大家对于你的印象不仅可以从他人口中的评价批评得知,而且可以通过接听你的电话,新闻记者你的报告,信件,建议等等,这一切都将会影响你,作为一个新星由此升起。
回顾那些可以使你和你的观点脱颖而出的步骤的方法,最重要的一个就是时刻警觉关注那些同样注视着你的人,你得知道,你的背后有很多双眼睛盯着你,你不能见人是人样,见鬼是鬼样,见人说人话,见鬼说鬼话,你得时刻保持一致,否则,你定会吃亏。时刻清楚自己梦寐以求的成功是什么,你可以从中获得什么你又该如何去争取。
很多人通过把自己的观点写在纸上或是打电话,就可以减少气愤的情绪和挫败感。其实,打开软木塞,让暖壶内的热气跑掉,这对你很有好处,因为可以使你镇定冷静,不至于感情用事,而且这也是你成熟的表现,会使别人觉得你的成功有希望,但是千万别写下或说一些让别人正中下怀的东西,那会使你很尴尬的落入别人的圈套,让你哑巴吃黄连--有苦难言,反之,则可以让人感觉到你的精干利索,减少你很多不必要的伤痛和麻烦。
10.1简洁有力--浓缩你的话以汲取精华,以其精髓服众
煮沸你的观点和信息,从中提炼出精华,紧抓住你想要说的要点和中心意思。
如果在你的办公桌上,有一个笔筒,那就在里边放上12支削尖的红铅笔,这可以提醒你漫无边际的絮絮叨叨是你承受不起的第一个过失。没人有时间,也没人有耐心听你的措词及涉过你冗长的不休长河,如果你不会抓住本质点,提炼你演讲的精华,那你得到的不是观众的欢呼喝彩,而是他们的嘲笑和哈欠。如果说明太多,你很有可能就偏离主题,迷失本来的计划路线,没准儿说了大半天,你想要说的主旨内容还没说。
如果是写在纸上,你有时间可以回头去看,删去多余的部分,进行修改加工润色,而打电话则需要提前做好准备。想好你要说的话,你必须紧闭双唇,考虑清楚,然后再开口说话。
只要稍加练习,你就能掌握,那些所谓的交流鼓吹提倡的大部分技巧,掌握适度的“简洁有力”可以加快读者和听众的理解能力。
战略:煮沸你的观点和信息,从中提炼出精华,紧抓住你想要说的要点和中心意思。
步骤:1.删去与主题中心无关的词。
把一些多余的无用的词去掉,使你的表达意思清晰明确。问问你自己,“这个词需要吗?有用吗?这一点跟中心意思有关联吗?”你可以举些例子来证明一个观点是否有用,不要多,一个就足够了,用红笔把那引起嫌累赘的词、句都划去,但是不要就么光秃秃的划去,因为你划去句子以后的文章必定前后不连贯,听众观众听着,看着都觉得费劲,所以你还得加上修改润色,使之语言连贯,富有生气。
2.压缩比较长的句子和段落。
如果一个句子中表达了不只一层意思,是一个复合句,那你最好把它拆分成几个简单的短句,如果你有几个例子数据要进行引用证明,那你也最好把它们列成几点,使之井然有序,通过这种压缩冷凝,你就可以洋洋洒洒地写成一篇文章,言简意赅。
3.把背景资料和主体分开
把一些图表、数据、背景资料以及其它一些,细节与整体部分分开因为这些东西可以造成通体的混乱,冲淡稀释了人所要传达的主要灵魂、。抓住主要的内容和意思,把你的思想压缩在一张纸上,然后交给老板,有时候,即使是一份技术方面的资料报告,也可以使之简化,用尽可能少的语句,非正式的语气写成,在这个时间就是金钱,就是生命的信息数字时代,任何人都不能忍受拖拖拉拉,罗里罗嗦。所以要想新颖,要想出众,必需要简洁有力,言简意赅。
情景对白
通过以下途径,使行文言简意赅,获得更多影响力。
·删去一些没有实际意义的词
除非影响到句子的感觉和意思,否则,删去每个“the”“that”“of”和“in order to ”。
·注意那些用量使用,频率很高的词。
如“very”“and/or”“that is”“it’s a good idea to”“as it were”
·简化词组句子
“take into consideration”换为“consider”
“held a meeting”换为“met”
“at the present time”换为“now”
“of the opinion that”换为“believe”
“due to the fact that”换为“because”
“in view of the above”换为“since”
“will you please arrange to attend”换为“please attend”
至于“更不用说……”那就干脆别说了
·避免触及到别人的自尊,不要辱没了别人
正如你所知道的“可能就被理解为”你太笨了,你应该早就知道这项政策规定了,如果这是众所周知的,你又为什么要重复呢,如果你不能肯定别人和不知道,那就干脆说:“你也许已经知道了……”
总结:冉冉升起的新星都可以用简洁有力的语言表达他们的思想,他们不可能把太多重复累赘的词句全部用于修订一个小小的观点上,如果你会压缩会冷凝会简短,别人就可以更好地明白了解你的意思,如果你老是繁冗拖沓,别人不仅觉得你是在浪费他的时间,而且觉得你这个人没有效率,缺少魄力,对你的了解使别人侧目。为了更好地升起,为了实现自己的目标,为了能做成新星,从最简单的言简意赅开始。
10.2决定性因素——紧抓“精确性、重点”
一定要获得确切可靠的消息,不要随意猜测、假定,只管去检查、验证,随时保持高度清晰,对数字要敏感。
