为什么要通过读这本书来学习如何获得朋友呢?为什么不向世界上最善于交友的人学习这种技巧呢?他又是谁?
当你明天走到街上时，你很有可能就会遇到它。当你走到与它相距10尺远的地方时，它就会开始摇尾巴；如果你停下脚来轻轻地抚摸它，它就会异常高兴地跳起来，向你表示它是多么的喜欢你。而且你也知道，在它这种亲热表示的背后，并没有其他的目的：它并不是想将一块地产推销给你，也不是要和你结婚。
你是否曾静下心来想过，狗是不是唯一不需要为生活而工作的动物呢?母鸡需要下蛋、母牛需要产奶、金丝雀必须唱歌。而狗只需要把它的爱给你，就可以使它的生活有所依靠。
当我5岁的时候，我父亲花了50美分给我买了一只小黄毛狗。我叫它蒂比，它是我童年时代的光明和乐趣的源泉。每天下午大约4点半左右，它就会坐在院子前面，用它那美丽的眼睛静静地望着小道，只要一听到我的声音，或看见我摇晃着饭盒穿过矮树林时，它就会像箭飞一般，气喘吁吁地跑上小山，又跳又叫地欢迎我。
蒂比和我做了5年的好朋友。可是，在一个悲惨的晚上——一个我永远也不会忘记的晚上——在离我仅有10尺远的地方，它被电击死了。蒂比的死，对我的童年时代来说，是一个难以忘怀的悲剧。
蒂比，你从来都没有读过心理学，你也不必去读。你可以通过你的直觉而知道这点。
如果一个人真的是关心别人，那么他在两个月内所交到的朋友，要比一个总想使别人关心他的人，在两年内所交的朋友还要多。让我再重复—遍：你如果关心别人，在两个月内所交上的朋友，就会比一个需要别人关心他自己的人，在两年之内所交的朋友还要多。
但是你和我都知道，有的人就是一辈子都难以醒悟过来，总是想让别人对他们表示关心。
当然，这种方法是行不通的。因为别人并不在意你，他们对我也不关心。他们只关心自己——无论是在早晨、中午，还是晚饭之后。
纽约电话公司曾对电话中的谈话内容做过详细研究，以了解哪些字在电话中是最常用的。我想你已经猜到了，那就是“我”、“我”、“我”。在500次电话谈话中，这个词曾被用过3990次。
当你看一张你也在里面的团体照片时，你会先看谁呢?
如果你以为别人对你很关心，那么就请回答这个问题：假如你今晚死去，将会有多少人来参加你的葬礼?除非你先去关心别人，不然别人为什么要关心你呢?请拿出你的铅笔来，写下你的答案。
假如我们只想让别人注意自己，让别人对我们感兴趣，我们就永远也不会有许多真挚而诚恳的朋友。朋友，真正的朋友，不是用那种方法交来的。
拿破仑曾试过这种方法。在他与约瑟芬最后一次相见时，他说：“约瑟芬，和其他人相比，我是这个世界上最幸运的人。然而，此时此刻，你是我在这个世界上唯一值得信赖的人。”而历史学家们则认为，他是否可以信赖她，还是一个疑问呢！
维也纳已故著名心理学家阿德勒写过一本书叫《生活的意义》。在那本书中，他说：“对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。”
也许你读过几十卷关于心理学方面的书，但是却再也找不到比这句话对你和我更重要的了。我并不喜欢重复，但阿德勒这句话太具有深意了，所以我希望重录于下：
“对别人漠不关心的人，他的一生困难最多，对别人的损害也最大。所有人类的失败，都是由这些人造成的。”
我曾在纽约大学选修一门关于短篇小说写作的课。在这个班上，《科莱尔》杂志的一位编辑为我们上课。他说当他每天拿起他桌子上送来的几十篇小说的任何一篇，只需要读完几段，就能感觉出作者是否喜欢人。“如果作者不喜欢别人，”他说，“别人也不会喜欢他的小说。”
这位阅历很深的编辑在他的讲课中曾停下来两次，为他所讲的那些大道理道歉。“现在我告诉你们的，”他说，“和你们的牧师告诉你们的一样，是完全相同东西。但是，请记住，如果你要做一个成功的小说家，你必须关心别人。”
