加强个人修养
无论中外,企业经营者(大到企业家、小到企业老板)自身的修养与能力,几乎决定了企业的前途和命运。在中国1100多万的工商注册企业中,99%以上是中小企业。然而,就是这些中小企业老板们,在支撑着中国企业的“金字塔”。他们是塔底的基石,他们在就业、税收等诸多方面,起着巨大的不可替代的作用。塔顶的一块巨石倒塌落地了,声响虽大,却无损于全塔。然而,塌基要是年久失修或风化瓦解,雄伟的“金字塔”将轰然倒地,不复存在。
企业管理者们,该具备怎样的修养呢?
1.挑起社会责任
每个人都会根据自己的经验和体会,给出一大串的答案:自信、执着、坚强、忍耐……但真正最重要的是责任。什么是责任?责任是对于你准备做的事情,是否事前做了理性的判断。对于事后的最坏的结果,是否做好了承担的准备,准备承担责任,并不仅仅是心理的准备,而是个在实际工作中,你能否承担得起的问题,包括大到对于社会、小到对于朋友家人。
对于责任,要有一个事先的理性思考。20世纪80年代末及90年代末,一大批中小企业在浑沌中倒闭关门,甚至有人判刑入狱。其中不乏信奉“跟着感觉走”、“车到山前必有路”者。对于企业经营来说,车到山前往往无路,你真的只能看着企业尤如晚期的癌症病人,心急如焚却毫无办法。即使有路,也是极泥泞的路,往往是头破血流、遍体鳞伤。在或创业、或企业转型、或上新产品时,理智地问问自己:最坏的结果是什么?我承担得起吗?
要给“责任”定一个最低的“安全线”。最低的安全线就是“留得青山在”。责任的核心,其实就是在“责任”的后果来临时,你是否能承担得起的问题。责任的后果来临时,不管你是否愿意,你都无法逃避。现实情况是,那个“后果”,尤其是在你没有准备或承担不起时,“它”真的如“泰山”一般,向你压来,你无处逃。因为你的身后还有朋友、还有家人、还有法律。一些企业经营者们,在事后甚至在牢狱中,才发出“假如……”这样的感叹。
我们要做的,就是要把这样的感叹,发在事前。就企业管理角度来说,“责任”同时还意味着职责和效率。企业老板的“责任”,主要在于带领公司安全稳步地前行。当企业老板们习惯了“责任”后,会发现“责任”还有着其他的好处。那就是你会用自己的责任感,去要求其他的执行经理层;你的责任感,也会感染其他的中层经理们。效率哪里来的?其实就是在各岗位职责明确的情况下,用责任感创造出来的。
2.具备宽广的胸怀
如果给企业老板的个人修养排个序,正确的排序应是这样的:责任、胸怀、诚信、忍耐力和执行力(果断)。很多人总以为**、自信、执着等品质,是企业老板的最主要的素质。其实大多数人,并不缺乏**、自信一类的素质;相反,随着企业发展的深入和持续,责任、胸怀、诚信等品质却越来越显得重要;也随着企业的发展壮大,很多企业经营者越来越暴露出这些品质的苍白。
之所以把“胸怀”看得如此之重(排在第二位),是因为:胸怀在企业老板的修养中,是众多品质中的基石。我们做任何事,都无法回避和人打交道。企业管理更是如此。管理企业,实质就是在管人。而胸怀———意味着沟通,意味着尊重,意味着你能理解,并能充分地包容与你的个性行为可能完全不同的人。
胸怀就是包容,包容意味着合作,而合作意味着更多的机会。多疑,是胸怀的大敌。多疑本身是人的本性之一,我们不该给予过多的谴责。问题在于,我们在多疑时,还有着很多的解决办法,比如,尽量往好处想,或是把事情先放一放,再或者主动地找找所谓的证据。关键是我们自己的心态。
经历了许多事后,你就会发现,“三人行必有我师”,“吃小亏占大便宜”。让我们的胸怀大起来,我们会发现很多从来没发现的“天地”。胸怀是可以“修炼”的:从身边的小事做起,跟你认为最瞧不起的人,微笑着打个招呼,聊聊闲话,你会重新认识一个人。
人和人是平等的,我们没理由不尊重他人;人是天生有差异的,我们没资格排斥他人的性格和生活方式。
3.健康的生活方式
什么是健康的生活方式?难道中小企业老板的生活方式不健康吗?是的,大多数的中小企业老板的生活方式并不健康。很多中小企业老板的生活方式处在“亚健康”状态。
本来,生活方式纯粹是个人的选择,没有必要对其褒贬,然而,正是他们生活方式的好恶,直接影响着企业的前途命运。
大多数中小企业老板每天的时间安排是:三分之一用于企业日常管理;三分之一用于企业外部的业务管理;三分之一用于各种说不清的应酬(“三陪”)。按每天从早到晚的“流程”,大概是:大约在9点半前后到公司,处理各种诸如报销会议之类事务;下午到外边走走;5点后,就是吃饭、喝酒、唱歌、桑拿之类的“三陪”活动了。
这种表面看起来似乎是“正常的”、无可厚非甚至是有些迫不得已的生活方式和节奏,却对企业的长期发展,尤其是企业的战略决策,有着具大的破坏力。
其一,当你习惯并依赖于这种生活方式,并由此“享受”此种方式给你带来的企业“利润”时,你会忽略甚至忘记掉企业经营的本质,即:企业的利润,是由企业自身的综合竞争力产生的。于是,你忘记了企业发展战略,忘记了该凭自身的实力来获利润。你在一个狭小的地域环境里(往往是局限于你所在的城市里),“享受”着你的“如鱼得水”,“享受”着由此带来的“暴利”。你已经完全习惯并“依赖”于这种方式了,你不但是忘记了企业经营的本质,事实上,时间长了,你确实已经不会管理企业了。
假如这种方式能够长期地保持,并不断地给你带来利润,本也无可非议。问题在于,这种方式极其脆弱。脆弱到稍有风吹草动,你也跟着崩溃。万科的老总王石说过:“企业在非正常状况下所得的利润,怎么得到的,还要怎么吐出来!”