如果和你共事的都知道,你所提供的情况信息可以用精确百分点来衡量,你就可以得到人们的关注。对于已经验证完的事实只是简单的一笔划过,不够精确,这会给人一种误导,会降低别人对你的信任,降低你的可信度。如果你的工作理应非常精致明确,但是你对工作的态度实在让人不敢恭维(不是写错了名字,就是写错了地址,要不就是名字和头街对不上号),你的新星之光就不会那么灿烂荧荧,而会逐渐被消淡。
可见在公司内部,精确是一个重要异常的环节,否则会导致很多误差。此外,文件档案的表述不可有任何费解或浮夸的术语,别人就会觉得你很做作,觉得你是在掩饰,是在逃避,或者是在炫耀,那么别人宁愿打瞌睡,宁愿闭上耳朵,也不愿听你那令人费解的报告。这样,即使你的计划,你的观点再新颖再有价值,不会为人所知。你的星星之光就会被埋没,你的才能就会被掩盖。
如果你不注意发言的重要,不告诉你的观众,他们应该知道什么,他们必须知道什么,那么你的意图目的就会掩埋。在你一连串叙述性的发言中,别人可能是抓了一把的眉毛胡子。如果你的文章不够吸引人,那么听众们根本就愿意去听去区分什么是重点,所以重点必须得突出强调。
战略
在上交报告或者把它寄出去之前,反复进行检查,如果有任何可以导致听众对你的误解的东西,上司老板必定能找出来,听众们也肯定能觉察出来,如果你不重读你所想要突出不本质,他们可能会只是一带而过,忽略了你的重点。
步骤:1.检验查证你的信息
别妄想,某些东西因为听出来似乎有点儿可信或是听起来似乎很耳熟而正确,地址和电话号码可以随时变化,公司内的职务可以随时变化,你哪怕拼错了一个姓名,都有可能失去一个顾客。去年的,哪怕是上个月的统计数据可能都已经过时了,因为条件情况不停地转换,所以你得确保你的信息必须准确无误。
2.时不时地翻翻字典,向它请教请教
如果你对一个字的写法缴尽脑汁仍然不明白,或者难于理解是一个词的意思,不能确信的话,千万别瞎猜!尤其你得注意那字,读音相同但意义不同的字,如果你是因为不知道如何拼一个单词而找不着这个单词的话,同义词典会在它的释义中帮你找着你所要找的词,花点时间,考虑考虑用哪个词语更能吸引人,更能表达你所要表达的意思,有时候,为了使你表达更清晰,你得多重复几遍,使别人对你的观点有个一目了然的理解。
3.适当使用缩写词,在只使用首字母之前,把整个单词都拼写出来,例如:你想写ECLA必先写“Economic Commission for Latin America”然后再得出ECLA。划去那些办公室里不广泛提到的字词,比如说“return EBD Friday”是说“return by the End of Business Day Friday”你到不如说成“return by 5P.M Friday”
4.言语精确,避免含糊不清。
你的演讲要简洁有力,明朗清晰,把一些专业术语,不常用的,不为众人所共知的词去掉,总的概说会让人觉得你是在逃避是在推诿,是在就某个问题发表一堆不知所云的议论,是在防止老板出现任何问题。此外,精确的事实、数据、例子、阐述不仅可以使你的表意更加明确清晰而且可以增强别人对你的信任。
5.有战备地分布陈述你重要的信息。
第一段话要简短有力,第一句话就要能吸引人的眼睛,否则他们肯定不愿意再继续读下去。一段话中的开头句和结尾句。一句话中的开头词和结尾词通常都占有更重要的份量。所以这些地方应分布你信息的重点,语段的精华。
6.段落简洁,对于长句,加以可以变换的色彩。
)为了不使读者对你所说的话感到迷惘,你应该条理清晰,层次分明,用变换的色彩丰富长句。给人耳目一新的感觉。
7.用特殊的标记标注说明,以引起自己注意。
用上正标题、副标题、粗体字、斜体字、斜杠或是纯粹用大写形式,以引起自己的注意。
总结:
你得让你的老板、同事、朋友都知道,他们得依靠你获得确切可靠的消息,所以别猜测,别假定,只管去检查,去验证,你自己必须保持高度清晰,如果什么消息听起来好像不是很准确,那你就得查清楚。写完报告以后你得回过头来看看,看是不是有错字,有没有病句。是不是存在任何使人感觉疑惑,有歧义的地方,注意好那些关联词,以确保你前后语句通顺,前后意思衔接自然。尤其注意你报告中的重点,可以使用着重号标注,提高音量使读者和听众都明白,也引起听众注意。所以,不管是你的演讲还是报告,“精确”、“明朗”、“重点”都是3个极为重要的因素都得加以注意,花费多一点的心思,以召唤听众的耳朵,以吸引观众的目光。
10.3陷阱--紧抓读者的心和眼睛
“陷阱”不应该是你的文章的灵魂,但是它是手段,非常行之有效的手段。
不管是写文章还是做报告,别以为说得多就可以吸引读者注意,其实在很大程度上只是多说无益。你只能通过听众注意来实现这一点,如何实现这个目标,使听众掉进你的“陷阱”里呢?你将抓住他们的兴趣,说些形象生动的东西,尽量少说那些客观的,非个人的,枯燥无味的东西。
给你的报告拟定一个具有魅力的题目是你设“陷阱”的第一步,第二步是,在你文章的第二段和开头的第一句话,迅速地、毫无犹豫地告诉读者,你所讲的主旨,这会给他们带来什么益处,如果不知道这则消息的话,他们会受到什么损失。
为了使你的下篇可以行文流畅,你必须开篇点题,指明你的主旨,用一句话,简洁精确地说出你想在读者的头脑中镂刻下什么印记:然后把自己放到他们的角度,他们可以从这则消息中得何利何弊,他们必须得知道什么?他们凭什么必须得知道?
