学会宽容
天空收容每一片云彩，不论其美丑，故天空广阔无比；高山收容每一块岩石，不论其大小，故高山雄伟壮观；大海收容每一滴水，不论其清浊，故大海浩瀚无比。
耶稣告诫我们：爱那些你原本憎恨的人，善待憎恨你的人；对于诅咒你的人，要送给他祝福；对于凌辱你的人，要为他祷告。报复他人是一件极其愚蠢的事。
许多人都有“遇事想不开”的心理倾向，当有人劝他们想开些时，他们会说：“宽恕别人是一种美德，宽恕自己无异于自杀！”这种不肯宽恕自己的人将背着心灵的包袱终生受累。所以，要学会宽容，只有懂得宽容的人，才能更快乐地生活。给别人带来幸福的同时，也会给自己带来快乐。
宽容大度不会伤人和自伤。“将军额上能跑马，宰相肚里能撑船”，为人处世要宽容大度。何不长一个“宰相肚”，给别人一个宽松的环境，也给自己一片广阔的空间，让别人好过，也让自己好过。
一个宽容的人是厚道、耐心、开明、谦逊、友善的人，同时也是有深谋远虑和聪明智能的人。如果你真的有一个“宰相肚”，相信天下难容之事和难容之人都将如百川归海，你将敛聚众多人心。
有一位女性，才华容貌都很出众，可在事业上却一直不顺利。为什么呢？很重要的一个原因就是她太精明了。每次与朋友见面聊天，总能听到她抱怨、指责别人，这些人包括她的合作伙伴、朋友以及下属，她会一针见血地指出每个人的缺点和不足，然后抱怨同这些人相处有多么困难。
朋友劝她：与人相处要尽量地看人长处，用人长处，不要老盯着别人的缺点不放。但她依然如故，自己的生活也依然很不顺心。
有不少优秀的人可能都有着与这位女士同样的毛病。
他们自视甚高，自律甚严，在他们眼中，周围的人身上全是毛病，他们用自己的标准和好恶去衡量、要求别人。他们不乏精明，但少了一份聪明的糊涂和容人的胸怀。这样的人在需要处理某些果断的事情上面也许还行得通，但在大多数情况下并不会受欢迎。
严于律己，宽以待人。有时候我们应该有意识地区分朋友和与我们共事的人，或者说是合作伙伴。朋友一般都意趣相投，大家有许多相互欣赏的东西及感情的因素，而同事则首先要求的是公事上的能力与配合，二者之间是有不同的。
朋友之间和不来了，少来往就是了，而同事却还要在一起工作，大家低头不见抬头见。因此，对于同事则更要有一份宽容的胸怀，除去在公事上的互相合作外，你完全可以允许他以你极不赞成的方式生活、娱乐，因为他这样也是在为自己的利益考虑。
如果你与合作伙伴在性格和其他方面确实有不可调和的矛盾，要记住除了工作，在其他时候、其他地方，你可以对他敬而远之，而没有必要按照你的道德标准、生活方式去要求他。
听过那首《感恩的心》吗？
一个聋哑小女孩与妈妈相依为命，每天晚上6点的时候，妈妈会准时回到家里，给她带一些好吃的。可是这天，外面下起了大雨，到晚上6点了，妈妈还没回来。小女孩不禁为妈妈担心起来，是不是雨太大了，妈妈走得太慢了？还是……小女孩不敢想了，她在心里一遍一遍地祈祷。她等呀等，一直等到了9点，妈妈还没有回来，便决定自己出去找妈妈。她在雨里走呀走，走到了马路的拐弯处，看见妈妈躺在地上，手里还拿着小女孩最爱吃的蛋糕。小女孩哭着跑到妈妈身边，她想妈妈一定是累坏了，便坐下来，把妈妈的头放在了自己的腿上，她要让妈妈好好睡一觉。然后，她用手语在雨中一遍一遍地唱着那首《感恩的心》，泪水和雨水混合在了一起，从她小小的却写满坚强的脸上滑过。“我来自偶然，像一颗尘土，有谁看出我的脆弱；我来自何方？我情归何处？谁在下一刻呼唤我？天地虽宽，这条路却难走，我看遍这人间坎坷辛苦；我还有多少爱，我还有多少泪，要苍天知道我不认输。感恩的心，感谢有你，伴我一生，让我有勇气做我自己；感恩的心，感谢有你，花开花落，我一样会珍惜。”
