根据R.H.布鲁斯根副教授的全国性调查，“人们最害怕的是什么？”，调查发现，人们对死亡、疾病、飞机失事、恐怖、贫穷、孤独、蜘蛛、蛇和深水的恐惧远远小于当众讲话或者演讲。虽然许多成功人士可以随意的说写，甚至在电话和录像带上都毫无困难地表达他们的思想，但是在考虑到当众讲话或者演讲时，不管人多还是人少，他们都会变得很害怕和紧张。
台上的紧张、恐慌、颤抖、心跳加快、喉头发紧等都会影响你的声音，使你失去信心——绝大多数的演讲者、报告者都会有类似的感觉经历，不管他们对于当众发言是老手还是新手，并且很多人永远也无法消除这些因素。我所接触过得的一些顶尖的演讲家，他们在观众面前大都有40～50年的经历了，但是一想到要上台演讲他们仍然会感到紧张。
1不明白引起这个问题的原因是什么。
典型地说，人们有多种害怕当众演讲、演示的原因，包括：
?害怕失败——害怕辜负自己和观众们的期望。
?缺乏信心——尤其是当谈论或报告一个对于你而言是全新的或不熟悉的主题时。
?准备不足——当你没有足够的时间去彻底准备它时就放弃它。
?自惭形秽——感觉自己的外貌或声音对不住大家。
?身体上的戒备反应症状——这是一种心里压力，可以追溯到远古时代。
2没有尽力控制和应付你的恐惧。
不管害怕的原因是真实的还是虚幻的，但是害怕是明确无疑的。现在你必须想办法应付并克服它，以便你不会失去你在观众心中的尊敬和可信度。你可以采取一下几步：
1、注意积极的想法，并努力忘掉脑海中的消极想法。向前看，看看你想最终获得的结果并努力工作来实现它。相信观众都是真正希望你成功的，并且他们还羡慕你能够站在陌生人面前讲话，想象他们给你的持久的欢呼，而且几周之后还会向你表示你的伟大。
2、自信。信息来自于知道起作用的因素和自己的经历。有三个途径可以积累经验：完全了解你的资料；理解自己以及如何应付；拥有清晰明确的目标。下面这些可以帮助你找回自信：
A、不管是环境所迫还是自己找机会，你都要自告奋勇的作报告。找出下一次会议、集会、报告的开展时间并参加这些会。
B、多在人们面前练习——家人、朋友、合作伙伴。
C、勇于在自己的会议上站起来，作一些最新的动态报告。
D、当你感到紧张时不要慌乱。紧张是很正常的。通过给观众讲述你的最好的经历和知识来增加你的兴趣，减少紧张。
3、做好准备。从事情发生的那一天倒计时工作，给所要求完成的工作制定一个期限。留出时间做彩排并检查设备。分析你的演讲对象的类别。确定你的听众需要的信息以及需要解释的程度。与听众的主要人员谈话以确定听众对自己讲话的接受程度。报告的内容要清晰、明确、有个理。
4、实践。或许你早就听说过这个古老的笑话：“你如何才能够到达Carnegie Hall？”答案是：“实践、实践、再实践。”尽管实践并不能尽善尽美，但是它的确可以使报告好一些。实践的方式就是你做报告的方式——发出声音、站立、在实际的地点、使用实际的设备和投影仪、用你将要使用的动作和姿势、说你将要说的话，假定下面有观众。——专家们使得这种方式看起来那么容易和自然。
5、修葺你的演讲。如果你要使你的报告有力并有趣，看起来和听起来都很完美、崇高、让人信服和舒服，那么你最好使用一些短句子和简单词语，这样可以让你在讲话时自然的呼吸。避免使用术语，把复杂的想法转换成通俗的日常用语。加入一些趣闻轶事和笑话，尤其是在引言和结论部分。但是如果你不能做到适宜的开玩笑那你就不要开了。删掉任何困难带来不愉快气氛的语言。
6、振作精神。就像运动员热身、演员进入角色、歌唱家出场一样，演讲者也要这样做。在演讲前，通过背诵一些对话使你的声带得到一点锻炼，伸展一下四肢，并把头左右晃动几下以消除任何肌肉和脖子的紧张。做做深呼吸，很多人在演讲前吃块巧克力，因为它在体内产生出自然的东西以消除紧张压力，你可以尽量闭上眼睛想象自己站在热淋浴喷头下，想象热水从水龙头喷下洗掉你所有的忧虑。一旦你走上讲台，面对观众要告诉自己会有多伟大。如果你讲话之前感到紧张，就想象害怕是一个紧闭的花蕾，随着玫瑰花的盛开，焦虑也无影无踪，然后微笑着面对观众，开始你妙趣横生的演讲。
