阿亮离开了就职的那家公司好长时间了,工作仍无着落。同事小凯知道了,告诉他说,他认识一个企业的老板,恰巧正在招经理助理,让阿亮去试一试,阿亮被录用了。他非常感谢小凯,小凯说:“咱们不做同事那么长时间了,只有你还时常打电话给我。”原来小凯比阿亮早半年离开公司,阿亮会隔一段时间打个电话给他,问候一声,聊上几句。没想到这竟帮了自己的大忙。

同事与同事之间不是敌对关系,而是朋友关系。我们中国人主张,出门在外靠朋友,所以处理好同事的关系,会给自己工作或人生带来很多益处。但是与同事相处也有秘诀:

第一,树立威信

被同僚敬重很重要。你是否发现,往昔那些被人敬重的同僚绝大多数都更上一层楼,有不错的发展,而那些被人看轻的同僚大多数都不怎么样,发展不错的很少。

想想什么原因使你被同事或上级看轻:你是否整日一副怀才不遇的模样,自己看不起自己的工作、职位,整日无精打采!你是否把工作不当回事,“反正是混口饭吃”,舒服点别出错就成!你是否经常迟到早退、争功诿过、混年如日、独善自身、混水摸鱼、拿取好处……

一言而概之,这种在国营单位养成的臭毛病可统称为工作态度不敬业,你不敬业,一则无形中刺激、羞辱了那些敬业的同事,使他们以看轻你作为无言的报复;一则让人认定你是个不求上进的无赖、混混,如果你这种表现也被主管知道,那么别想在工作上有所表现!因为他不敢好好用你,因为这里可是新型劳资关系的企业,不是在吃“大锅饭”!

不要以为被人看轻和工作能力没有太大关系,人们会尊敬能力中等但拼劲十足的人,但不会尊敬一个能力一等,但工作态度不佳的人;如果你能力平平又不敬业,那么保证别人会把你看轻,在“一个萝卜一个坑”的现代企业中你甚至有卷铺盖走人的可能!

第二,掌握协调的艺术

同事间的交际活动常会因种种原因而发生障碍,从而使正常的交际陷入僵局,如果双方各执己见,必然会发生争吵,闹得不欢而散甚至反目为仇,在这种时候,就必须进行协调工作。掌握了协调的艺术,便会在僵局中达到相互沟通,化复杂为简单,取得圆满的结局。

一般地讲,协调复杂的同事关系可采取以下几种方法:

①感情沟通法

如果人与人之间形成障碍,那么双方会因为疙瘩越结越大而积怨日深。如果能利用人们的感情去消除隔阂,就可取得好的效果,特别是那些本有感情亲情关系的复杂交际背景,用感情的砝码来协调,便不难使双方前嫌尽弃,和好如初。

②迂回协调法

这种办法是指直接消除关系中的矛盾而无法达到时便绕过一个弯子使交际双方都能接受的协调方法。当复杂的人际关系出了矛盾时,要想直接达到目的,便会困难重重,弄不好会因正面出击而搞砸,这时,就应该采取迂回协调。

③冷却协调法

同事之间因感情冲撞而发生僵局时,应允许冷静下来,有意识地给对方时间以进行反思,使其从**冲动状态下平静下来,在认真反思的同时,再作必要的解释,这是冷却协调。

④折衷调和法

一般而言,当同事之间因某些问题发生争执时,便可采用折衷调和法。

当然,还有许多协调方法,如幽默等,对各种协调方法,应适时适地灵活应用,这样,人际关系再复杂,你也能做到游刃有余!

