做人先于做事,一个成功的老板,除了善于抓住机遇善于应用人才之外,更依靠自己的个人魅力和自己独特的行事方式。
一个成功的老板,往往有着与常人不同的性格品质,而这往往就成为了他们成功的关键因素。举一个简单的例子,假如有人骂你是“一个笨蛋”,你应该怎么办呢?生气吗?觉得受到了侮辱吗?然后开始大吵大闹或者忍气吞声吗?一件很小的事情就可以看出你和成功老板之间的差距了。林肯是这样做的:有一次,爱德华·史丹顿称林肯是“一个笨蛋”。史丹顿之所以生气是因为林肯干涉了史丹顿的业务,由于为了取悦一个很自私的政客,林肯签署了一项命令,调动了某些军队。史丹顿不仅拒绝执行林肯的命令,而且大骂林肯签发这种命令是笨蛋的行为。结果怎么样呢?当林肯听到史丹顿说的话之后,他很平静地回答说:“如果史丹顿说我是个笨蛋,那我一定就是个笨蛋,因为他几乎从来没有出过错。我得亲自过去看一看。”林肯果然去见史丹顿,他知道自己签发了错误的命令,于是收回了该命令。
你可以想想你的老板,他是如何行事的,在他遇到挫折、批评和挑战时,和你遇到这些情况时,表现出来的是否一样?如果不一样,差别在那里?你现在是一个想要做老板的员工,和那些庸庸终老等着挣套房子挣辆车就安安心心抱儿孙的人不一样,你不能放弃每一个观察老板学习老板的机会。你为什么要呆在老板身边?不就是要向老板学做事,学做人么。
你不仅要观察你的老板,还要观察那些和你老板往来的老板。你在这些成功老板身上所看到的共性,大致就是人们所说的企业家精神。
通常来说,企业家的基本素质有三条:
一是有思想。没有思想的人当不了总经理。所谓有思想,是指认识规律,把握趋势,对问题有独到的见解。不能做违背规律的事,只能够适应规律,按照规律的要求去想问题、办事情。对事物的发展趋势、对大势要能够把握,要把公司放到国际大环境、国内大市场来思考,否则,就看不清方位,把握不了方向。
二是有胆识。要敢于正视现实,敢于剖析个人。即敢于正视公司现实,敢于剖析本单位和本人。无胆无识,就做不了企业家。有胆,是指胆大,而不是大胆。胆量大,意味着采取行动前,对问题的数理、物理和事理心中有数,对问题的结果成竹在胸,知其然也知其所以然,而不是胸中无数;其次是有见识,即有远见卓识,真知灼见,有创新的意识、超前的意识,能以己昭昭,使人昭昭。
三是有魄力。没有魄力当不了企业家。所谓魄力,主要表现为判断能力、处置能力和应变能力。判断能力不强,要误大事;处置能力不强,优柔寡断,当断不断,要坐失机会;应变能力不强,“船大难调头”,效率低下,也要被市场淘汰。
公司高级管理者往往同时还是一位“政治家”。即具有很强的凝聚力——能统一分歧的意愿,集聚分散的力量;很强的向心力——能团结各种力量,吸引各类人才;很强的号召力——能表达共同的愿望,代表共同的利益。
这方面的基本素质也有三条:
一是有气度。“宰相肚里能撑船”,政治家的气量一定要大。气度非凡,才能纳百川、融大海;能听不同的意见,特别是反对意见、批评意见;能用各种人才,特别是那些曾经反对过自己反对错了又确实是人才的人。这才是政治家。搞小圈子,拉山头,绝对不是政治家。对一把手来说,都是你的部下,都是你的员工,要对谁都一样,不能厚此薄彼。
二是有风度。政治家的风度在什么地方?首先是指大局意识、全局观念,想问题、办事情决不能只顾自己分管部门的利益,决不能只顾小集团的利益。作为一个领导班子成员,必须从大局考虑问题。一件事情能不能办,办了之后有什么影响,对全局有什么影响,不能只从自己分管部门或小集团的利益出发。其次是大事不糊涂,小事不计较。一个班子,少则几个人,多则十几个人,每个人的性格,每个人的特长都不一样,怎么相处?在原则问题上不能糊涂,能为大局利益而放弃局部利益、牺牲个人利益,为长远利益而放弃短期利益。
