努力百分百

100分是完美的表现,追求顾客满意,追求完美服务,是公司员工的工作标准。不要以为这是高要求,如果你能实现100分,不过是刚刚完成了任务而已。

向100分努力不容置疑

将事情做到100分,这是一名员工拥有责任心的最好的表现。因为这表明他尊重自己的工作,拥有一股想把工作真正做好的**。有了这种**和责任心,才能够承担重任,获得发展。

在一家历史悠久的瑞士手工钟表店里,有一对师徒,师傅手艺精湛,徒弟也技艺高超。一次,师傅给徒弟一个任务,让他为客人打造一块怀表,并且给了徒弟这块表的详细型号与规格。徒弟严格地按照师傅的吩咐做了,可是当徒弟将这块表交给师傅时,师傅却并没有对徒弟给予很多赞赏。徒弟对此很奇怪,便问师傅。师傅语重心长地对徒弟说:“虽然你所做的完全符合我的要求,但仅仅是做到了工作的本分而已,要想成为真正的优秀者,还必须在我所要求的这100分之上加上更多的努力,向着完美进发。”

把事情完全按照要求做好是一名员工的本分。

任何一个组织的成员对自己的任务都有不容置疑的责任。这个责任就是尽自己的全力将这件事情完全按照要求做好。这种要求一方面是一个员工对自己公司聘任、信任的承诺,另一方面也是一个人有没有责任心的表现。

当公司在面临众多选择的时候,它选择了你,这个选择本身就有着对一名员工的信任和期望在里面。公司信任这名员工能够适应自己的岗位,并且能够在自己的岗位上发挥最大的能力来促进工作的开展和整体效益的提升。这种信任是一种团队对个人的信任,一名员工之所以能够运用公司的资源来工作,其基础就是这样一种信任。员工对公司信任的回报最简单而有效的办法就是将公司交给自己的任务按要求完成好。一名员工在面对公司聘任的时候,你选择了进入这家公司,你也就选择了接受这种公司的信任,同时也意味着你对公司信任做出了承诺———认真履行自己作为员工将工作按要求做好的职责。履行这种承诺是对一名员工的基本要求之一。

责任心其实是一个古老的话题,然而却又是一个常谈不衰的话题。原因很简单,因为将事情做到100分的责任心是我们做好任何事情的前提。努力将事情做到100分,这是一名员工拥有责任心的最好的表现。因为这表明他尊重自己的工作,拥有一股想把工作真正做好的**。有了这种**和责任心,才能够承担重任,获得发展。反之,如果没有将工作做到100分的责任心的话,就算是一点小事也会办不好。这样的人对于公司和团队来说只可能是导致失败的危险因素。因为他总是对事情不负责任,不按要求完成,最终引起全局的问题。

行动在结果之前

无论是怎么样的结果都只有在真正行动之后才会出现,这是任何人,特别是一个公司员工在面对自己从来没有做过的项目的时候应该牢牢记住的一点。

没有任何人可以未卜先知,没有任何人可以完全预测行动的结果,更没有任何人可以在行动之前说你必将失败,因为无论什么样的结果,只有在行动之后才会出现,而当你勇敢地行动起来时,这样的结果往往将变成你自己与公司的一次新的成功。

当诺贝尔决定要研制新的烈性炸药时,没有任何人相信他,而且当大家看到他的亲弟弟在试验中丧生时,都一致预言,如果诺贝尔不选择放弃的话,他最终的结果只能是将自己炸死。然而,勇敢者相信的永远只能是现实,诺贝尔选择了抛弃害怕、犹豫,让行动来促成结果的出现。最后,他成为黄色炸药的伟大发明者。

美国亚特兰大市,因为曾经举办过神圣的奥运会而闻名于世,然而,这个城市在举办1996年奥运会之前其实不过是美国一个很少有人知晓的城市。但是这个伟大的结果最终还是出现了。这要归功于比利·佩恩的伟大勇气与不懈的努力。

当比利最初在1987年产生申办奥运的想法时,就连他的朋友都怀疑他是否丧失了理智。但是他相信的是自己的行动,他坚信最终的结果只有在行动之后才会出现。而在这之前的一切说法都不过是自己的臆测。他放弃了律师合伙人的职位,全身心地投入到这项活动中来。他开始四处奔走,并以最大的努力获得了市长的大力支持,组成了一个合作小组,然后用极大的**说服了众多大公司向他们的小组投入了资金,并且在世界各地巡回演讲寻求支持。他们每到一个地方就搞一个“亚特兰大房舍”,邀请国际奥委会的代表共进晚餐,以增进代表们对亚特兰大的了解。

时间一点点累积,努力也一点点在累积,最终在1990年9月18日,比利·佩恩和他的同伴们的努力与行动赢得了回报,国际奥委会打破传统做法和惯例,将1996年奥运会的主办权交给了第一次提出申请的美国城市亚特兰大!

