一些个人方面的问题什么是企业主?谁是企业主?任何人都可以成为企业主吗?——‘旦我成了成功的企业主，我该怎样改变?我不想再做企业主了，会发生什么?谁应该与企业主结婚? (为什么每个人都想?)所有这些，还有更多……
问题84问题：“什么是成功企业主的个性?”
成功企业主的个人性格包括十岁孩子的精力，脑科医生的神经，能够每小时飞100英里的速度。那是超人。
企业主可不是戴着斗篷，胸前写着“S”那么容易辨认。相反，大多数情况下，分不出谁是企业主谁不是。有些有MBA学历而有些则高中辍学；有人内向而有人外向；有些不爱吱声而有些爱张罗，每个人都有机会做企业主。但是成功的企业主在个性方面必须包含以下四个方面：
(1)进取心：每个企业主都要有进取心，就是要创造出前所未有的事情来，要按自己的方式做事。这种进取心在很早的时候就体现出来了。送报纸，照看小孩，修剪草坪等这些专门由小孩做的生意就是未来企业家的孵化器。如果一个未来的企业主还能忍受在学校学习，而不下海的话。这个孵化阶段通常在初中就表现出来，一直持续到高中和大学。
在早年这种进取心不会消失，相反企业主的生涯越走越远时，会随着生意的成长而日益膨胀。进取心的惟一天敌是企业主的不断受挫，而这是因为不断的失败造成的。
(2)直觉：企业主这个行业没有高考、智商测验等来决定一个人的优劣。即使智力差些或情感不稳定并不妨碍办企业。做企业主对每个人都有同等的机会。
然而，在企业主进入职业之初没有直觉测试可不太好，因为成功的企业主做的大部分重大决定是靠直觉的。不管每个机会里用了多少研究和逻辑，在小企业的世界里没有速成的解决办法。在成长的过程中，每个成功的企业主都学到了对于每个唾手可得的机会要考虑其正反面、优缺点，在做最后决定之前分析其所有的可能性。每种情况都有无数个理由说不，是直觉做最后的决定。成功的企业主是那种超过50％的时间是对的人。
(3)能够负债生存的人：每个成功的企业主都经历过跌**起伏的事业生涯。他们赢过，输过；他们挣过钱，赔过钱；他们赚得滚滚钞票，也负过债。
负债的阴云恐怖地笼罩在头顶……它总是跟随着企业主，在周末时徘徊，在度假时踯躅。这是事实，每个成功的企业主都曾一次或几次保证还债，而要还的债超过他的净资产。
避免负债的良药是利润大增，销售大涨，上市或者卖掉企业。只有很少的情况下，这几种情况在创业初期会发生。可是企业主必须学会适应债务。
(4)永远乐观：抓住机会，任何机会，总是有更符合逻辑的理由不去抓机会。成功企业主在生活中的角色就是用直觉去考虑那些不抓机会的理由，然后靠永远的乐观去利用机会。
会计师和律师在小企业的世界里是永远说不的角色，而他们应该是被付了钱来教育企业主有一长串的理由不去怎么怎么做的。
但企业主是创造者和实干家，他生活的意义就是克服不去怎么怎么做的理由，并说服别人跟着他做。
问题85：“我不喜欢冒风险或赌博，这是不是说我不能做成功的企业家?”
风险，韦伯斯特字典这样解释，“危险的机会”，“碰运气”。
如果韦伯斯特是正确的，那么企业主大可认为开始做生意并不是冒风险，也不是危险的机会或碰运气。开始做生意是—个机会，一个追逐理想、寻找宝藏、按自己喜欢的方式做事的机会。
开始做生意不是冒风险，不是危险的机会，不是碰运气，因为这是企业主自己演奏的交响乐，他们自己拿指挥棒，他们自己挑乐队演奏的曲子，他们写乐谱，他们聘演奏家，保证每个人演奏得都对，他们才签发工资。如果按照这种假设的方式做，音乐将很甜美悦耳；如果不是这样做的，音乐也是噪音。
对于企业家来说也是这样，运气不决定他们的命运，命运由他们自己决定。
对于大多数人来说，危险的机会是攀岩，是深夜走在纽约的街上，或者借钱买赌博。这些才可能被称之为风险。
风险是在旁观者的眼睛里，开始做生意不是冒风险，除非那个时候就失败了。如果开始做生意时有迫在眉睫的风险，或者企业主自己认为他的想法是危险的机会，或者他认为自己的梦想是等着碰运气，教他一个很难学到的建议：
忘掉成为企业主的梦想，做生意不适合总是觉得在赌博的人。
那么赌博又怎样?