7、记住－在你做演讲时自己感觉如何并不重要，重要的是观众的所见所闻，因此虽然这里提到的技巧或许不能消除你的紧张，单他们会帮你想办法克服以便你在观众眼里看上去或听起来不那么可怕。
绝大多数公司都有对新顾客稳定的，渐增的供给的需要。如果你的公司没有超前的产品，心顾客会很少光顾。
获得新的贸易机会的有效方法是通过人与人间的接触，或者用商业术语来说。做一个产品展示会来报告你公司对将来产品的投资认证，每份报告都由人开始－那些代表你公司的人的个人素质，他们间产生的相互尊敬和信任的感情，以及与他们所报告对象的联系方式。现在，在商业上成功比以前更需要个人接触，现在让我们看一下个人在做报告过程中犯的最普通的误区，不管是对另外一个人或是对一个小组。
3对你的听众没有做最多的了解
因为你知道关于这个报告主题的一些东西因此你可能会作这个报告。然而，下面建议仍有助于你了解你的听众：
1.你准备报告的对象是谁？
2.他们多大？
3.性别比例如何？
4.教育程度如何？
5.他们在那儿的原因是什么？
6.他们对什么感兴趣？
7.听众的规模多大？如果你准备30人但有300人参加，你就没有足够的散发资料，而且你的投影仪看起来也太小。
8.他们对你的主题已经知道多少？
9.听众对你和你的主题态度怎样？
10.他们支持你的观点吗？他们是漠不关心、热情还是敌视？
你对听众了解的越多，你让听众接受你的报告的机会就越大，机会仍有，你已经了解关于他们的一些情况，因为：
1.以你所作的报告的的主题为基础，大多数人可能背景相似：商业、工业、学历以及爱好。
2.他们来听你的发言，因此你分享他们的快乐和担心。
3.他们来得到你的帮助以提高他们的交易量和他们的生活方式－卖得更多，生产得更快，降低成本，更有创造力，安排的更好。总而言之，对他们所作的一切更有效。
在你整理好的一份好的报告前，你必须从你谈话对象的观点中查看一些资料，他们会向：
1.这人谈论的是什么问题？
2.为什么我要关心？
3.它对我有什么作用？
4.我怎么相信它会有效？
4没有计划你的讲话和展示内容
这里是你应该完成你的课后作业的地方。
你提前流的汗越多，在讲台上流的就越少，收集你的资料。即使你对所讲的主题是专家，或许你也没有全部你需要的资料，不阿你知道的写在纸上会帮你区别信息中的漏洞所在以及你需要调查的地方，全面检查你的主题，上图书馆调查你困难涉及的事、引言、书籍、期刊杂志以及报刊文摘，运用他们的意见来完善你的资料。
现在开始组织和记录了，总结一下主要观点，收集有用的资料，设计一个充满想象的、有力的引言以吸引观众的注意力。这是很重要的，因为一个听众会迅速做出决定，而且一旦情绪形成，再改变就很难了，要确信你的引言总结了主题，在主体部分，为他们安排哪些内容并使自己成为一个值得尊敬的人，尽量做到有乐趣、有指导意义、有教育意义，并鼓舞人心，结尾部分你应注意“询问次序”。结尾应该有一句或两句听起来象结尾的话－对报告主要观点简单总结或者重复一个短语，它能体现你想表达的内容，计划使用投影仪的发音设备以及使用他们的地点和方式。
5不能集中精力
在听众面前放轻松的方法是你就如同谈话时那样轻松和自然，用你自然的姿势，你的手势可用来强调或阐明观点。
6听起来不鼓舞人心
最好的演讲者应使他们的语言听起来振奋人心，甚至能被记住（虽然不是最后部分），仔细的准备和大量的彩排使得报告流畅和容易把自己置于日常谈话节奏中。
确信你的姿势合适，良好的姿势是呼吸、做手势，以及有信心的非语言信息必不可少的，站立时姿势要立正。如果坐就在椅子上坐直，使声音放松，紧张会使声音发颤，讲话要缓慢、清晰、洪亮、抑扬顿挫的讲话方式会清除你的紧张。如果你平常说话有气无力，就毫不迟疑地用扩音器，避免用“嗯”、“啊”做偶尔的停顿。
7第一印象不好
把你的报告录在磁带上然后自己听。是否说的比想的慢？是否用同一种语气讲话？看看自己在愉悦的谈话中是如何讲话的，并把它用在你的报告上。
8僵立在一个地方
当你讲话的时候要移动，再没有比死气沉沉的演讲者更令人讨厌的了，腿要放松并移动，运动有助于你清楚紧张，即使有讲台，也要尽量跨过它以消除你和所有听众间的障碍。
9不和观众进行目光接触