其二,你将由此变为拥有“陈旧知识”的人,成为井底之蛙的人,你会严重地忽略亲情和友情(那是人生的乐趣,但你已不会享受了),你的身体也会严重地损坏。更可怕的是,你一旦习惯了,你几乎不会也不愿自拔。
其三,中国无市场经济的历史,自然也无企业家的历史,大家都是在摸着石头过河。原始资本积累时,大家都如小树苗,问题在于,有人很清醒,把这种方式仅仅当作一种方式,仅仅当作方式中的一种,并有着极强的理智和控制力,如狐狸般,看准时机,立即摆脱,进入新境界。而你却已经把它当成你的生活方式,并已习惯了。于是,在小树幼稚时,大家没什么区别。待时光流逝,区别就显现出来了:大多数的树苗死去了,一部分的树苗长歪了,只有极少数的树苗,能够笔直地生长,并最终长成参天大树。中国的中小企业多为短命,大致是三五年一个轮回,其中,就与许多的企业老板们胸无大志、不再学习,“陶醉”并“习惯”于所谓的“大款”的生活方式,有着很大的关系。
难道真的是环境所致而迫不得已吗?其实,这是借口。就像戒烟之人,会给自己找出很多借口一样。你已习惯于前呼后拥、一掷千金的潇洒生活了,你不愿也不想改。
要改变这种生活方式,一是要靠自己的自觉自醒。有时一本好书、朋友的一句感悟的话,都会让你打个冷战,突然醒悟。二是在遭遇挫折和失败后。人们常说“失败绝对是成功它娘”。这话有个前题,就是你得是一个有责任感并善于反思之人。但愿我们不是在输得只剩下短裤时,才去反思我们的错误。
有个企业家,其企业已是行业中全国最大的企业集团了。有次他跟他人聊天,别人问他平时都干点什么,他说:晚上很少出去,没事在家读点书,并淡淡地说:人要给自己留一点静静思考的时间,要静下来,对外部信息有个准确的判断。你的行为已经不是你个人的行为了,你要对企业负责,要对跟着你的兄弟们负责。这是一个真正的企业家的感言。
怎样算是企业老板的健康的生活方式呢?以下便是健康生活方式之一,中小企业老板们不妨体验体验:
●读书———给自己硬性规定,每星期必去书店逛逛。在家里的床边,在办公室的桌上,包括出差时的包里,必有一本书。只要有空就翻翻。读书也会“上瘾”的,越读书越觉得自己的知识欠缺。现在已步入信息社会,知识的更新是一日千里。
●体育锻炼———多到健身房锻炼身体,少到娱乐场所饮酒作乐。在家里买来一对哑铃,没事就举两下。每天的酗酒和深度的夜生活,将严重地影响你的身体健康。你没有多少老本好吃的。一般来说,都是在奋斗多年,正要走向辉煌时,你的身体可能就出问题了。
●学会享受亲情———无论怎样忙,一个星期里,必有两天在家里,做做饭,聊聊天。记着,无论夫妻关系怎样,在你最困难时,最后能够站在你身边的,是你最亲的人。
●交友之道———要交好友。广泛结识朋友是一回事,经常泡在一起的好友,又是另外一回事。人是有从众心理的,即所谓的“近朱者赤,近墨者黑”。结交好友,不但能深受其优秀的影响,而且,真有困难时,好友也会帮你。
做事要先做人,让我们人先?康起来,我们的企业才能?康起来。
4.诚信为本
中国近20年来,还从未像今天这样,把“诚信”看得如此之重:政府在提“信用城市”;企业在讲“诚信为本”;职业经理人在说“职业道德”。
中国的诚信是道德化的、是人治化的。过去山西有名的票号,对于借钱不还者的做法是:自绑其身,到票号门前,大喊三声我是借钱不还者,即可免除债务。现在的人很难理解,喊三声算什么?!你如果真的这样做了,你将是个寸步难行的人,是个废人。
要想让诚信成为金子,首先是法制建设,其次才是法律框架下的个人行为约束。没有诚信的社会,是丑陋的社会。没有诚信的人,也将是丑陋的人。问题是,当我们面对社会上种种的欺诈,而又屡屡得手,得不到应有的惩罚,我们怎样说服自己诚信呢?这将是对每个人的一种考验。胸怀大志者必定认识到:
一个成熟的社会,必将是一个诚信的社会。中国也不例外。人的许多行为,其实是要靠平时一点一滴积累,慢慢养成的“习惯”,既然中国必将走向诚信,我们为何不从现在做起,慢慢养成诚信的习惯?
