？
我的反应会使我的反对者远离我还是亲近我？
我的反应会不会提高别人对我的评价？
我将会胜利还是失败？如果我胜利了，我将要付出什么样的代价？如果我不说话，不同的意见就会消失吗？
这个难题会不会是我的一次机会？”
皮尔士的婚姻差不多有50年之久了。一次他说：“我太太和我在很久以前就订下了协议，不论我们对对方如何地愤怒不满，我们都一直遵守着这项协议。这项协议是：当一个人大吼的时候，另一个人就应该静听——因为当两个人都大吼的时候，就没有沟通可言了，有的只是噪音和震动。”
艾里克是木材公司的推销员，他承认，多年来，他总是能明白地指出那些脾气大的木材检验人员的错误。他虽然赢得了辩论，可是一点好处也没有。“因为那些检验员”，艾里克说，“和棒球裁判一样，一旦判决下去，绝不肯更改。”艾里克看出，他虽口舌获胜，却使公司损失了成千上万的金钱。因此，他决定改变技巧，不再与人争辩了。
“有一天早上，我办公室的电话响了。一位焦躁愤怒的主顾，在电话那头抱怨我们运去的一车木材完全不合乎他们的规格。他的公司已经下令车子停止卸货，请我们立刻安排把木材搬回去。在木材卸下l／4之后，他们的木材检验员报告说，55％不合规格。在这种情况下，他们拒绝接受。我立刻动身到对方的工厂去。途中，我一直在寻找一个解决问题的最佳办法。通常，在那种情形下，我会以我的工作经验和知识，引用木材等级规则，来说服他的检验员，那批木材超出了水准。然而，我又想，还是把课堂上学到的做人处世原则动用一番看看。
“我到了工厂，发现购料主任和检验员闷闷不乐，一副等着抬杠吵架的姿态。我们走到卸货的卡车旁，我要求他们继续卸货，让我看看情形如何。我请检验员继续把不合规格的木料挑出来，把合格的放到另一堆。事情进行了一会儿，我知道，原来他的检查太严格，而且也把检验规则弄拧了。那批木料是白松，虽然我知道那位检验员对硬木的知识很丰富，但检验白松却不够格，经验也不多。白松碰巧是我最内行的，但我对检验员评定白松等级的方式提出反对意见吗？绝对没有。我继续观看，慢慢地开始问他某些木料不合标准的理由何在，我二点也没有暗示他检查错了。我强调，我请教他，只是希望以后送货时，能确实满足他们公司的要求。”
“以一种非常友好而合作的语气请教他，并且坚持要他把不满意的部分挑出来，使他高兴起来，于是我们之间的剑拔弩张情绪开始松弛消散了。偶尔我小心地提问几句，让他自己觉得有些不能接受的木料可能是合乎规格的，也使他觉得他们的价格只能要求这种货色。但是，我非常小心，不让他认为我有意为难他。“渐渐地，他的整个态度改观了。最后他坦白承认，他对白松木的经验不多，并且问我从车上搬下来的白松板的问题。我就对他解释为什么那些松板都合乎检验规格，而且仍然坚持，如果他还认为不合用，我们不要他收下。他终于到了每挑出一块不合用的木材，就有罪恶感的地步。
最后他看出，错误是在他们自己没有指明他们所需要的是多好的等级。最后的结果是，在我走了之后，他重新把卸下的木料检验一遍，全部接受了，于是我们收到了一张全额支票。”
“单以这件事来说，运用一点小技巧，以及尽量制止自己指出别人的错误，就可以使我们公司在实质上减少一大笔现金的损失，而我们所获得的良好关系，则非金钱能衡量。”
讨论对方的专长和兴趣，真诚地赞美他，只要你随时随地遵循这条原则，就会为你带来神奇的效果。很简单，不是吗？
时刻自我完善