如果写小说是那样的话，那么在待人接物、为人处世方面，显然就更应该如此了。
当塞斯顿最后一次在百老汇上台献艺演出时，我曾去他的化妆室呆了一整晚。塞斯顿被认为是魔术家中的魔术家，是“魔术之王”。他前后周游世界共40年，一再创造出各种幻象，令观众如痴如醉，使人惊奇不已，总共有超过6000万的人掏钱观看他的表演，而他也得到了大约200万美元的收入。
我请塞斯顿先生将他的成功秘诀告诉我。当然，他的学校教育与此毫无关系，因为他在幼年时就离家出走，成了一个流浪儿。他沿途搭乘货车，睡在草堆上，一路上以要饭为生，是靠坐在车上观看铁路沿线的标识而学会了认字的。
是他的魔术知识高人一筹吗?并不是。他告诉我：关于魔术的书已经有几百种之多，而且有几十个人知道的魔术同他—样多。但他有两点使其他人望尘莫及。首先，他在舞台上能够展现自己的个性，有打动观众的独特风格。他是一位表演天才，了解人类的天性。因此他的每个手势、每种声调、每一次提起眼眉，都是提前演习好了的。而他的每一个动作也都配合得不差分秒。但除此而外，塞斯顿还有一点就是对人有热情。
他告诉我，许多魔术家会面对观众，而对他们自己说：“好，那里是一群笨蛋，一群乡巴佬。我可以把他们骗得团团转。”但塞斯顿却完全不同。他告诉我，他每次上台时，他都会对自己说：“我很感动，因为这些人看我的表演，是他们使我过上了舒适的生活。我一定要尽力为他们演出最好的节目。”
他告诉我，他每次走到台前时，总会对自己说：“我爱我的观众。我爱我的观众。”可笑吗?荒诞不经吗?你可以做任何评价。但我只不过是不加评论地把有史以来最著名的魔术家所用的一种方法传授给了给你。
苏曼·海克夫人也对我说过同样的话。即使生活中充满了饥饿和伤心等许多悲剧性的事情，使她有一次差点儿将她的婴儿和她一起杀死——尽管这样，她还是坚持了下来，不断地唱下去，最终使她的歌唱事业达到顶峰而技艺惊人，直至成为最著名的瓦格纳作品演唱家。而她自己也承认，她成功的秘诀之一，就是她对别人具有极大的热情。
住在宾夕法尼亚华伦城的乔治·戴克，由于他的服务站被一条高速公路抢走了好位置而不得不提前退休。没过多久，无聊的退休生活就使乔治难以忍受，于是他开始将他那把旧提琴重新捡了起来，用来打发时日。然后，乔治又到处旅行，到处听音乐，向那些修养极高的提琴家请教。尽管他不是什么伟大的提琴家，但是他凭着自己谦虚友善的态度结交他所认识的每一位提琴家，了解他们的背景。就这样，他交到了许多朋友。
乔治又开始参加比赛。他参加了许多场比赛，使得美国东部的那些乡村音乐迷很快就知道了“乔治叔叔”这个人——他这时已经成了一位很有名气的提琴家了。而这时乔治已经72岁了，但他还在享受自己生命中的每一分钟——由于对别人具有持续的热情和兴趣，当大多数人都认为他已经行将就木时，他却为自己创造了一个崭新的生命。
这也正是西奥多·罗斯福总统受到人们异常爱戴的秘诀之一，即使他的仆人也敬爱他。他的黑人男仆詹姆士·爱默森曾写过一本关于他的书，名叫《西奥多·罗斯福，他仆人的英雄》。在那本书中，爱默森提到了一件很具有启发性的事：
“有一次我妻子向总统询问有关鹑鸟的事，因为她从来没有见过这种鸟。他给她作了详细描述。过了没多久，我屋里的电话响了(爱默森和他妻子住在牡蛎湾罗斯福住宅的一间小屋里)。我妻子去接电话，打电话的碰巧是罗斯福先生本人。他说他打来电话，就是要告诉她，在她的窗外正好有一只鹑鸟，如果她向窗外面看的话，也许可以看见它。像这样的许许多多的小事情，正是他待人热情的特点。无论他什么时候经过我们屋时，虽然他看不见我们，但我们总是能听见他‘哦，哦，哦……安妮！’或‘哦，哦，哦……詹姆森！’的招呼声。那正是他经过我们时对我们的一种友善的问候。”
作为仆人，怎么会不喜欢这样的人呢?谁会不喜欢他呢?