看过之后，你的心被感动了吗？是的，我们应该感恩于能活在这个世上，感恩于父母给予我们的爱，感恩于这个世上有那么多的人对我们的关心，因为有了他们的存在而使我们不再孤单，不再无助，才会有快乐常在身边伴随。这种爱心需要我们不断地传递下去，我们也同样应该付出自己的关怀和爱心去给予别人，让每一个人都能怀着一颗感恩的心生活在这个世上。
如果你能对别人的恩义和帮助记得很清楚，反应很敏感，相信你的人缘定会得到很大的提升。因为每个帮助过别人的人在内心深处都希望对方能理解自己的好心，如果能收到别人的感谢，他是会很高兴的，毕竟每个人都希望自己很重要。从这一点来说，你感谢了他，他在内心深处还会感谢你，至少你的礼貌已经博得了他的好感。
一个真正有自尊心的人一旦意识到自己接受了别人的奉献，并认为这些奉献值得自己感谢和回报时，他身上的戾气和不可一世的神情就会消失，同时会增加另外一种美德——谦逊！
但是，传统让我们含蓄得太久了，以至于很多感激的话语都停留在酝酿阶段，却一直没有启封。其实，带着一颗感恩的心向别人表示自己的感激更多的是一种习惯，只要你照下面的方法尝试着去做，就一定能养成这种习惯。
1.当面表达感激之情
当着对方的面立即表达自己的感激，更多地使用“如果不是你，恐怕我……”，“真的要感谢你……我才能……”类似的语句。
2.充分利用肢体语言
足球运动员们热烈地拥抱与其说是相互鼓励、表示祝贺，不如说是对默契合作的感激；谈判结束后的握手除了表示友好，莫不传递着谢谢对方合作的意思；爱人之间情意绵绵的亲吻，也不能不说正传达着他们对彼此的万分感谢……
3.实际行动
如果不好意思直接表达，信件、卡片、网络、广播、小礼物、鲜花无疑是最好的方式。教师节、母亲节、结婚纪念日等节日除了给人们放松自己一个光明正大的借口外，还有一个最大的用处就是：可以借助节日，表达你对他人的感激。
4.礼尚往来
投桃报李，礼尚往来，在投送和往来之间人情脉络就建立起来了。
真正的感恩应该是真诚的、发自内心的感激，而不是为了某种目的，迎合他人而表现出的虚情假意。与溜须拍马不同，感恩是自然的情感流露，是不求回报的。对于个人来说，感恩是富裕的人生。它是一种深刻的感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智能。感恩也像其他受人欢迎的品质一样，是一种习惯和态度。
热情让你拥有好人缘
露西在快要毕业的时候参加了一个图书展览会。对于图书她向来怀有极大的热情，也正是这个原因，她一直都想转换行业在出版行业找一份自己喜欢的工作。
可是因为缺少这方面的工作经验，几次面试都没成功，“我们需要熟悉编辑和印刷流程的员工，你现在还不太符合我们的条件，以后有机会我们再合作吧……”她得到的总是诸如此类的回答。
是的，她的确没有什么经验，只是出于一种爱好。她怀着极大的兴趣，倾听那些富有经验的书籍制作者介绍封面的工艺和选题的创意。一位年近五十岁的出版人正在和前来订书的批发商侃侃而谈。他的脸上洋溢着激动和热情的光彩，讲述起那些书的制作过程，就像一个慈祥而伟大的母亲谈论自己骄傲的孩子。
