夸张点儿说，如果在听吉姆的故事时，你感觉那是在听你的故事时，你就需要关上你的能量了。大人们会经常教孩子们要懂礼貌，孩子们会问“有魔力的词有哪些？”答案应该是“请”和“谢谢”。我们现在要加上第三个有魔力的词，那就是“抱歉”。如果你认识到你常使用恐吓的方法，那么你需要做的第一件事就是学会并且习惯说这个词。在一些爱情电影故事中常使用一些老套的格言，与之相反，在艾莉·迈克葛瑞扮演的角色里说了这样一句经典的话，“爱并不意味着说抱歉”。爱——在一般人的生活中——需要频繁地说抱歉。如果你是一个恐吓者，即使是偶尔，你不要怀疑有这样一张人名单需要你去说抱歉。但是，作为一个恐吓者，这些词对你来说很难——特别是当你面对和你一起工作的人时。

从小处着手，改进你的行为方式吧！第一，准确的认识你是什么时候开始使用恐吓手段的，这很重要。列一个清单，下一步，找各种理由说出那些有魔力的词语，大声地对全体工作人员、对汽车司机、顾客、乡间的过路人——甚至是对任何人说。这样做最重要的就是让你习惯说“抱歉”。（如果你认为这是愚蠢的，你可以用那些你不会说或不容易说出口的话做练习。频繁能够创造适应。）然后，把这些转移到你工作的地方，对那些做错的事，恐吓行为说抱歉。“琼，我很抱歉在会议上发脾气，我真的认为你为这个工程做了很多很好的工作，这也是我们想做的——我非常的受感动。”把这些句子准备准备，说给那些斜视你的人，一个接一个。记住，他们习惯被恐吓了，但是不适合接受道歉。

以后，你会觉得越来越舒服，是你对过去的恐吓行为表示懊悔的时候了。这更难，因为你已经在过去的时间里确实做出了许多这样的行为，不适合现在再找出来讲清楚说抱歉了。和你一起工作的人——现在的和过去的——已经把你列入了“敌对名单”（不管你是否这样认为，至少他们是这样认为的，他们已经记录了你的行为给他们带来的伤害。你第一开始要委婉“你的周末过得怎么样？”或者“我听说你的孩子在学校病了，现在他或她怎么样了？”然后在会上勇敢的表达你对他们工作和上司工作的赞赏。最后，当你有机会旧事重提时，再对你说的话、做的事表示歉意。你可以说，“嗨，乔·安妮，我今天在上班的路上突然想起了去年夏天我们和X和Y在一起开的那次会议，会上我谈论了你的工作。我太出格了，我想对那天我说过的话向你道歉。你的工作真的很好，而且，我根本没有资格那样说你。我错了，我非常抱歉。”人们是很相信剧本里或屏幕上的句子的，道歉词也不例外。你可以把它们写出来，重新编辑，用它们来表达你想说的话，这样你会觉得很舒服。

你需要做好两件事的心理准备：向你想要解除误会的人表示歉意，可以解除由此带来的困苦。如果你知道在过去伤害了别人，而且这个包袱长期的压在肩上，抱歉可以使你放下它。就象我们前面所建议的那样，制定出你想说抱歉的方式。有些人像我们所描述的那样，你需要走很长的弯路，有些人你可以直截了当。另外一些人他们的愤怒可能会持续几次会议。当你准备好了要道歉时，如果对方要求给他机会表示他或她的愤怒时你不要反抗。如果你说，“我非常抱歉，恐吓了你，贾尼斯。”你就要准备好接受这样的回答：“你简直是强盗！”不要反抗也不要埋怨她那样对待你的歉意。你不能因此而消失改变的斗志，那样对你是没有益处的。

我们太集中于治疗过去的罪恶了。现在让我们谈谈现在吧。如果恐吓者的格言是“在他们对付你之前先对付他们——加上10%。”那么改变后的恐吓者的格言应该是“想要别人对待你那样去对待别人。”是的，听起来有点伤感，但是你需要把这一句打在屏幕上，印在脑子里。因为，这个信息可以迫使你去想一想别人是怎样看待你的行为的，你会不自觉地问自己“如果杰克这样对我，我会做何感想呢？”现在，如果你的结论是，“嗨，如果杰克那样对我，我会被激怒的，我能在那样的环境里生活吗？”然后对自己说“想要别人对待你那样对待别人。”因为恐吓者致命的弱点是缺少远见，缺少同感，缺少理解他人的感受。他怎么想无所谓，但是你需要理解别人是怎样想的。作为一个恐吓者你需要具体问题具体分析，你需要学会理解，学会说抱歉，学会明白什么时候说抱歉（所以，你能够预料你什么时候恐吓，什么时候说抱歉），这对解决问题是很有利的。

把你的恐吓习惯的音量降下来的另外一种可用的工具就是学着观察你什么时候会失去理智。你开始突出下巴了吗？衣领下的体温上升了吗？你的声音开始颤抖了吗？你一旦确定了这些早期的前兆，就尽量把解决的办法拿出来（在你说话之前数数到十，问问自己为什么你正在打扰的人会那样说你，假设嘟嘟声是在给你报警，你应该离开会场一分钟或二分钟，回复你的镇静。

有一个盟友给你提供反馈意见是一个很好的主意（“你在会上做得很好，在你做事情之间要让至少三个人同意你的计划”或者“你又那样做了——杰克你要确定一点，你已经打搅他四次了”）。如果在会议上你的心脏过热了，也包括你的同伴，你就要失去控制了，你可以要求这个人担任线圈开关的作用，用一些事先安排好的标语或词句或者通过他或她说“请等一分钟，布尔，我想杰克有一点你没有让他说出来。”

这些都是非常简单的事情，但是它们是解决的办法。是的，简单我们众所周知，但是简单和容易不是同一回事。在可卡波罗的峭壁上跳入水中很简单，但并不容易。如果你做了这些事，你就会得到许多重要的格言，你在工作中将更加成功。你仍然可以好斗的推行你的计划。但是，现在你必须做决定如何前进，你是选择推倒墙呢？还是绕过去。从长期时间看，你是会进步的。