有的结尾句是第三个陷阱,重新申述你的大意和中心,如果你是在回答观众提问,那就告诉他们一系列的原因和时间和事件,如果你是在提供信息,那就问问他们,有什么你可以再帮忙的。
战略:1.给你的报告,演讲,建议拟定一个好题
假定你是一个标题负责人,你所做出来的报告必须得精短、有力精彩,可以抓住人的眼睛,说话时,要紧扣主题,不要声东击西,让读者摸不着头脑,而且你必须得紧扣题意,不要太过于详细的行文,下笔千言,离题万里。
2.有一个正确的导向和目标
如果你的脑中一片空白,发愁想不着一个明智的目标和导向以呈现给读者,千万别迷惘别慌乱,你可以先写一些草稿提纲之类的东西,作为一个热身操。说说你的主旨和读者需要,然后检查你所写东西,想想如果你也像别人一样,在告诉读者真正旨意之前说两大段话的效果,你就知道该怎么做了,然后第三段切中正题,来一句“所以……”这就是得你长篇论述的东西了,或者还有别外一个技巧,就是先与出你全文的中心段子,然后再添加头和尾。
3.以一种积极的、可以为人理解的话语、风格统帅全文。
为了收到好的效果,你所抓的灵魂不是表述你需要的东西而是表述观众听从需要的东西,如果你觉得抱怨和生气,责骂和申诉并不能帮你任何忙,并不能使你成功,反而会招致听众的观众的反感和厌恶。因为此时的会场已经成了你的控诉大会,如果你一再地“声泪俱下”的话,现场气氛就变得特别紧张,观众的心理也变得恐惧不已,由于充斥着恐惧,他们也便不能集中注意力听你说话了。反而,你得表扬听众的思想和才能,为了说服他们,你得让他们看见你所演讲的重要性和必要性,先进告诉读者如果他们和你合作,认真听你说话的话,他们会如何摘取他们的理想,赢得他们的目标,实现他们的报负。
4.首尾呼应,好的开头结尾最具有吸引力,为了寻找一个好的结尾,你得回头看你的主旨,并重申你的中心意思,或者着重强调一下,你需要他们记住的东西,需要他们采取的行动,或者你不妨,以一个故事贯穿全文,开头写出引子,结尾道出结果,中间穿插陈述你想说的内容。
情景对白:
(把你的旨意的进标题中,最新的时间安排方式--如何作个真正的时间主宰者)
(在行文开头设一个陷阱,吸引读者的脚步,不自觉地往里跳)我听说你想在工程A计划中有所成就,我有些建议,对你说肯定会有用……目前我们公司还地招寻一些有用的管理人才,我们觉得你很符合条件,不知你愿不愿意进行一次详谈……
(口气委婉,试着以别人为中心)坦白地说,我们很关心这件事,和跟你联系了两次,但是你都没有回复……)
(迎合听众的需要)我突然想到了,你可能会对多学一些对你有用的技术感兴趣……
(结尾再设一个陷阱)我希望从你那里能发现这个计划的长处和可用之处,如果你还需要更多的信息和细节详情,给我打电话吧。
总结:一个精彩的主题可以设立一个陷阱。以此来吸引你的听众。一个报告,有一个好的开头和结尾就好象有一个龙头和豹尾,有不可忽视的力量,所以你得在这3个片段上下功夫,充分利用他们的好奇心和想象力,设置多个陷阱,开头你可以一个问题的形式展开,或者以一个讨论的方式展开,结尾你得再次申明你的主旨,重述这项计划建议给读者带来的益处,以及他们得立即展开行动的原因。
10.4报告的计划--准备一下能给人留下深厚的印象的精典陈述
年轻人要有敢于尝试的勇气,说出自己的想法。有新的见解和想法可以以文字等表达方式表现出来,让大家知道。
有两种报告和建议可以帮助你,使你呈现出新星的姿态,一种是踩准一个有用的立足点,主动出击,进入深入的调查研究,结果是产生一个报告,这个报告反映你对现实情况的调查和研究,或者形成一个建议,这个建议是对一个急于解决的,有待提高的情况提供了一个解决方案。
另一种是为了完成任务而获取更多信息而后做的一个报告,正由于你这是一项任务,所以必定是老板想要的,所以你要是完成得好,并定会给老板留下一个深刻的印象,他就会变得很赏识你。
即使老板没有要求你递交关于正在发展工程的计划和记录,这也是让老板时刻注意你和你的工作的一个最好方法,同样,在这里,仅有资料,仅有任务是不够的。你要想让别人觉察出你的价值,你就得采取主动,别只是分配给你多少任务,你就只完成多少任务。你得多干一点儿,例如:指出一项工程的危险之处,或是提供一个有用的计划或建议。
战略:进行深入调查,明查秋毫,时刻发现任务工作中的问题,在对工作要深入了解的基础,拟定工作的需要和目标,是交一个有意义的计划或定信息,同时计划的格式必须吸引人,内容必须要充实,有血有肉。
步骤:1.先在纸上盘算清楚计划和目标
