1.学会说“不”
有些人为了给求助者留个好印象,往往对其提出的一些要求,不加分析地答应。
拒绝别人的要求的确是件不容易的事,大家都有这样的体会。求人固然是一件难事,而当别人求你,你又不得不拒绝的话,也是叫人头痛的攀。因为每个人都有自尊心,希望得到别人的重视,同时也不希望别人不愉快,因而,也就难以说出拒绝之话了。
不过,当你经过深恩熟虑,倘若答应对方的要求将会给你或他带来伤害,那么,就应该拒绝,而不要为了面子问题,做出违心的事来,结果对双方都无好处。那么在哪些情况下是可以有求不应的呢?
当对方所期待的帮助是不合适的时候。比如,前些时候,拉赞助之风流行,一家发了财,大家“吃大户”。对一些较为有名气的厂矿企业、专业户等,要求赞助者接踵而来。有关的来,无关的也来,以至名曰“赞助”,有一些场合纯属变相敲竹杠。这里并不是讲经济效益好的企业不应该帮助这些单位,而是在企业资金极为有限的情况下,很难满足他们,是可以酌情拒绝的。
当有人违反你的人格信念时,你绝不能认为有义务为其说谎。比如,有人想整治别人,编造事实,求你出面作伪证,或者有人想让你干违纪的勾当,如果你不想违心办事儿,就应有勇气拒绝这类无理要求。
另外,有人请你代其完成工作时,如你的同事把自己分内的工作往你身上推,此类情况,都应拒绝。因为,形形色色的人们在社会舞台上都扮演了不同的角色,每一个人都有自己的责任和义务。既然承担了某种社会责任或契约,就应该要么履行,要么放弃。如果,当你的同事不能完成任务时,你为他去分担责任,那你是明帮暗害他,因为那样做就会束缚了他的自信心,助长了他的依赣性。
2.心眼活才好办事
所谓心眼活,就是能够根据实际情况的需要,随时调整自己的思维定势,随时把握住机会。这样,在办事的过程中才能永远处于主动地位,只有具备了这种良好的心理素质和实际经验,才能把事情办好,甚至把一些难办的事办成。
3.不要一条道走到黑
我们应当努力使自己适应各种变化,在办事时,应当根据形势的变化及时改变自己的策略。
美国纽约百货股东之一佛特曾凭着自己的机灵,追回了失去的机会。
当他失业时,有一次,他向华人企业家彭保厚先生要求工作。这天彭保厚因为筹备他的商场开业周年大减价的活动,特请佛特帮忙,曾到他家去找他,谁知佛特又因事外出,彭老板便写下一张字条,嘱咐他回来后到商场147号公司报到,他把字条交给房东转交,可是房东竟然忘记说了。
第二天佛特在留言箱中把它拾了起来,虽不知彭保厚约他何事,但不愿放弃这个机会,立刻乘车到那儿了。这时彭老板正在公司中将货品标价,佛特见了就一声不吭埋着头帮彭老板干起活来,就这样苦干了三天,一切就绪。也就因为这样,使佛特把要溜走的机会追了回来,而他由失业者也成了以后彭保厚公司的副经理。所以他常说:“你必须很敏捷地追回你已失去的机会。”
法国19世纪作家爱弥尔·左拉,其处女作《给妮依的故事》发表时,颇费了一番波折。
左拉捧着一叠书稿,先后光顾了三家出版商,向他们“推销”自己的作品,然而都吃了闭门羹。到出版商拉克鲁瓦办公室外面的时候,他心里打起鼓来,担心再遭拒绝。这种出于维护自尊的考虑,使他采取了果敢的行动。
那一天,办公室的门被“砰”的一声推开了,一个其貌不扬的青年人冒冒失去地闯进来,手上捧着一叠书稿,上面写着《给妮依的故事》。青年人毫无顾忌地开口就说:“已经有三家出版商拒绝接受这部书稿。”
拉克鲁瓦愣住了,要知道从来没有一个作家会对出版商说自己的作品不受欢迎,如果这样,书稿肯定出版不了。可是,这个毛头小子居然一见面就坦率地宣告自己的碰壁。