要和观众保持稳定的目光接触。找几个人，问一下他们的名字，并不时问他们题。
10把事情复杂化
这里有五种成功的方法避免：
1.专心于你的观点。
2.使每个主题尽量短，尽快阐明你的观点，而后转到下一个话题。根据西北语言学校的调查，观众注意力的间隔时间大约是九秒钟。
3.只有使用一些视听教具（比如录像带、插图、幻灯片等，能提高你演讲报告的质量才用他们，而且要尽量简单。
4.重复你的主要观点－大多数观众不听过两三遍甚至更多不会记住－强调主要观点并舍弃次要观点，不要确信每个人都会认真听。
5.报告尽量在听众希望的时间内。
11误区估计你的时间
杰出的演讲家并非天生，因此要做好计划正确的准备，充分的准备可弥补天赋不足并给你自信，引起人们的注意的，以及记得最清楚的，就是我们说话的方式，因此你必须做好准备使你的方式和内容相吻合。
仅仅内容并不能保证。下面还有九步要做：
1.不要拖延－在行动之前要把下一步考虑好。
2.自己做好演讲准备，通过自告奋勇在大众和小组面前讲话，参加集会，加入俱乐部或相互联系以及锻炼你的技巧。
3.记下信息，流行杂志和报刊文章，知道关于你课题的最新思想，使自己看起来处在最流行的趋势。
4.把你报告的主要观点（不是全部）组织一下，并把他们写在3×5英寸的卡片上（使用语言或图片），当你向听众致词时可作为参考，不要试图逐字逐句记住你的全部讲稿，也不要期望把每一页的每一行都读下来，要确保准备全你将要使用的工具。
5.彩排、彩排、彩排。在其他人面前，录音并录像，得到反馈信息，锻炼三次，四次至五次，你想表现得有**并组织好，而不是记住，如果可能，就在你演讲将用的教室里练习，当你真正演讲时你会更舒适。
6.演讲要准时，你的听众还有其他事要做，所以不按时会使你演讲效果变差，要深思熟虑并有个理地使报告处在合理的时间内。要记住你的实际演讲时间会比你的彩排时间长20％，因此做时间限制时要考虑这一点。
7.在报告前要使自己精神兴奋，要不断想到在你报告的资料方面你实际上是一个专家，在适宜的时间给人们又用的有趣的信息，如果看上去或听上去一知半解你会失败。
8.提前尽可能了解你所报告的对象，使你的想法、幽默和实例符合他们的兴趣。
9.不停变化做报告的速度。对一次成功的报告来说，语速起首要的作用，至少，它表明你的创造力，变换视觉媒体（比如，变换使用上方的幻灯机和大屏幕投影，而且会使你的听众感到你很高兴处理他们的事务。
12忽视了视觉工具的重要性
如果你想传递全面的信息，那么记住古老的格言“一幅画顶一千句话。”确信你的图画最明显和有效，你要做到以下五点：
1.使用图表、画图符号、尺寸对比、表格和关键词来强调你的观点。
2.选择合适的视觉媒体，对不多人来说幻灯片就已足够。要确信足够大和清晰以保证教室后面的人也能看清楚，杀过你放的投影仪可用大组或小组，他们比幻灯机的有点在于可以在灯光开着的时候使用，在成型的，固定的报告中视觉专业化很重要时最好使用幻灯片或大屏幕投影。
3.使自己形象化，运用你的表情、手臂、手势甚至手指来表明你的观点。
4.运用行为动词、色彩词、味觉词、象声词、感官词和情绪词来加深图画。
5.使用唱片，例如，样品或物理分析来扩展你的信息。
13忽视使用新技术来提高你的演讲能力
在如今相互影响和录像、电话谈判的时代，所有商人都有机会去看和听自己和他人的资料作为一个演讲者没有理由缺乏自信或者感觉效果不好，可采取下面三个简单步骤：
1.尽可能经常记录你的报告、谈话和录音及录像带的电话。每天都注意对自己进行审视和聆听，从家里人、朋友和伙伴中得到反馈信息。
2.记录尽可能多你喜欢的表演者，有新闻广播员、政治家和演讲者的录像带，或许你也想包括一些你不喜欢的人。
3.对这些磁带建立一个文库，当你重放并研究他们时，并对下列情况列一些目录－字母、手势、表情、姿势、动作以及你具有并能提高的其他部分－以及其他你感兴趣和热心学习的其他资料，注意他们的手势，以及他们如何阐述他们的观点。对他们谈话句子的长度尤其注意，他们是如何结束的。对你发现的误区列一个近似的目录，对你发现的误区要警惕并去改正或避免他。
14对自己有著作权的资料谈判使用