如果老板交代给你这项任务,是你自愿干的那你先得分析分析情况搞清楚当前的需要,计划和目标,这会节约你很多时间,也会减少你失败的机率,更可以减少你以后心痛的次数。一般情况下,你都得自己去摸索走很多弯路,因为在很多情况下,除非有原则性的错误,否则老板是不会告诉,给你指明方面的。
2.在擦亮抽光你的观点之前,先让它飘扬。
先写下自己的观点建议,然后再去考虑句子的语法和格式,抓住你的主旨,把大体内容分成几大块儿,把那些和主旨无关或相关不大的题材去掉,然后再改正自己的拼写和语法,再精简压缩语段,使之光鲜,当你在选的择用同义词时,注意选择用那些有感力的词句,并且是你的老板的常用语言,这样,可以更好地吸到老板注意,并可以得到他不认可,产生共鸣。
3.做一个光鲜耀眼的封面
在你的计划上覆盖一个可以拉人眼睛的封面,然后再写上副标题,必定会有震撼力,诸如“强光聚光灯”或是“行政摘要经典”,这样一来,每个读你文章的人就会对你提供的东西感兴趣,并愿意就其本质去读,去聆听,在三段或者三段不到的段子里,清晰详尽地叙述清楚你所做的调查研究,或是你依情况做出的结论,在你的总结中要包含着对重要问题的阐述以及你做报告的目标目的,然后在结尾部分显眼的地方,签上你自己的名字,如果你们这是一个合作完成的项目,那就依次列出那些帮助写这份计划书的人的名字。
4.包上你的伤口,使之吸引人
对于一个长的公文来说,把它分为几个部分,做一个目录,加以介绍主要内容,主要方法、结果以及成功几率,采取可以间隔的方法,或者哪怕就是每一部门的纸的颜色各不相同,以示区分。
5.反复校对校正。
有些时候你第一根本就看不清自己的过失和误差,使你得反复校对校正,你甚至也可以找个朋友帮你,因为很多时候,旁观者清。
6.加上自己的序言和介绍
加上几句你自创的、充满**的、令人振奋的话语,这有助于你更好的渗透预期目标。
情景独白:
(阐释一下作报告的原因)老板,就我所理解的,这个报告的目的是在于决定新设备的价值,这里边的信息应该包括好几点,所以我专程写了这份计划书……
(说老板一想听的话)如果我们能转变一下做事方式的话,我们可以收效更多……我觉得这个项目很不错,所以专程做这个报告,你们觉得有任何问题,尽可以提出来。
总结:年轻人嘛,就得放飞**,就得冒冒风险,所以,一有任何写建议报告的机会,你就将采取主动攻势,先考虑考虑,计划的目标结果,然后仔细分析自己已掌握的资料和数据,别总是单纯地组织资料,你得发表见解,发表议论更好地阐述问题。千万别等着别人让你干嘛,你才干嘛,聪明的脑袋不是靠别人挖掘出来的,如果你不把自己的才能展示给他们,没有会知道你是天才,你是新星。
10.5 书信——一个你陈述观点和交朋友的路子
写封信,就好像你跟读者在进行面对面的谈话,迅速地把你所要传达的信息和他们的兴趣联结在一起。
在动笔写东西之前先考虑考虑,因为你的东西是写给读者看的,如果他们看到你提供的信息资料,他们会有何感想?试想一下他们所关心的内容,他们想知道需要知道的东西,然后把它写在纸上,如果他们坐在你的对面,他们会问你什么问题,他们会发什么疑问?
接着,考虑考虑你想要传达的消息,用一句话简明扼要地说出你这封信的主旨和目的,决定一下形式和布局,怎样才可以把你所提供消息与读者的兴趣爱好连接在一起,并想想,你凭什么可以让读者读你写的东西,接受你提出的观点。
别绕弯子,开门见山地说清楚,把你最想要说的第一句,作为是一个标题,要记住:写他们感兴趣的东西,而不是你所想写的东西。我们都讨厌看一篇文章,看了半天,不知道写的啥意思,绕了半天,还没绕到主题上。所以你将确信,你的第一句话就能点明题意,并且可以在某种程度上吸引读者。你必须抓住读者的注意力,可以立即开始行动,告诉他们你所要写的大体内容以及这对他们产生的影响。
战略
写封信,就好像你跟读者在进行面对面的谈话,迅速地把你所要传达的信息和他们的兴趣联结在一起。然后结尾发一句号召,告诉读者他们应该怎么做。
步骤
1.把你的信寄给一个真实的人
把电话查查那些部门主任或是公司经理的名字,尽管这比较麻烦但这很有必要,因为信必须得寄出去。一般说来,名字是一个人最私有化的财产,所以你不能出现任何差错,必须拼写准确无误,此外,地址也不能有误,否则寄出去的信必将如大海沉石,杳无音信。
2.注意一些传统的礼貌
每个人的想法都不一样,很多时候,你认为你很友好、很和善,但别人都认为你是自以为是,专横野蛮。所以你不得不去注意一些传统的习俗和礼貌,如果别人没让你亲热地叫他的名字,你就必须称呼他/她为先生或小姐。(这对于你与上司之间尤其应该注意)其次你得注意一下这些人的头衔(博士、教授、法官),这是他们头衔,是他们所拥有的,你多说几个他只是开口之劳,何必要大大咧咧地不拘小节,而使他们反感呢?
