上下级之间由于地位、权力及能力水平等方面的差异必定会产生一些距离,而这些客观存在的距离又会大大影响上下级之间的沟通和相互了解,同时,也会大大降低老板对员工的信赖程度。有时因为这些距离甚至会使上下级之间产生很大的隔阂,让员工很难得到老板的信任和重视。
因此,我们主张缩短上下级之间的距离,当然我们这时说的“距离”并不是指上下级之间地位的差距,而是指老板与员工之间存在的心理距离。
在实际工作中,我们一定要尽力缩短和消除与老板之间的心理距离尽量填平阻碍你与老板顺利交流的沟壑。
缩短并消除与老板的心理距离是一项非常重要且非常艰巨的工作,在具体运作的过程中,你一定要掌握适当的方式方法。况且,老板和员工都很忙碌,有时老板忙得连坐下来“喝茶”的时间都没有,如果员工再不主动去接近老板,则在老板心目中印象便会变得模糊不清,更别说引起他的重视了。
因此,作为员工,你要想缩短并尽快消除你与老板之间的心理距离,与老板顺利沟通,得到老板的信任,那么你就应当积极地行动起来,及时主动地接近老板,尽早消除自己与老板的心理距离。
在你行动之前,我们建议你要注意以下几点:
(1)亲切地打招呼
如果你想最大限度地缩短自己与老板之间的距离,那么你首先应当主动、亲切地与老板打招呼,这一点十分重要。
你一定要与自己的老板亲切地打招呼,即使是早上见面时打招呼,也不能显得过于勉强和呆板,而应该力求开朗、活泼地讲“你早”。
老板不由得不回头,亲切地说:“早,很有干劲!”
“阿谀奉承”、“讨好”、“拍马屁”,如果有人这样想,就让他去想好了。一个人如果太顾忌周围人的想法,不仅不能在重要关头果断行事,工作起来也不安逸。应该留心周围的人,但不是为其操心,如果太顾及别人的说法,那只会使你自己迷失方向。
有些时候,要善于使用自己的头脑。
记住:千万要积极主动地与你的老板打招呼,并且要尽量使自己的招呼显得极为亲切。运用这一方法可以使你更加顺利地缩短你与老板之间的心理距离,甚至可以帮助你消除与老板之间的隔阂。这是你获取老板信任的一个最简单但却非常有效的方法。
(2)巧妙地聊天
除了亲切地向你的老板打招呼之外,你还可以巧妙地和老板聊天,并在聊天中加强与老板之间的交流,获取一些非常有用的信息。进而缩短与老板之间的距离,增强老板对你的重视。
在与老板聊天时,你一定要注意自己的态度和方式,一定要表现得极为自然,显出若无其事的样子,千万不要故意做作,但也不要过于随便了。你最好不要只说一句话,比如,见到老板你不要只说一句“你早”就没有任何下文了,你可以进一步问:“昨天晚上的会议,一直开得很晚吧?”
“是啊,将近九点才结束。”
“太辛苦了。结果如何?新的行动计划大体上已经达成一致意见了吧?”
要如此这样,在轻松愉快中问想问的问题。随后你的老板如果坐下来,一边点烟一边说:
“是啊,大概这个星期就能做出决定。到时候,就会更忙了。有些事情还需要你来做。”
早上的寒暄如能达到这样的效果就算成功了,最多不过两三分钟,你已得到你想知道的信息。这样,不能不说你已经事半功倍了,因为这些寒暄得来的信息对你以后的工作的确有着不可估量的作用。
另外,你还可以利用其他时间与老板进行交流。比如,午饭时间,不要每次都跟同事一起去,偶尔故意忙事情,等刚刚开完会的老板回到办公室后,若无其事地请他一道吃饭。这时,除非老板有特别重要的事要处理,否则他将会喜出望外地答应道:“吃饭?好啊,走吧。”
这样,边吃边谈,聊天也好,谈点工作也好,既可以互相交换意见,也能使彼此加深了解。
作为一个员工,你应当知道,通常情况下越是高层的老板,越喜欢下层的部属和他打招呼。特别是高层有实力的负责人,常常喜欢主动向20多岁或30多岁的年轻员工打招呼,听取他们的意见,或与他们随便地聊天。
知道了这一点以后,在将来的工作中,如果你知道老板正在就某件事探询员工的意见,你就可以不客气地跑到老板面前去表达你的看法,同时也可以借此了解老板的想法。其秘诀是:此时完全用不着考虑时机不时机,率直地大胆主动接近老板。
巧妙地与你的老板聊天可以使你更容易地接近老板,缩短你与老板之间的心理距离,同时还能从中得许多有用的信息,可谓一举多得,这么有用的事情你现在就应该去干。
(3)学会挨骂
此时,看到这个题目你简直不可思议,你也许会想“挨骂还用得着学?”“挨骂又不是什么好事,难道还需要学习?”等等,你的这些想法很正常,但是却不一定正确。
为什么说你有那些想法不正确呢?因为在具体的工作中,挨骂对你来说不失为一件好事,可以说有时受到老板责骂,是跑到老板面前与其接近的好机会。
一般情况下,有过失、犯错误才会被责骂,因此,有人认为,既然受到责骂,领导还能信赖你吗?其实,有时情况恰好相反。老板就是因为信赖你,才责骂你:“你到底是怎么搞的?”
“怎么会出这样的错?这不像是你的所为。”
这种责骂,语气虽然强烈,心里却充满了期望和信赖,没有一个人会责骂他不关心的人。这一点,你一定要清楚。
当然了,如果说受到老板责骂时,心里一点儿也不难受、一点委屈也没有,那是很难做到的,俗话说得好,“良药苦口”,当头棒喝总是让人受不了,霎时间的反感甚至反抗心情都会涌现出来,有时,脸色还会发青,这是难免的。但时间一长,恢复冷静后,就应考虑以下几点:
老板责骂你时,是否在留意你的反应。一般来说,老板在责备一个他所信赖的员工时,尽管口无遮拦,但其心里还是担心,会有诸如:“说得是不是过分了点?”
“会不会被误解?”
“我想他会误会我的用意”,等等。表面上虽然若无其事,内心却忧心忡忡。
所以,员工也应该体会老板对你的信赖,体谅那种善意责备,过几天你一定要以开朗的心情主动与老板打招呼:
“那天非常感谢你,我得到很大启发。”
老板听到这话后就会放心,同时对你产生亲密感,觉得这个人相当可靠,因而加深对你的信赖。
我们一定要了解一点,几乎所有的人在骂人之后心理上都很难为情。一个老板责骂员工,特别是大叫大嚷以后,一般都会觉得不好意思。这时,如果员工还要怄气,或始终闷闷不乐,老板就会感到很失望。心想:“这个人不解人情。”或者认为你不知好歹,不了解他的一片苦心,等等。
知道了老板责骂员工之后的这种心理特点,就应当充分利用这一特点,把老板的责骂当做自己进步的一次机会。当老板责骂了你之后,他感到不好意思的时候,正是员工求得老板谅解的机会。最好的方法,是直率地道歉,改进被老板指责的错误,请老板以后要多多指点。如此,老板一定会从你的道歉中获得解脱,内心也会十分满意,心想:“这个人长大了。”或者他会想:“这个人还是比较成熟的,以后有什么重要的事可以托付给他。”
这样一来,你在老板眼中就成了值得信赖的员工,这对你以后的发展将极为有利,而你只不过做了一些最简单不过的事情而已。学会挨骂是你缩短或消除与老板之间心理距离的一种重要方法。在实际工作中,你一定要巧妙地运用这一招,并以此来接近老板,缩短与老板之间的心理距离。
记住:好员工不会让老板与自己的距离成为隔阂。