露西在心中惊叹道：“我从来没有见过这么热情的人，而且是一个五十多岁的老人！”
露西无法挤进那些批发商人的前面，只好在一旁专注地踮着脚倾听。书商们陆陆续续地走了。“你好，请问你是？”突然，老人对露西说道，“我注意到了，你一直都在旁边听！”
“是的，我从来没有见过你这么热情的人！你讲得太精彩了！”露西欣喜地说。
“看得出来你也很热情，而且你身上有一股闯劲！”
当老人了解到露西的基本情况后，他热情地说：“我需要的就是你这样的人！到我的公司来做事吧！”
“可是我没有经验！”
“有热情，一切都会有！”
露西就这样在无意中找到了一份工作。后来，由于对工作充满了热情，她做得很好。
老人因为热情，敛聚了一大群批销商的人心和露西的心；露西也因为热情得到了老人的认可，成功地找到了自己想要的工作。热情就是能产生这样一种神奇的力量，只要你拥有它，即使你有一些不足，别人也会原谅，因为“有热情，一切都会有”。
热情是发自内心的兴奋，并扩充到整个身体，从一定程度上来说，热情控制着你的思维和情感。在构词上，热情是由两个希腊词根“内”和“神”组成的，“热情”就是内心深处的神。卡耐基在自己的办公桌上裱糊着一句话；无独有偶，麦克阿瑟将军在南太平洋指挥盟军作战的时候，这句话也同样出现在他办公室的墙上。这句话是：“没有了热情，就会伤及灵魂。”
热情能唤起内心深处神奇的力量，让人散发出一种炽热、神性的光辉，那就是吸引人和感染人的魅力。
热情的人会很自然地把他内心的感情表现出来。一个充满热情的人，他的志向、兴趣、为人和性情都能从他的走姿、眼神和活力中看出来。你的热情表示出你对这次见面、这次交谈、这次活动和这个人发自内心的喜欢。你的热情会使人们把谈论的中心转移到他们最感兴趣的事情上，与此同时，把热情传递给你身边的人，他们也会因此觉得和你在一起很快乐。而缺乏热情的人，他们谈话生硬而没有趣味，做起事来拖沓，没有规划，让人看不到希望。
一旦缺乏热情，军队将无法克敌制胜；艺术品也将失去光芒和灵魂；震撼人心的音乐也不会出现；更不可能有无私的奉献精神来拯救和美化这个世界。热情可以鼓舞人心，这鼓舞类似于“热传递”，直接把你的热情输送给别人，这比任何商讨、说服、威吓或责骂都要奏效得多。
热情和大声讲话或叫喊是两回事。热情是一种精神特质，它深深地根植于人的内心，是一种由你的眼睛、你的面孔、你的灵魂、你的整体辐射出来的兴奋，你的精神将因之振奋，而这振奋也会鼓舞别人。值得注意的是，虚情假意是骗不了人的。过分的热心、刻意地迎合，这些都是可以看得出来的，也没有人会相信。
热情并非与生俱来，而是后天的特质。你在别人身上付出的热情越多，你得到的人心也就越多，因为你在付出热情的同时也影响了别人的灵魂。
幽默，人际交往中的润滑剂
柯立芝总统曾经是马萨诸蔡州的参议员。一次，一位健谈的议员发表了一个长而乏味的演讲，竭力支持某一项议案。演讲中，他在每句话的开头都一遍又一遍地重复说道：“议长先生，话是这么说……”等这位议员一讲完，柯立芝就站起来说：“发言人先生，话不是这么说……”全场顿时哄然，那项议案也就此被否决了。
