前一节所提的“一点主义”夸奖法,虽然效果很好,广受一般孩子的接受。但是,有一些孩子却具备了多项优点,显然,“一点主义”夸奖法是不敷使用的。因此,管教具有多项优点的孩子时,母亲可以运用“三点主义”夸奖法,效果必然较为彰显。
某一大百货公司的老板,向来以“夸奖顾客”而声名大噪。他告诉公司里的所有店员,对
于任何的客人,都要以“夸奖三个优点”来接待。借着夸奖顾客,以达到彼此的和谐和信任
关系。这样不但能提高公司的服务品质,而且更可刺激顾客的强烈购买欲。
如果店员对客人的夸奖只限于一、两点,客人往往会认为只是应酬式的奉承而已,所以不会欣然地接受。那么,赞美并没有达到真正的效果。但是,如果店员赞美三个以上的优点,往往能立刻打动顾客的心,使彼此间的关系更亲近,自然能刺激顾客购买的意愿。
这位百货公司的老板说:“任何一位顾客的身上都可以找出三个优点来美。”如果,店员
夸赞顾客的优点有三点以上的话,必能使其话更具真实感,而使顾客产生信赖感。然后,顾客在洋洋得意之下,必然会慷慨地买下货品。
一般说来,母亲大多只会挑孩子的毛病,却很少肯定他的优点。但是事实上,每一个孩子的身上,都可以找出三个以上的优点来赞美。即使达嗜好喝酒的人,都可以发现三个以上的优点了,更何况是纯真的孩子。
所以,对于具有多项优点的孩子,母亲可运用“三点主义”夸奖法。这样方能使较优秀的
孩子,获得满足的成就感,以及稳固的自信心。