在世界上所有的道路中，心与心之间的道路是最难行走的，人人都在追求利益，可他们却找不到通往心灵的方向。其实走进他人的心灵有时又是轻而易举的，就是真诚地赞赏他人。
在这个世界上只有一种方法可以促使人去做任何事，那就是给他想要的东西，让他产生具有重要性的感受。
你有把所认识的人改造为使他不断进步的经历吗？如果有，那是最好不过的。可是你为什么不先开始改造自己呢？说得自私些，从自己开始要比改进别人能获取更多的好处。鲍宁这样说过：“当一个人不断地和自己争论时，他就是一个出类拔萃的人。”
人的欲望是不同的，其想要的东西当然也不一样。抢劫者可以用枪逼迫他人，要他们乖乖地交出钱来；老板可以用“炒鱿鱼”的手段威胁员工按自己的意愿去办事；父母也可以用体罚或恐吓的办法使孩子服从。但是，这些粗暴的办法只能带来一种适得其反的效果。被抢者可能会在枪口下视死如归而拒交钱财；员工可能会适时跳槽而另谋高就；孩子也可能会产生逆反心理而口服心不服。而真正要他人做事的唯一办法就是：给他想要的东西。
弗洛伊德曾说过，一个人做事的动机不外乎两点：渴望伟大和性冲动。美国最有威望的哲学家约翰·杜威则认为：人类本质上最深远的动力就是“希望具有重要性”。其实一个人的所求并不多。但毋庸置疑，有少数几样东西确实是人们极希望拥有的，那就是：
1．健康的体魄；
2．可口的食物；
3．充足的睡眠；
4．丰厚的金钱以及可以用金钱买来的东西；
5．未来生活的保障；
6．性的满足；
7．儿女的幸福；
8．被他人重视的感觉。
所有这些需要，除了一项以外都容易满足。可人们对这项需求的迫切热望却绝不亚于对食物和睡眠的需要。它就是弗洛伊德曾说的“渴望伟大”，或者是杜威所说的“希望具有重要性”。这也正是人同禽兽的最大区别。
儿时的卡耐基曾住在密苏里州的乡间。那时他的父亲养了一头血统纯正的白牛和几只品种优良的红色大猪。一次，他带着牛和猪去参加美国中西部一带的家畜展览，结果获得了特等奖。回家后，他的父亲把特等奖蓝带精心地缝在一块乳白色软布上，逢人就拿出来炫耀一番。
其实牛和猪根本不在乎赢得的蓝带，倒是父亲却十分珍惜，因为那使他有“深具重要性”的感受。
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假若我们的先祖没有这种“希望具有重要性”的渴望，便不会有当今的一切文明，那么我们同禽兽又会有什么不同？“希望具有重要性”的渴望可以成就很多人，但也可以毁灭很多人。正是这种渴望，促使一位未受教育又极度贫困的杂货店员，去研究他在一只装满杂物的木桶底下找出那本他曾花费5角钱买来的法律书。你一定知道这位杂货店员，他就是赫赫有名的林肯；正是这种渴望，使洛克菲勒集聚了用之不尽的财富；正是这种渴望，使狄更斯写下了不朽的作品；也正是这种渴望，使你有钱的邻居建筑了超出实际所需的大房子；也正是这种渴望，使你想要最新款式的汽车，最时髦的衣装，还要炫耀一下你聪明漂亮的孩子；也正是这种渴望，驱使许多青年男女加入了不良帮派。
曾经担任过洛杉矶市警察局局长的科力斯·多斯弗指出，许多年轻罪犯十分自负，他们被捕以后的最大愿望就是能够让媒体曝光，在电视、报纸上大出风头，和那些当红的影视明星、运动健将或政坛的风云人物的面貌同时出现在电视、报端。至于以后的牢狱生活，似乎与他们无关。
你是如何满足这种“具有重要性”的需要的？这个行为可以反映出你是一个怎样的人。因为那决定了你的人格，是你最具有意义的事。洛克菲勒让自己觉得“具有重要性”的方法，是捐钱在国外建一所现代设备齐全的医院，以造福那些从未谋面的穷苦人民。而有一个叫狄令科的人，他让自己感到“具有重要性”的方法，是成为抢劫银行的杀手和匪徒。在联邦调查局通缉他时，他逃到了密苏里州的一间农舍，对着惊慌失措的农民说：“我是狄令科。”似乎对身为第一号社会公敌的身份倍感自豪，狄令科和洛克菲勒最大的不同之处，就是他采用了不同的方法，让自己感到“具有重要性”。