比利曾这么说道:“我一直都有这样的观点,我不喜欢周围消极的人,我们不需要有人经常提醒我们成功的可能性不大;我们需要那些积极向我们提供策略和解决问题方法的人。我们最终实际上是靠我们自己来做事,并且我们有意识地做出决定要从自己的失败中学习到经验教训。”

比利和他的团队之所以取得这样的成功,就是因为他们明白这样一个道理,无论是怎么样的结果都只有在真正行动之后才会出现,这是任何人,特别是一个公司员工在面对自己从来没有做过的项目的时候应该牢牢记住的一点。只有这样你才会积累起真正的勇气去面对一切困难,从而获得在别人或者自己看来都是不可能的一切。

行动速度决定工作成就

立即动手是一个员工在公司中能够得以表现突出的必备素质。只有立即动手的人才能够抓住转瞬即逝的机会,也只有立即动手的人才能够很快地将自己的想法付诸行动。

《英国十大首富成功秘诀》曾这样分析当代英国顶尖成功人士,该书指出:“如果将他们的成功归因于深思熟虑的能力和高瞻远瞩的思想,那就失之片面了。他们真正的才能在于他们审时度势然后付诸行动的速度。这才是他们最了不起的,这才是使他们出类拔萃、居于实业界最高职位的原因。什么事一旦决定马上就付诸实施是他们的共同本质,‘现在就干,马上行动’是他们的口头禅。”在思考与决定之后就应该勇敢地去做。立即动手是一个员工在公司中能够得以表现突出的必备素质。只有立即动手的人才能够抓住转瞬即逝的机会,也只有立即动手的人才能够很快地将自己的想法付诸行动,而将自己的想法付诸行动才能够将想像的结果变为真正的现实。

在工作中,作为员工肯定会面临很多艰难任务或者难题。面对这些难题,一个人的心里肯定会闪出很多想法:害怕失败,害怕经验不足。特别是作为新手,这样的想法将会更加普遍。但是,在面对这一切的时候,必须抛弃一切恐惧和疑虑,立即动手去做。除了结果没有任何其他的东西可以带来真正的影响。立即动手正是去获得结果的第一步。

在改革开放初期,海南有一个很有名的企业,那就是海口饮料厂。它之所以有名是因为它本来是一个濒临破产的企业,最后却成为海南当地的明星企业。

在王光兴就任海口饮料厂厂长之后,这个企业面临的是这样一个状况:产品滞销,资金呆死,生产基本停顿。面对这样的状况,他给厂内的产品质检和研发部以及市场部的员工们下了一个命令:在15天之内改进主产品的原料结构,使之更加符合当代人的口味,并做出全国的市场分析详细报告。

15天!这并不是一个简单的任务。面对这样的任务,员工们有两个选择:第一个是:改造救活这个企业是一个无法完成的任务,算了吧,肯定会失败的;而第二个选择则是:立即动起手来,开始分析原因研究配方,开始调查市场,开始计划,并将这一切落到实处变成现实。很显然,海口饮料厂的员工们选择的是后者。

靠着这种卷起袖子干活的精神,他们在15天之后做到了王光兴所要求的一切。也正是靠着这样的精神,这个企业在不到3年的时间内,由一个积压了800多吨产品的企业变成了一个年盈利108万元的当地明星企业,企业资产比在他们开始行动起来做调查、研究之时增加了4倍。

后来员工们回忆说,如果当时他们的犹豫真的超过了行动起来的决心的话,那么他们的企业永远不可能拥有后来的成功。面对困境和艰难的任务,如果不卷起袖子干活,这种困难就将会渐渐磨灭人的决心和意志,最后的结果就会是人的惰性最终获胜,从而使得任何美好的计划都功亏一篑。

