国营饭店因为使用违禁原料被查封后,清念早餐店成了整个工厂区唯一的选择。
生意,好到了爆炸。
每天天还没亮,凌晨四点,小店门口的队伍就已经从街头排到了街尾。
金黄酥脆的油条在锅里翻滚,雪白香浓的豆浆散发着诱人的香气,整个街道都充满了热闹而温暖的烟火气。
然而,店里的苏清和麦金花,却快要累垮了。
两人每天从凌晨三点就要起床备料,一直要忙到上午七点多,才能喘口气。
一天下来,站得腿都肿了,胳膊也酸得抬不起来。
即便如此,她们准备的油条和豆浆,还是常常在八点前就全部卖光,后面排队的工人只能失望而归。
“妹子,不行了,这样下去不行!”
这天收工后,麦金花一屁股坐在小马扎上,一边捶着自己酸痛的后腰,一边有气无力地说道,“咱俩就是铁打的,也经不住这么熬啊!非得累垮了不可!得再找几个人来帮忙!”
苏清也正有此意。
她点了点头,说道:“嫂子,我也是这么想的。咱们的店,该扩招了。”
说干就干。
当天下午,两人就在家属院的公告栏上,贴出了用毛笔字写就的“招聘启事”。
上面写着:清念早餐店,因生意需要,现招聘手脚麻利、能吃苦耐劳的军嫂两名,负责帮工。待遇从优,包一顿早饭。
这个消息一出,整个家属院都轰动了!
要知道,在那个年代,军嫂们大多没有工作,只能待在家里,靠男人那点津贴过日子。
现在突然有了一个既能挣钱又不耽误照顾家庭的工作机会,应聘者顿时络绎不绝。
许多生活困难或是赋闲在家的军嫂,都找上门来。
苏清和麦金花经过仔细的挑选和商议,最终,从十几位应聘者中,选定了两位人品好、干活踏实、家庭也确实比较困难的军嫂。
其中一位,正是之前被白露当枪使后来又当众诚恳地向苏清道了歉的李桂芳。
她男人只是个普通战士,家里还有两个孩子嗷嗷待哺,日子过得紧巴巴的。
苏清见她真心悔过,又确实需要一份工作,便不计前嫌,给了她这个机会。
人手虽然多了,但新的问题,也随之而来。
第二天早上,早餐店的高峰期,小小的店里一片混乱。
新来的两位嫂子因为业务不熟,一个收钱的时候,被插队的工人多找了五毛钱,急得满头大汗;另一个则在忙乱中,不小心打翻了半锅刚磨好的豆浆,烫得自己“嗷嗷”直叫。
四个人一起忙活,效率反而比之前两个人时还要低。
顾客们等待的时间更长了,队伍里也开始出现了抱怨声。
苏清将这一切,都默默地看在眼里,记在心上。
她知道,问题不出在人手,而出在了管理上。
当天收工后,苏清找到麦金花,两人坐在小院里,商量着如何解决这些问题。
“唉,这可咋办啊?”
麦金花也是一筹莫展,“不行的话,以后收钱的事还是我来,让她们就负责打包和打扫卫生得了。”
就在此时,送念念和韩烁放学回家的韩凌,推着自行车,走进了院子。
他看到了桌上那本被苏清画得乱七八糟的草稿纸,和两人脸上那愁眉不展的样子,没有直接介入,只是在两个孩子跑进屋里玩耍后,才平静地问了一句:
“遇到麻烦了?”
苏清像是找到了一个可以倾诉的对象,将店里出现的那些混乱和效率低下的问题,原原本本地,都告诉了韩凌。
韩凌听完,没有给出具体的解决方案,而是反问道:
“苏清同志,我在部队带兵,一个团上千号人,如果事事都需要我这个团长亲力亲为,那早就乱套了。你知道,我们是怎么做的吗?”
苏清摇了摇头。
韩凌的声音沉稳而有力:“第一,明确分工,各司其职。谁负责冲锋,谁负责掩护,谁负责后勤,都得清清楚楚,不能乱。”
“第二,制定标准,奖罚分明。让每个人都知道自己该干什么,干好了有什么奖励,干坏了有什么惩罚。只有这样,大家才有干劲,队伍才能带好。”
韩凌的话,如同醍醐灌顶,瞬间点醒了正处于迷茫中的苏清!
她前世只是个最底层的打工者,从未有过管理的经验。
韩凌用最简单、最直接的军队管理逻辑,为她打开了一扇全新的大门!
“我明白了!”
苏清立刻来了精神,眼中重新燃起了火焰。
她拉着同样听得一愣一愣的麦金花,连夜,就在那盏昏暗的煤油灯下,开始制定起了“清念早餐店”的第一版管理章程。
第二天收工后,苏清召集了所有员工,召开了早餐店有史以来的第一次全员会议。
她清了清嗓子,当众宣布了新的规章制度。
“第一,明确分工!从明天起,我负责后厨的核心技术,也就是和面、配料和烙饼。李嫂,你手脚快,负责炸油条。麦金花嫂子,你脑子活,负责收银和算账。王嫂,你性子稳,负责打包和维持门口的秩序。每个人,都守好自己的摊子,不许乱串!”
“第二,制定卫生标准!所有人上岗前,必须洗手、戴帽子、系围裙!案板、碗筷,每天收工后必须用开水消毒!”
最后,她抛出了最关键的一条,也是最能调动积极性的一条。
“第三,我们实行计件工资,多劳多得!以后,我们卖出去一份产品,每个人,都能拿到相应的提成!月底盘点,谁负责的环节差错最少、效率最高,还有额外的奖金!”
这个“干得越多,拿得越多”的提议,让所有军嫂都眼前一亮,一个个都摩拳擦掌,干劲十足!
第二天清晨,早餐店再次开业。
这一次,店里虽然依旧忙碌,但每个人都各司其职,井井有条,效率比以前高了一倍不止!
麦金花看着那个在后厨和前堂之间,指挥若定的苏清,心中充满了前所未有的敬佩。
眼前的这个妹子,绝不仅仅是一个会做饭手艺好的女人。
她天生,就是一个当老板的料。
苏清,则在心中默默地感谢着那个用最简单的话语,给了她最关键启发的男人。