如果你想改变一个人某方面的缺点，你要表示出他已经具有这方面的优点了，那么他就会按照设计好的结果行事。
如果要在某方面改进一个人，就要做得好像那种特点已经是他的显著特点一样。
琴德太太住在纽约白利斯德路，她刚雇好一个女佣，告诉她下星期一开始来工作。然后，琴德太太打电话给那女佣以前的女主人，询问女佣以前的工作状况，那太太称这个女佣并不好。
星期一女佣来上班的时候，琴德太太并没有把女佣以前女主人的话告诉她，而是彻底地夸奖了女佣一番。琴德太太告诉女佣，她以前的女主人说她诚实可靠，会做菜，会照顾孩子。唯一的缺点就是太随便，不将房子打扫干净。但是琴德太太认为说得没有道理，她说她从女佣的穿着来看，她是一位爱干净的人，她肯定会把房子收拾得和自己一样整洁干净。而且，她认为她们之间会相处得很好。
后来，她们果然相处得非常好，女佣要顾全她的名誉，所以琴德太太所讲的，她真的做到了。她把屋子收拾得干干净净，她宁愿自己多费些时间，辛苦些，也不愿意破坏琴德太太对她的好印象。
华克伦是包德温铁路机车工厂总经理，他说过这样的话：一般人，如果你得到他的敬重，并且对他的某种能力表示敬重的话，他会愿意接受指导。
如果你想改变一个人某方面的缺点，你要表示出他已经具有这方面的优点了，那么他就会按照设计好的结果行事。
大师金言
如果对方没有你要激发的美德，最好是先假定对方有你所要激发的美德，给他一个美好的名誉去表现，他会尽力去做，也不愿意使你感到失望。
马克林先生居住在比利时的一个小镇上，在他居住的楼下有一个饭店，饭店每天会派一个女服务员将饭菜送到马克林先生家里。
这个女佣的名字叫“洗碗的玛莉”。因为她开始工作时，是厨房里的一个助手。她那副长相真古怪：一双斗鸡眼，两条弯弯的腿，身上瘦得没有四两肉，总是无精打采、迷迷糊糊的。
马克林决定改变女服务员。有一天，当女服务员给他送饭菜时，马克林问她知不知道自己身上有很多优点。
玛莉平时似乎有约束自己感情的能力，生怕会招来什么灾祸，不敢做出一点欢喜的样子，她把面放到桌上后，才叹了口气，巧妙地回答说她是不会相信的。她没有怀疑，也没有提出更多的问题，只是回到厨房，反复思索马克林所说的话，深信这不是人家开她的玩笑。就从那天起，她自己似乎也考虑到是怎么回事了，她自卑的心理，已发生了一种神奇的变化。她相信自己是看不见的暗室之宝；她开始注意修饰她的面部和身体。她那原本暗黄的面容，渐渐洋溢出青春般的气息来。
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两个月后，当马克林要离开那地方时，她突然告诉马克林她就要跟厨师的侄儿结婚了，她要去做人家的太太了！她向马克林道谢。马克林只用了这样简短的一句话，就改变了她的人生。
马克林给“洗碗的玛莉”一个美好的名誉，就是那个名誉改变了她的一生。
有这样一句古语：如果不给一条狗取个好听的名字，不如把它吊死算了。
几乎包括了富人、穷人、乞丐、盗贼，每一个人都愿意竭尽其所能，保持别人赠予他的诚实的美誉。所以，如果要影响一个人的行为，不如给他一个美好的名誉。引起他去保全它而努力。
给人一个美名，并让他去保全，是对一个人最大的激励。