面对无数的计划和任务,如何取得第一主动权将是工作是否成功、是否能获得同事与上级主管的敬意与赏识的最重要的一环。过多地抱怨、害怕,不如将这样的时间用在积极的行动上。

著名美国时间效率专家兰肯曾经这样评价:“面对任何任务,没有不可能完成的,没有特别可怕的,你需要的仅仅是开始做起来,这才是你最应该关注的。因为它将使你获得先机与继续行动的动力,而这样的‘仅仅做起来’也最终将带领你走向成功。”而另一位现代商业社会中的成功人士,英国迪阿吉奥饮料集团公司的创始人尤拉·霍尔这样对他的传记作者说:“在我开始创业的时候,我从来没有想过有什么事情让我害怕去做,我首先想的是如何赶快开始,赶快将自己的想法变为实际的行动,这样我最终将获得我想要的一切。”

在现代社会中,如何获得先机是一个非常重要的目标,当一个公司、一个员工群体面对着挑战的时候,最重要的就是如何不去无谓地浪费最初的宝贵时间,这就是最需要的!

不用再犹豫,立即行动!

寻找自己的良师

想去追求成功,追求对公司团队的最大贡献,学习、模仿、赶超样板人物是员工学习的非常重要的一环,同时也是最有效的环节之一。

只要你用心去观察,就可以发现任何一位员工身边都有一批能人巧匠,或者说有一批成功的样板。要想去追求成功,追求对公司团队的最大贡献,学习、模仿、赶超样板人物是员工学习的非常重要的一环,同时也是最有效的环节之一。

成为一流人物或业内顶级人物的人都具有前瞻性,而且掌握关键信息。他们身边聚集了很多优秀的人,他会向这些人学习,获得众多的信息与机会。反之,学习不努力是成功的一大障碍。加快学习、模仿、赶超,就要求克服这一障碍。真正行动起来努力学习才能有所作为。

对员工来说,得益于良师、逢源于益友,这是取得成功的条件。获得成功的人离不开良师、益友的恩泽。要想结识他们,应该积极参加讲座、讲演等活动。尽可能地增加伙伴,更多地结识能够指点和影响自己的师长及互相鼓励的朋友。能够做到这些的员工才有可能不断进步,获得成就。

诺基亚现在是全球手机市场的巨头,占据了全球手机份额的29%。2003年,它在全球拥有20000名员工从事研发活动,占员工总额的40%左右。在如此众多的研发员工之中,要想获得突出成就,必须拥有特别的过人之处。德塔克·马兰就非常善于从自己周围的优秀人物身上学习、模仿、赶超,利用这一优点,他最终从众多员工中脱颖而出,成为诺基亚的法国研发中心主任,在自己的岗位上为公司创造了巨大价值。在德塔克刚进入诺基亚法国研发中心的时候,他同所有周围的员工一样,刚从理工类大学毕业,没有多少实际的工作经验,面对公司复杂而繁重的研发任务甚至有些手忙脚乱。这一切都让希望成为一名真正优秀员工的德塔克深深地苦恼。

就在成为正式员工后不久,中心调来了一位新的主任,他便是有名的研发大师卡梅雷尔,在他的研发活动中,他为诺基亚手机的稳定、安全作出了重要贡献。他具有典型的德国人的严谨、精确,同时经验丰富、知识渊博。这一切都正是急切希望学习的德塔克所需要的。在经过思索和几次犹豫之后,德塔克鼓起勇气敲开了卡梅雷尔办公室的门,向这位大师说明自己希望能够做他的助手,向他学习。没有想到卡梅雷尔为他的勇气和努力学习的精神所感动,爽快地答应了他的要求。从此,在这位名师的指导和自己不断的学习、模仿下,德塔克获得了巨大、迅速的进步。一年后,卡梅雷尔离任,德塔克因其突出的研发能力和学习能力顺利地成为新一任研发中心主任,从而达到了他员工生涯的新起点。

敬业的最高标准

如果是老板想到的事情,让你去做的,你做完了,但这算不上是在前面,前面还有老板。如果老板还没想到的事情,你做完了,很棒!

