19岁的平冈都是日本岛根县县立大学学生。2009年，她刚刚成为该大学的大一新生，平冈性格开朗，学习成绩相当不错，她特别喜欢英语，最大的愿望是未来自己可以环游世界。进入大学后不久，平冈就报名了前往俄罗斯海洋国立大学的短期交换生项目，并且顺利拿到了名额。
虽然拿到了名额，但是出国交换的生活费对于平冈的家庭来说是一笔不小的开支。不想让梦想成为整个家庭的负担，平冈决定尽自己所能筹措费用，于是在滨田市（县立大学所在地）的一家冰淇淋店找了个兼职工作。
这家冰激凌店位于市区内的一座商场中，每天要营业到晚上9点才关门。从店铺回宿舍有两条路可以选择：1、先步行到市区内的公交车站，然后坐公交车回宿舍；2、走一条在森林公园中的2公里长小路回去。
值得一提的是，如果选择坐公交车回去，那么每天会增加一笔额外的交通费，所以平冈一般都会选择走小路回宿舍。这条小路虽然不长，但位置十分偏僻，附近没有住户或商铺，又没有几盏路灯，到了晚上9点之后几乎没有什么行人，就算是成年男性都鲜有人会在这一时段选择这条路。平冈都虽然害怕，但好在有一位同事下班也要从这里回家，两人可以结伴而行。
好景不长，那位同事不久后就从这家店离职了，平冈从此只能一个人走那条漆黑的小路回去。每当走上这条路，平冈都的内心总在打鼓，心里那根弦时刻紧绷，没过多久，她再也接受不了这样的生活，也打算辞职，重新找一家位置更合适的店工作。
让所有人都没有想到的是，灾难在平冈都即将逃离它的前夕找上了门。2009年10月26日晚上9点，平冈都结束了工作准备下班，热心的她还在出门前提了一袋店内的垃圾准备顺手扔掉。扔完垃圾之后，平冈都就像往常一样，走进了那条小路……
10月27日，平冈都的父母接到了一通从滨田市打来的电话，对方表示自己是平冈都的同事，想问问他们知不知道平冈都遇到了什么事，因为她今天没有来上班。
平冈都的父母一听这话，顿时觉得心中一沉，因为从昨晚开始，他们就联系不上她了。按照平冈的习惯，每晚入睡前都会和家人通电话，聊一聊最近的生活，可昨晚，平冈都的父母并没有等来这通电话。那时他们并没有把这次近乎偶然的失联太当回事，只以为平冈今天可能是太累了或者有什么事耽误了，第二天一定会联系他们，没想到等来的却是女儿失踪的消息。
既然平冈没有去上班，那么有没有可能还在学校呢？抱着一丝希望，平冈都的父母联系了岛根县立大学，学校方面很快给出了回应，平冈都26日晚没有回到宿舍！这个女孩真的失踪了。
心急如焚的父母立即报了警，滨田市警方也迅速做出了反应。他们调取了一切在平冈都活动路线上的监控画面，可也只能判断其是在当晚9点16分离开了冰淇淋店，由于那条小路上没有监控，所以线索到这里就断了。
既然在监控中找到了，那么就只能用最原始的办法——派人力搜索，可滨田警方找了一个多星期，就是没发现平冈的下落。时间来到2009年11月6日，在日本广岛县北广岛町的东八幡原，一个名叫藤原苍介的男人像往常一样到离家不远的卧龙山中采蘑菇。当他循着惯行的路线，走到山顶附近的斜坡上时，赫然发现在相隔两三米的落叶上，有一颗血淋淋的女性头颅！
藤原吓得连连倒退，手脚并用地跑回了家，赶紧打电话报了警。警方赶到现场后，先是对这颗人头进行了仔细的观察搜证。调查人员发现，该女性的脸部有大量淤青并且有明显的踩踏痕迹，可以判定其生前遭到了毒打。此外，警方在颈部发现了勒痕和指甲的抓痕，由此推断该女子很可能是被人勒死的。