3.选择一种积极的,上进的,善解人意的口吻
通过书面语言,拉近与读者之间的距离。语言不可消沉颓废,而应积极主动,即使你和别是针锋相对,但别人也有足够的权力拥有自己的观点,你不管如何也都应该对别人非常善意和尊敬。用委婉的话打消一切可能产生于你们之间的冷剑。
4. 言语自然流畅
用你平时说话的方式来写这封信--热忱的、激扬的、充满活力的。如果你可以用书面语言自然流畅地表达你自己的意志和情感,那么当你自己读这封信的时候,我就觉得是另一个自己展现在你的面前。把一些混沌晦涩的术语去掉,只用人们日常生活中最常用的语言表达你最真实的意思。
5. 言语数据清楚、正确、精密
反复检查几遍全文,看看有无问题。确保文中所提及的日期、地址、姓名等都是正确无误的。如果你听说的尽管听起来非常像个真实情况,但实际上,这只不过是你的一个观点一个构想而已,那就直接说明白。字句之间、段落之间,要简短有力,清晰分明,观点明确,删去一些长句,复句,多用些简单句、短句,多用些名词、动词,少用些限定性的形容词,为了防止漫无边际地“下笔千言,离题万里”,你需要把你理论性概述性的语言和相关的实际情况联系在一起,尽力压缩你的信的份量,使之只有一张纸的份量。
6. 结尾处提出希望
在文章结尾最后一段,写下你希望读者所采取的行动,或者是你自己的目的计划和意图,也许在某些情况下,你还很有必要重复一下开头提到的东西,如果你是要求别人采取一个行动,那你就得限定一个期限,如果你是让别人帮你的忙,那就说几天之后你会检查核实,别自以为是把说一句“提前谢谢你”给人的感觉是你过度自信,要么就是别人完人任务以后,你懒得再说一句“谢谢”。
7. 节约时间给出有效答复
当你翻阅成堆的文件,档案、资料、信息时,你可以随时笔记这可以为你的回复信件提供很好的内容源泉,回复信件时条理清楚,必要时,用阿拉伯数字标示出来,如果你们这种信件交往会很频繁,那就发展自己独特的书信交往模式。
情景对白
(传达一种积极的、善解人意的语气与口吻)我们都明白这对于你来说是个大难题,这比“明眼人都明白,你……方面特别糟糕”强多了。
(把长的,繁冗拖沓的长句缩减成短句,使之更精确)检查使之得以证实,改善使之得以提高,修正使之得以发展……
(别提前说谢)感谢你的考虑和顾及,我会给你的秘书打电话,看看你什么时候方便见我。
总结
你得把你所写的信展现给公司的每个人,通过这些信件,不仅可以更好地解决问题,而且可以广交朋友。即使有时候,你是在回复抱怨,但这也是交朋友,扩大社交圈子的一个方式,用一种积极的善解人意的口吻,理解每个人的地位和局面。然以用一种友好的,谦逊的口吻解释指明你的地位和局面,就这么做吧,你由此可以吸引别人对你积极的注意力。
10.6 备忘录和便条——使你自己一目了然
巧妙地利用起这两个不太起眼的小东西,它们会使你成为一个有条理的人,有原则的人,一个有抱负的人。小东西帮你成就大事业。
为了使你的备忘录和便条给老板,同事留下深刻的印象,你必须得保持它们的简单有序,不繁杂无章,你可以通过一些非正式的便条鼓舞士气或是感谢老板或是祝贺同事。
备忘录通常是用来做宣传,确认和通知的,你可以写份便条交给老板,指明当前发展趋势的影响因素,围绕正确信息以停止错误路线,中断谣言,你甚至可以靠此来请求同事的帮助,或者与同事分离资料的成果。但是,你必须适可而止,发出太多小便条,就像在会议上说太多的话一样,令人感觉聒燥难耐。很快人们就不会再去注意你关心的,再者,你是为了某种目的而去写便条的,所以不要只是一味地强调自己的存在和价值。此外,你最好为了公平起见,按字母表顺序书写和发便条,以免让某些人觉得他们的人格受到了侮辱,尊严受到了践踏。
另外,你必须足够明智,不要因为一张简单的便条而招惹事非,引发同事之间矛盾,任何意见得以一致必须得经过一个面对面的协商和前后周密的讨论。注意要把便条中那些含混晦涩的语句,以及一些晦涩的句子或双关语去掉。否则这会给以后决策的制定带来麻烦。另外你得模仿一些同事,他们可能知道你对一个观点的反面意见,所以,一旦瞅准机会,他们可能会与你针锋相对,搞得你赔了夫人又折兵,所以有什么事不如和同事摊开讲明白,然后再做便条声明。
战略
多写一些高质量的备忘录和便条,凭借私人便条赢得朋友,争得注意力,取得信任,如果这个备忘录可以展现你的谋略,智慧深思熟虑,而且它又短小精悍、中心明确的话,人们就愿意去读它并且可以很容易地记住它。
步骤
1. 给你的备忘录命名
任何一份文件,稿子,如果它的题本身就枯燥乏味,成者与读者根本无丝毫关联,那么没人愿意浪费那个时间和精力去读那些东西。你可以用一些能和读者息息相关的标题命名。譬如:如何提高你的酬金?增长你退休金的一个全新计划?