同样地,比较对象还有主管、同事,看看自己的努力是在前面还是后面。面对一大摊子管理人员和同事,让人挑刺是很委屈很难受的,但要知道,做在前面就可以去挑别人的刺,如果你想改变局面的话。

敬业的最高标准

每个员工都想获得升迁,每个员工都想获得更多的薪水和奖金,与其说决定权在老板那里,还不如说掌握在自己手里,关键是:你要把事情做在前面。

什么是敬业有人认为员工只要完成老板交待的任务就是敬业,有人认为员工只要热爱公司和工作就是敬业。当然这两种认识都没有错。敬业的真正标准就是你所做的事情是在别人之前,还是之后。有一位人力资源管理专家对敬业的标准做了一个量化:

10分=创造者或者把事情做在前面的人

5分=努力认真地做好本职工作

1分=我已经超负荷工作了

由此可见,把事情做在前面是评价一个员工是否敬业的关键标准。

比尔是某学院的一名普通职员,他的老板主要负责管理学生和教职工。但当时他们的签到系统不仅效率不高,而且容易出现差错。极其糟糕的签到系统使学生还未上课就被点名,或者使许多班级拥挤不堪,而另一些班级却人数很少。比尔意识到这种情况,自告奋勇组织开发了一个新的签到系统,完美地解决了这些问题。老板非常高兴,不久在组织机构改组中,推荐比尔为副主任,直接协助老板工作。

或许这只是一个很平常的例子,但这平常中却蕴藏着深刻的道理。从某种意义上说,一个人工作,永远都只是为他自己书写人生简历。比尔获得升迁,不仅仅由于他意识到原先签到系统的不足,更重要的是在老板之前、在同事之前把这个问题圆满解决。其实对所有的公司员工都一样,只要你经常把事情做在前面,让老板真正看到你的能力大于你的位置,他就会给你更多的机会表现。每个员工都想获得升迁,每个员工都想获得更多的薪水和奖金,与其说决定权在老板那里,还不如说掌握在自己手里,关键是:你要把事情做在前面。

1997年,福特公司60%的杂志广告是针对男性做的,10%是针对女性做的。福特公司的一名广告策划副经理罗斯·罗伯特通过对市场的深入调查发现,在汽车市场,女性购买者占65%,因此1997年中期便将60%的广告目标投向女性。当董事会意识到女性市场的重要性时,董事们惊喜地发现,罗伯特已经着手解决此事了。由于他把事情做在前面,为福特汽车占领女性市场赢得了巨大的先机,不久便被董事会提升为部门经理。

老板偏爱敬业的员工。罗斯·罗伯特就是这样一个人,他不仅善于去发现契机,更重要的是他能在别人行动之前就抓住契机。倘若他也是一个对老板亦步亦趋的人,不主动去做市场调查,不果断地把广告投向女性,他也许会在他原先的岗位上庸庸碌碌地一直呆下去。优秀员工与普通员工最大的差别就在这里,考查一个员工是否敬业最高的评判标准也在这里。

中国科技大学少年班的李一男毕业后直接进入华为,十几天后就晋升主任工程师,一年后就成为公司最年轻的副总裁,究其根源就在于这个年轻的工程师对技术的发展趋势非常敏感,总能够给总裁任正非提供许多有前瞻性的建议。而且他还是技术上的能手,总能提前为所开发的技术项目解决难题!当别的员工还在为一个产品在市场中的成功而陶醉时,李一男已经给任正非提出新的建议并着手开发下一代产品了!当任正非考虑到某些问题时,他总是发现李一男已经早就开始着手解决了。虽然后来由于种种原因李一男离开了华为,但任正非一直在为没有挽留下这样一名公司最敬业的优秀员工而感到自责。这样的员工无论在哪个公司都会受到老板的青睐。

公司的大目标和员工的小目标都是为公司创造财富。作为一名敬业的员工,不应该仅仅局限于自己的任务,而应该在不破坏公司各种秩序的情况下,主动地完成额外的任务,出色地为公司创造额外的财富,更重要的是要先于主管和老板,提出并实施有益于公司发展的项目和业务。意识到这一点,你就掌握了获得升迁或者奖金的秘诀。

放弃责任就是放弃成功

每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。

经常有人说,“公民应该为国家承担责任”、“公民应该为社会承担责任”、“男人应该为家庭承担责任”,但很少有人说“员工应该为公司承担责任”,因为在这些人的眼里,只有老板才应该为公司承担责任。是这样的吗

