指责别人之前承认自己无知、少知为智者明智之举。既可使人看出其修养深度,又可令人容易接受;反之,自我感觉良好、咄咄逼人者,则给人蛮横无理的印象。
如果提出批评的人先谦虚地承认自己也不是十全十美、无可指责的,然后再指出别人的错误,这样就比较容易让人接受了。
圆滑的布诺亲王早在1909年就已深切地感觉到利用这种方法的重要。
当时德皇威廉二世在位,他目空一切,高傲自大。他建设陆、海军,欲与全世界为敌。
于是,一件惊人的事情发生了!德皇说了一些令人难以置信的话,震撼了整个欧洲,甚至影响到世界各地。最糟糕的是,德皇把这些可笑、自傲、荒谬的言论,在他作客英国时,当着群众的面发表出来。他还允许《每日电讯》照原意在报刊上公开发表。
例如,他说他是唯一一个对英国感觉友善的德国人;他正在建造海军来对付日本的危害。德皇威廉二世还表示,凭借他的力量,可以使英国不屈辱于法、俄两国的威胁之下。他还说,由于他的计划,英国诺伯特爵士,在南非才能战胜荷兰人。
在这一百年来的和平时期,欧洲没有一位国王会说出这样惊人的话来。从那时起,欧洲各国顿时哗然、**,蜂拥而至。英国人非常愤怒,而德国的那些政客们,更是为之震惊。
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在这阵惊慌之中,德皇也渐渐感到了事态的严重,有些慌张了。他向布诺亲王暗示,要他代为受过。也就是德皇要布诺亲王宣称那一切都是他的责任,是他建议德皇说出那些话来的。
可是,布诺亲王却认为,德国人或英国人是不会相信这是他的主意。布诺亲王说出这话后,马上发觉自己犯了一个严重的错误。果然,这激起了德皇的愤怒。
他大为恼火,德皇认为布诺亲王在辱骂他,说自己连他都不如。
布诺亲王原本知道应该先称赞,然后才指出他的错误,可是为时已晚了。他只有做第二步的努力:在批评后,再加以赞美。结果,奇迹立刻出现了。
布诺亲王紧接着开始夸奖德皇,说他知识渊博,远比自己聪明。
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德皇脸上慢慢地露出笑容来,因为布诺亲王称赞了他。布诺抬高了他,贬低了自己。经布诺解释后,德皇宽恕了他,原谅了他。
布诺亲王用几句称赞对方的话,就把盛怒中傲慢的德皇,变成了一个非常热诚的人。请想一想谦逊和称赞,在我们日常生活中能对我们产生哪些效果?如我们用得适当,在人与人之间的关系上,真能产生不可思议的奇迹。
指责别人之前承认自己无知、少知为智者明智之举。既可使人看出其修养深度,又可令人容易接受;反之,自我感觉良好、咄咄逼人者,则恰恰给人留下一个蛮横无理的印象。