还有一次，两位议员为某件事争得面红耳赤，其中一位还咒骂对方“该下地狱”。挨骂的那位议员一听火冒三丈，他一把拉住柯立芝要他主持公道。柯立芝不慌不忙地说：“议员先生，您不必着急，我已查过法典，您还用不着为此到地狱去一趟。”此言一出，紧张的气氛顿时得以缓和。
诗人海涅是犹太人。一次，一个顽固的排犹分子想挖苦他，于是就故弄玄虚地对海涅说：“我去过太平洋的一个小岛，岛上的风光太美了，只可惜少两样东西。”海涅友好地问：“是吗？那么是哪两样东西呢？”
对方不怀好意地笑笑：“是毛驴和犹太人。”
他本来以为海涅会气得暴跳如雷，不料海涅听了之后不仅不生气，还笑眯眯地回了一句：“这好办，下回我带你去，两样就全有了！”
有一天，萧伯纳应邀参加了一个丰盛的晚宴。席间有一青年在大文豪面前滔滔不绝地吹嘘自己的天才，好像自己天南海北样样通晓，大有不可一世的气概。
起初，萧伯纳缄口不言，洗耳恭听。后来，他终于忍不住，开口说道：“年轻的朋友，只要我们两人联合起来，世界上的事情就无一不晓了。”
那人惊愕地说：“怎么说？”
萧伯纳说：“你精通世界万物，不过尚有一点欠缺，就是不知夸夸其谈会使丰盛的佳肴也变得淡而无味，而我刚好明晓这一点，咱俩合起来，岂不是无一不晓了吗？”
勃拉姆斯的乐曲很受年轻女士的欢迎。有一次，勃拉姆斯被一群女士团团围住，她们喋喋不休地问这问那，弄得他心烦意乱，几次想借故脱身，却都未能如愿。
于是，无可奈何的勃拉姆斯取出一支雪茄抽了起来。女士们受不了浓烈的烟味，就对他说：“绅士是不该在女士面前抽烟的。”
勃拉姆斯一边继续吞云吐雾，一边悠然地说：“哪儿有天使，哪儿就一定有祥云缭绕。”
在一项针对妇女的民意调查中，有一个问题是：你理想中的男人应该具备什么？答案参差不齐，金钱、名誉、地位、相貌等，但大多数的受访者都提到了幽默和智慧——这就是幽默的魅力。
幽默是人的个性、兴趣、能力、意志的一种综合体现，它是语言的调味品。
幽默像桥梁一样，能够拉近人与人之间的距离。幽默的力量，能够润滑人际关系，松弛紧张情绪，减轻生活中的压力，化解工作中的难题。
我们知道，现实生活中常常不乏令人争得面红耳赤仍然难以解决的问题，而只要幽默一到，矛盾便会迎刃而解，争执的双方也会化干戈为玉帛。
幽默具有如此神奇的力量，能为你带来意想不到的收获。很多善于运用幽默来处理人际关系的人，往往能够更好地消除敌对情绪，解除困窘，营造出融洽的气氛。幽默使你成为一个受欢迎的人使别人，乐意与你接触，愿意与你共事。它是你无形的保护阀，人际交往中的润滑剂。
幽默是一种高情商的表现，在你能表现幽默的时候，千万别放过这个机会。善于幽默的人更容易左右逢源。不论是驾驭企业的决策者，还是叱咤风云的政治家，不论是市场中的推销员，还是家庭中的主妇，如果你能够恰如其分地运用幽默，便会改善个人形象，增加自己的魅力，融洽与他人的关系，为自己的人际交往成功加分。
用真心赞美他人
如果你身边都是正直又有能力的人，而这些人又和你有相同的方向及类似的价值观，你会发觉慷慨地将功劳归于他人并不是件困难的事。感谢那些帮助过你的人，公开地感谢他们的协助及贡献，对他们宝贵的意见及努力心存感激，出于感恩，你会发现自己接收到的谢意，往往比付出的更快、更多。
一个小男孩非常淘气，他做了错事常受妈妈的批评，于是小男孩非常恨他的妈妈，就跑出家，来到山腰上对着山谷大喊：“我恨你！我恨你！我恨你！”山谷传来回应：“我恨你！我恨你！我恨你！”