有一天，罗斯福去白宫拜访塔夫脱总统，恰好塔夫脱总统和夫人出去了。他那真诚地喜欢身份卑微者的善良品性这时得到了鲜明的表现：他向白宫所有原来当差的伙伴们，甚至做杂务的女仆，都直呼其姓名，和他们打招呼问好。
“当他看见厨房的女仆艾利斯时，”亚奇巴特这样记载道，“他问她是否还在做玉米面包。艾利斯告诉他说她有时候做给仆人们吃，但楼上已经不再有人吃了。”
“他们没口福，”罗斯福大声说道，“等我见到总统时，我会告诉他。”
艾利斯拿了一块玉米面包放在一只托盘上，递给了他，他边走边吃，一直来到办公室。当走过那些园丁或工役的面前时，便向他们问好……
他对待每个人，正如他从前所习惯的那样。人们仍彼此低声谈论这事。而一位名叫艾克胡福的人则眼中含泪说：“这是我们最近两年中，唯一真正快乐的日子。我们谁都不会将它与一张100美元的钞票交换。”
也正是这种深切关心他人的品性，使查尔斯·伊利亚特博士成为有史以来能够最成功地管理大学的一位大学校长。他从美国内战后第四年起，直至第一次世界大战前5年止，一直担任哈佛大学校长。下面是伊利亚特博士如何工作的一个例子。
有一天，一位一年级学生克莱顿来到校长办公室，想从学生基金中贷款50美元。这次贷款得到了批准。“然后，我表示了我的万分感谢之后，正想要退出来时，”——现在我正在引用克莱顿自己的话——“当时伊利亚特校长说，‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇而庄重地说：‘有人告诉我，说你在寝室亲自做饭吃。我认为这没有什么不好的，如果你烹调得当，没有浪费的话。我上大学时也这样做。你做过肉饼吗?如果用牛肉做馅儿，将它煮成熟烂的话，可是味道很不错的。我以前就经常这样做。’接着他又告诉我如何选牛肉，如何慢慢地煮，使汤逐渐蒸发变成肉冻，然后切成肉片，并压成一团，冷了再吃。”
还有一件类似的事情。
一个没有丝毫重要地位的人，帮了美国强生公司业务代表爱德华·希凯一个大忙，使他重新赢得了一位代理商。“许多年前，”希凯回忆道，“在马萨诸塞，我为强生公司前去拜访一位客户，这是一个住在印姆的杂货店经销商。每次我去他的商店时，总是先和卖冷饮的店伙计说几句话，再和店主谈订单的事。有一次我正想和他谈订单时，他突然让我不要烦他，还说他再也不想买强生公司的东西了，因为他觉得强生公司几乎将全部精力放在了食品店和折扣店上，而对他们这种小杂货店造成了伤害。我赶紧离开了他，进城兜了几圈。后来我决定再返回去，因为我至少得向他解释一下我们的情况。”
“我回来后，像平时一样，先和卖冷饮的店伙计打了个招呼。我走进商店，店主笑着对我表示欢迎，并且给我下了比平时多两倍的订单。我惊讶地看着他，问他我离开的几个小时发生了什么事情。店主指着卖冷饮的店伙计说，我走之后，卖冷饮的伙计说：‘很少有推销员像他这样，到店里来还会和店伙计打招呼。’他告诉店主，如果有某人值得与其做生意的话，那么我也许是最合适的了。店主觉得也对，就继续和我签了订单，仍旧当我的主顾。我永远都不会忘记，真心去关注别人，对别人表示应有的兴趣，会是推销员最重要的品格——对任何人都一样，不只是就这件事来说是如此。”