2. 把你的备忘录的在油锅里炸,使之精简至一片薯片的份量。
忙碌的老板欣赏那些省时高效的人,如果你可以节约他们的时间,他们会很感激你的。他们也知道,只有那些掌握真正技能,掌握专业技术的人才能简洁有力地写出一份像样的备忘录。如果这份备忘录是一份报告,那就先给你的计划做一个推荐和介绍。不要太长,一两句完事。然后把剩下的部分分成几个小块儿,每块拟定一个标题,把一些细节上的背景资料穿插其中,因为这也是老板关心的、想得知起因的一个方面。
3. 少说废话
有些备忘录可以通过电话,30秒种陈述完毕,很多办公室都有一个从地板搁到天花板的档案板,里边放着的都是些无用琐碎的文件材料,你千万别让你的备忘录也重蹈覆辙。
如果别人也以同样的方式给你发了备忘录,并且要你给出回复,你就直接在这份备忘录背后,或者挑一张精美而小巧的纸片,写上别人所要的资料信息和情况,然后再发出去,这样,别人会认为你办事很有效率,很有逻辑。
4. 形成写感谢或是祝贺等便条的习惯。
如果你如愿以偿地得到了一份新的工作任务,即你应该给你老板写一份赏心悦目的,充满**的感谢便条,老板会认为你这个员工很不错,他就会记住你,同时这种感谢和祝贺便条还可以用在同事和部下身上。想想吧,如果你能给你的部下发去一份感谢函,他一定是倍受鼓舞,更加努力踏实地工作,你的部门必可以形成一股不可抗拒的凝聚力。你在公司中的形象一定也会日升日及。如果你给同事发去了一份祝贺函,祝贺他所取得的成绩,他一定是特别高兴,这可以增进你和同事之间的感情,加强你的人际关系。很多时候,很多话口头是表达不出来的,你只有把你的一腔思绪凝聚在笔尖。但是,这举手之劳却可以带来不少好处。
5. 为潜在的个人提升投资
给你的备忘录或者便条涂上一种不同寻常的颜色,使得人们不用打开看就能吸过注意力,认出那是你的条儿。或者,作为一个节约用时的人,你可以依据不同的目标,划定不同的颜色,总之,你得使你的备忘录与众不同,使人容易识辨,为以后你的提升做准备,打基础。
情景对白
(在发送充满着愤怒和抱怨的便条之前,先冷静冷静) 我确实很感激你过去为我做的那么的事,帮的那么多忙。但是你关于小刘的决定,我实在理解不了,也接受不了,我相信,你肯定没有考虑到我所预见的潜在的重要性。你星期五下午3.00有空吗?要不咱们到门口的咖啡厅,好好谈谈?
(目标明确一点儿)最初的统计预算已经显示:这项计划存在着一定的局限性。所以,我们得提高警惕……(或者你是为申请一个帮助)因为目前我们所花销已经太大了,所以我们帮要你的援助……
(或者你是想得到一个确认,现在不讲任何观点、细节和协商,一切会议上详谈)12月18日,星期二,我们将在会上讨论计划中的(1)、(2)、(3)……
(用一张便条快捷迅速表明你的感觉和心理)老板,我确实非常兴奋能接手这个工作,我盼望着挑战,再次感谢你!
小李,干得好,继续努力!
(以感谢便条来赢得朋友)我们今天下午的会谈取得了空前的效果,这还得感谢你不惜牺牲你宝贵的时间,对我的帮助,给我的忠告和鼓励,再次感谢您!