小男孩大吃了一惊，然后跑回家去告诉他妈妈说，在山谷里有个可恶的小男孩对他说恨他。于是，妈妈就把他带回山腰上并让他喊：“我爱你！我爱你！”男孩按他妈妈说的做了，这时，山谷里的“小男孩”也对他喊：“我爱你！我爱你！”
生活就像山谷产生的回声一样，给予你相应的回应：你付出什么，就得到什么；你耕种什么，就收获什么；你能在别人身上看到的东西，你自身也一样具备。
尽管获得别人的称赞不应该成为你赞美他人的动机，但往往你得到的赞美会比你给予别人的更多。当你真诚地感谢他人，大方地赞美他人，并对他人的努力怀有发自内心的敬意时，你其实是肯定了他们的价值，结果他们也乐意与你为伍，并提供给你更多的帮助。
你现在所取得的成就并不完全是由你一个人创造出来的，即使你不曾正视也不曾意识到这个问题，但可以肯定一定有人曾经帮助过你。当你能公开地对自己及他人坦然承认，你并非独立达到这些耀眼的成就，所以不独享荣耀时，一种完美和谐的感觉会在你的内心和你的人际关系中逐渐浮现。你与朋友之间的相互的感激与温暖的友谊使彼此不但共享成功的果实，而且彼此相互鼓励，不断地成长。
设身处地地倾听
人人都希望被了解，也急于表达自己，却疏于倾听。一般人聆听的目的是为了做出最妥帖的反应，根本不是想了解对方。因为我们常以为天下人都跟自己一样，以己之心即可度人之腹。
“噢，我完全了解你的感受，我也有过类似的经历，是这样的……”这类反应经常出现在日常交谈中。人们总是依本身的经验来解释别人的行为，把自己的眼镜强加在别人身上，却又怪罪他人“不了解我”。
有位父亲跟心理医生抱怨：“真搞不懂我那宝贝儿子，他从来不肯听我说话。”
心理医生问：“你是说，因为孩子不肯听你说话，所以你不了解他？”
“对啊。”此时，这位父亲仍然不觉得自己有何不对。
心理医生反问这位父亲：“难道要了解一个人，不是你‘听’他‘说’，而是他听你说？”
这位父亲愣了一下，好一会儿才恍然大悟：“噢，没错！可是，我是过来人，很了解他的状况。唯一叫人想不透的，就是他为什么不听老爸的话。”
这位父亲确实完全不明白儿子的心事，他只用自己的观点去揣度旁人的世界，无怪乎走不进别人的心。事实上，大部分人都是如此自以为是。
“聆听”也有层次之分。层次最低的是“充耳不闻”，如同耳边风。其次是“虚应故事”，“嗯……是的……对对对……”略有反应，其实心不在焉。第三是“选择性地听”，只听合自己口味的。第四是“专注地听”，每句话或许都进入大脑，但是否听出了真意，值得怀疑。层次最高的则是：“设身处地地倾听”，一般人很少办得到。
某些沟通技巧强调“主动式”或“回馈式”的聆听——以复述对方的话表示确实听到，设身处地地倾听却有所不同。前者仍脱离不了为反应、为控制、为操纵而聆听，有时甚至对说话者是一种侮辱。
至于设身处地地倾听，出发点是为了了解而非为了反应，也就是透过言谈了解一个人的观念、感受与内在世界。设身处地和同情有些差别，同情掺杂了价值判断与认同。有时人际关系的确需要多一分同情，但却易养成对方的依赖心。设身处地也不代表赞同，而是指深入认识另一个体的感情与理智世界。
设身处地地倾听不只是理解个别的词句而已。据专家估计，人际沟通仅有一成透过语句来进行，三成取决于语调与声音，其余六成则得靠肢体语言。所以，了解式的倾听，不仅要耳到，还要眼到、心到；用眼睛去观察，用心灵去体会。
