许多经验丰富的营业代表都很习惯在陌生人面前讲创业计划,因此他们似乎忘了,对某些新营业代表而言,要跨出第一步去推荐别人是相当困难的!
当你试着要从以往的经验中来找寻一些方法时,它就牵涉到一连串的步骤,其中很多都是你以前从来没有做过的。首先,你要邀请一些人来参加你的家庭聚会,至少这些人都不是陌生人,如果他们是陌生人,或许情况会更好也说不定。无论如何,这些来参加的人都有可能会泼你冷水,甚至他们也有可能会嘲笑你。也许有些人在电话里总是非常有礼貌,但是他们从来没有出现过。更糟的情况是,或许没有半个人会来,你根本也不用站起来或走到他们面前演讲。而当你真正要讲话的时候,你一定会发抖打颤,甚至发不出声音。也有可能你会因为太紧张而忘记安利营销计划的某一重要部分,也许你会觉得自己像傻瓜一样,也许这个,也许好个……。
然而,一位心细的推荐人可以避免上述的情况发生,你只要请这位新营业代表邀请一些朋友在某一时间到他家,届时你也到他们聚会的地点去,然后由你亲自来讲安利营销计划。此外,你可以邀请主人讲几句话,譬如他为什么会成为营业代表、他最喜欢哪一项产品,或者讲一些简洁而不太需要准备的话。
第二次,你还是要到场帮他讲创业说明,但是你要让他在你讲解时帮你两次忙,每一次你都请他接着把你要讲的制度讲完,使他愈来愈有参与感,直到这位新营业代表能够胜任整个安利营销计划的说明工作。
就是这么简单!而你的下级营业代表也会很感激你的协助,进而他在推荐别人时会更有信心,并且更懂得如何经营安利事业——然后,他会逐渐地成为你强而有力的一条“腿”!
不一样的脚步
有人说“人性本懒”,那表示当别人走路时,只要你跑步,你就会超前了。
另一方面,那也意味你的顾客会在最容易购物的地方采购。他们也许很喜欢你的产品,可是如果有更容易的方法在别处买到代替品的话,他们是不会劳驾来找你的。
然而这也正是你的大好机会,因为你能提供零售商店无法比拟的服务品质。你可以趁他们走路——甚至是站着不动的时候,奔驰向前。
最重要的,这一切做起来并不难,你只需要殷勤与周到就够了。比如说:
●事先约定拜访的日期与时刻,届时准时前往。如果遇到假期干扰,别忘了先照会对方更改日期。
●如果你计划出门一个星期以上,务必能知顾客,并且安排另一个人代理你的工作。
●在每一个瓶罐箱盒上印出你的姓名电话,以更顾客随时可以联络你。
●亲自使用产品,仔细阅读所有产品资料,参考顾客的意见,以彻底了解安利产品。
●实际示范产品的用法,提高顾客对其它安利产品的注意。
●记录个别顾客的消费需要与消费速度,然后你才能适时供货。
以上所举都是些很简单的原则,但是却能让你的顾客感觉更方便。良性循环的结果,顾客也会让你感觉做起事来更容易。
书、录音带、会议
激励性的资料不管对新营业代表或老营业代表来说,可能都会有相当大的帮助,至今,我们仍然记得从过去的金科玉律中所得的启示,并且继续不断从新的资讯中增长见闻。
这也就是为什么安利举办许多会议,并且出版书籍和录音带做为辅销器材的原因。它们可能对营业代表会很有帮助,然而,我们并不是在书、录音带或会议的事业中,我们是在安利事业里。
依我们之见,任何激励性资料的主要目的,都是要鼓励营业代表采取实际行动,拜访新顾客、推荐新的营业代表、建立自己的事业。激励性的资料并不能帮助你去做这些事情,它只是有助于刺激你去做。
然而,这些人却以为,只要他们读够了书、听够了录音带,参加了足够的会议,所有的事情似乎就会自然而然地达成。
我们为这些人感到惋惜,他们通常付出的比自己所能负荷的还要多,甚至他们还一直被鼓励这样去做——买书、买录音带、参加会议。可是到最后,他们并没有看见什么成果,而他们的热忱也渐渐褪去,他们失落了梦想,我们失去了好的人才。
事实上,外在的影响力并不能改变你的行为,只有你自己可以改变你的行为。当然,激励有助于提振士气,但它并不会为你做任何事,你必须要亲身去做。
而且,你一定能办得到!
