史蒂芬·柯维博士认为,双赢不是一种个人技巧,而完全是一种人际交往模式。根据对人际关系的研究,史蒂芬·柯维将人际关系的思维分为下述四大类型。
1.利人利己(赢/赢)
这是一种双赢的人际思维模式。为自己着想不忘他人的权益,谋求两全其美之策,这种关系自然令人满意,乐于合作。持有此种思维方式的人将工作看成一个合作的平台,而不是你死我活的战场。然而,一般人看事情多用二分法:非强即弱、非胜即败。这种思维方式的基础是力量和地位,而非原则。其实世界之大,人人都有足够的立足空间,他人之得不必就视为自己之失。
2.损人利己(赢/输)
损人利己是一种最为常见的人际交往模式,也是人际思维中最大的误区。很多人从小就浸**在“损人利己”的观念中。在家里,手足之间有高下之分,乖孩子会获得更多宠爱与特权。这就等于告诉儿童:爱是有条件的,要得到父母的爱,就得与兄弟姊妹竞争。
在工作中,更是以成败论英雄,强烈的竞争让人们彼此心存戒备。
同样,运动比赛也强化竞争的观念,提醒观众与选手,人生同样是一场零和游戏,必须分出胜负,而且惟有击败别人才能成就自己。
法律则硬把人区别为敌对双方,打官司就是为了分出我是你非。
由此可见,从幼年教育到毕业后参加工作,步入社会,我们的生活时刻笼罩在竞争的气氛下。在这种竞争的氛围下要想更好地生存就要坚持双赢的原则。
3.损己利人(输/赢)
损己利人和损人利己是个人主义的两个极端。有些人生性消极,习惯于委曲求全,这比损人利己的想法更要不得。这种人无所求,无所欲,也没有原则,只急于讨好别人,容易受人左右。他们不敢表达自己的意见或感受,深恐得罪人,惟有借别人的接纳来肯定自我,这种习性正中损人利己者的下怀。
可是被压抑的情感并不会消失,累积到一定程度后,就会以更丑恶的方式爆发出来,有些精神疾病就是这样造成的。
若是一味压抑,不能把愤怒情绪加以升华,自我评价将日趋低落。到最后依然会危及人际关系,使原先委曲求全的苦心付诸流水,得不偿失。
一般人通常在“损人利己”和“损己利人”两个极端之间摇摆。低姿态摆久了,心有未甘,就换上咄咄逼人的态势。久而久之,又觉得有内疚感,便重拾与人为善之心。但总有一天忍无可忍,再度回复高姿态。
4.两败俱伤(输/输)
持两败俱伤想法的人往往会这样说:“小子,如果我完蛋的话,你也要和我一起完蛋。”毕竟,有了伙伴,不幸也不那么令人难受了。战争便是两败俱伤的最好例子。好好想想吧,谁杀得人多谁就赢得了战争,可听上去并不像他最终真的胜利了。报复也是一种两败俱伤。通过报复,你可能以为你赢了,可实际上你真正伤害的却只是你自己。一当两个争强好胜的人碰在一起的时候,往往会出现两败俱伤的结果。如果你不惜一切代价要获胜的话,另一个人也会这样干,结果你们两个人都会成为失败者。