如此倾听效果宏大，不但可获取最正确的资讯，还有助于感情存款的增加。因为，毕竟单方面的努力需为另一方所接受与认可，感情才会滋长。若被误会为别有用心，反而会降低感情账户内的余额。
由衷地倾听可提供“心理的空气”。没有空气，人类无法生存，所以不得不设法满足需求，一旦拥有了空气，便不会再为此费心。这是最根本的一种人性——需求满足了，就无法再引起追寻动机。在物质生活无虞后，人类最渴望的就是精神上的满足——被了解、被肯定、被赏识……
当你设身处地倾听他人说话，可以提供对方心理的空气，满足精神上的需要，这时你才能集中心力解决问题或发挥影响力。
给你十把友情锁
人生难得是知己。滚滚红尘中，芸芸众生里，能在同一时空相遇，已是一份机缘。既然我们能够相遇又相知，进而意趣相投，那就没有理由不珍惜。然而，“朋友是容易交的，保持友谊却很难，小事也能破坏友谊，因为人心易变。”作为一个珍惜友情的人，你一定经历过因为朋友突然开始对你表现出疏远和失去以往的那种亲近而苦恼，自责之余仍找不出原因在哪里。这里提供了牢固友情的十把金锁，你可以试—试。
1.真诚专一
诚乃立身之本，也是交友的第一要则。这里最忌讳的有三点：一忌**泛交。如果你希望同所有的人交朋友，那么你就可能连一个真正的朋友也交不到；同时，你所希望与之交朋友的人也明白，是所有人的朋友的人，可能没有一个真正的朋友。因而，需先择而后交，不能先交而后择。二忌急于求成。即使是“一见钟情”，你也不应马上向对方表示你的好感和结交的愿望，对于初次见面所感到的尊敬和共鸣，常常必须等到很久以后才能告诉对方，这表明你已做过慎重的考虑和选择，你的表示也容易引起对方的共鸣。三忌夸夸其谈。如果你当着朋友的面大谈自己交了多少多少朋友，有多么好的人缘，朋友待你如何如何等，朋友听后就会对你产生不良印象，认为你感情不专，朝三暮四，不可真心相处，结果你就会失去真正的朋友。
2.避露锋芒
即使是与十分亲密、无话不谈的朋友相聚，你也不能锋芒毕露，过度表现自己，也许你在某些方面确实比朋友优越，那也不能不分场合将优越感流露出来。尤其当你你处在兴奋激动的状态下，更容易头脑发热，恣言妄语，表现出对朋友的轻视。此时你更应当控制情绪，保持理智，始终把朋友放在与自己平等的地位上。否则，朋友会感到你在居高临下跟他说话，在有意炫耀自己、暗淡别人，从而使他的自尊心受到伤害，对你产生敬而远之的意念。
3.豪爽大度
朋友之间的慷慨既体现在精神上，也体现在物质上。朋友成功，你也高兴；朋友伤心，你也哭泣；朋友睡不着，你也难安息。不管朋友遇到什么困难，你都心甘情愿地和他分担，这是精神上的慷慨。朋友相聚，免不了金钱物质的付出，不要以为你们已经是朋友，对对方的付出就可以慨然接受而不予回报，如果朋友的经济状况确实比你好，那也应当尽量用其他的方式弥补。如果你在金钱上表现出过于拮据或斤斤计较，就会使朋友感到你视财如命、一毛不拔，是个吝啬之人，你们的友情也就难以稳固了。
4.分清彼此
