1、真实地对别人发生兴趣。

2、微笑。

3、记住一个人的姓名，当它是语言中最甜蜜，最重要的声音。

4，做一个善于静听的人，鼓励别人谈论自己．

5，就别人的兴趣谈论。

6、使别人感觉重要—-一并真诚地这样做。