“建议”往往比“命令”好用。用“建议”不仅不会伤害对方的自尊，而且能使他愿意改正错误，并接受你。无礼的命令只会导致长久的积怨。
“建议”往往比“命令”好用。用“建议”不仅不会伤害对方的自尊，而且能使他愿意改正错误，并接受你。无礼的命令只会导致长久的积怨。
美国著名的传记作家伊达·塔贝尔小姐在给欧文·杨写传记时，曾采访了一位与杨先生一起共事3年的人。那人说，从未听过杨先生对他的同事命令过什么，他总是用“建议”的态度。欧文·杨不说“做”或“不做”，也不说“别这么做”或“别那么做”，他总是说“你可以想一想……”、“你觉得……”。他常在口授一封信后附上这样一句话：如果这句话这样写，你觉得怎样？他对他的助手总是很信任，放手让他们去做。他从不批评他们，也不干涉他们，而是让他们在错误中学习。
这样做会让人轻易地改掉毛病，而且还能保持个人的尊严。给他们一种受尊重的感觉，并接受你，愿意与你合作。
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有一次，一个学生把车子停错了地方，因而挡住了别人的通道。一位导师看见了，他在学生正在上课的时候，冲进教室很不客气地大声质问：“堵住通道的车子是谁的？”那位学生回答之后，导师更加粗暴地让他把车子移走，不然他就叫警察把它拖走。
是的，这个学生是错了，车子是停在了不该停的地方。但从那天起，包括那学生在内的全班学生都对那导师心存不满，那位导师的日子因此变得不好过。
那位导师本来可以不这样做的。他可以友好地问：“请问，谁的车挡住了通道？”然后建议学生把车开走，以方便别的车进出。我想那位学生肯定会乐意这么做，同学们自然也就不会对他不满了。
由此可以看出：无礼的命令只会导致长久的积怨，即使这个命令可以用来改正他人明显的错误。
伊万·迈克是南非约翰内斯堡一家小工厂的老板，这家工厂专门生产精密机器零件。有一次他接到一张大订单，但订单中要求迈克先生确定能否如期交货。由于工厂的生产能力较小，并且工作进度早已安排好，要在短期内生产出这么大一批货，他自己也不能确定，但他还是接了这个订单。
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迈克没有催促工人们为了这张订单赶工。他只是把所有的工人都叫到一起，把事情的详细情况告诉了大家。并向工人们请教，有没有办法完成这批货，如何才能把工作时间和程序合理地分配。
工人们纷纷说出自己的建议，并且坚持接下订单。他们认为这是自己的事，所以非常积极。最终他们如期赶出了这批货。
每个人都盼望自己受人瞩目、受人欢迎。我们应该设法满足别人的这些企盼。不告诉对方理由，而用高压态度命令别人做事，是不会成功的。并不是所有的人都有强烈的责任感，因此，请务必铭记下面的规则——让对方知道他必须如此做的理由；让对方认为他是担负某项任务；让对方了解他的工作非常重要。