非诚信的人或企业,是一定走不远的!世界看起来很大,但当你进入某个行业,才发现世界其实很小,即中国人常喜欢说的所谓的“圈子”,你在圈子里的失信,会让你失去圈子里的人信任,而你将无路可逃。
坚信诚信是金,坚信诚信会带给我们直接的经济利益,关键是不能“短视”,不能计较一时一地的得失,要把诚信放在一个相对的长期时间段里来看,比如你守诚信,而所谓的朋友失信,长期来看,你将赢得朋友的信赖,而你所谓的朋友,将越来越无立锥之地。
当然,诚信也是要分不同的人和事,讲原则、讲技巧的,对于明明是口碑很差或干脆就是骗子的人,你要一味信奉诚信,那真的是白痴了。我们要做的是,既做个讲诚信的人,又要做到“老实人不吃亏”,个中体味和把握,只有自己慢慢去经历和掌握了。
诚信不但是社会进步的要求,也是人该具有的美德!
5.永不言败
总认为自己是可以改变社会的英才,总认为活着就该是时刻的**与精彩!当身边的小事琐事缠身时,总是渴望着忽然间宏图与完美。经历了许多事后你就会感觉,原来精彩与**,其实就是回头看你所走过的平凡与琐碎。当我们能在平凡琐碎中,看出那其实就是生活的精彩时,我们就是真的成熟了。
人最终的需求,说到底其实是精神上的需求。人为钱忙、为事忙、为许多外在的事情忙,说到底也是精神上的需求———或获得自己精神上的满足,或获得他人的尊重。想清楚了这些,才“发现”人的很多烦恼,其实都是“自找”的。
人是否真的快乐?只有自己知道。人到了不会自己骗自己时,人就真的成熟了。所以当一个人到了一定的年纪时,真的不要太在意外界的评价和感受,因为快乐是你自己感受和享用的。令人有些感伤的是,很多人明白这道理时,已是隔日黄花、无力回天,只有后悔和自责了。
如果你已经选择了创业,或是你已经是个企业老板了,毫无疑问的,你一定不缺少胆识、执着、吃苦、坚强。但在接下来的岁月里,你一定要问问自己:是否拥有责任、胸怀、合作、诚信、妥协、自我的批判检讨精神……这是更高要求的优秀品质。
当现实社会“创业”变的越来越容易,而守业或寻求突破越来越难时,我们才发现后者的品质,对我们更重要。责任意味着你是否承担得起;胸怀意味着你是否能包容他人;合作意味着你要放弃独斗;诚信是你的长久发展的基石;生意是在相互妥协中而非强硬的对抗中达成的,而自我批判意味着在否定自己中进步。
人这一生能做成的事情并不多,我们要注意和掌握好“节奏感”,我们要知道“鱼和熊掌不可兼得”。我们已没有更多的时间,来让我们“患得患失”了,人想做成一件事最好的办法是:把事情在若干时间内,划分成若干细小的目标,然后,专注而踏实地埋头苦干。偶然抬起头时,才发现耕种过的土地,已经开满了鲜花。
提高个人素质
除了上面所说的思想境界和道德素质的提升以外,现代企业经营管理者还必须进行综合素质的提高。英国学者培根说过:“读史使人明智,诗篇使人聪慧,数学使人精密,伦理使人有修养,逻辑修辞使人长于思辩。总之,知识能改变人的性格。”现代企业家必须是一部百科全书,无论经济、管理、法律、自然科学、文化礼仪等等,无所不知。他必须具备迷人的魅力、健康的体魄、完善的心理、自如的角色……所以,企业家必须加强自身修炼,具有过人的设定目标能力、计划能力、领悟能力、指挥能力、协调能力、控制能力、授权能力、判断能力、创新能力。
要有个性化的工作方式,管人的方法、管事的方法、工作程序、工作执行力、能力修炼、习惯修炼等构成了个人的独特品格,构成了企业家人格魅力的基础和影响力。