不过,青年人随即又补充一句:“我有才华。”
拉克鲁瓦为青年人的坦率所感动,心想他倒不会吹牛,不妨看看他写得怎样……不久,便与青年签订了出版合同。
拉克鲁瓦终日泡在作者自吹自擂的气氛之中,心底里自然产生希望作者说真话的意思。左拉如实向他说明了情况,使他产生了信任感、真实感,使社会承认了他的处女作。
4.不能剃头担子一头热
人们在办事时,都希望自己所想或所做的事获得成功,但客观现实又往往不遂人愿。有的事成功了;有的事没有成功;有的事一定意义上或部分地成功了;有的事却完全办糟了。
事情成功了,令人兴奋;事情没有成功或办糟了,叫人懊恼、悲伤。尤其是求人办事前寄予的成功“期望值”越大,而一旦事情没有成功或办错之后,其失落感就越强,心理上越得不到平衡,由此内心的悲伤、痛苦就愈强烈。这种状态,势必影响工作,妨碍身心健康,贻害无穷。
因此,在办事之前,要先权衡一下彼此的分量。
古人云:知己知彼,百战不殆。你对自己都没有个正确的、客观的认识,连自己的“底”都不清楚,盲目地瞎撞,就不可能获得大的成功。
比如,某个青年找工作,当时有两种选择,是应聘某公司秘书一职呢,还是应聘某厂招收的普通工呢,她选择了前者。结果失败而回,又错过了某厂招工的机会,使得她一段时间内萎靡不振。
显然,这位青年就是没有正确评价自己,对应聘秘书一职寄予的“期望值”太大,也太存侥幸,因而做了错误的选择。因为,她学历较低,写作和口头表达水平都很一般,怎么可能做秘书呢?
要对自己所做的事以及与之相关的方方面面必须有个全面、客观的分析。
比如,有个人爱上了一位姑娘,然而姑娘是不是也爱他呢?这就得从双方的自身、家庭及与对方接触的过程中去客观地估计了。
一个男青年,自己的才能和相貌平平,却偏偏爱上了一个刚分配来的女大学生,对这位漂亮的已有对象的姑娘大献殷勤,却屡遭拒绝,最后归于失败。
这位男青年没有冷静地分析其中对自己的不利因素,以致相思成疾。这就叫中做“剃头担子一头热”。
另外,我们办事情之前要有成功与不成功的两种思想准备。
无论是结交他人,还是求人办事情,都有成功与不成功两种可能。对事情只想到成功,而不想到失败,似乎是不客观、不现实的态度。
我们做任何事之前都要有两手准备、胸有成竹。不要因事情顺利而沾沾自喜、忘乎所以;也不要因事情受挫而悲观失望、牢骚满腹。
5.事变我变,人变我变
人不可能都是“诸葛亮”,事事能掐会算。因此,在实践中学习,在实践中调整自己的行动,就是十分重要的了。
这就是说:在托人办事的过程中,及时地根据此时此地和彼时彼地情况的变化,来审视和调节自己,适时地采取相应的变通措施,才可能避免或减少失败。事变我变,人变我变,不把希望盯在某一点上。
某地一教师,辞职经商,与人合作,办了一家电器维修和经营电子产品的商店,然而不景气,他立即改变门路,与合作者商谈,办起了一所电器维修学校,就学者络绎不绝,不仅受到上级领导和群众的欢迎,而且经济收入颇丰。
人们常说“祝你心想事成,万事如意”等等,当然是一种美好的祝愿。作为当事者本人,一旦行动起来,就不能不从多方面考虑,使自己处于正常行为和正常竞争的心理状态。这样,你就少了一份失败的危险,而多了一份成功的希望!
6.不要怕被人拒绝
托人办事,一时的拒绝并不等于事情从此无望,如果你能正确地分析对方拒绝的心理原因,根据实际情况采取不同的处理方法,就有可能使你的请求出现新的转机。具体讲主要有以下三种类型: