当别人感到被关心时也会付出相对的善意，分享自己的资源，奉献出无私的帮助，这就是交往最大的益处，维持良好的人际关系，能助你事半功倍。

如果想结交朋友，就要先为别人做一些事情——那些需要花时间、精力、体贴、奉献才能做到的事。只要你真正关心他人，就会赢得他人的注意、帮助和合作，即使最忙碌的重要人物也不例外。

你知道谁最得人缘吗？也许你在外面行走的时候就会碰见它。当你走到距离它10公尺附近时，它就会向你摇头摆尾，如果当你停下来摸摸它的头，它就会高兴地向你表示亲热。而且它的这些表现绝对没有不良企图：既不会向你兜售房地产，也不想同你结婚。大家都应该知道这是谁了吧？——一只可爱的狗。

不知你是否想过，狗是不用工作而能谋生的动物。牛得产奶，母鸡得下蛋，但狗却什么也不用做，只是对你表示亲热。它从没读过心理学，凭着其天赋和本能，在很短的时间内，凭借着对人表示亲热而赢得了许多朋友。可是，如果是一个人，却很难在一两年内，为吸引别人的注意而交到知心朋友。

我们都知道，有些人终其一生地向别人俯首弄姿，目的是为了引起别人的注意，其结果是徒费力气。因为人们根本不会注意到你，人们注意的只是自己。有人曾做过这样一个有趣的调查，在电话通话中，哪一个字是最常用的。调查结果是“我”字。

霍华德·舍斯顿是美国著名的魔术大师，他四十多年来走遍天下，制造各种幻境，使观众惊讶不已。据统计，全美约有6000万人买票欣赏过他的演技，其净利大约有250万美元之多。可他并没有受过良好的教育，因为他很小就离家出走，到处流浪。有时睡在草堆里，或是挨家挨户讨食物吃；有时躲在货物的车厢里，免费搭乘便车。他是在躲在货车里向外看路标的时候，才认识了一些字的。他是不是真的懂得高人一筹的魔术呢？那么他成功的秘诀是什么呢？其一是他能够在舞台上表现出自己的个性。舍斯顿是个表演大师，他深懂人性。在舞台上，他的每个手势、动作、声调，甚至是每个微笑，都是事先经过认真演练的。但是，除此以外，他最大的成功之处在于他关心他人。他告诉我，许多魔术师面对观众的时候，也许会说：“看啊，这里坐的是一群土包子，笨蛋，我能把他们唬得目瞪口呆！”但舍斯顿却从不如此。他每次上台的时候，总是对自己说：“是这些人使我的生活十分愉快，我要尽量拿出绝活让大家欣赏，并以此感谢他们。”他称，在他走向舞台的时候，心里总是在默念着：“我爱我的观众。”

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在新泽西州有一个叫爱德华·赛科斯的业务代表。他为强生公司在麻省一带拜访客户，其中之一是位于兴罕的药品杂货店。每次到店里去时，他总是先和柜台前的职员寒暄几句，然后再进去找老板。一天，店老板突然告诉爱德华，他不想买强生的产品了，因为强生公司的许多活动都是针对食品市场和廉价商品而设的，这对小药店的伤害很大。爱德华尴尬而走。他失望地开车在镇上跑了几个小时。最后，决定再回小店，把公司的情形详细地向店老板解释清楚。走进店里的时候，爱德华照旧向每个店员打招呼，然后进到里面见到店老板。店老板见到爱德华十分高兴，笑着欢迎他回来，并且订了比平时多一倍的货。爱德华十分惊讶，忙问其究竟。店老板指着卖饮料的男孩说，在他离开店铺以后，这个男孩走过来告诉他，爱德华是到店里来推销产品的推销员中唯一同他打招呼的人。他告诉店老板，如果有什么生意值得做的话，应该是爱德华。店老板同意这个看法，从此成了爱德华最好的客户。

由于对看似平凡的人给予同样的关怀，使得新泽西的这位业务代表挽回了一个客户。

在塔夫特总统任职期间，罗斯福有一天到白宫来访。恰巧那天总统和夫人外出不在。罗斯福对待下人的真诚便真实地流露出来。他热情地叫着每一个老仆人的名字，和他们打招呼，连厨房里洗碗盘的女仆都不例外。当他见到在厨房里干活的艾丽斯时，他问她是不是还在烘烤玉米面包。艾丽斯说她有时会做一些给仆人吃，但楼上的人并不吃。罗斯福就大声说楼上的人真不懂品味，在他见到总统的时候一定这么告诉他。艾丽斯用盘子盛了一些玉米面包给他，他拿了一片边走边吃，并且一路和工人、园丁打招呼。曾经在白宫做过四十多年的老仆人爱科·胡佛含着热泪说这是他两年来唯一感到快乐的日子。