没有人会否认，我们的身体是由我们的思想所支配的。身体是和谐还是紊乱，是健康还是疾病，全以我们日常的思想为转移。在我们心情沮丧，而周围一切都显出黑暗、惨淡的时候，假使有某种幸运之事突然来临，或者有一位分别很久、十分想念的人突然来访，或者到田野去散一会步，那我们一切的精神创伤，可以被那种新的暗示完全治愈了。或者在旅行时，我们见到了一种江山如画的景色，或看见了某种我们慕名已久，很想目睹的艺术作品，在那时候，一种强烈的爱慕和兴趣——一种优美、崇高的暗示——会暂时把我们心中的烦闷、恐惧等等思想全部消灭。而就在不久以前，这些思想还盘踞在我们心中，欲毁灭我们的幸福。
每个人头脑因其活动情形和每个人所应付的不同环境，表现出不同的发达程度。都市中繁忙生活着的人的头脑，自然不同于在乡村中过着一种恬静生活的人的头脑。都市中人所应付的环境复杂，所接受心灵反馈繁多，所以头脑的发达愈为复杂，他们自然会思想灵敏，动作敏捷，知觉锐利。许多人往往一方面感觉到自己具有相当才能，同时又觉得自己在某些品性或机能上有所缺陷；这种缺陷的自我意识是很有害的，因为它能消灭我们的自信，而自信却是成就大事业所必需的条件。
我们的品性或机能之所以有弱点、有缺陷，是因为我们大脑中管理那种品性行动的部分缺少活动，不够发达的缘故。所以要使我们有缺陷、有弱点的品性或机能得到补救，能够加强，这完全是可能的。
有些人懂得了这层道理，在心中不断地怀着良善的思想，结果往往能于一年之中形容一变，可以使得别人不易认识他。我们大部分人都体验到一种骤然的心灵更新的经验，那突如其来，那驱除我们心胸中的一切阴霾，放射出欢愉、幸福的阳光，至少暂时可以改变我们对于生命意义的看法。以前布满着怀疑、恐惧、烦闷、不安、忿怒的面容，现在变得充满希望、积极、愉快与欢欣了。
头脑是富有适应力的。有很多人，曾经把他们生来不健全或因缺乏动作而不健全的一部分头脑全盘改造过，使得先前因为缺少动作而导致有所缺陷，或不健全的品性或机能变为健全、发达。不同的职业或环境会使我们的头脑发出各种不同的反应，因而表现出各种不同的机能或品性。所以人类的环境愈复杂，职业的门类愈繁多，人类头脑的适应力愈加强，人类头脑的组织愈发达、愈复杂；而世界文化也因此更趋复杂。有很多人，起先是缺少某些特殊的精神机能，后来却完全培养成功，完全发达了。
将来“培养头脑”的科学会教我们怎样去阻止与消除我们精神上的种种病态，教我们知道怎样去补救、加强我们精神上的缺点与弱点。我们会知道只有平衡头脑发展，才能发出最大的力量，而仅仅发达头脑中的某一种或某几种的品性或机能，把其他有同等重要性的品性和机能置之不用，甚至于衰退，决不是科学的教育；而实在是人类文化的一种大缺陷和人类幸福的一大障碍。
假使你在某种品性或机能上有缺陷、有弱点，而欲加以补救，你应当常把你的思想集中在那些品性或机能上。如果你的思想常常集中在哪个地方，那一部分的脑细胞会渐渐地加强，渐渐地发达。假使你确有一种主意不坚定与优柔寡断的毛病，你只要常常怀着一种坚决的精神态度，自己想着作出你能够作敏捷、聪明、决断坚定。不要以为你是弱者或不能作出决断。许多人的心胸都为“无知”与“迷信”所拘束，并遭受烦闷、恐惧、不安思想的踩踏，致使他们的头脑不能发挥出十分之一以上的固有力量。
