在人际关系的世界里,我们都是富翁
在人际关系的世界里,没有人是穷人,我们都是富翁。然而值得我们思考的是:为什么大多数人都把这种财富放到银行里,或是只利用一点利息出来施舍。甚至更可怕的是他们都没有意识到他们巨大的财富。
在解放前,当人们闹饥荒,肉食奇缺,屠夫成了人们最受欢迎的人。现实生活中,又何尝不是这样呢?你周遭的人都是“肉食”的饥饿者和渴望者,而你就是这些食物的供应商。
每个人都有一种欲望,这欲望就是要世界“感到自己重要”,也就是说要你身边的人能证实你实现了你的人生价值,从而能获得别人的赏识,得到别人的尊重。
增加他人多实现一点人生价值是你力所能及的,你有魔力能让别人与你交流并且喜欢上你,你有能力能够让他人感受到他们被人赏识和尊重。
总而言之,你拥有“肉食”,可以满足饥饿中人的需求。
要想改善你的人际交往能力,你就要把你银行里的财富拿出来和他人一起分享。不要当守财奴,不要把你的财富和你一起埋葬。对他人多一点恩赐,因为他不会损失你的财富,而且还会让你的财富越积越多。请你谨记:不要用财富去和人做什么交换,也不要用财富去压制他人,更不能用财富去强迫别人给你提供你的各种需求,把你的财富拿出来和所有的人一起分享。这样做,你不要奢望能从别人那里得到什么回报。对此你可以打个比喻:当你把这种“肉食”储藏起来,几天后,你就会发现它也会变质。
人人都渴求这种“食粮”
不要错误地认为:一个成功者或是著名的人,就不会感受到自己的重要了,相反这些人却更加希望自己变得更加重要。
社会交际中的谦让、真诚,和我们所谓的“礼貌”都是为了满足这样一种普遍的欲望。
谦让和真诚是我们承认别人重要的最有效方法。
你是否还记得这样一则消息:当总理视察农村的时候,他要去看一个扶贫村,那里的人们都在等他,地方官员带他去参观那个村,路上车子抛锚了,为了准时到那个村庄,他不得不步行前进。一个小时后,总理一行来到了那村庄,村民们欢天喜地。总理开始了讲话:“让你们久等了,我们一起去看看村里的情况。”这件事在人们心中引起多么大的震撼!
难道农民的时间就这样的珍贵,以至于总理晚去一天也不行?也许这都不是答案。为了改善这个村庄,也许晚去一天,村里人就觉得上面不够重视,一旦人们没有了热情,总理的苦心也会前功尽弃。显然,人们都是这样看待这件事的。
虽然人人都有一种共同的天性。每个读这本书的人感受都不会是一样,甚至你重复读的时候也会有不一样的感悟。你们吃的有别,穿的有别,住的有别,行动也不一样。事实上,你们每个人都不一样。但至少我们还是有一点一样的东西,那就是我们都认为我们是世界上不可或缺的重要人士,我们都渴望别人多了解一些我们的重要性,对我们的所作所为有所认同。事实上我们所要做的就是要让别人认识到自我的重要性——帮助我们尽量多地实现自己的人生价值。如果你把身边的人都当成是毫无用处的无名小人来看待,那么你周遭的人就永远不可能长期维持他的尊严和价值观。而这两种东西是人一生中成就事业不可或缺的资源。
简而言之,就算是鸡毛蒜皮的小事情,微不足道的行动,在人际关系中造成的后果很可能是不可估量的。
或许你会说难道总理的时间不比农民的时间宝贵?现实中,一天的时间或许不是很重要,重要的是在特殊的情况下,农民的时间也是很宝贵的。如果总理晚去一天,这似乎不是那么的重要,但对这地方的贫困却起着举足轻重的作用。
你有没有听说过不想结婚还陈述理由的吗?这些在一些人眼中简直就是荒谬到了极点。
“每次和他走在一起散步时,他的眼睛从来就没有注意我一下,只是去寻找街头的美女。”
“当我们一起去买东西的时候,我想买好一点的东西的时候,他总是说:“不要在这方面浪费我的金钱。”
“吃饭的时候我不喜欢吃辣的食物时,他却总是要点辣的菜。”
“我生病的时候,他也从来不会陪我去医院。”
“在家的时候,就算给我倒一杯水的要求也得不到满足。”
这样的事情粗看起来是一些微不足道的事情,但是它在你身边不停的出现,你就会发现你在别人的眼里是多么的不值一提,无关紧要啊。渐渐的它就会变成阻碍你交际的障碍。
不要忘了一粒老鼠屎毁坏了一锅汤,一根火柴能点燃一片森林,一颗小小的原子弹能摧毁一座城市。你身边的小事能导致你筋疲力尽,摧毁你的人生。
你必须“承认”别人
要想与别人友好相处,你必须“承认”别人是真正善意的人。
社会学家和心理学家做了许多的研究,得出了人们暴躁的原由,对其重要性进行了下面的排列:
1、未能对他的成功给予赞扬;
2、未能分享他不满的情绪;
3、没有给予他精神鼓舞;
4、在他人面前批评他;
5、没有征求他的意见;
6、没有公布取得成就的人员;
7、不能一视同仁对待所有的人。
显然每个单一的项目都与未承认别人有关,没有给予别人工作的肯定,就是意味着“别人的工作不重要”;没有给别人不满时提供安慰,等于是说:“别人的不满不能说明任何问题”等等。
使别人产生自重感的两种方式
1、认为别人是很重要的。
第一条定律也是最好使用的一条,不断重复持久地使自己相信别人是重要的。即使是在你不会相信的情况下也试着这么做。我记得这样的一句话:不要抛弃对人的信任。你相信别人的同时,别人就能了解你。最重要的是你不必借助于那些“鬼花招”来奠定你的人际关系的基石。如果你总是口是心非,就算你使用了“鬼花招”,但就算在那些微不足道的小人物前你也显得不是那么的重要了。
世界上到底有没有比人还重要和感兴趣的东西呢?