总结
和报告信件一样,你在写便条和备忘录之前也得充分考虑,清楚,正由于便条和备忘录的形成限制了它的短小精悍,所以你必须字字玑珠、非常精确。因为你所说的每一个字都必须有一定的份量。如果你的备忘录涉及到一个项目,你得先简要写出你的观点,然后再分条有逻辑地叙述。你写的东西必须要非常专业,但也不能过于凝重,要不失它应有的生气和谈话性质,使用一些通俗、常用、非正式的语言,划去一些晦涩的术语行话。如果时机适当的话在备忘录的最后写上你希望对方给予的答复,采取的行动,充分利用备忘录和便条赢得朋友,赢得注意力,使别人都注意着你这个升起的新星。
10.7 写作小窍门--如何吸引读者的注意力和阅读兴趣
以自己的风格写东西,哪怕有一些语法错误,你也得尽力把读者往你的吸引人的地方拉,而转移他们的视线,吸引他们的阅读兴趣。
在写报告、建议、信件、备忘录、便条时,你完全有权力、有余地使用属于自己的风格。真正学习过艺术的画家在作他们抽象画的同时,能精确地知道漫画史和工笔画的精细手法。同样,你要想别具一格与众不同就得打破常规,创作自己的写作方式,形成一种风格,譬如,你可以不说整个完整的句子,而只用一两个词代替,不为别的,只为了形成一种效果。
以自己的风格写东西,哪怕有任何的语法错误,你也得尽力把读者往你的吸引人的地方拉,而转移他们注意瑕疵的视线。如果你对语法中的宾格、主格等混淆不清,那干脆降低这类词的使用频率。因为你只是在阐述你的观点见解,而不是在出语法书,如果你的文章平淡无奇,即使语法相当正确,那也无济于事,因为读者根本不愿意去看。
很多写东西的人都作用“3×5英寸”这种规格的卡片,每个观点都只写在一个独立的卡片上,而后把它装订在一起。简洁又明了,而且给人耳目一新的感觉。
战略
使你写的东西能更好地吸引读者,看看下面的战略步骤,相信这多少会对你有所帮助。
步骤
1. 寻找更多有效的,有吸引力的词
查找各种资料工具,寻找有感染力、有吸引力的词。别赶着尽显你如何聪明。这种情况下,能吸引读者注意,你才是最聪明的。寻找更多肯定的词,少用“可能”“也许”等词语。灵活变通地运用形容词和副词,使你的描述形象化、可感化,奇妙的语言加以简单的运用,去掉那些无用的、已过时的词语。
2. 创造有效的有吸引力的句子。
句子本就是用词组成的。如果你的词语表现力强,够吸引人,那么你的句子也病不到哪儿去。此外,得注意句式的变幻,交替使用多种不同的句型,使之色彩化、多样化,在阐述两个观点时,在其之间可以加上各种衔接词(诸如:事实上,所以更有甚者,但是简言之,所以最后等等),同时,你的格调必须要激进,杜绝消沉颓废,这样,就呈现出一个健康阳光的你。
3. 丰富含金量,使你的段落易读、可读、值得读。
别再妄想一段信中包含多少内容。你得使你的段落短小精悍,只有几句话就够了,每段话只能有一个中心意思。开头就点明主旨,然后,后面紧接着有说服力的观点和证据,把它们按照一定的逻辑顺排列,重点切记的在每段的第一句话和最后一句话上,上下段之间有个承上启下的过渡句,要不就用顶真手法,开启下一段。
4. 丰富语言,使其生动形象
没人愿意啃一些又硬又涩的文章,如果你的话看起来很刻板,很僵硬,你就使用一些技术方向的术语,把你文章写得跟普通的谈话一样,就用你说法的方式,即使你在说一个单词,或者一个毫无生命力的话题,也尽量把它与人们的实际生活联系在一起。
5. 不要偏离重心
只要与主题,与中心无关,那它就是枝节,就是跑题。如果让你把一段写得相当干净,相当漂亮的,但是与主题无关的段落划去,你也许会觉得特别心疼,特别痛苦,不要悲伤,你此时需要留住的不是漂亮的段落,而是观众的眼睛,你可以换个合适的地方换个合适的时候再用嘛。你得明白,读者的注意力、读者的视野锁定范围是有限的,所以,你的主题越集中,越明确,你的问轧钢才会有吸引力,有说服力。
总结
写作风格是个很私人化的东西,你完全可以依据自己的性格、爱好、情绪自成一格,只要你觉得舒服,只要你喜欢,什么风格都行。但是,为了能更好地吸引读者的注意,你必须使你的风格更自然,更贴近你的说话。自主控制形容词、副词、动词,使之色彩化。更好地贴近实际,以事实服人,如果你能更客观,你就能更有效地吸引观众读者的注意,在当今这个崇尚个性的年代,年轻的朋友们,难道你们还想墨守成规吧?立即行动起来吧。
10.8电话摘录--提高打电话技巧的指导
如果你的声音足够迷人的话,别人就会不自觉地想听你说话。当然你说话的内容更是灵魂,你得保持你语言的魅力,吸引听者的注意力。
打电话其实对于别人来说是一种打断,是一种侵扰,不管你给谁打电话,你都会迫使别人为了跟你说话而不得不停止手中的工作。
有时候,人们很乐意和你说话,可能因为你是他的朋友或者他很希望和你交往,也可以是他闲着也是闲着,不如跟你聊聊天,但有时候,人们可以会很忙,不能在当时就和你说话,如果你和别人的谈话时间超过一分钟,唯一有礼貌的行为就是先介绍一下你自己,然后再问一句:“您现在有时间和我谈谈吗?”