该女子留着一头短发，此地又位于广岛县和岛根县的交界处，警方一下子就想起了之前的那起失踪案。此后的DNA检测结果验证他们的想法，这就是已经失踪的平冈都。
广岛和岛根警方成立了联合调查小组，决定对这起凶杀案进行调查。警方先从寻找尸体的剩余部分下手，于发现头颅的第二日在林道入口附近的杂木从中，找到了死者左大腿骨的一部分。第三天，警方又在森林的东部地区发现了没有四肢的躯干部分，紧接着，在距离登山口大约三百米的地方，他们又发现了一些含有人类指甲的动物粪便，经过检测，这些部分均来自平冈都。
从警方搜查到的遗体部分来看，死者不仅被人残忍地分尸，而且胸部还被人用刀切掉，只留两个血肉模糊的创口。死者的内脏和子宫也被摘走，身体上还有被火烧过的疤痕。值得注意的是，平冈都身上多处切伤都不像是在生前造成的，应该是在被杀害之后，凶手使用小刀划伤的。
根据法医的解剖结果，死者的死亡时间大约在1到2周之内。从死者头部的切断痕迹判断，凶手使用的是大型的锋利刀具，极有可能是锯子之类的器具。根据这些线索，警方将平冈都的遇害时间缩小到了10月26日-10月31日这一周之内。
警方又仔细勘查了发现尸体时的各个地点，断定卧龙山绝对不是案件的第一现场，因为尸块的周围十分整洁，没有刻意隐藏的痕迹，甚至都没有多少血迹，可以判断出凶手是在其他地点将平冈杀害分尸，之后带到卧龙山上进行抛弃。为了找到这个第一现场，警方仔仔细细地调查了卧龙山周围的所有民房，甚至是废弃房屋，可惜没能如愿。
需要注意的是，卧龙山距离滨田市相当遥远，有足足25公里。按照已知的线索，案发当晚9点16分平冈还在滨田市，那么凶手很可能是在那里劫持甚至杀害了她，之后开车前往卧龙山进行抛尸。平冈的社会关系也非常简单，平日里没有和谁结怨，警方甚至怀疑这是一起随机作案。
既然线索已经用尽，警方只好求助于社会，希望有在这一时间段目击到可疑事物的民众能够积极提供线索。很快岛根县的民众向警方提供了多个可疑车辆的线索，但在一一排查后车主的嫌疑都被排除。此外他们还去调查过有谁在案发的时间段买过和分尸工具类似的器具，但没有任何收获。
除了这个一直在逃的凶手让大家恐慌，当时还出现了一件与之有关的灵异事件。当时，有一家电视台派遣记者前往弃尸现场进行连线直播，当时那里已经无人踏足，就在直播的途中，突然出现了一个不明身份的女子的声音，经过网友们的仔细辨认，她在哭喊一句话：“真的很痛，为什么会是我？”
恐怖的犯案经过再加上灵异现象，让这起案件瞬间受到了全日本的关注，办案的警员也换了一批又一批。就这样，这起案件的调查经历了7年，日本警方共动用了警力31万次，并发出了300万日元的悬赏征集线索，可案件还是没有任何进展。
正当死者家属都准备放弃之时，2016年，新负责这起案件的警官发现了行的突破口。原来，警方一直忽略了一个细节，那就是死者的子宫被摘出了，这除了表示凶手是个变态以外，或许还和他侵犯过死者有关。于是警方就从性犯罪的角度下手，逐个排查两县的性犯罪者，果然发现了端倪。
在性犯罪档案中，有一个名叫矢野富荣的罪犯。此人是山口县下关市一家住宅设备公司的职员，主要负责推销太阳能电板。矢野富荣在当地有着不错的口碑，长相英俊还懂礼貌，进一步调查发现，他在学生时期成绩也不错，还是全班唯一的柔道黑带，可谓“文武双全”。
