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作者：龙菊

正文

• 内容提要
• 第一章 社交礼仪 1．社交礼仪概述
• 2．介绍礼仪
• 3．称呼礼仪
• 4．握手礼仪
• 5．拜访礼仪
• 6．接待礼仪
• 7．致意礼仪
• 8．名片礼仪
• 9．其他会面礼
• 第二章 商务礼仪 1．商务交谈的要原则
• 2．营造成功谈判气氛
• 3．推销礼仪
• 4．要选择好拜访的时机
• 5．商务送礼的规矩
• 6．商务送花技巧
• 7．打电话的礼仪
• 8．挂电话前的礼貌
• 9．如何处理找领导的电话
• 10．打公用电话的礼仪
• 11．手机的使用礼仪
• 12．电子邮件礼仪
• 13．商业信件的种类
• 14．商务接待的原则
• 15．商务接待的程序
• 16．商务接待的礼节
• 17．拜访前的准备
• 18．拜访中的礼仪
• 19．洽谈礼仪的基本要求与准备
• 20．洽谈过程中的礼仪
• 21．商务庆典礼仪
• 22．涉外商务礼仪
• 第三章 服饰礼仪 1．服饰礼仪概述
• 2．色彩与搭配
• 3．饰物佩戴
• 4．男女装类别
• 5．提升形象的基本原则
• 6．服饰色彩及寓意
• 7．套装、礼服
• 8．休闲装与礼服
• 9．男士西装的流派
• 10．穿西装的规范
• 11．男士西装的选择
• 12．女士着装的礼仪
• 13．着裙装的艺术
• 14．着旗袍的艺术
• 15．女性体型与着装
• 16．职业女性不恰当的着装
• 17．鞋袜的穿着
• 18．男士着鞋袜的注意事项
• 19．戴帽子的礼仪
• 20．手套
• 21．领带
• 22．围巾
• 23．眼镜与提包
• 24．首饰的佩戴礼仪
• 第四章 职场礼仪 1．求职面试礼仪
• 2．职业行为礼仪
• 3．职场女性礼仪
• 4．商务接待中的礼仪
• 5．邀约的礼仪
• 6．基本迎接礼仪
• 7．接待礼仪
• 8．公务拜访的礼仪
• 9．办公室的布置及礼仪
• 10．商务来访与接待
• 11．迎接送礼仪
• 第五章 形象仪表礼仪 1．塑造个人形象
• 2．眼神与微笑的作用
• 3．手姿、站姿与坐姿
• 4．行走举止礼仪
• 5．发型与服装
• 6．饮食护发与美发
• 7．化妆的选择
• 8．化妆方法
• 9．面部肌肤的清洁
• 10．洁面的正确手法
• 11．面部肌肤营养的补充及护理
• 12．不同脸型的化妆技巧
• 13．时尚妆与古典妆
• 14．正确使用香水
• 15．男性用化妆品
• 16．画眉的步骤与技巧
• 17．睫毛与眼影的修饰
• 18．在脸颊上涂胭脂的方法
• 19．用化妆修饰不完美鼻型
• 20．唇部的养护与修饰
• 21．男子面部的美容
• 22．仪容礼仪
• 23．表情礼仪
• 24．举止礼仪
• 第六章 交际礼仪 1．社交过程中的注意事项
• 2．待客与会客的礼节
• 3．家庭与邻里的礼节
• 4．开玩笑应注意的事项
• 5．做客与送客应注意的礼仪
• 6．庆祝诞辰应注意的礼仪
• 7．探望病人的礼节
• 8．挽臂的礼节
• 9．鼓掌的礼节
• 10．送花的讲究
• 12．吸烟的礼节
• 13．通信的礼节
• 14．拍电报的礼仪
• 15．问候礼仪
• 16．打电话的礼节
• 17．舞会与交际
• 18．舞会必知礼仪
• 19．舞会着装要求
• 20．邀舞
• 21．拒绝邀舞
• 22．舞姿风度
• 23．如何避免舞会尴尬
• 24．现代礼仪的距离意识
• 25．初次见面如何缩短距离
• 26．致意的礼仪
• 27．商业问候的各种礼仪
• 28．行礼
• 29．握手礼仪
• 30．如何作介绍
• 31．见面礼仪中的细节
• 32．称呼他人礼仪
• 33．称呼的五个禁忌
• 34．名片礼仪
• 第七章 演讲与说话礼仪 1．说话的艺术
• 2．成功谈话的开展
• 3．“停、看、听”的原则
• 4．使用礼貌用语
• 5．多说恭维的话
• 6．认真倾听
• 7．注意自己的谈吐
• 8．掌握劝说的时机
• 9．演讲词的各种类型
• 10．演讲主题的拓展
• 11．演讲的艺术
• 12．演讲成功要义
• 13．即兴演讲
• 14．辩护与答辩
• 15．演讲的程序
• 16．演讲者的仪表美
• 17．演讲礼仪的八步曲
• 18．做好开场白
• 19．运用手势的方法
• 20．运用眼神的方法
• 21．情真意切的效果
• 22．心理相容的效果
• 23．演讲中的13种成功秘诀
• 第八章 中外节日习俗礼仪 1．中国传统与少数民族节日礼仪
• 2．圣诞节
• 3．复活节
• 4．感恩节
• 5．宰牲节
• 6．开斋节
• 7．情人节
• 8．愚人节
• 9．母亲节和父亲节
• 10．狂欢节
• 11．天主教礼仪
• 12．新教礼仪
• 13．伊斯兰教礼仪
• 14．佛教礼仪
• 15．犹太教礼仪
• 16．欧洲习俗
• 17．美国习俗
• 18．俄罗斯习俗
• 19．日本习俗
• 20．东南亚习俗
• 21．非洲习俗
• 22．欧洲人的饮食习惯
• 23．美国人的饮食习惯
• 24．日本人的饮食习惯
• 25．东南亚的饮食习惯
• 26．伊斯兰国家的饮食习惯
• 27．非洲人的饮食习惯
• 28．新西兰人宴请礼仪
• 29．各国拜访馈赠礼品的技巧
• 30．世界各地有关守时的习俗
• 31．英语与美语的差异

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