我从个人的经验中也已经发现，一个人凭着对他人的真诚关心，能够获得即使是美国最忙的人的注意，占有他们的时间，并得到他们的合作。就让我举例说明吧。
许多年前，我在布鲁克林文理学院开设小说创作课。我们打算邀请一些知名而且十分忙碌的作家，例如凯瑟琳·诺里斯、凡尼·赫斯德、伊达·塔贝尔、亚伯·德恩、卢伯·休斯以及其他作家，到布鲁克林来为我们讲授他们的写作经验。我们给他们写信，述说了我们对他们作品的羡慕，并深切地希望能获得他们的指导，向他们学习成功的秘诀。
每封信都由大约150名学员签名。我们说我们知道他们很忙——忙得没有时间准备演讲稿。所以我们在信里面附上了一份问卷，好让他们介绍他们自己及他们的工作方法。他们喜欢我们那样做，我们做得如此周到，谁会不喜欢呢?所以他们都特意从家里赶到布鲁克林，来给我们提供帮助。
用这种相同的方法，我曾邀请到了西奥多·罗斯福总统任期内的财政部长李斯力·肖，塔夫脱总统任期内的司法部长乔治·威格尔沙、威廉·拜伦、富兰克林·罗斯福，以及其他许多名人来给我班上的学员演讲。
我们所有的人——无论是屠夫、糕点师，或是宝座上的君王，任何人都会喜欢那些尊敬我们的人。就让我们以德国皇帝为例吧。在第一次世界大战结束的时候，他大概算得上世界上最受轻视的人，因为即使他本国的公民，在他为了保住性命而打算逃亡荷兰时全都反对他，对他忿恨至极。成千上万的人都希望把他手足撕裂，或钉在火刑柱上烧死他。在这民意之怒火难以抑制的时候，有一个小孩给这位德国皇帝写了一封简单而诚恳的信，信中充满了仁爱和钦佩。
这个小孩说，不论其他人是怎么想的，他都永远希望敬爱的威廉当他的皇帝。德国皇帝被他的信深深感动，邀请这位小朋友来看他。这个小孩来了，他母亲也来了——最后，德国皇帝娶了她。这个小孩根本就没有必要去读一本如何交友以及如何影响他人的书，因为在他的天性当中本来就具有这一切。
如果我们想要交朋友的话，我们就应该去为别人效劳——去做那些需要花时间、精力、诚心和思考的事。当温莎公爵爱德华还是英国王储的时候，他就计划周游南美。他在出发以前，花了好几个月的时间研究和学习西班牙语言，这样他才能够用当地语言演讲。南美人也因此而喜欢他。
许多年以来，我一直都在打听我那些朋友的生日。怎样才能做到这点呢?尽管我根本就不相信星相学，但我总是会先问对方，是否相信一个人的生辰与性格有关，然后我就会请他将他的生辰告诉我。例如，如果他说11月24日，我就会反复地说：“11月24日，11月24日。”等他转过身时，我会立即记下他的姓名和生日，然以再誊到我那本生辰簿上。在每年年初，我会将这些生日写在我的案头日历上，到时它就会引起我的注意。当到了某个人生日那天，收到我发给他的信或电报时，他们将会是多么的兴奋啊！我恐怕是这个世界上唯一记住他的生日的人。
如果我们想要交朋友的话，就要用热情和生机去应对别人。当别人给你打电话时，你也应该用同样的心理学。你和他说话的声音，要表示出你是如何喜欢他给你打电话。纽约电话公司开设了一门课程，专门训练公司的接线员，要求他们在说“请问您要拨什么号码?”时，要向对方表达出“早安，我很高兴为您服务”的语气。明天我们接电话时，也要记住这一点。