三是有眼光。俗话说,站得高,才能看得远。鼠目寸光,肯定不是一个政治家。要高瞻远瞩,高屋建瓴,未雨绸缪;要有战略眼光,既要把握大势,掌握全局,又要见微知,明察秋毫。
公司的高层管理者,既应该成为企业家,更应该学会成为政治家。当然,公司人才战略需要各级各类人才协调发展,以培养造就高层次人才带动整个人才队伍建设。我们要落实刚结束的全国人才会议精神,把品德、知识、能力和业绩作为衡量人才的主要标准,不唯学历,不唯职称,不唯资历,不唯身份,树立人人都可以成才的观念,创造人才辈出的明天。
向老板学习的做人准则
当你比较你与老板的差别时,你也许会发现,他并不你聪明多少,甚至还不及你,但他为什么在做人上总略强你一筹呢?也许这和当前流行的一个说法“情商”有关。
情商是人的性格的一种素质,是一种精神力量,是人的一种涵养。它包括了抑制冲动、延迟满足的克制力。如何调整自己的情绪以防产生对工作不利的影响;如何激励自己经得起各种挫折,在逆境中成长;如何发奋向上、积极进取;如何为他人着想建立良好的人际关系等。美国著名的成人教育学家戴尔·卡耐基认为,一个人事业的成功,只有15%是由于他的专业技术,另外的85%要靠人际关系、处事技巧。所以他的哲学思想就是如何宽厚待人,如何培养人的自信心和如何进行人与人之间的沟通。它的核心是自控情绪,积极向上,建立良好的人际关系。心理学家研究表明:谁若能自控情绪、战胜情绪,则他具有特别的智慧,而这种智慧的获得不是生来俱有的,在很大程度上是由后天的培养而具备的一种素质和修养。所以情商的训练已为发达国家的教育所接受,他们用不同的方式教学生决策能力、情感的管理、压力的处理、同情心、沟通能力、坦诚、领悟力、责任感、勇于表达、合群、冲突的解决等。高情商者往往具备了以下几种品质,这也是我们要向老板学习的做人的几条准则和方法。
一、不畏风险
一切风险都是一种与令人难以预料的事物打交道的活动。创业与冒险在某种意义上是同义语。创业家们总是不“三思而后行”,而是奉行“先行而后思”。他们会认为风险背后可能是千载难逢的机会。创业家都善于抓住一般的人们称之为“铤而走险”的机会。美国心理动机研究会进行的一项研究证明,卓有成就的创业家“往往都是嗜好刺激的人,他们具有赌徒的血统,对失败的害怕不能像吓倒其他类型的人那样吓倒创业家。
创业家的领导风格是富有预见和直觉的。他依赖自己的直觉和洞察力获得行动的动力。创业家具有寻求真理和知识的实干创新家所特有的独创性气质和开拓精神。创业家只有通过竞争以及击败那些预言他将失败的因循守旧者们,他的动机、欲望和精力才能得到满足,甚至赢得“在刀尖上生活”的名声。
二、积极进取
高技术风险投资家戴维·西尔夫说:“创业家比社会上的其他任何群体更善于利用时间,更善于赋予时间非常高的价值,他们飞速驾驶汽车,搭乘早班飞机,急速说话,快步行走,以避免浪费时间。”这种行为的证据之一是,全天候有线电视网之父特德·特纳谢绝与任何携带手提箱的人一同乘飞机。特纳认为,因为携带行李而接受乘机安全检查是无谓的浪费时间。
珍惜时间、分秒必争似乎成为创业家的一种不治之症。“强烈的成功欲望”成为企业家最重要的个性特征。创业家都具有高度进取心和急迫感。创业家都患有“忙碌症”,只争朝夕,永不止步。
创业家是一个热情洋溢的勇于竞争者,他为实现自己更大的目标而牺牲个人的欢乐和机会。他现在不是为钱工作,过去也从来没有为钱而工作。他工作是因为他喜欢工作。创业家最突出的个人气质是:坚定的预见和大胆的冒险。凡是他看准的事就会全力以赴去推行。