罗斯福有个侍仆叫詹姆士·阿摩斯，他写了一本名叫《仆人眼中的英雄——西奥多·罗斯福》的书，书中讲了这样一件事：他太太因为从没见过鹑鸟，有次向总统先生问起鹑鸟长得什么样子，当时总统先生非常详尽地描述了一番。没过多久，他们农舍里的电话响了，他太太跑去接，原来是总统先生亲自打过来的，他在电话中告诉他太太，如果现在从窗口向外看的话，也许可以看到有只鹑鸟正在树上唱歌。他每次到农舍来，都要和他们聊天，即使看不见他们，也可以听到他喊：“安妮！詹姆士！”

哪一个雇工不喜欢这样的老板？哪一个人不喜欢这种人？

假若我们想交朋友，那就要先为别人做些事情。当温莎公爵还是威尔士亲王时，曾有一次计划到南美旅行。旅行之前，他花了好几个月的时间学习西班牙文，以便能为当地公开演讲作准备。到了南美后，他就用西班牙文与人交谈，用西班牙文演讲。南美人感到他就像自己的同胞一样，因此特别尊敬他。

如果我们想结交朋友，向人致意的时候一定要显得热诚而有精神。懂得一点心理学的人打电话，一定会用愉快悦耳的声音说“你好”。现在许多大公司都在训练接线员在回答电话时，声音要显得热情、关心。这种声音，让人听起来会感到这家公司对他的关注。

我们常常忘了人与人之间最宝贵的资源，就是朋友关系——生活的框架告诉我们要保护自己，多做可能多错，热心多会受伤。于是我们宁可自扫门前雪，被动一些，甚至对人漠不关心。一个人可以聪明绝顶、能力过人，但若不懂得借由积极热心来培养和谐的交际关系，不论多成功都得付出事倍功半的努力。

大师金言

对别人表示真正的关注，不仅会让你交到真诚的朋友，而且还会为公司争取到客户。当然，这必须出自真诚。

纽约的杰克先生多年来一直想把燃料卖给当地的一家大连锁店。但这家店一直都是向外地购买燃料，而运货的路线正好从杰克的办公室前经过。但杰克先生始终不明白这家连锁店为什么不买他的燃料。

在朋友的建议下，杰克改变了战略。首先，他们策划举行一个主题是连锁店的广布对国家害多益少的辩论会，并邀请杰克参加。由于辩题有关连锁店，他便前往拜访那位他原本看不起的连锁店经理，并告诉他自己不是来推销产品的，是来向他请教的。他把来意阐述明白，希望老板能为他提供一些更好的事实。杰克说他很希望能取得这场辩论的胜利。当时，杰克要求这位经理只要抽出一点点时间即可，所以经理才答应见杰克。当杰克把事实说出后，经理指着一张椅子，让他坐下。并且整整谈了一个上午。之后，经理又请来一位部门主管，因为这位主管曾写过一本有关连锁店的书。他又写信给全国连锁店总会，替杰克要来几份有关连锁店的材料。在杰克离开时，店老板用手揽着他的肩膀，祝他辩论胜利。最后告诉杰克，春天来的时候，让杰克再来看他，他很愿意向杰克买些燃料。后来他果真买下了杰克的很多燃料。

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位于纽约的北美国家银行，在他们定期出版的刊物里刊登了一封储户马得林·露斯泰尔的来信：“我很愿意让你们知道，我十分感谢贵行的职员，他们都彬彬有礼，并非常乐意帮助人。在排了长长的队伍之后，能受到柜台出纳员的亲切问候，真是愉悦。去年，我母亲生病住院半年，使我有机会常去找玛瑞·派琪琪罗。她是出纳员，常向我询问母亲的病情，很关心我的母亲。也因如此，所以我一定继续光顾贵行。”

关心他人与其他人际关系的原则一样，必须出自真诚。不仅是要付出关心的人应该这样，接受关心的人也理应如此。这是一条双向道路，两者皆受益。正如罗马诗人帕力里亚斯·赛诺斯所说：“当别人关心我们时，我们也关心他们。”

当别人感到被关心时也会付出相对的善意，分享自己的资源，奉献出无私的帮助，这就是交往最大的益处，维持良好的人际关系，能助你事半功倍。