影响他人的基本原则
在这个世界上，人们可以忍受肉体上的欺负，但没有人能容忍精神上的打击，你可以打他，但不能侮辱他并从中寻找你所谓的快乐。这些在人际关系方面，就是自己践踏了自己，这样的错误是不可饶恕的。当你伤害别人时，其实就等于伤害了自己，阻碍了自己的成功和幸福。
每个人对于自己的尊严看得是非常的贵重，从而在不知不觉中为了保护自己而走向了错误的极端。因此，“自我主义”这个词变成了令人唾弃的字眼了。
每个人都是“自我主义”的人
我经常讲，如果一个人有能力去失败，那说明他同样有能力去成功，如果自我主义能致使人们做出愚蠢的、荒唐的和令人难以接受的事情，那么它也能指引你做出崇高的、感动的和惊天地泣鬼神的事情。
那么，自我主义到底又是什么呢？
著名的编辑和人类学家爱德华认为：在这个世界上称为自我和自负的东西，其实是根植于人身上的一种神圣的火种，只有那些点燃了体内神圣火种的人们才能从事那些伟大的事业。
无论你想给自我主义起个什么样名字，例如：“人的尊严”，“个性”，这些在每个人的内心深处都隐瞒了许多东西，他们举足轻重，不能忽略，而要非常的重视它们。每个人都是独立的、唯一的。对任何人来说，保护自我，去维护自己的个性都是至关重要的。
基于这个原因，你不能把人当成一部机器，当成机器上固定不变的零件来处理，如果是那样的话，你就是一个失败者。曾有人做过这样的努力：企图剥削人的这种个性，然而他们注定会失败。人的这种天性，比军队里服从命令还有威力；比封建社会的地主剥削农民显得更刚劲有力；甚至比二战时期希特勒的军队还要勇猛。他们要为自己的个性建立舞台而扫除障碍。如果你读过美国内战时期的《独立宣言》，你就会明白个体的力量是多么巨大。他之所以有这么大的力量，不仅由于它为一定的团体建立了政权，而且为人们建立了自己的舞台。
最好注意一下我们把《独立宣言》当作了上帝给个人真正富有价值的礼物。当你理解了这些不言而喻的真理时，任何人都是上帝授予了他们一定的不可被剥削的权利……
生活中的四个事实
如果你准备与人交流，就不要管他是罪犯、小孩、朋友、亲戚、同事、上司还是地位低的人，只要你掌握了本书所讲的方法，并且运用于交际中，你的交际能力就会上升一个新的台阶。
1、我们都是自我主义者；
2、世界上没有任何事物能比得上我们对自己的兴趣；
3、你生活中遇到的每个人都感到自己是很重要的；
4、人人都希望能够得到别人的认同，别人的认同就等于自己肯定自己。
每个人都希望自己的人生价值能够得以实现，只有人生价值得到实现时，我们才有可能“忘记我们自己”。将注意力移到别人的身上，试着去了解他人，喜欢他人，只有这样我们才会去友好的对待他人，也只有这样，我们才能得到别人的尊重。
人为什么会变得自大
人们想当然的认为：过于自尊，把自己的位置摆得太高，是自我主义造成得后果。一个以自我为中心的人，应该把自己想的更理想，只有这样才能避免陷入自我主义的深渊。过去许多心理学家，习惯地认为自我主义者形成了高过自己的观念，要想与他们打交道，必须使用“揭露他”，“压制他”，“摧毁他”，诸如此类的方法。在古代，朝廷处理犯罪案件时使用了这些方法。今天，仍然有许许多多的人试着用这方法去对付那些难以相处的人。可笑的是，这样的方法从来就没有成功过。如果你坚持这样做，你身边的人只会更加讨厌你。
仔细一想，这些方法起不了作用的原因很简单。我们应该感谢许多学者，他们在社会上做了许多真人真事的研究。现在，我们再清楚不过的认识到：自我主义的人之所以遭到别人的讨厌，得不到他人的尊重，最根本的原因不是自我尊重太重了，而是他们不重视自我尊重。
人们常说“善有善报，恶有恶报”，意思就是说如果能善待他人，他人也就能善待你。一个人不论是与他人争吵还是与自己争吵，这说明他没有学会尊重自己。无论在什么情况下，对于这类病人的良药就是让他们学会自我尊重。只有你开始发现你自己喜欢自己了，你才能试着去喜爱别人。如果你不再自暴自弃了，你就不会挑剔别人了，而你就会宽容别人了。