耐心或许是一种美德,但对创业家来说,耐心是一种累赘。摩托车业之父本田宗一郎是如此急不可待,以至于得到“霹雳先生”的绰号。在创业家身上,通常都能发现性急难耐和缺乏宽容这两种特点。正是这种性格使爱迪生成为学习不佳的学生,使比尔·盖茨19岁时就退学。创业者对多余的或不必要的文书工作、对与生产无直接关系的会议几乎没有耐心。创业家对他本人的期望值很高,因而对其他人的期待也低不了多少。这种对己对人都要求极严的性格,使创业家对雇员的喜怒哀乐、对必须与他们打交道的人们的内心情感感觉迟钝。
三、独断专行
创业者像无所不能的统治者一样,为了实现个人目标和企业目标,他们用独断专行的态度对待同事和雇员,不管他们是否拥有权力。他们都认同尼采的所谓“全力意志”权力,似乎无论是对待下属,还是对待竞争者,他们都拥有神圣的权力。他们的权力来自他们的意志的绝对力量。可以说,这种独断专行的处世方式是他处理企业内外关系的“途径或捷径”。
创新预见家往往以无视组织内部领导层次和人员分工的方式经营企业。他们行使独裁者的权力,对任何雇员直接下达命令而不顾中间的权力层次。这种反常的管理方式在伟大的创新者身上是普遍的,他们独断专行地承担一切责任,掌管一切权力,无视组织的等级结构。
四、充满自信
美国《华尔街杂志》在一篇有关企业家的文章中得出结论:“成功的企业家都具有能感染他人的强烈自信。”创造者和创新者都是对自己“深信不疑”的。他们相信自己,相信自己的决定。对失败的担心往往使其他类型的人们感到气馁,但创造者和创新者对自己的想法充满信心,对失败的担心绝不可能吓倒他们。可以说,强烈的自信或许比其他任何品质更能充当通向重大成就和极大快乐的门户。
创业者是一个充满自信的乐观主义者,具有令人敬畏的自尊。他从容不迫地对待所有的灾祸和不幸,不让盛衰沉浮损害自己的眼力或改变自己的目的。创业“游戏”是他一心向往的游戏,而游戏就是娱乐。创业者以积极的心态充满活力地不断创业和创新。防卫和守业是不属于他们的行为方式的,他只是进攻和创业。
五、勇于竞争
企业家的竞争意识一般总是过于强烈。无论在工作中还是在游戏中,他们都热衷于竞争。对企业家而言,在工作中和游戏时的行为是没有什么不同的。企业家具有天生的“战斗”倾向。
美国著名经济学家伯顿·克莱因在其《动态经济学》这一专著中证明,竞争会对企业冒险的成功产生积极的影响。他指出:“一旦一个公司不再面对真正的挑战,他就会很少有机会保持活力。”他证明,最成功的公司是那些面对很多竞争对手的公司,最不成功的公司是那些不面临严重竞争的公司。因为存在竞争,公司和员工不得不有更高水准的表现,从而明显地变得更敏锐和更出色。竞争使创业者变得精明强干,使创业者不断寻求新的答案,使创业者不至于感到沾沾自喜并自以为无所不能。创业家信奉竞争,但必须是公平的竞争。
六、人格魅力
具有超凡人格魅力的创业家对创新过程来说是必不可少的。具有超凡魅力的创业家的部属显得更自信,对自己的领导人更信任,工作表现也更出色。官僚机构存在诸多问题正是由于缺乏魅力,因为在官僚机构中没有梦想。
具有超凡魅力的创业家知道自己正在走向何方,并能使其他人出钱支持他的梦想。这种乐观主义的思想会感染和激励自己的下属。具有超凡魅力的企业家的眼力就成为他的雇员的眼力。雇员相信:创业家的创造能力、灵感妙计、不落俗套和先见之明是组织发生巨大变化的潜在根源。他的雇员崇拜他是因为他关心和相信自己的梦想,愿意为实现自己的梦想而冒一切风险。
七、善于推销
美国经济学家戴维·西尔夫曾撰写了一本名叫《企业巨富》的书,对企业家的个性进行了研究。得出的结论认为:一切伟大的创业家,从发明大王托马斯·爱迪生到麦当劳快餐店创始人雷·克罗克,都具有三寸不烂之舌、令人信服的推销本领。
