在面试的过程中,应聘者在给出你某些信息时,他们没有意识到他们的所作所为已经树起了展示警告危险信号的“小红旗”,这种现象是很常见的。有许多征兆信号使主持面试的人能够强烈地感觉出来自应聘者的负面的消极被动情感,也有许多方法可以用来获取有关这些情感的更多的信息以适宜地评价应聘此职位的应聘者。
1不能从常规的紧张或震惊中辨别出“小红旗”,比如对于因失去前任工作而产生的生气、背叛、泄密、陷害等情感。
很容易从那些经常焦急、紧张、害怕应聘工作的应聘者那儿获取消极被动的情感。循着这些负面的消极被动情感提问一些问题,尽力发现找到对这些情感的准确的解释。这很可能与他给你的最初的印象大有不同。
2当场发现了“小红旗”,但是不问一问应聘者对此的解释。
倾听并识别“小红旗”。当小红旗出现时,适时地停下来进行深一步的调查,或者记录下来以备以后纠正解释时对照使用。
下面是一些值得注意的典型的“小红旗”型的词语:
?“我非常憎恨说一些有关他的事,但是……”。
?“我是知道事情的唯一的一个人”
?“我的前任老板对我期望太多了”
?“让我告诉你,那些人……”
?“我们之间经常存在一些根本不同的观点。”
?“我并不是想概括某些人,但是……”
?“在那样的个件下很难很好地完成工作。”
?“他往往不知道他在干什么。”
?“低水平……”
?“困难……”
?“贬低……”
?“惩罚……”
?“负担过重的人们……”
3没有适宜地解释非口头性的行为。
“小红旗”可以以各种方式展现自己,而不仅仅是所说的话语。应聘者的外表可以充分地证明显示出在工作时他们将如何表现自己。如果你对应聘者的印象是他是一个草率并不修边幅的人,那么此人的这些特征也将会在他的工作中表现出来。
精力不充沛和缺乏热忱就是“小红旗”。如果在接待处和你的办公室应聘者不能跟的上你,此人完成此工作的可能性很小。
面试者的形象意味着很多。老练的主考官经常提起的有损形象的性格特征是太羞怯、缺乏独立性、需要表扬和奖赏的反射性。如果一个人给你的印象只是需要头衔、高工资、确切的红利,那么你要准备告诉他,他对工作的想法是误区的。
应聘者如何更好的表达自己也是很重要。你想要的是举止行为中和说话声调中能够透露出自信的应聘者。
在解释非口头性的行为举止时,一定要小心。那些话语突然变得僵硬、变换坐姿或将双臂交叉在胸前的人或许表示的是一种防范,但实际上,或许是在一个地方坐得时间长了不舒服。然而,如果他因为不喜欢你提问水平和方式而突然站起来并离开会见,这种非口头的举止行为的解释是很明显的。如果是这种情况你应该问一问应聘者对他的行为有什么解释,并尽力改善此情形。
其他一些需要注意的“小红旗”:
?没有解释的工作经历中的中断;
?应聘者只是围绕问题打转而不是直接回答问题;
?脸红,羞愧;
?声音忽高忽低;
?不适合的使用幽默;
?突然地抽搐、结结巴巴、皱眉、用手指敲桌子;
?说话口气突然变的非常正式,好象在复述词语;
?非口头行为举止与所说的话之间的不一致(应聘者说着“我非常喜欢我的前任工作”但同时又摇着头好象在说实际上我不喜欢。非口头性的反应可能才是真正的回答。)。
?突然失去原来保持良好的目光接触,即转移视线;
?语速加快或减慢;
?突然,紧张不自在地玩弄手中的钢笔或者寻找口香糖或薄荷;
?汗流浃背或手臂紧张地发抖;
?深深陷入其中表现出复杂的反应表情好象在排练一样;
?不知道什么时候停嘴的应聘者;
?低估你的知识或经历的应聘者;
?那些试图问一些技术上的难题以让你出丑或用高人一等的口气奚落你的应聘者;
?质问你的权利的应聘者;
?那些经常提起一些重要人物的名字以提高自己身份的应聘者;
?因为不确定你问话的意思而不断地重复你的问题的应聘者;
?带着自己的朋友或家人前来面试的应聘者;