心理学家对几千个带有不同问题的人研究得出结论：自我渴望就像饥饿一样自然和普遍。满足自我的需求都是为了实现同一目标——保护自我。就象机器需要零件才能运转，鸟儿需要翅膀才能飞翔。同样的缘由，每个人的自我个性需要得到尊重、赏识以及对成功的认同。
饥饿的个性是一种“丑陋的”个性。如果把个性比作是我们的胃，你就可以明白人们为什么要这样去做。如果你的胃几天没有吃进一点东西，他的需求是很大的，他不会象整天都是美味食物那样不去想他的肚子。他感到的只是饥肠辘辘。他的整个人都会发生变化。或许他从一个自信、快乐、友好的人，轻易变成一个自卑、暴躁、挑剔、吹毛求疵的人。世界的一切只会令他反感，他只会去无理取闹别人。一个善意的伙伴抛弃了他，对他说，你现在的一切都是你自己咎由自取，并劝说他放弃“胃的意识”。告诉他少想自己，试着去多想想别人也不会对你产生什么不好的后果。这一切的做法，他都是无动于衷。只有一种方法可以让他从泥沼中摆脱出来，这就是为了能继续生存下去而产生的对能量的追求。大自然给了每个人一个机体。这表明：你和你的需求是第一要素，换句话说，一个人只有在满足自己的基本生理需求时，才有精力去帮助别人。
以自我为中心的人几乎有同一种习惯。每个人都需要自我认可和自我表扬。想尽一切办法去挽救一个以自我为中心的人，也不会产生什么好的结果。只有当这个人的饥饿得到满足的时候，他才可能不去想“自我”，这时?你的挽救方法才会起作用。当他把自我的注意力放到他人身上时，他就学会了去关心人，帮助他人去实现他们的需求了。
怎样利用这几个字母：LS/MFT
这里的LS/MFT有其独特的含义。如果你掌握了这几个魔幻的字母，你就会有一股神奇的力量帮助你去与别人交往。这几个字母代表：
自我评价高的人更好相处
如果你的真实评价处在较高的水平，这样的人是很容易与人相处的。他们对人礼貌，热情，能包容人，体谅人，愿意聆听别人的意见。他们自己的基本需求得到了基本的满足，容易设身处地地为他人的需求着想。他们是那么的坚强，敢于面对种种挫折。他们敢于承认自己的错误并改正错误，所以他们能度过重重难关。他们能够容忍别人的非议和指责，他们前进的方向不会因此就发生改变。他们会宽容别人的错误，因为这样的小创伤不能损伤他们的自尊。
这是无可争议的事实：地位高，身份高的人比那些小人物更好相处。我们在影片中看到过这样的一段：在一战时，一个士兵对着前面模糊的身影大喊：“消灭前面那个。”可是听到的确是他的上司的声音。当这个士兵吞吞吐吐地道歉时，上司温和地对他说：“没关系，孩子，不要放在心上。”上司的形象并没有被士兵伤害，相反，上司的做法得到进一步的欣赏。
你不得不把自己降成小人物
当我们的心情处于低落时，我们的自尊很容易与别人产生摩擦。当自尊到达低潮时，任何语言或是行动都能给我们带来中伤。网上有这样一则新闻：一个女人和一个男人谈话时，男人竟然睡着了，女人竟在男人的水杯里放下巨毒。当男人喝水后，中毒身亡了。如果女人的自尊稍微高一点就不会使这鸡毛蒜皮的小事酿成大祸。同样的道理，如果学生的自尊高一点，也就不会去寻找嘲笑他们的社会青年打架，不会向全世界的人证明“我们是一个男子汉”。
对那些自尊心强，自我评价又低的人，不经意的看一眼或是无关紧要的一句话都能伤害他们，在他们看来无疑就是你们故意摧毁他们。所谓“敏感的灵魂”是这样的一种人，别人善意的建议也被他们当作恶意中伤的批评，或是觉得别人的话是故意往自己的伤口撒盐。如果你的心理是这样的一种自尊，那你们就不可能避免遭受痛苦的折磨。那些喜欢炫耀、大言不愧的人，同样也无法逃脱痛苦的煎熬。
如何理解恃强凌弱者
当那些自高自大的人，为了寻找快乐，企图“把你置于死地而后生”或是摧毁你的自尊时，实际上在他的心灵深处也承受着痛苦的煎熬。如果你理解了下面两点，你就能明白他们的所作所为。首先，为了在人们中提高自己的威信，并试图通过强迫你来实现；其次，他又担惊受怕，怕你毫无恶意的批评伤害他的自尊，将他击溃。就算他知道你没有伤害他的自尊，他也不敢去冒与你打交道的风险，由于他的心理脆弱，他不能像一般人一样与你接触。这样的风险在他看来是巨大的。唯一能使用的方法就是，在他没有到那个位置时，你先把他置于他想象中的理想地方。