创业家不能令人信服就不可能成功。他们必须使金融界相信,他们的创新和发明是可望获得成功的,这样才能获得资金。他们必须说服关键的员工加盟本公司,接着使这些员工相信,必须为了未来而牺牲现在,这样才能生产出优质的创新产品。他们必须说服供应商和批发商拿出钱来支持他们实现梦想,这样才能获得必需的物资和出售自己的产品。最后,他们必须使消费者相信他们的产品的确物美价廉,这样消费者才会买下它们。
对有效地传播和出售一种创新产品来说,**和热情是至关重要的。创造、创业和创新的人物所具有的**和热情看来比大多数人更强烈。他们具有坚定的信念,而他们的信念点燃他们的强烈热情,以至于人们无法拒绝他们。
八、坚持不懈
“只有坚持不懈,才有可能成功。”伟大的创业家无一不把这句话作为座右铭。爱迪生强调指出,创造力依据的是99%的努力和1%的灵感。他认为,一连串的“失败”乃是不断尝试错误的探索性实验,是成功的创新所必需的。
经历一次又一次的失败而决不放弃是创业家的主要行为特征。在创业领域,没有任何捷径可走。只有专心致志和坚持不懈的人,才能克服在通往任何目标的道路上所遇到的危机和障碍。轻型商用喷气机之父比尔·利尔先后四次积聚了财产又失去了财产;比萨饼创新之王汤姆·莫纳汉先后四次面临破产的危险;亨利·福特在推出T型汽车并获得重大成功之前曾两次破产。因此,本田宗一郎向所有未来的创业家提供了一条简洁明白的劝告:“创业家必须主动确定未来可能实现的目标,并乐意遭受失败。”创业家甚至把错误看作自己最大的财富。
九、精力旺盛
每一位创业家实际上都具有亢奋的、几乎是暴躁的和紧迫感强烈的天性,具有令人难以置信的精力。著名行业心理学家赫茨伯格说:“创新人物都是感情强烈的”。他们显示出的“权力意志”或“生命力”,使人想起尼采的“超人”或马斯洛的“自我实现的人”。他们是“创业活力的化身”,对创造的满足有贪得无厌的需要。创业家们是一批“受不惜一切代价使他的想法变成事实的需要驱使的天才”。
十、目标明确
创业家经营哲学的基础是着眼于大众市场的长期需要。当他确立一个目标,就会不屈不挠地集中精力实现这个目标。目标明确与否,这是成功的创业家与失败的创业家之间的差别所在。不畏风险实现目标的能力是创业得以成功的根本。
具有创造力的人们改造和控制生存环境,而普通人满足于受环境的支配。创业家似乎都不能容忍复杂的事物,都具有使复杂变得简单的强大动力。创业家致力于改造市场或产品,使产品简单化,以符合市场的需要。他们都能从混乱和复杂的形势中找出简单明了的解决办法。这种能力对一切有抱负的创业家来说是至关紧要的。
成功的创业家都是预测社会需求的大师,也是藐视专家的创新家。他们孜孜不倦地致力于创造一种新的和更美好的生活方式。他的先见之明的基础在于他的不惜一切代价实现既定目标的巨大热情。破坏现存方式是创业家获得成功的部分原因,使复杂的产品和市场变得简单的巨大才能是他获得成功的另一个重要原因。
如何为人处事,更多的时候是一种经验和感觉,并没有硬性的条条框框和固有的模式可以遵循,想要系统的学习是一件十分困难的事情。不过,在老板身边工作,给了我们得天独厚的学习条件,我们可以通过观察老板的一言一行,对比自身,换位思考,如果我处于老板的位置,我该如何做?
明事理、善分享、常反省
向老板学做人,除了前面我们说到的以外,明事理、善分享、常反省三条也非常重要,假如你的老板是一个在行业里能得到公认的人,我相信你能从他身上看到这几点。想一想自己,同老板的差距,很多时候是不是就体现在这三个方面?