如果你认为朋友之间可以不分彼此，那就有些危险了。基于这种想法，你可能将朋友的东西视同己有，不经许可而随便动用。或长期借用，忘了返还；或不加爱惜，将朋友之物损坏丢失。须知“亲兄弟，明算账”，也许你动用的正是朋友的心爱之物，你处置不当，朋友虽然当面不好意思说破，可心里总会有想法，久而久之，朋友就会认为你行为不检，对你产生防范心理。因此，朋友的东西更需加倍珍惜，就如同珍惜你和朋友之间的感情一样。反过来也是如此，你在帮助朋友时也要注意场合和方式，如果让朋友感到他是在接受你的施舍，他的自尊心就会受到伤害。
5.信守诺言
朋友之间理当互相帮助，在这一点上，我们应当做到对己严、对友宽。对朋友提出的要求必须十分慎重，若做起来确有困难，就不要轻易许诺，并向朋友坦诚地加以说明。一旦答应下来，就一定要遵守诺言，将事情办好，不让朋友失望。赴朋友的约会也是如此，不要草率地对待朋友之约，如果你答应赴约却又中途变卦或经常姗姗来迟，使你的朋友因为等你而心急火燎，朋友就会认为你不重视友情或是逢场作戏甚至是在玩弄他的感情。反过来，当朋友出现类似情况的时候，你却应以宽容的态度对待，而不可横加指责，因为“谁要求没有缺点的朋友，谁就没有朋友”。
6.适度自制
我们与一般人交往时常能以理性自制，言谈举止小心谨慎，而与朋友在一起则容易忘乎所以，不知约束。当然，朋友之间不必过于拘谨，谈吐行为理应直率、大方，不矫揉造作、拐弯抹角。但过于放肆，不知自制，不拘小节，则会使朋友感到你粗鲁庸俗。对朋友说话时信口雌黄，古今中外，天上地下，高门大嗓，指手画脚；而当朋友说话时你却肆意打断，或心不在焉、顾盼东西，甚至讥讽、挖苦、嘲弄，也许这并不是出于你的有意，但朋友会觉得你有失体面，没有风度和修养，自然对你产生一种厌恶和轻蔑之感，就会冲淡甚至抹去原来对你的好印象。因此，在朋友面前应当自然而不失自重，随便而不失节制，热烈而不失礼貌。
7.知趣识务
再知心的朋友，也总有不欲人知的东西。珍惜友情的人必然懂得，要保守朋友的秘密，尊重朋友的隐私。如你拜访朋友时，恰遇朋友正在待客、会友，或与恋人交谈，或正准备外出，应当知趣识务，略略寒暄几句就告退离去；倘若自恃挚友，对对方的反应不理不睬，旁若无人地一坐半天，喧宾夺主，就会陷朋友于两难的境地。朋友难免会认为你缺少教养，不识时务，不近人情，以后就会想方设法躲着你，害怕你再去打扰他的私生活。
8.勿施强求
朋友相聚是一大快事。在你高兴的时候希望与朋友分享，你苦恼的时候希望向朋友倾吐；当你需要朋友的时候，总希望朋友能立刻出现在你的身边，但不一定每次都能够如愿，毕竟朋友还有他自己要做的事。此时，如果你自己够朋友，就不会过于责难朋友。其实，朋友和你的心情一样，或许真的是身不由己。要理解朋友的难处，“理解无疑是培养一切友情之果的土壤”。如果你不顾朋友的实际困难，强行要他放弃手上的事情来满足你的要求，这会使你的朋友很为难，他表面上不会指责你，但心里会有不快，认为你太霸道、不讲理。事实上，我们自己也是如此，对于朋友之邀，我们能够做到次次使其如愿吗？
9.坚持原则
做任何事情都得有个原则，对待朋友也是一样。假如朋友在做某件事的时候，明明出现了错误，而你看到了却没有指出或者制止，而是装作没看见或者推波助澜，那便是你的失职，你是在害朋友。当你在指出或者制止朋友的错误时，朋友却固执己见，不听劝阻，你也不要失去原则，而使他随心所欲，必须据理力争，陈述利弊，哪怕与其发生争辩或争吵，也要坚持原则，“斗争到底”。如果朋友听了你的话而改正，从而避免了重大失误，那他将是多么高兴，在心底里定会万分感激你。即使他当时没意识到自己的错误，过后也一定会认为你是一位真正的朋友，与你相交永远。