社会学家戴维斯说:“自己放弃了对社会的责任,就意味着放弃了自身在这个社会中更好生存的机会。” 同样,如果一个员工放弃了对公司的责任,也就放弃了在公司中获得更好发展的机会。在这个世界上,每个人都扮演了不同的角色,每一种角色又都承担了不同的责任,从某种程度上说,对角色的饰演就是对责任的完成。坚守责任就是坚守我们自己最根本的人生义务。作为企业的一名员工,在公司里面也扮演了一个角色,理所当然要去承担责任。

承担责任不分大小,只论需要。无论是大的责任还是小的责任,你都应该承担。一丁点儿的不负责,就可能使一个百万富翁很快倾家**产;而一丁点儿的负责任,却可能为一个公司挽回数以千计的损失。

一个主管过磅称重的小职员,由于怀疑计量工具的准确性,自己动手修正了它。结果由于精确度提高了,公司就在这个方面减少了许多损失。其实修理计量工具并不是这个小职员的职责,他完全可以睁只眼闭只眼,因为这本属于机械师的责任,而且无论这个秤准不准都不会对他的工资造成影响。但是这位小职员并没有因此就不闻不管,听之任之,本着为公司负责的态度,他积极地纠正了这一偏差。正是由于这个小职员的这种责任心,为公司节省了巨大的费用。

1995年,在湖南远大公司,一台运料汽车在厂区里面漏了油,吃中餐的时候,几百名员工路过那里都看见了一大滩油迹。董事长张跃看到后火冒三丈,下令以这件事情作为公司的典型教材,召开全体管理人员会议来谈这个问题。张跃认为这件事是管理人员的极大失职,他认为,如果哪一天发现在远大的路面上有一摊油,或者有一摊泥土没有人去打扫,而又恰巧被正在上下班的几百名员工看见了,这将比远大一台机器发生重大质量事故还要严重!因为这会给员工留下一种公司对质量要求不严的印象,就会在工作中造成懈怠,就可能会造成难以弥补的损失!为此全公司认真地作了反省。

一个没有责任感的员工不会是一个优秀的员工。每个老板都很清楚自己最需要什么样的员工,哪怕你是一名做着最不起眼工作的普通员工,只要你担当起了你的责任,你就是老板最需要的员工。只有那些承担责任的人,才有可能被赋予更多的使命,才有资格获得更大的荣誉。一个缺乏责任感的人,首先失去的是社会对自己的基本的认可,其次失去的是别人对自己的信任与尊重。人可以不伟大,可以清贫,但不可以没有责任。要想成为一名优秀的员工,更应该去像老板那样承担责任。

齐瓦勃出生在美国乡村,几乎没有受过什么像样的学校教育。一个偶然的机会,齐瓦勃来到钢铁大王卡内基所属的一个建筑工地打工。从踏进建筑工地的那一天起,齐瓦勃就抱定了要做同事中最优秀的人的决心。当其他人在抱怨活儿累挣钱少而消极怠工的时候,齐瓦勃却很敬业,他独自热火朝天地干着,并在工作当中默默地积累着建筑经验,利用工作之余的时间自学着建筑知识。

一个晚上,工友们都在闲聊,惟独齐瓦勃一个人躲在角落里静静地看书。那天恰巧公司经理到工地检查工作,经理看了看齐瓦勃手中的书,又翻开他的笔记本,什么也没说就走了。

不久,齐瓦勃就被升任为技师,然后又凭着自己的努力一步步升到了总工程师的职位上。25岁那年,齐瓦勃当上了这家建筑公司的总经理。

卡内基的钢铁公司有一个天才的工程师兼合伙人琼斯,在筹建公司最大的布拉德钢铁厂时,他发现了齐瓦勃超人的工作热情和管理才能。当时身为总经理的齐瓦勃,每天都是最早来到建筑工地。当琼斯问齐瓦勃为什么总来这么早的时候,他回答说:“只有这样,当有什么急事的时候,才不至于被耽搁。”

工厂建好后,琼斯毫不犹豫地提拔齐瓦勃做了自己的副手,主管全厂事务。两年后,琼斯在一次事故中丧生,齐瓦勃便接任了厂长一职。几年后,齐瓦勃被卡内基任命为钢铁公司的董事长。