老话说:“世事洞明皆学问,人情练达即文章。”创业的首要目的是为了合理合法地赚钱,不是为了改造社会。改造社会是等你发达以后,还需要你有那样的兴趣。创业更不是为了要跟谁赌气,你非要如何如何,非要让对方觉得你这个人如何如何,你才觉得心里舒服,你那是自己为自己设绊。
创业是一个在夹缝里求生存的活动,尤其处于社会转轨时期,各项制度、法律环境都不十分健全,创业者只有先顺应社会,才能避免在人事关节上出问题。作为对照,很多原先很牛气的外资企业,认为本地人才这样不行,那样不行,只有外来和尚才能念好经,现在也都认识到了人才本地化的重要。人才为什么要本地化?因为本地的人才更熟悉本地的情况,能够按照“本地的规矩”做事,也就是说更能入乡随俗。创业者一定要明势,不但要明政事、商事,还要明世事、人事,这应该是一个创业者的基本素质。
作为创业者,一定要懂得与他人分享。一个不懂得与他人分享的创业者,不可能将事业做大。
我们可以观察一下梁山好汉。梁山在宋江的治理下,一派兴旺发达。众兄弟大碗喝酒,大块吃肉,大秤分金,过得好不快活。宋江治理梁山全靠两个手段,一是建章立制,自宋江而下,众兄弟排排坐,分果果,分工明确,各司其职;二是作为领导人,宋江懂得与兄弟分享。每当“买卖”有所获,宋江总是第一个安排下功劳簿,众兄弟论功行赏,按照各人的贡献,将利润进行公平分配。《水浒传》120回,从来没有一个字讲到宋公明瞒着众人多吃多占,中饱私囊。按理说,宋江貌不惊人,论文不能吟诗作赋,讲武不能上马提枪,却将梁山一干强盗治得服服帖帖,原因很简单:宋江这样的领导人,不会让大家吃亏。按经济学家的说法,就算是有人不服他,出于个人利益最大化的考虑,让宋江当头儿也是个最优选择。
很多年前中关村有位创业者。这位创业者当时在中关村做产品供求信息。当时,中关村做一行的人还很少,因而这位创业者的收入可观,很短时间内就买了车,买了房,但是对自己的员工却很抠门,能少给一分,绝不多给一分,他说这叫低成本运作。现在七八年过去了,这位创业者的公司已经搬了几次家,但总是改不了小门脸那种寒酸的模样,员工也总是那么寥寥几个,而且不断地更换。中关村竞争激烈,每天都会有很多人的创业梦化为泡影。这么多年过去了,这位创业者仍然存在,仍然在中关村坚持,自有他的成功之处。但是,与和他差不多时间起步,做同样行业,而且是白手起家的郭凡生相比,他就差得远了。现在郭凡生的慧聪年产值早已过亿,在现代化的写字楼里拥有了上千平方米的办公面积,在全国各地还有数十家分公司。郭凡生也早就成了千万富翁。
郭凡生和这位创业者的区别,就在于懂得与众人分享。慧聪是1991年创立的,1992年慧聪的章程里已经写入了劳动股份制的内容。学经济出身的郭凡生这样解释他的劳动股份制:“我们规定,慧聪公司的任何人分红不得超过企业总额的10%,董事分红不得超过企业总额的30%。当时我在公司占有50%的股份,整个董事占有的股份在70%以上,有20%是准备股,但是连续8年,慧聪是把70%以上的现金分红分给了公司那些不持股的职工,而我们这些董事规定得很清楚,谁离开公司,本金退还,不许持股。所以我们这些董事又都是公司总裁、副总裁,参与的也是知识分红。慧聪早在1992年初创的时候,就确立了按知识分配为主的分配方式。”据说郭凡生第一次给员工分红的时候,有一位员工一下分到了3000多块钱。那是上世纪90年代初,3000元可是一笔大钱。这位员工以为公司搞错了,不相信世界上竟然会有“这样大方的老板”,拿到钱后连夜跑掉了。
郭凡生对中关村的企业和中国的高科技企业为什么做不大也有一番高论。“中关村企业有100万利润就分裂,有200万利润就打架,为什么做不大呢?就在于这个公司只有一个老板,老板拿走绝对的利益,而这个公司又不是靠老板的资本来推动发展的,当它的主体变为知识推动的时候,企业就要不断地分裂,所以中关村的企业做不大,中国的高技术企业做不大。”
分享不仅仅限于企业或团队内部,对创业者来说,对外部的分享有时候同样重要。王江民不管什么时候,对他的生意伙伴都是一句话:有钱大家赚。而正泰集团的成长历史,有人说就是修鞋匠南存辉不断股权分流的历史。在南存辉的发家史上,曾经进行过4次大规模的股权分流,从最初持股100%,到后来只持有正泰股权的28%,每一次当南存辉将自己的股权稀释,将自己的股权拿出来,分流到别人口袋里去的时候,都伴随着企业的高速成长。但是南存辉觉得自己并没有吃亏,因为蛋糕做大了,自己的相对收益虽然少了,但是绝对收益却大大地提高了。