如果你掌握了这几个字母：“LS/MFT”，它们将帮助你与那些自尊心很低的人打交道。你就能理解他们为什么会那样做，以那样的方式行动。从而你就能掌握一种策略去和他们打交道。
如果你认识到人们身上的摩擦和麻烦是由于他们的自尊心过低引起，你就不会试着去强迫他人，压制他人，摧毁他人。如果你那样做的话，只会为你身上增添麻烦。你试着去避免伤害感情的讽刺，也不要去强词夺理，如果你还继续这样做，那么他人的自尊心会降到更低的层次，使他们变得更加的不敢与人相处。这就是人人都知道的心理学——“赢得争论，失去朋友”。
让猛狮成为羔羊
与那些自尊心低的人交际，唯一有效的途径就是帮助他获取需求，使他看到人们美好的一面。
饥饿的我们如果得到满足，我们的饥肠就不会辘辘地响个不停，我们才会试着去喜欢他人。
记住：动物园里饥饿的老虎是非常可怕的虎。而肚子满满的虎是不会随便伤害人的。如果老虎被饿上两天，它会变得凶猛无比，对人们的安全会制造各种各样的麻烦。这样的道理再清楚不过了，在人际交往中也一样。不仅适用于那些制造麻烦的人，也适用于普通的人。如果一个人用发自内心的赞扬来代替虚伪的奉承，那么，每个人都会变得心情开朗，开始喜欢别人也会尊重别人，也愿意与别人团结合作。
如果你试着去表扬别人极小的事情，发现别人的优点。那么你可以一天几次地去赞扬别人。这样你就能和他人打交道，你们的关系就会很融洽。
本书的第二部分，我们主要讨论一种比较特殊的情况：一个人如何将从本书中学到的关于人的本性的知识用到我们每天的现实生活中。现在你不要去舍本求末，而是要立刻试着去喜欢周遭的人，要让他们也开始喜欢你。不要企图带有目的地去喜欢别人，否则你的行为很容易就会被别人识破，你得到的只能是他人对你的鄙弃。
当你阅读本书的时候，你应该时刻记住这条金子一般的人际交往定律。你会发现它在你的生活中应用得多么广泛，它能帮助你处理你在交往中的种种障碍。
人们常常把人际关系的金子定律总结为：“人之所以这样行动，而不是那样行动，在很大的程度上是为了最大限度地实现人生的价值……”。当你劝说一个人按照某一方法去做一件事情时，从表面上看不能取得成功，但你如果给他提供一种可以实现他价值的理由时，他就会义无返顾地去做。生活中我们常常被教导要“以理服人”和“对孩子也要讲道理”。事实上，当人们按你的方法去实践某一活动时，必须能给他们一个能实现自我价值的理由。
这条定律对父亲有效，对母亲也有效，对小孩、成年人、推销员、企业家、政府职员等等都有这同样神奇的作用。
让别人在帮你时实现自我价值
非典前一段时期，因去南方处理一点生意上的问题，后来由于在那里发生了非典，我被迫在那里停留了一个月。为了节省花销，我准备去租一间房子，我在郊区转了又转，还是找不合适的房子。最后还是求助于中介公司。
“先生，”中介公司的接待员开口了：“你应该早点和我们联系，按现在这种情况，租房子也是很难的，我们恐怕也帮不了你多少忙。”
“看来我确实是遇到了麻烦，我相信这个城市只要还有房子出租的话，我相信你就能帮我租到房子，如果你都租不到房子了，那我也只能去公园里休息了。”我礼貌地回答。
“好吧，”他站了起来，“我也不知道还有没有房子出租，请你等我一下，我去联系一下，看是否还能租到，或许你还是很幸运的人。”
结果他在远离市区的地方给我租了一个一居室，里面干净整洁，装修也齐全，通常都是用来居住的。房间里有一张床，被子也干净，我迅速交了租金租下这个房子。我找到了睡觉的地方，他得到了成就感，并且我们都证实了“别人能做的事我也能做”，我们的价值得到了进一步的强化。
本章焦点
1、我们都是自我主义者。
2、世界上没有什么事物比我们对自己还有更浓厚的兴趣。
3、你周遭的人都认为自己是世界不可缺少的重要人士。
4、人人都希望得到赞许。
5、饥饿的人是最可怕的。
6、满足别人对自尊的欲望，他就会便得更容易与别人友好相处。
7、耶酥说：“象爱自己一样爱你的邻居。”
8、谨记：“LS/MFT”，低自尊等于给自己制造摩擦和麻烦。
9、学会去喜欢别人，也就会使你自己能够和别人更好的交际了。
10、人们积极的行动而无所作为，主要是因为他们太过于强调自我了。