后来,齐瓦勃终于自己建立了大型的伯利恒钢铁公司,并创下了非凡的业绩,真正完成了他从一个普通的打工者到大企业家的成功飞跃。

齐瓦勃认为,对于一个有抱负的职员来说,追求的目标越高,对自己的要求越严,他的能力就会发展得越快。要想把看不见的梦想变成看得见的事实,便要在工作中兢兢业业,把工作当成自己的私事一样干。

像老板那样尽心尽力

为谋求自身利益的兑现和扩大,有必要以老板的标准来要求自己。在团队中,你的主管、你的客户,都是你的老板,你的工作态度必须要超越他们,否则你将永远是他们的指责对象。

像老板那样尽心尽力

一旦把公司的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,你就会把公司的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。

钢铁大王卡内基曾说:“无论在什么地方工作,都不应把自己只当做公司的一名员工———而应该把自己当成公司的老板。”你应该用老板的标准去开展工作。当你看到公司里物品破损或者生产浪费时,你是袖手旁观,还是像老板那样去竭力阻止当你看到公司的市场正在一点点地被对手侵蚀,你是漠不关心,还是像老板那样去积极寻找对策 当你看到你的同事在工作中碰到挫折心情抑郁时,你是采取事不关己高高挂起的态度,还是像老板那样主动地去给他鼓励

老板与员工最大的区别就是:老板把公司的事情当做自己的事情,员工则喜欢把公司的事情当做老板的事情。在这两种不同心态的驱使下,他们工作的方式不可同日而语。老板,不用说,任何关于公司利益的事情他都会去做。但是有些员工在公司里却往往只做那些分配给他们的事情,对于其他的事情,他们往往用“那不是我的工作”、“我不负责这方面的事情”来推托。他们往往只是在上班的8小时在为公司工作,下班之后就好像与公司没有任何关系。有这种思想的员工,他们在脑海里把公司和自己分得很开,他们没有把自己看成公司里一个重要的组成部分,这样的员工一定融入不了公司,也永远成不了优秀的员工。

凯文机器公司董事长保罗·查莱普曾说:“我警告我们公司的每一个人,假如有人说那不是他的错,那是同事的责任,如果被我听到的话,我一定开除他,因为这么说话的人明显是对我们公司没有足够的兴趣———如果你愿意站在那儿眼睁睁地看着一个醉鬼坐进车子里去开车,或者没有穿救生衣的小孩单独在码头玩耍———我绝不允许我的员工这样做,你必须去保护那个小孩才行。”这种在公司里喜欢推脱责任或者对公司的事情视而不见的员工越来越不受欢迎。

日本的著名企业家井植薰也说:“对于一般的职工,我仅要求他们工作8小时。也就是说,只要在上班时间内考虑工作就可以了。对于他们来说,下班之后跨出公司大门,爱干什么就可以干什么。但是,我又说,如果你只满足于这样的生活,思想上没有想干16个小时或者更多的念头,那么你这一辈子可能永远只能是一个一般的职工。否则,你就应当自觉地在上班以外的时间多想想工作,多想想公司。”

所有的老板都一样,他们都不会青睐那些只是每天8小时在公司得过且过的员工,他们渴望的是那些能够真正把公司的事情当做自己的事情来做的员工,因为这样的职工任何时候都敢作敢当,而且能够为公司积极地出谋划策。无论你是老板还是员工,如果你真正热爱这个公司的话,你就应该把公司的事情当成自己的事情。

一旦把公司的事情当成自己的事情,你就会发现,以前那些工作的烦恼、不快都一扫而光,你就会把公司的事情当做你最好的滋补品、最好的化妆品和最亲密的恋人。

皮尔·卡丹曾说:“工作使我愉快,休息使我烦恼。”一个员工,要是对工作有了皮尔·卡丹大师的这种感情,就会觉得工作越干越有劲,人越活越年轻,道路越走越宽广。

微软总裁比尔·盖茨在被问及他心目中的最佳员工是什么样时,他也强调了这样一条:一个优秀的员工应该对自己的工作满怀热情,当他对客户介绍本公司的产品时,应该有一种“传教士传道般的狂热!”只有一个把自己的本职工作当成一门事业来做的人才可能有这种宗教般的热情,而这种热情正是驱使一个人去获得成就的最重要的因素。