好了，结束了，你只是一直使用了最好的多媒体报告，你的听众喜欢你的ET录像带的剪辑效果，这个真理：当我坠入情网。不管是开始还是结束都是合适的音乐，你运用卓别林的滑稽的舞台表演，有助于强调你想阐明的重要观点，使用一个卡通片的结尾“That’s all folks”是完美的，观众对你的创造力和幽默着迷，对电动技巧感到惊奇，就是一篇报告来结束所有的报告，这一天你将永远难忘，你想你可以高高在上不会掉下来－直到第二天早晨你发现被一些大公司起诉。
你犯的第一个问题是成千上万的人犯的一个普通的误区－没有经过事先允许就是使用了作者、编者和画家的作品，你没有从他人的创造中获取经济利益和仅仅使用音乐及图象以活跃你的报告。如果你还想使用有著作权的作品可采取下面的建议：
?确定是否有必要获得许可，如果在特殊领域的专利已失效，那它就已公开而且可不经允许使用。
?如果专利尚未公开，你就必须找到专利的所有者并获得他们的允许。例如，如果使用一首流行歌曲，你就必须确认歌曲的创作者（通常标在唱片封套或歌词纸上），然后和BMI或ASCAP联系，以帮助确认和联系版权所有者。为了得到使用自己出版的图片或艺术作品的许可，你必须追溯的这些材料的最初的来源。你在什么刊物上看到这些图片或艺术作品的，那你就首先与出过这些刊物的出版社联系。如果他们没有版权，他们会告诉你从哪里可以得到这些图片或艺术作品的使用权。比如，可以从诸如联合出版署这样的新闻服务单位获取使用现行新闻图片的许可证。图象艺术品很可能属于创作它的艺术家，也可能属于刊载它的出版物。有时候，在图象的下面你可以找到小字写的复印权持有者的姓名。
?根据你如何使用这些材料，有多少人可以看到这些材料以及你可以从中获益多少，你可能得交纳一笔使用费或者其他补偿费用。
?如果你要使用名人或私人的肖像、照片，不管此人是死了还是活着，可能需要额外的附加发行金。同时，如果你要使用展示个人财产的照片，比如私人家庭的照片，你也得有发行出版的许可。尽管你认为复制古老的艺术品是不成问题的，因为他是术语公共所有的，但是你也得从博物馆或者那些拥有者并展示这些艺术品的实体单位获得使用权，获取电影电视片的使用权更加复杂也更加昂贵。你得与制片厂或网站签订协议，这些制片厂或网站拥有的财产包括所有的演职人员、撰稿人、导演、行会以及商会等，这些都是你所使用的材料所可能涉及到的。
?如果你对某物品是否是复制品有怀疑，那么你就不要用它，使用复制品材料的选择包括：
?将那些不需要任何额外花费的列入一个赠阅本或多媒体产品的材料买下来，如，简报、图像、音乐、声音的合订本。这些材料也可以从CD-ROM上获取，同时也可以从新闻档案馆、股票图像、例证以及电影服务等获取。
?创建自己的图象材料库。自己拍照或让专业摄影师拍摄，这都是一次性付费的。但是一定要保证能得到照片上所有人的许可。
如果你想使用一些非常有名已有专利的材料，或者商业一些常规的有专利的材料，或者你想将这些材料用在某一主要的展览或提示，明智的做法就是聘请一位熟悉专利合同法的律师，或者求助于专利局，而不是自己处理这些事。
专利事务局库找到申请专利的专利者的权益，并站在你的立场上与他们协商价钱，以现对少的费用，美国专利局或华盛顿国会图书馆也可以辩明找到已申请专利的事物的物主，也会告知你某一财产是否是公共所有。
一个出版商计划写一本有关富兰克林·罗斯福的书，月用到二百份的复印件，为了得到富兰克林·罗斯福的照片以及书中所需要的图片，他联系了各种各样的渠道，专利法规定，不经过许可而使用有专利的图片，一定要严厉禁止，一旦有发生要处于罪，复印一张一美元。
想法，一个有创造力的出版公司工作的执行官提出了一个独特的想法。他在一份全国性的报纸等了一个小小的广告，宣称：“本公司欲出版一本用二百份复印件关于富兰克林·罗斯福的新书。对那些家中存有富兰克林·罗斯福的照片以及在他任总统最后期的任何材料的人来说，这是一个绝好的机会发布，你是否愿意用手中的材料换取这本书中的知识呢？”
最后只能得到一个答案：“感谢机遇，我有十二涨绝好的照片，但是少于200美元我是不给你的，如果你决定还可以接受，那么我们就来一个交易吧。