10.同舟共济
人们永远珍惜的朋友是患难之交。当你处在逆境时，那些能够雪中送炭的朋友，比起那些你在顺境中与你同享繁荣生活的朋友更能赢得你的信任。正如纪伯伦所说：“和你一同笑过的人，你可能把他忘掉，但是和你一起哭过的人，你却永远不会忘。”当朋友遇到不幸或悲伤的时候，你给他以及时的排解和抚慰；当朋友惨遭失败、濒临绝境的时候，你给他以真诚的鼓励和帮助。这不但能使朋友走出暴风骤雨而进入和风细雨的春天，而且能使他摆脱黑暗混乱的胡思乱想而走入光明与理性的思考。当你的朋友重新点燃心中的动力之火的时候，他也会对你的真诚相助永记心中。
情绪活跃人际场
生活中，有些人快人快语，有什么说什么，口无遮拦，张嘴便说，也不经细细思量。假如在一个熟悉的环境里，大家彼此比较了解，知道这是你的个性，可能会认为这是你的可爱之处；假如在不熟悉你的人中，你不分场合地点，不分谈话对象，一律心里想什么就说什么，也会造成情绪上的冲突。
人与人的关系是很敏感的，你不能保证你想的都对，说的都对，何况听话人的接受能力也不同，不分青红皂白、不讲究方式方法地直言快语，往往会带来不良后果，轻则使人下不了台，重则造成隔阂。
这时候如果你能“旁观者清”，在别人失言的时候，保持冷静，察言观色，巧妙地给他们圆圆场，则会有效地缓解冲突，甚至促进他人恢复良好的情绪。
清末的陈树屏就十分善于用简短的几句话解开纠纷。他在江夏任知县的时候，著名大臣张之洞在湖北做督抚，张之洞与抚军谭继询关系不太融合。
一天，陈树屏在黄鹤楼宴请张、谭二人。宾客里有人谈到江面宽窄问题，谭继询说是五里三分，张之洞却故意说是七里三分，双方争执不下，谁也不肯丢自己的面子。
陈树屏知道，他们是故意借题发挥，对两个人这样闹很不满，但是又怕扫了众人的兴，于是灵机一动，从容不迫地拱拱手，言词谦逊地说：“江面上涨就宽到七里三分，落潮时便是五里三分。张督抚是指涨潮而言，抚军大人是指落潮而言，两位大人都没有说错，这有何可争论的呢？”
张、谭二人本来是信口胡说，由于争辩又下不来台，听了陈树屏有趣的圆场，自然无话可说。
众人一齐拍掌大笑，争论不了了之。
社交中需要庄重，但自始至终保持庄重的气氛就会显得紧张。这时，就应该运用良好的情绪控力给严肃的气氛加一点调节剂。寓庄于谐的交谈方式比较自由，在许多场合都可以使用。用幽默、诙谐的语言同样可以表达较重要的内容。
你可以偶尔装出滑稽的样子，或流露出莽撞调皮、佯装醉汉、摆出一副满不在乎的神情等，但这些都需要你有随机应变的良好情绪力。这些缺点平时在你身上不常见，人们突然观察到这种变化，会有一种特殊的新鲜感或惊异感。你的这种收得拢、放得开的举止会令人忍俊不禁，使大家对你刮目相看，从而越加喜欢你，因此也就能促进你们之间的关系。当然，他们自己的情绪也会更好了。
一本正经的人会给人古板、单调、乏味的感觉，所以除了故意搞笑以外，交谈中不时穿插一些朋友们意想不到的、貌似荒谬而实则极有意义的问题，也可以很好地活跃气氛。也许会有人时常问你一些荒谬的问题，如果你直诉对方荒谬或不屑一顾，不但会破坏交谈气氛、人际关系，而且会被人认为缺乏幽默感。这时你最好能控制住情绪，时而来点自嘲，时而以幽默的语言缓和一下气氛。这是显示你良好情绪力的最佳时刻。