这种哲学在商业中管用吗?我们可以举出几十个例子来，但我们只有功夫举出几个。
纽约一家北美国家银行的出版物中，刊登了一位储户梅德兰·罗斯黛的来信。信中说道：
“我真希望您能知道我是多么的欣赏贵公司的员工，因为他们每个人都这么热情，而且彬彬有礼。当我在排了长长的队之后，会有一位员工来向我亲切地打个招呼，这令人感到很愉快。
“去年，我母亲生病住了5个月的院。我那时经常遇到贵公司一位员工玛依。她很关心我的母亲，问了她的病情和近况。”
罗斯黛是否和这家银行继续往来，想必你也能够猜出来。可见，对别人表达你的热情和关注，不但可以让你交到许多朋友，还可以为你的公司增加客户的信任感。
查尔斯·华尔德是纽约市一家大银行的员工，他有一次受命准备一份关于某公司的机密文件。他知道某个人掌握了他所急需的这些材料。于是，华尔德就去拜见这个人，他是一家大实业公司的董事长。正当华尔德被引进董事长办公室时，一位青年女子从门外伸进头来，告诉这位董事长说她今天没有什么可给他的邮票。
“是这样的，”董事长对华尔德解释道，“我正在为我12岁的儿子搜集邮票。”
华尔德向他介绍了自己的来意，开始问他一些问题。这位董事长的回答十分含混不清——很明显，他不愿讲话，没有什么事情能够引起他的兴趣并令他开口的，因此这次会谈变得简短而枯燥。
“说实话，我当时不知如何是好，”华尔德在我班上讲这件事时说，“然后，我想起他的秘书对他说过的话——邮票，12岁的儿子……同时我又想起我们银行的外汇兑换部经常搜集邮票——世界各地寄来的信上取下的邮票。
“第二天下午，我再次前去拜访这位董事长，并请人传话进去，说我有些邮票要给他的儿子。结果呢，我是不是受到了热烈的欢迎呢?当然是的，先生。即使是他要竞选国会议员，也不可能那么热情地握着我的手了。他发出善意的微笑，说，‘我的乔治肯定会喜欢的，’他抚摸着邮票，不断地说，‘看这张！这可是无价之宝啊！’
“我们花了一个小时谈论邮票，并看了他儿子的照片。然后，他用了一个多小时的时间，谈到了他所知道的一切情况，又把他的下属叫进来询问。他还给他几位常有来往的人打了电话——他把所有的事实、数字、报告以及信件全都给了我。用一位新闻记者的话来说，我得了一个‘大丰收’。”
下面还有另外一个例子：
多年来，费城的克纳夫尔先生一直想将煤推销给一家大型连锁公司，但这家公司的经理不予理睬，仍旧愿意经过克纳夫尔先生的办公室门口，向市外一个煤商采购燃煤。一天晚上，克纳夫尔先生在我的班中作了一次演讲，对这家连锁公司大加指责，认为他们的行为是国家的一颗毒瘤。
可是，他依然不知道他为什么不能把煤卖给他们。于是，我建议他试试采用其他手段。
简而言之，后来的情形是这样的。我将班上的学生分成两支队伍进行辩论，辩题是“连锁公司的广泛分布对国家是否害多益少”。
按照我的建议，克纳夫尔先生加入反对方，他同意去为连锁公司做辩护。于是，他径直去找那家被他大加指责的连锁公司的经理，对他说：“我来这里，并不是向你推销煤的。我只是来请你帮我一个忙。”
于是他告诉这位经理他要参加一场辩论赛，并说：“我来请你帮忙，因为我想没有什么人会比你更适合为我提供我所需要的材料。我非常想赢得这场辩论赛，无论你能给我什么帮助，我都将非常感激。”