但这个人的性格十分恶劣，旁人说话稍微不如他意就会大发雷霆甚至拳脚相向，虽然长得好可是异性缘极差。2004年，他犯下了3起持刀猥亵案，被判刑3年零6个月，出狱后来到岛根县从事现在这份工作，由于干得不错，他还成为了公司的明星销售。
之所以会怀疑他，是因为警方发现了一些疑点。第一，矢野名下有一辆轿车，在重新回看当年的监控录像后，警方发现10月26日凌晨他曾驾车出现在卧龙山。第二，平冈都失踪之后，矢野曾向老板表示，自己无法再好好服务客户，希望调到其他分公司。2009年11月6日，平常从来不请假的矢野忽然告假两天，称要带母亲回老家祭拜。
带着这样的疑虑，警方想将矢野带回警局调查，可出乎他们意料的是，矢野已经死了！2009年11月8日，两县当时正在大规模报道平冈都案，鲜有人注意到，在岛根县往山口县方向的高速公路上发生了一起车祸，有一辆轿车因不明原因撞上护栏后起火，车上两人当场身亡，这辆车的驾驶员就是矢野，另一名死者是他的母亲。
虽然人死了，但是矢野富荣还留下了不少遗物，警方相信在其中藏着破案的关键。他们来到矢野家，从矢野弟弟去取得了他的遗物，其中有相机和U盘。它们的内容都遭到了删除，可警方技术人员不是吃素的，用特殊手段还原了那些照片。
相机和U盘中一共有57张照片，详细记录了矢野是如何杀害平冈都的：他在平冈都下班后将其绑架，之后带到位于益田市的家中，在浴室将其绞杀并用菜刀肢解，之后又带去卧龙山弃尸。其中一张相片中，矢野的脚也出了镜，这些照片足以证明，他就是凶手。
所以即便他人已不在世，但岛根和广岛两县警方的共同搜查总部还是以杀人和抛尸等罪名对他进行了调查，并在20天内，对这名已经死亡的嫌疑人矢野提起了诉讼。矢野遗物中发现的平冈都的照片，被定为起诉的关键证据，移送到了检察机关，最终，法院做出了不起诉决定。
由于犯罪嫌疑人矢野早已离世，所以他的杀人动机和具体的作案过程已经无法得知了。
不过值得一提的是，关于矢野遭遇的那起交通事故，警方一直都觉得尚存疑点。试想一下，一辆正常行驶在高速公路上的轿车，在没有任何征兆的情况下，竟然发生了车祸并自燃，而且车上的两名成年人竟然都没有求生的迹象，就老老实实地坐在车内死去了，这实在令人觉得匪夷所思。
而且事故发生的时间是在下午的3点左右，当时没有下雨、起雾等恶劣的天气，也不存在视野不好的情况。在事故现场的取证中，警方也没有发现车辆有刹车失灵或者车轮打滑的痕迹，所以警方认为，这起事故很是蹊跷。
其实无论矢野和他母亲在事故中死去的真正原因到底是什么，既然要将他作为嫌疑人送检，那么就必然会牵涉到对受害者家人的赔偿和责任问题，所以于公于私，警方都必须要彻底查清楚嫌疑人和与他相关人员的关系。
然而这次的调查，进展又不怎么顺利。随着平冈都被杀分尸案重新走进人们的视野之，矢野富荣的弟弟矢野阳太所经营的美容院毫无征兆地停业了，还在店门外张贴了一张“由于店长私人原因，美容院停业”的告示。矢野阳太本人更是在警方找到他之前，便悄无声息地消失了。
作为嫌疑人在世的唯一一个亲人，他的弟弟自然会受到世人的关注，这就像是东野圭吾的小说《信》中描述的那样，即使罪犯的家属没有犯罪，还是不可避免地处境艰难。可这一切只能怪罪给犯罪的人，他不但害了受害者的姓名，还连累自己的家人一起受罪，真的是罪大恶极。