他们的精神不能完全自由，他们的心胸被各种恐惧、馈怒，烦闷等情感所控制，所以无法形成一种有效率的健全的思想。怀着积极、乐观、坚信的思想，可以使我们的精神和机能得到加强；反之怀疑与缺乏自信的思想只能使它转弱。不但我们的精神缺陷可以补救，我们的弱点也可以加强；暗示的力量可增加我们一般的能力。我们的各种精神品质或身体机能易于改变，易于进步，易于发达的程度，简直是十分惊人的。
有时候一个人的天赋很高，机能发达，因为我们的环境，我们的精神活动，不足以引起它动作，于是全部不得发达，全部埋没。如果称懂得“养成习惯”的方法，那以上种种毛病是不难补救的。补救之道无他，就在“从头去做，反其道而行之”。往往有许多人，起先并未显出他有何种特殊的天才，但职业或环境变换之后，他们的天才——以前所意想不到的天才，会很明显地表露出来。
所以，不要以为天才两字只是上帝吝啬地赐予凤毛麟角的那些让我们不可企及的人的，你也可以，只要懂得自我完善。
“清醒”地呵护你的友情
也许有人会说，既然大家都是朋友，关系这么好，又何必分得那么清楚呢！其实，友谊与朋友间的算账并不矛盾，恰恰是因为大家的感情好，才要把账算清楚。不管人们的关系多么密切，哪怕是同胞兄弟、姐妹，也会有私心存在；当彼此的利益出现冲突时，因为友情的存在一般不会计较，但是如果彼此之间的利益冲突过大或是过于频繁，肯定会影响双方的友谊，明算帐就是为了避免这种冲突的发生。
我们要对不同的情况区别对待，学会“算账”，友谊与算账包括不同内容和算法：
亲朋好友合伙做生意时，要把账算清楚，不能马马虎虎。因为这时的钱物往来是以盈利为目的的，而友谊只是一种辅导的因素、合作的形式，绝不能因为关系好而不算账，否则就可能因利益纠纷而破坏友谊。
借用亲友财物时，也应算清楚。为帮助亲友解决困难而借给钱物，一般说是要归还的，既然是这样，就应该算清楚，免得日后出现麻烦。
财物的馈赠是一种特殊的财物往来形式，它通常以表达心意为宗旨，是以物的形式出现的交换，对这种往来则需要作大概计算，礼尚往来。
由于交往中财物与友谊纠缠在一起，从而使“算账”变得复杂起来。从实际情况看，友谊对财物往来的不平衡有一定的承受限度，但是，如果钱物往来出现过分倾斜，超过了友谊所能承受的极限程度时，友谊就难以包容，矛盾就会到来。所以，为了友谊而算账就要区别不同情况，弄清钱物及人情账往来的状况，防止过分失衡。
俗话说，“人要长交，账要短算”。一般说来，为友谊而算账，也应以“短算”为宜。在一段时间内，比如几个月、半年，把彼此往来情形清点一番。如果拖得太久，“欠账”(包括人情账)太多，影响到关系时才察觉，那就不好了。
实际上，“短算”是为了“长交”而实施的手段。从这个意义上说，“短算”是为了“长交”，没有“短算”就难以“长交”，两者相辅相成，体现了友谊交往的辩证法。话说回来，说短算也不必“日清月结”。如果算得太勤，亲友之间斤斤计较，那就又走到另一个极端，就和路人之间没什么区别了。
我们必须要弄清楚，算账只是手段，其目的是为了友谊。真正的友谊是金钱买不来的。赢得友谊的真谛在于奉献，并不是为了作交易。只想着赚便宜不愿意吃亏的人是不会有真正的朋友的。因此，为了友谊而算账寻求的是大体均衡，为了双方之间的经济往来不影响友谊。如果追求绝对对等甚至想赚对方的便宜，那么友谊就会沾染铜臭，这同样会破坏彼此的友谊。只有把握好财物交往与友谊交往的关系，才算学会了“算账”。
总之，聪明人应把握这样的尺度：该清楚时当清楚，该糊涂时当糊涂，这样才使你们之间的友谊长久。