下面是克纳夫尔先生对后来的情况的介绍：
“我请他给我一分钟的时间。由于讲了这个条件，他才答应见我。但是当我说明了我的来意之后，他让我坐下，和我谈了1小时47分钟。他还叫进来另一曾写过一本关于连锁经营的书的高级职员向我介绍相关情况。他还给全国连锁公司联合会写信，替我要了一份关于这方面的资料。他觉得连锁公司是真正为人们服务的，他对于能够为成千上万的人服务而备感自豪。他谈话的时候，精神焕发，眼睛里放射出我从未见过的光芒。而我也必须承认，他开阔了我的眼界，使我看见了我以前连做梦都没有梦想过的事，他改变了我的整个想法。
“当我离开的时候，他把我送到门口，搂着我的肩，祝我辩论胜利，并请我再来看他，将辩论的结果告诉他。他最后对我说的是，‘请你在春末的时候再来看我。我愿意订购你的煤。’
“对我来说，这几乎是一件不可思议的事。我对于卖煤一个字都没有说，可是他却要买我的煤。我只不过因为对他及他的问题有真实的兴趣，因此在不到两个小时内所得到的成果，比我在过去10年当中试图让他对我及我的煤发生兴趣所得的还多。”
克纳夫尔先生其实并不是发现了一条新真理，因为很久以前，在基督诞生100年以前，古罗马一位著名的诗人西拉斯就曾说过：“我们对别人产生兴趣的时候，恰好是别人对我们产生兴趣的时候。”
要对他人表示你的关心，这与其他人际关系是同样的道理；而且你这种关心必须是出自真诚的。这不仅使得付出关心的人会得到相应的回报，而得到这种关心的人也会同样有所收获。这是一条双向大道，在这条道路上的当事人都会受益。
马廷·金斯伯是纽约长岛人，他曾经说一位护士给他的关怀深深地影响了他的一生。他说：
“那天是感恩节，我当时只有10岁，由于生病而住进了市里面一家医院，而且第二天就要做手术了。我知道在以后的几周会很痛苦，而且行动都会受到限制。我父亲早已过世了，只有我和母亲相依为命，住在一家小公寓中，靠社会救济金生活。可是那天母亲因为有事而不能来看我，这令我小小的心灵备受打击。
“那天，我陷入了无边无际的寂寞、失望和恐惧当中。我也知道母亲正在为我担心，而且也是一个人孤零零地呆着，没有人陪她一同吃感恩节的晚餐。但我就是忍不住想哭，泪水一直在我的眼眶中打转，我强忍着。我把头埋进了枕头下面，一个人暗中伤心得哭了起来，全身颤抖着。
“这时，一位年轻的实习护士听到了我的哭声，就到这边来看我。她从我头上将枕头拿开，替我擦干了眼泪。她说她也很寂寞，因为她必须每天在医院工作，不能和家里人一同吃饭。她又问我愿不愿意和她一同吃晚餐，我点点头。她就拿来了两盘吃的东西：火鸡肉片、马铃薯泥、草莓酱、冰淇淋等。她和我闲聊，试图将我的恐惧赶走。虽然她下午4点就应该下班回家的，可是她一直陪我到晚上将近11点才离开。她一直和我做游戏、聊天，等我入睡后才走。
“我在10岁以前过了许多感恩节，可是这个感恩节我永远都不会忘记。我还记得当时我的那种寂寞、失望和恐惧。突然一个陌生人的关怀使得这一切都消失得无踪无影了，这种感觉我一直记得。”
所以，如果你要使别人喜欢你，或者培养真正的友情，或是既帮助别人又帮助自己，那么就要牢记第一项规则：
真诚地关心别人。