这存在于所有的关系之中，而不只存在于领导与成员之间。如果矛盾不解决，怨恨就会逐渐积累起来。那么，数月之后，当一个小问题出现时，所有积聚起来的怨恨都会爆发。这通常都会比当时的问题严重得多。