分享不是慷慨,对创业者来说,分享是明智。
反省对于一个成功的老板来说,也是不可缺少的。反省其实是一种学习能力。创业既然是一个不断摸索的过程,创业者就难免在此过程中不断地犯错误。反省,正是认识错误、改正错误的前提。对创业者来说,反省的过程,就是学习的过程。有没有自我反省的能力,具不具备自我反省的精神,决定了创业者能不能认识到自己所犯的错误,能不能改正所犯的错误,是否能够不断地学到新东西。
方杰做奥普浴霸,大家觉得那么容易,好像是一蹴而就似的。其实早在澳大利亚留学的时候,方杰就有意识地到澳大利亚最大的灯具公司“LIGHTUP”公司打工。当时他还不懂商业谈判。他知道自己的缺陷,很希望学会谈判的本领。他知道他当时的老板是一个谈判的高手,所以,每当有机会与老板一起进行商业谈判的时候,他总是在口袋里偷偷揣上一个微型录音机。他将老板与对方的谈判内容一句句地录了下来,然后再回家偷偷地听,揣摩、学习,看看老板是怎样分析问题的,对方是怎样提问,老板又是怎样回答的。他就这样学习,几年以后也成为了一个商业谈判的高手。最后老板退休了,把位子让给了他。到了1996年,方杰差不多已经成了澳洲身价第一的职业经理人。然后他不想当打工仔了,想自己回国创业。方杰的奥普浴霸是在这样的基础上做成的,方杰并不是一个天生的生意人。
在上千个创业案例中,除有限的几个“新经济”的锋线人物,如上海易用的邵逸波、深圳网大的黄沁据说是神童外,其他大多也就是如曾国藩所说的“中人之质”而已,并没有哪个成功者在智力上有什么出类拔萃之处,比如智商高到180、200之类的。相反,这些成功者有一个共通之处,就是都非常善于学习,非常勇于进行自我反省。
高德康做波司登,经常“晚上睡不着,想心事。常常半夜里醒过来一身冷汗。”他以前是江苏常熟白茆镇山泾村的一个农民,后来做裁缝,组织了一个缝纫组,靠给上海一家服装厂加工服装赚钱,每天要从村里往返上海购买原料,递送成品。“从村里到上海南市区的蓬莱公园,有100公里路。我骑自行车每天要跑个来回,骑了几次车就不行了。于是我就挤公共汽车,背着重重的货包挤上去,再挤下来,累得满头大汗。因为我挤车也是在上班时间,车挤得不得了。我背着货包好不容易挤上去,车上的人闻到我一身臭汗,就把我推下来,有一次把我的腰都扭伤了。有时候他们还要骂一句,你这个乡下人,乡巴佬。神气得不得了……可是包重呀,你把我推下来,我怎么办?那个时候我是哭也哭不得,我想那些人一点都不理解我。有时甚至考虑还要不要和上海人做生意?但是不去上海,家里就没有活干,吃不上饭。只能上,乖乖地上。做生意龙门要跳,狗洞要钻,没办法的,只能受点委屈。”在这种情况下,高德康睡不着觉,后来他的事业做大了,波司登已经成为了中国羽绒服第一品牌,自己也变成了千万、亿万富翁了,却仍然常常睡不着觉。高德康总是在反省自己,为了一些想不明白的问题,他还特意跑到北大、清华上了一年学。他说:“我经常总是在听人家讲,听了以后抓住要害,再在实践中去检验,到最后看结果,看到底是不是真的。”高德康只有小学文化,而他现在最大的爱好竟然是看书。“时间再紧张,学习也不能马虎。平时很少有时间去看书,有的时候在飞机上看看。在这种学习时间很少的情况下,每个月一定要集中3天时间。集中3天学了之后,把自己的思路理顺。作为一个领导来说,不一定整天忙得不得了的领导就是好领导,你必须把思路理顺,有一种思维的状态来考虑这个企业的发展。”
你要想自己当老板,遭遇挫折,碰上低潮都是常有的事,在这种时候,反省能力和自我反省精神能够很好地帮助你渡过难关。曾子说:“吾日三省吾身”。对创业者来说,问题不是一日三省吾身、四省吾身,而是应该时时刻刻警醒、反省自己,唯有如此,才能时刻保持清醒。将自我反省的能力放在创业者10大素质的最后一项,并不意味着我们认为它是最不重要的一项。相反,我们认为创业者需要的是综合素质,每一项素质都很重要,不可偏废。缺少哪一项素质,将来都必然影响事业的发展。有些素质是天生的,但大多数可以通过后天的努力改善。如果你能够从现在做起,时时磨砺,培养自己的素质,你的创业成功一定指日可待。
做老板是一种艺术,很多时候老板心里的想法你并不知道,但是员工的工作情况则是老板管理艺术最直观的体现。所以在老板身边学做人,不仅仅是学习他的这样或那样的素质,更要把这些素质和实际的管理结合起来。向老板学习做人,要时时处处多留个心眼,多动脑筋,想一想表面现象背后的深层次的原意是什么,这样你会有意外的收获。