第三,培养关系意识

我们在日常生活工作中,就要培养自己的结交意识,以备不时之需。

当有人把友谊之球投掷过来时,好好接住,并回掷过去,是完成了做人的基本品德。现在一些公司大都设有服务部门,只要顾客有所要求,办得到的立刻去办,办不到的也绝不敷衍,会使顾客感到受尊重而产生莫大依赖感,奠定继续往来的基础。

任职于贸易公司的业务员王先生,总是把他以前的同事、朋友细心分类编排,逢佳节便随时邮寄明信片,表达各种不同的信息,让同事、朋友时时注意到他的存在与关心。文字迥异于声音,它不会瞬间即逝,比电话、当面晤谈等都从容得多,让人有更宽阔的空间来施展。

不要轻视明信片的效用,事实上勤写信、寄明信片的人往往是最善于交际的人。并非因为喜欢才写,而是着眼于当时状况,给予适当回馈的一种表达方式。所以若不谙时机,太迟或太快寄出明信片都是不当的,反而得到反相效果。

在日常生活中如果能收到一张明信片,尤其是久违的或不太熟悉的朋友寄来的,往往带给人意外之喜。这种情形下,心中常常只有感动二字。所以为了要让对方脑海中为自己留下深刻的印象,一些意想不到的行动也是很有效果的。

例如,突然想到找一位相识的朋友,可能只是顺道拜访,但足以让人开心。因为他会觉得你是关心他的,否则不会想起拜访他,此时会对你另眼看待。

人是高级的感情动物,注定要在群体中生活,而组成群体的又处在各种不同的阶层上,都具有以上各种属性。坚持以上几项原则,有利于在社会上建立一个好人缘,只有人缘好,才能有一个好的形象,办起事情来才能如鱼得水,没人缘的人在办事情时自然会常常陷入进退两难的境地。

第四,来点感情投资

你有没有这样的经验:当你遇到了一个困难,你认为某人可以帮助你解决,你本想马上找他,但你后来一想,过去有许多时候,本来应该去看他的,结果你都没有去,现在有求于人就去找他,会不会太唐突了?甚至因为太唐突而遭到他的拒绝?

在这种情形下,你不免有些后悔“平日不烧香了”。

现代人生活忙忙碌碌,没有时间进行过多的应酬,日子一长,许多原来牢靠的关系就会变得松懈,朋友之间逐渐互相淡漠。这是很可惜的。万望大家珍惜人与人之间的宝贵缘分,即使再忙,也别忘记了沟通感情。

“敢问情为何物,直叫人生死相许”,作为一个普通人都难逃脱一个“情”字。尽管当今社会流行一句话:“认钱不认人”,但是“人情生意”从未间断过。人们既然能够为情而死,那么为情而做生意又有什么不可呢?思想也是人之常情。

所以,营造关系网也需要“感情投资”。

让我们以做生意为例,所谓“感情投资”,说简单点,就是在生意之外多了一层相知和沟通,能够在人情世故上多一份关心,多一份相助。即使遇到不顺心的情况,也能够相互体谅,“生意不在人情在”。

很多人都有忽视“感情投资”的毛病,一旦关系好了,就不再觉得自己有责任去保护它了,特别是在一些细节问题上,例如该通报的信息不通报,该解释的情况不解释,总认为“反正我们关系好,解释不解释无所谓”,结果日积月累,形成人以化解的矛盾。

而更糟糕的是人们关系亲密之后,总是对另一方要求越来越高,总以为别人对自己好是应该的,但是稍有不周或照顾不到,就有怨言。长此以往,很容易形成恶性循环,最后损害双方的关系。

可见“感情投资”应该是经常性的,也不可似有似无,从生意场到日常交往都应该处处留心,善待每一个关系伙伴儿,从小处细处着眼,时时落在实处。

第五,不做孤雁

你在与主管或上级交往的同时,千万别忽视协调与同僚的关系。这两种交往并非是互不相干的,你在同僚心目中的印象,同僚们对你的评价,往往是上级对你的印象和评价的部分来源。

如果下级人员只顾把目光越过同事,直达上级,只注意和上司的关系,不用说这种人和同僚之间的关系肯定不会好,因为你忽视了他们的存在。于是同僚们或生嫉妒之心,或有挑岔之意,你就失去了人心。且不说他们结成一心排挤你、冷落你,就是他们在上级面前的议论反映也足以使上级与你产生嫌隙,对你的才能品性发生怀疑,“众口烁金”,于是你的事业将远离成功。

你若失去了同事的鼎力相助,就如同掉了队的孤雁,而孤雁单飞的结局想必大家心里都明白。

比如上班族,几乎一半时间都与同事“泡”在一起。所以,能否与同事成功相处,是判断做人成败的一个重要标准。