新年新气象
新的一年来临意味着某些新的决心,给自己一个保证将会做得更好,改掉过去的坏习惯,并改善自己的生活方式。关键在于立定未来一年的目标。以下是我们根据经验所得出的建议:
1.先定出一个一整年的长程目标,然后再区分成几个实行步聚或阶段,每个阶段都必须跟最后的目标紧密扣合。
2.你所定的目标必须是你认为真正可以达成的。当然不能太过简单,但仍然在你的能力范围之内。然后到了下一次,至少把目标提高一半以上。只要你认为可以达到第一个目标,我们就会相信你也必能达成第二个——如果你真正痛下决心的话。
3.把你的目标写下来。这是非常重要的,人都有种倾向,觉得写下来的东西比光在嘴里说较具约束力。我们并不确知为什么,或许是因为那些字总在那里提醒你。总之,无论如何把它写下来吧。
4.把你写下来的目标张贴在常见之处。不是那种会有其他人出入的地方,最好只有你自己可以看到。一直让它贴在那里,每天都要重读一遍。
遵循上述建议,你将拥有充满希望、崭新的一年。从今天开始,你将成为一个不同的人,准备就绪来接受我们对于来年的建议:
再一次提高你的目标!
化散沙为力量
根据驯马师的经验,两匹马所能拉的重量大于一匹马所能承担重量的两倍;但假如你能妥善地训练它们,使它们知道如何共同合作,那么这两匹马负重的能力将是一匹马的三倍!
这对每一位推荐人而言,都是一个意义非凡的例子。假如你能适时地激励你的下级部门,你个人小组的业绩一定比每个人都只顾自己的情况要好得多。
然而,要怎样来做呢?很简单,只要好好地表彰营业代表的成就,你就可达成激励之效。因为在发展个人小组的过程中,如何给每人一个公平的机会,以得到大家的肯定,这是你所面临的重要课题之一。因此,我们设定了各种安利襟章与奖衔,以承认营业代表的成就。
这也是为什么许多领导人常为一些达到12%、15%的营业代表举办旅游、聚会等活动的原因。而借着这个方法,可以使下级部门的业绩节节高升,因为他们受到了特别的激励之后,自然会兴起参加另一更高层次的研习会的渴望,更会有强烈的欲望保持业绩不要下坠。
每年在竞赛场中经常会大爆冷门,拥有好几位明星球员的球队可能会被颇具有团队精神的球队所击败。这种团队精神能有效地帮助你应付来自外在的阻碍,也能鼓舞你的伙伴相互帮助。
因此,尽量在你的个人小组中鼓励你的伙伴们发挥团队精神,这不仅对你有利,也是为他们好!
“责任”奖章
很多营业代表常会问:“为什么第一个安利奖衔是以收入为基准,其它的奖衔都是以推荐为根基呢?难道钱不重要吗?”答案是肯定的,也是否定的。
我们的第一个目标是:帮助直系营业代表光是靠安利事业,就能使全家享有一份丰厚的收入。但是在达到这个目标之后,我们认为其后续的成长及收入,都要靠其它的因素,这个“其它的因素”就是——责任!
首先,你必须为自己负责。你为自己设定目标,然后努力地付诸行动。当初或许因为你想达到直系营业代表的奖衔,所以你才会去做推荐的工作。 然而当你实际去做之后,情况就不同了!你必须明明白白地对别人负责。身为领导人,你所代表的是权威,是必须负起责任的一方。假如你想要爬得更高,你也必须担负起帮助别人达到直系营业代表的责任。
从这个方向继续发展,愈多新营业代表的加入、愈多直系营销商的产生,你所负的责任也会愈来愈重,报酬也随之增加。然后不断地持续下去,最后你会成为皇冠大使!
我们知道钱很重要,我们也经常强调安利事业能为你赚取额外的收入。而值得注意的是:金钱的确是一项报酬,可是它伴随的是等量的职责。因此,我们发放的奖金是为了慰劳你逐渐加重的责任,而你也会以日益增加的收入来犒赏自己!