这样的例子，还有很多。如乔治·华盛顿就喜欢别人称他为“美国总统阁下”；凯瑟琳女皇拒绝接受没有注明“女皇陛下”的信函；哥伦布要求女王赐予“舰队总司令”的头衔；1928年，好几个百万富翁之所以会帮助拜尔德将军到南极大陆探险，是因为他们知道那些冰冻的山峰将会用他们的名字来命名；作家雨果最热衷的莫过于希望巴黎有朝一日能改名为雨果市；莎士比亚也曾千方百计为自己的家族获得一枚象征荣誉的徽章。还有更甚者，有人竟然用病弱来换取别人的注意和同情，而让自己显得很重要。美国第25届总统威廉·麦金莱的夫人，常常要求丈夫不理朝政，留在自己房里陪着她。有一次因为总统先生与国务卿海约翰有约，而不能陪她去看牙医，夫人就大闹了一场。
在世界上所有的道路中，心与心之间的道路是最难行走的，人人都在追求利益，可他们却找不到通往心灵的方向。其实走进他人的心灵有时又是轻而易举的，路标就是真诚地赞赏他人。
大师金言
我们会关照儿女、朋友，甚至雇员的身体状况，但我们可曾照顾过他们的自尊？我们给他们牛排、美酒，以补充他们的体力，却忽略了感谢他们的言语。这样的言语，胜似清晨那美妙的音乐，将永远在他们的记忆深处歌唱。
1921年，美国钢铁公司以高薪聘请了年轻的夏布出任第一总裁。这一年，夏布刚满38岁，他的年薪是100万美元，这相当于每天支付3000美金。夏布先生是个了不起的天才？还是他比别人对钢铁生产都懂得多？都不是，公司中很多人的专业知识都比他丰富。那么，他获聘的原因是什么？主要就是因为他善于处理人事，管理人事，因为他从不批评别人，他主张促使人将自身能力发挥到极限的最好办法是赞赏和鼓励，而他喜欢赞赏而讨厌吹毛求疵。
约翰·洛克菲勒成功管理人事的首要秘诀，就是真诚地赞赏他人。爱德华·贝德福特是洛克菲勒的合伙人之一。在一次生意中，由于决策的失误，他使公司损失了近100万美元。当时，洛克菲勒完全有理由指责贝德福特，但他并没有这样做，因为他知道贝德福特已经尽力了，况且这件事也已经过去了。所以洛克菲勒另找其他的事，说他节省了50％的投资金额，以此称赞贝德福特。洛克菲勒赞美说：“这简直太好了，我们并不能总是像巅峰时期那么好。”
在一个夏天的农场里，有个农妇在劳累了一天后，为干活的男人准备了一堆干菜当晚餐。男人愤怒了，并质问她是否发疯了。农妇说：“我怎么知道你会在意呢？二十多年来，我一直煮饭给你吃，可你从来都不吭声，也从来没有告诉我你不吃干菜啊！”
虽然这并不是一个真实的故事，但这个故事也反映了这个事实不是假的。近几年，曾有人对妇女离家出走的原因进行过调查。你想知道这些妇女离家的主要原因是什么吗？那就是“没有人领情”。其实男人离家的原因也大概如此。即使我们心里也常常感谢另一半所做的一切，但从来没有说出自己的感恩之情，就仿佛他们所做的一切是天经地义的一样。
百老汇最著名的歌舞剧家弗罗仑兹·齐格菲，具有一项使“美国女孩增添光彩”的超人能力。很多次，他都把原本没有人愿意多看一眼的平凡女孩，变成了风情万种、千娇百媚的大明星。他所用的就是赞美和鼓励。他常用体贴、殷勤的力量打动女士们的心，使她们确信自己是美丽的。他用加薪的方法，使女士们感到自己的重要性。周薪由50美元升到175美元；他很浪漫，每逢首演之夜，一定打电话给主要明星，还送她们一大束红玫瑰。
我们在日常生活中，常常会忽略赞美他人的美德。当孩子做了第一个蛋糕或做了一个蝈蝈笼时，我们忘了鼓励他们；当孩子带回一份好的成绩单时，我们也忘了称赞他们。对孩子来说，父母的赞美和关注是最令他们高兴的。
吝啬赞美，吝啬鼓励，吝啬感谢，别人还回来的是更加的吝啬。种瓜得瓜种豆得豆，种下友谊收获朋友。投之以木桃，报之以琼瑶，付出总会得到回报。善于帮助别人的人，是幸福的人，一只蜡烛不因点燃另一只蜡烛而降低自己的亮度，甚至在点燃的瞬间，自己更加辉煌！
爱迪生曾说，遇见的每一个人，都是自己的老师，因为自己从他们身上学到了东西。如果这话对爱迪生来说是对的，那么对我们则更应如此。让我们尽量去发现别人的优点，然后发自内心地、真诚地去赞赏他们吧！