但是,毋庸讳言,在中国目前的公司中,有这样观念的员工还不多,大部分员工只是将工作当成一门养家糊口的、不得不从事的差事,谈不上什么荣誉感和使命感。

甚至有很多人认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真,于是在工作中,只想做企业的老人,而不是做企业的功臣。他们没有一丝工作的热情,而是像老牛拉磨一样,懒懒散散,不求有功,但求无过。这种现象已经影响了中国企业许多年,现在必须改观。在计划经济时代这样的人可能还能走通,但现在已经完全不行了!如果你真想成为一名优秀的员工,要想在公司有所发展的话,把公司的事情当做自己的事业来做吧。

用100%的热情做1%的事情

热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说:“要想获得这个世界上最大的奖赏,你必须像最伟大的开拓者一样,将所拥有的将梦想转化为为实现梦想而献身的热情,以此来发展和销售自己的才能。”

历史上许多巨变和奇迹,不论是社会、经济、哲学或是艺术,都因为参与者100%的热情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间,换成别人则需要一年,之所以会有这么大的差别,正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。

伟大人物对使命的热情可以谱写历史,普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。著名人寿保险推销员贝特格正是凭借着自己对工作的高度热情,创造了一个又一个奇迹。

当他刚转入职业棒球界不久,便遭到有生以来最大的打击,他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力,因此球队的经理有意要他走人。经理对他说:“你这样慢吞吞的,根本不适合在球场上打球。贝特格,离开这里之后,无论你到哪里做任何事,若不提起精神来,你将永远不会有出路。”

贝特格没有其他出路,因此去了宾州的一个叫切斯特的球队,从此他参加的是大西洋联赛,一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比,每个月只有25美元的薪水更让他无发找到**。但他想:“我必须**四射,因为我要活命”。

在贝特格来到切斯特球队的第三天,他认识了一个叫丹尼的老球员,他劝贝特格不要参加这么低级别的联赛。贝特格很沮丧地说:“在我还没有找到更好的工作之前,我什么都愿意做。”

一个星期后,在丹尼的的引荐下,贝特格顺利加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他,更没有人责备他。在那一刻,他在心底暗暗发誓,我要成为整个球队最具活力,最有**的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙引。

每天,贝特格就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场,球技也提高的很快,尤其是投球,不但迅速而且非常有力,有时居然震落接球队友的护手套。

在一次联赛中,贝特格的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度,身边像有一团火在炙烤,这样的情况极易使人中暑晕倒,但他并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里,由于对手接球失误,贝特格抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒,从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。

发疯似的**让贝特格犹如神助,它至少起到了三种效果。第一,他忘记了恐惧和紧张,掷球速度比赛前预计的还要出色;第二,他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友,他们也变得活力四射,他们首先在气势上压制了对手;第三,在闷热的天气里比赛,贝特格的感觉出奇的好,这在以前是从来没有过的。

从此,贝特格每月的薪水涨到了185美元,和在切斯特球队每月25美元相比,他的薪

水在十天的时间里猛增了百分之七百,这让他一度产生不真实的感觉,他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快,当然除了“**"。

拿出100%的热情来对待1%的事情,而不去计较它是多么的“微不足道”,你就会发现,原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。

麦当劳汉堡店内的员工,他们的工作很简单,并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求,跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作,员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑,非常有礼貌地向客人请示,热情让他们做事机敏——工作速度既快,质量又好。

对于一名员工来说,热情就如同生命。凭借热情,我们可以释放出潜在的巨大能量,发展出一种坚强的个性;凭借热情,我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣,使自己充满活力,培养自己对事业的狂热追求;凭借热情,我们可以感染周围的同事,让他们理解你、支持你,拥有良好的人际关系;凭借热情,我们更可以获得老板的提拔和重用,赢得珍贵的成长和发展的机会。

一个没有热情的员工不可能始终如一高质量地完成自己的工作,更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情,那么你永远也不可能在职场中立足和成长,永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以,从现在开始,对你的工作倾注全部热情吧!

永远保持进取心

在任何一个公司中,最赚便宜的是两种人,一种人勇于开拓进取,收获是自己的,失败是上司或老板的,更重要的是,这种人把自己的退路留给了老板或上司去照顾。另一种人是有开放心态的人,他们谦虚,他们可以有效接受别人的看法,所以他们的成功比别人快得多,自然收获也大!