第一句怎么说出口
同人交谈，第一句话是很重要的。如果说出的话适合对方的口味儿，那么交谈自然很快就会深人下去。如果说出的话正好是对方所忌讳的或厌恶的，那么谈话不可避免地就要碰钉子。从交谈者自身来说，首先的要求是同人交谈时，吐字清楚，言论能让对方听得懂，态度诚恳，给人以充分的信任，同时要求交谈者掌握交谈的一些技巧，在不同的场合、环境中运用不同的方法，以免引出许多尴尬的局面，错过许多机会。
1、根据陌生人的特点主动搭话。
①观察他的仪表、装扮、服饰。一个农民和一个典型知识分子的衣装，是很好分别出来的。同农民谈话，可以从目前农民的生活状况、农民的辛苦、化肥、农药等问题展开。同知识分子谈话，提及工资、奖金待遇问题，肯定会引起对方滔滔不绝的感慨。从事买卖、推销活动的人，一般显得风尘仆仆，有的衣着虽华丽，整个人看上去却平庸、媚俗。从事音乐、舞蹈、绘画、写作的艺术类人，一般气质比较高雅一点，眉宇之间隐隐有一股灵气。判断他人的气质如何，一般都是靠自己的直觉，这直觉，又是平时生活经验积累的结果。一般地说，接受高等文化教育的人和没有文化的人并排在一起，你完全可以一下子把他们区别开来。如果一个人显得气度不凡、颇有教养，那么你的搭话决不要显得过分粗俗，以免引起对方的厌恶。
②观察年龄。根据不同的年龄特点，交谈一些对方能感兴趣的话题。比如，对青年人，可以询问他有没有异性朋友？他目前的工作是什么？可以就现在的衣装、发型，刚出版的畅销书籍、社会上青年人的就业、毕业分配等等各种话题，提起话头。对于成年人，可以就孩子的抚养问题、父母的赡养问题、亲戚朋友同事之间的人际关系问题、工资待遇奖金问题、物品价格问题展开交谈。对于老年人，可以就老年保健、营养食品等问题展开交谈。
③观察职业。这要根据个人的社会经验、阅历。不同职业的人，穿着打扮、气质又各不相同，这都要同前面几点联系起来，一起综合判断。三百六十行，每行都有每行的特点，每行都有每行要说的话。如果你判断他是哪一个行业的，可以从这方面人手；如果判断不准，可以直接询问。对方会对你进行解释，谈论自己所从事的工作，说出他的快乐、辛酸和劳累，这样，谈话就自然进行下去了。
2、随时抓住发生在身边的小事，主动和人攀谈。比如，你和一个陌生人同坐一列火车，去某个地方。上车的人很挤，人们互相吵闹，有的甚至动手打起了架。你说：现在的交通，太拥挤了，每年坐火车，每年是这样。对方也许会接过话头，谈及去年他在某地上火车，皮包被挤掉的故事，也许他会附和你的话题，然后你们就从火车的拥挤开始交谈，谈到中国的人口，一路上也就会成了好朋友。
3、故意说错，让对方改正，以利交谈。比如，你判断对方肯定对艺术有所了解，或者原来就知道对方是一个艺术爱好者，尤其是他读了不少的外国文学名著，你故意这样问他：巴尔扎克是英国人吧？对方会马上纠正：不、不，是法国人。第二句话自然而然地就引了出来：我看他写的几部书，非常深刻。你对他很了解吧？
4、寻求对方的帮助。可以利用手边正有求于他人的事，也可以制造一些人为的困难，寻求他人帮助。但不要求人帮助解决太大的困难，不要损伤对方的利益。一件小事就可以了：代销一两李票，代买一件物品，请他帮你扶一下车子，或者问一下时间等等。这样的小恩小玉，会使对方有一种满足感，内心有一种渴望，希望你会一笑，或作出感谢性的回答，而这正是你能和他谈下去的机会。