你通常就因为打电话而结识一个朋友或是失去一个朋友,人们最受不了的就是那些说话声音太大,或是说话含糊不清的人,你也许会说“我说话声儿本来就大,这是天生的,没办法,况且别人打电话过来,没准我正在吃饭,正在吸饮料正在抽烟,正在吃口香糖。当然会说话含糊不清。”别担心,把话筒离嘴巴远一点,以求得到一个自然平静的声音。
战略
注意你打电话时的礼貌礼节,精简自己的说话,使之凝练,你在说话的同时,可能意识不到的自己说得有多糟,或者你一直在重复那些实在没有必要重复的东西。所以你得提前打好腹稿,下面的几点建议可能会对你有所帮助。
步骤
1. 提前写下观点
提前打个草稿,可以帮助你自然地有逻辑地一个观点接着一个观点的陈述。提前考虑一下,怎样来陈述一个敏感的问题,怎样来陈述你想要说的话题,并提前预演练习几遍,使你的说话自然流畅,而不像是在单纯地读稿子。草稿只会避免你要说话跑题或是遗忘掉某个观点。反之,如果别人在对你说话,你得简单地“嗯、嗯”两句,表明你在集中注意力听。
2. 准备好一个备忘录
把一整张纸分为几个部分,每个部分上都写下你得每天接见的不同的人,譬如,当你想到“我今天约好的小刘通电话,谈谈关于计划事宜”,你就可以找到标有小刘姓名的那张小纸片,在下面写上“通电话,谈论计划事宜”这就可以使你不至于失约,不至于因为电话而失去一个朋友。
3. 打电话之细则
互通“你好”以后,赶紧介绍你自己,没人有那时间,也没人有那闲情逸致去猜你的名字。然后听对方口气,如果对方此时有时间,那就该说什么说什么,如果对方此时没时间,那就约定一个合适的时间,再打过去,在拨电话之前,请保持笑容,就好像你和对方面要握手一样,而且面部表情-柔和,语气也就会更友善。
4. 接电话细则
如果此时公司老总给你打电话,简单的一句“你好”还远远不够。你必须自报家门,说出你的部门或是你的名字。当然,语气得非常友善。尽量在铃响以后1-2声之内接电话。如果你在接这个电话的同时又接着另外一个电话,不管你是把别人晾在一边,还是先和另外一个人说话,这都是不礼貌的,你必须给出理由说声抱歉。当然如果你们几个人正在进行一个重要的谈话或者讨论,你起身接电话这也是不礼貌的你回来以后,也必须致歉。
5. 礼貌过后,你得吸引住听者
立刻进入正题,忙碌的人不能忍受漫无边际的闲聊瞎扯,在30秒钟的时间内,说清楚你为什么打电话,为什么我是此时正在听电话的人而不是别人,使听者形象化,或者你从听众那里获得一些信息,或者你想告诉他一些信息,准备好精确的详实的资料,以应付对方的提问,如果接听电话的是一个秘书,那千万不要让她把你晾在那儿听她瞎扯老板如何如何地忙,打断她的话,让她转告老板,忙完事后给你打电话。
6. 轻轻地的放下电话
讲完电话以后,不要正藕断丝连地说声“再见”,直接挂下电话。挂电话的幅度一定要小,动作一定要轻,在线的这一头挂电话就好象在别人面前开门一样,都要轻柔,都可以显示出的修养,同样别人对你的好坏印象也可以在瞬间形成。
7. 对付那些不想给你打电话的老板
你是不是还在试着讨论一个老板试图躲避的问题?老板知道你想要什么,知道你想干嘛,但就是不想对你的行动做出答复。也许你的建议非常不错,非常符合逻辑,但由于政策的愚昧,老板就是不接受你的建议和计划。你也别生气困扰了,也别再打电话了,一切都无济于事,转向对现实中越来越糟的情况进行一个真实的每日纪实,然后每日交给老板,或者就以前的情况敌情向老板提出疑问。你只要尽了你应尽的职责的纪实的形式提出忠告,就够了,别破坏现在的情况。下面就该轮到老板做决定了,对错与否,都与你无关。这样,即使以后的情况越来越糟,老板也不会责怪你,他只会责怪他自己,没有采用你的建议和计划,这其实未尝不是因祸得福,因为他以后会更重视你
情景对白
(表明你正在听)噢,真的吗?然后呢?
(或噢那是当我完全可以理解)
(解释耽搁一会儿的原因)我得花几分钟的时候去查一下资料,我到时再给你打电话行吗?(或我直到今天下午地能知道,到时再给你打电话,行吗)
(立刻吸引住听者)我现在有一个关于市场营销的计划,我坚信这对我们大家都有好处,所以想找个机会和你好好谈谈。
(或以完全信得过你的管理方式,但是只要稍加变通,结果一定大相径庭)我们共同的朋友 玛丽建议我给您打电话了。
非常抱歉没能帮上忙,也许下次吧,再见!
我非常想跟你详谈,但我现在得开一个会议,一会儿我给你打电话,或者(传达信息)等保罗回来,让他给您回电话行吗:
小罗现在出去了,我能帮他传达一个信息吗?
(当你无能为力的时候)非常抱歉张先生今天下午都不在,不过由王小姐负责接他的电话你要和她说话吗?还是等张先生10点回来以后让他给你打电话?
总结
当你和别人通电话时,记录几个电话录音,听听你自以为很自然的声音到底怎么样。尤其是注意你的步调,说话的语气,音量、格律等,清早起床像别人清嗓子一样,你得练习控制好你的音量,音质和音频,这是声音方面的要求,因为如果你的声音足够迷人的话,别人就会不自觉地想听你说话。当然你说话的内容更是灵魂,你得保持你语言的魅力,紧扣以上的技巧,吸引听者的注意力。