赌博是运气掌握在别人手上的事，输赢全在拿牌的那个人。赌博就是球变红时恰好拿到黑的，而又无能为力，这些事就是赌博。正常人都不喜欢赌博，大多数成功的企业主当然也不喜欢。
因为如果不能控制，企业主们就找不到乐趣。
冒风险和赌博是给转轮盘赌的人、在深夜把快艇开得飞快的人和迈纽约街上的行人的，不是给成功的企业主的。
问题86： “当企业发展之后，我必须从企业家变成经理吗?”
每个成功的企业家迟早(通常很早)都要变成管理者的。
这个转变并不公平，其一发展的结果是内阁企业主们走进了管理阶层中，因为员工增加了，他们的工作从对外转变到对内。许多创建小企业的时候做的事现在却和他们背道而驰：被要求做管理的工作也许并不是小企业主们一开始的愿望，但是又必须开始做如沟通、授权、集中精力做事。要花时间参加很多会议、处理很多企业内部的问题、解决员工之间发生的冲突等。这就要求他们有超强的耐心和逻辑思维能力、能够理解每一个人。
突然让他们做了过去不愿意做的事情。那些机构内的事情使他们远离财富500强的生涯和进入企业主的生涯。
这不公平，管理工作对企业主来说不容易。
当企业发展了，不管企业主喜欢与否，他们的角色变了。不是他们自己做事而是他们说服别人做事；不是花时间和客户在一起，现在他们花时间和员工在一起，而员工要花时间和客户在一起；不是做他们想做的事，而是必须做教育、培训、管理这种他们不想做的事。
不要误解，有一个雇员的新兴企业和有一百个雇员、年销售2 500万美元的小企业的区别是用光年来比较的。不，它们是不能用光年来比较的，根本不能比较它们，这两个不是在同一宇宙里的。
最好的是当企业发展壮大时他们角色的转变也同步发展。企业发展得越快，转变也要越快。如果他们落后于企业的发展，那么企业落后只是个时间问题了。
转变成管理人不是偶然的选择，是小企业生存下去的必然，因为企业主是团队领导，如果团队领导不同步发展，团队也会跟着落后。
问题87： “当企业发展时，我必须掌握的管理技巧有哪些?”
首先，好消息是管理这个词已经不再是妖魔、暴君、杀手的同义词了。现在这个词代表着领导、激励者、引导快乐的人。
不得不相信，现在的管理者是温暖体贴的人，像牧师、家庭医生或者岳母一样的人了。管理已经不和以前的定义一样了，它不再是一个肮脏的词了。虽然很难理解和体会，但是这的确是一个事实。
但是消息有好就有坏，现在的管理者不像大家所认识的大多数企业主一样是独行的游侠。现在成功的管理者必须拥有一系列管理技巧，使自己在员工的眼里是可信赖的、有逻辑性的、并且还是持续稳定的。这些技巧包括：
(1)集中：集中在一项工作或项目上的能力(只有一项工作或项目)，直到工作完全完成为止。因为集中是没有主次之分的，所以一项工作或项目必须包括那种庸俗的、枯燥的或者不在企业主喜欢范围内的事情。
记得小的时候觉得烦了，刚要离开修剪了一半的草坪时父母最常说的告诫吗?“一个值得开始的工作就值得做完”，他们就是这样教育小孩子的，也许50年前他们的父母也是这样教育他们的。集中不是什么新鲜事。
(2)明确：员工需要理解他们做决定的基础。这个基础没有沟通是无法明白的，使之明确诸如企业使命、他们的岗位责任、对他们工作的期望。
(3)责任感：每一个父母都明白责任感的重要性，没有修剪完草坪就没有糖果可拿。这就是责任的最基础的定义，责任起作用是因为总是存在不这样做下去的理由。不努力就要付出相应的代价，不努力难道是可以接受的吗？当然不行，必须要明确这点。
(4)授权：平衡是现代管理者的目标，授权是平衡最有效的工具。当企业主不再是主要动手的人，他就变成了主要授权的人。
当然，授权时也有风险，特别是被授权的人不能完成工作时，但是那些员工是被授权的人聘来的。这是授权人的过错。
(5)跟进：昨天的保证必须在今天的跟进单上，今天的保证必须在明天的跟进日程中，要让员工相信跟进像下一个周五的工资单一样准时到来。
从一般意义上来说，员工越是能跟进，需要跟进的事就越少。
(6)注意细节：现代成功的管理者拒绝堆积细节。成功的管理者知道管理不是大事，而是许多小事的综合。
(7)其他企业主不喜欢做但管理者却需要的技巧：
·先听，再说。
·喜欢维生素E胜过牛磺酸。
·自己接受责备，将表扬转达给他人。
·解决冲突。
·站在别人的立场考虑问题。
管理需要庞大的、多面的才能，转变成管理者比大多数企业主设想的要困难得多。可以保证的是：转变成管理者是企业主要做的最困难的转变。
问题88：“怎么知道企业已经发展到穷途末路了?”