进取心是成功的起点

有了进取心,我们才可以充分挖掘自己的潜能,实现人生的价值,充分享受人生的甘美。我们才能扼住命运的喉咙,把挫折当做音符谱写出人生的**之歌。我们才能在生命中时刻充满青春的**和朝气。

一个人的心胸有多大,舞台就有多大。进取心和想像力是成功的起点,也是最重要的心理资源。目光高远,时刻想着提高和进步,是成功者最重要的习惯。

进取心塑造了一个人的灵魂。我们每个人所能达到的人生高度,无不始于一种内心的状态。当我们渴望有所成就的时候才会冲破限制我们的种种束缚。如果一头牛不想喝水,你无法按下它的头。而一个不想进步的员工,即使拿鞭子抽他,他也不可能有出色的表现。一个没有进取心的人,我们怎么能奢望他付出更多的努力去培养其他的良好习惯呢?

进取心是人类智慧的源泉,它就好像从一个人的灵魂里高竖在这个世界上的天线,通过它可以不断地接收和了解来自各方面的信息。它是威力最强大的引擎,是决定我们成就的标杆,是生命的活力之源。

有了进取心,我们才可以充分挖掘自己的潜能,实现人生的价值,充分享受人生的甘美。我们才能扼住命运的喉咙,把挫折当做音符谱写出人生的**之歌。我们才能像保尔·柯察金那样在死神和病魔面前保持“不因碌碌无为而羞愧,不因虚度年华而悔恨”的从容和自信,在生命中时刻充满青春的**和朝气。

企业需要具有高度进取心的人。

微软全球高级副总裁、前微软中国研究院院长李开复曾经说过:“三十年前,一个工程师梦寐以求的目标就是进入科技最领先的IBM。那时IBM对人才的定义是一个有专业知识的、埋头苦干的人。斗转星移,事物发展到今天,人们对人才的看法已逐步发生了变化。现在,很多公司所渴求的人才是积极主动、充满热情、灵活自信的人。”

钢铁大王卡内基曾经说过:“有两种人绝不会成大器,一种是非得别人要他做,否则绝不主动做事的人;另一种人则是即使别人要他做,也做不好事情的人。那些不需要别人催促,就会主动去做应做的事,而且不会半途而废的人必将成功,这种人懂得要求自己多付出一点点,而且做得比别人预期的更多。”

哪个公司都喜欢那些真正想干点事情的人。这些人往往能自觉地、积极地进行努力,并能不屈不挠地把思想付诸行动,影响和带动周围的人去工作。一个人如果进取心不足,在工作中抱应付态度,自然不会提出主动性建议,也不会去开拓工作的新局面。

企业都清楚员工的需求,也知道满足这些需求很重要,但在招聘时,他们关心的主要问题仍然会是:“这个人能为我们企业做什么?”企业所寻找的,是那种有动力和热情、能够证明自己确实为企业做出贡献的人。

《追求卓越》的作者汤姆·彼得斯被认为是当代最杰出的管理专家之一,在一次讲演中,他引用了一位咨询专家的话,他评价说,这句话可能是英语语言中最重要的话。你猜得到这句话是怎么说的吗?

这句话是:“如果你说不出你能怎样使公司受益,那你就该走人了!”

就是这句话令汤姆·彼得斯激赏。他说,这句话和我们每个人的职业生涯息息相关,影响我们的命运,决定我们的前途,对于这句话的重要性怎样高估都不过分。

这就是商业社会的伦理法则。

任何一个员工,都不能只是被动地等待别人告诉你应该做什么,而是应该主动去了解自己应该做什么,还能做什么,怎样精益求精,做到更好,并且认真规划它们,然后全力以赴地去完成。想想今天世界上的那些成功者,有几个是懒懒散散、等人吩咐的人?对待自己的分内之事,需要的是以一个母亲对孩子那样的责任心和爱心全力投入、不断努力。你的成果本身就是你的孩子,你的工作就是你在这个世界上存在的证明,可是扪心自问一下,你真的做到了具有像母亲那样的责任感了吗?果真能做到这一点,便没有什么目标是不能达到的。