不要只看现在，彼得·潘的思想一直在咬噬着每一个企业主。这是事实，企业主的工作变得穷途末路是迟早的事，企业主这个职业其实也和别的没什么两样。要证明这点只要看看报纸就足够了：看报纸的人会读到某个财富500强的首席执行官失去了轿车，某个政治家失败了，某个小企业破产了。这样的事每天都在发生。
怎样知道工作已经到穷途末路?不用担心，生意本身会告诉他的企业主：
·现金流量：小企业的现金永远是麻烦的先兆。现金短缺预示着很多问题(不健康的应收账款，库存过期，销售下滑，费用增加，不合适的兼并等)。每个问题都是管理问题，每个问题都可以追溯到最上层的人物。
·资产负债表：主要指标可以透露端倪，主要指标反映了负责人的业绩。
彼得·潘是英国传说中长不大的孩子，这里指企业主不愿随企业成长的思想。
——译者注
·员工：好的员工要么离开，要么在企业主的门外站成一排。
·客户：客户投诉增多，销售会最终感到压力，质量总是有问题。
·银行或股东：他们的电话会多起来，问题也多起来。
一旦你的生意进入这个地步，那么最重要的特征也会出现：
·你的心情：工作再也没意思了。早晨企业主到办公室的时间晚，下午离开办公室早，周末早晨的高尔夫球场代替了办公室。
企业主并不像雇员一样，企业主不需要环顾四周等着人来告诉他们被解雇了。
企业主的心会第一个知道这个消息。
问题89：“在企业主的生活中，配偶应扮演什么角色?’
企业主与配偶的关系有点像猫和狗的关系。这两个当然可以共同生存，但是通向和平的路却充满乱石的碰撞。在小企业的生意中，特别是在创建的早期，生意是第一位的，其他都是第二位的，包括配偶(家庭)。
作为企业主的配偶，通常有两种选择：一种是对生意完全投入；一种是对生意不闻不问(两种选择都充满危险同时也都满含机会，取决于个人)。
对生意完全投入是指深入到生意当中，这意味着一道工作，通过职务报表知道任何生意的起伏。这意味着也许作为一个员工，也许作为合伙人，至少是知己。这意味着没有最后一分钟的秘密，没有让头发倒竖的吃惊，没有深埋地下的炸弹，每天的生活是完全公开的。
对生意不闻不问是什么?意味着完全不管；意味着对生意一无所知；意味着投入到其他事当中(比如全职太太、医院导诊、瑜伽俱乐部)，企业主作企业主的，他(她)做他(她)的；意味着晚饭时谈孩子而不是生意；意味着在社区医院上班，根本不接近生意；意味着担心玫瑰能否活过严冬，而不担心他(她)的生意能否渡过危机。
在配偶问题上再进一言，当配偶不支持企业主的投入时，上帝会帮助这种关系，夫妻关系是第一位的。
对于孩子与企业主的生意再进一言，当然，孩子参与生意是可以接受的，但是要当心，因为这个过程像玩枪一样危险，特别是当企业中有相当数量的员工时。如果企业主的孩子升得太快，嫉妒就会抬起它丑陋的头来。
慢慢发展他们，让他们先从艰苦的学徒开始……为别人工作(最好是另外的小企业主)。在掌握了必要的人事关系和领导技巧之前，不要让他们参与到生意中来。孩子需要磨练。
最后，对于雇用亲戚的建议：不要用亲戚。