人人都是不可忽略的,又是什么原因使人是这么的重要呢?一位人际关系专家曾提到过这样的定律:只要你承认你周遭的人都是上帝的孩子,你就显得很重要了。
几位博士用科学的语言描述了相同的事情。他们在实验室里花了20年的时间进行了大量的研究。这些研究表明:在人的“身体外”还存在一些东西,换句话说,科学证明:人不是血肉之躯的机器,不是一个天然的“动物”。
科学家指出:当人们能够接受这些发现时,这些发现就能帮助我们处理交际关系。我们怎样去对待人,主要取决于我们承认他是什么,就象我们对待其他的事情一样,没有什么魔术的方法。我们喜欢人的程度,明显地取决于我们对人的了解与认可。一旦我们只看事情的一个面,我们就会把人当作是机器,那时我们就不会含有感情去对待它们。
或许当我们把人看成是自然界的一种仅有时、空、质相联系的事物,那么,我们对他们中的每个个体都非常的有兴趣,也会尊重他们,体验他们的心理感受。只有这样,我们的人际关系才能发展到一个人人都感兴趣的舞台上。
总之,对人有感召力的男人和女人都是这样的一类人:他们相信别人是重要的。
2、注意别人
这是一条基本又实用的定律。
你是否注意过身边的小事情,你是不是只注意那些对你来说很重要很有用的事情。事实上,如果你是那样的话,你最多只看到了周围1%的事情,你的注意力只集中在那些轰轰烈烈的大事上。如果你和几个朋友一起去买衣服,你可能只看你能穿的,对其他的物品都不瞥一眼,这是因为你只想买衣服;如果是一个推销员去推销彩电,就会在心理盘算着怎样去推销,而忽略了其它的电器商品;当你看到广场上有人在滑冰时,你多么希望来的时候要是穿滑冰鞋就好了。诸如此类。
让人更加努力工作的方法
我们都养成了这样的一种习惯,只会注意身边那些对自己很重要的大事情。
因此,当有人对我们特别的关注时,这就是表示他们对我很感兴趣。这表明:他们承认了我们的重要性,对我们的所作所为表示赞同。如果这样,我们的交际就会变得更友好,我们就很容易团结合作地一起工作。
在古代,心理学家就对人进行了研究,现在的科学家仍然还在探索。到底是什么促使人努力地工作呢?什么能让他们去提高生产的质量和数量呢?现在渐渐地发现那些自己对工作感兴趣的人比那些被逼迫的人工作的成效更好。
现在许多的科学报道:人如果是在压迫式下生产,表面上有一点成效,但是长期以来,只有当工人的价值观和决策能力是自己开发出来的时候,生产的程度效果才是非常显著和持久的。
如果一个人在生活中得到他人的尊重,他会在他从事的工作中获得成就,如果还允许他加入他的个人判断时,他的工作会更加完美。
如何激发企业职员
目前,在许多的企业里,企业里的员工跳槽相当频繁,如果要让一个员工坚守在同一个岗位是非常困难的事情,为了让员工呆在企业里,老板会费尽心思。精明的老板懂得人的天性,专门设计了一套方案:对所有的员工给以单独的注意,让他们意识到他们在公司是多么的重要。
首先,老板会经常和员工交流,了解他的工作情况,要求公司部门经理向各个员工讲解公司的发展,以及他们每个人在公司发展上做出了重大的贡献。然后,经常开一些激励员工潜能的培训,锻炼他们新的技能。最后,老板按员工的表现给予物质和精神奖励。结果,这个方案实施以来,工人跳出去的几乎为零。
小孩子也在使用的方法
大人渴求得到他人的注意,同样的道理,小孩也希望受到注意。“妈妈快来!”和“我在这,爸爸快来!”,这些话,对所有的孩子和父母是再熟悉不过的了。小明仅仅为了去打小鸟就喋喋不休,因为他想让爸爸给他做一个好的弹弓,而爸爸不同意他的要求。他只有哭天喊地的要求注意。
生活中,孩子们也学会了许许多多的“巧妙方法”以便引起注意。为了让妈妈注意,孩子们会经常装作不舒服的样子;为了让爸爸给自己买好的玩具,坐在饭桌前不吃饭。这样的努力如果还起不到作用,他们就会使用暴力——破坏家里的东西,如打碎碗,玻璃等等。
谁都想引起别人的注意
我国一位著名的家庭问题专家研究指出:90%左右的小孩得的所谓的顽皮症,只不过是他们为了引起别人的关注而未能用一般的方式而表现出来的。大部分的顽皮症以及所谓的“坏毛病”,诸如留口水、遗尿等,这些都是很好治疗的,只要给你的孩子多一点关注和爱抚就能让症状痊愈。
犯罪学家和心理学家认为:许多的千奇百怪的犯罪行为,都是希望得到别人的关心但却从来就没有人来关心过的那些人犯下的。他们为了引起人们的注意,在外面做一些惊天动地的大事,成为报纸和网上的头条新闻。自以为我成了头条新闻,我想全国的人们都会注意我了。
“未被注意”是引发家庭矛盾的源头
现实生活中,家庭常常因为妻子和丈夫的争吵闹得不和睦。一些人对这些现象做了调查,想知道是什么原因使夫妻间有这么多的怨恨。
在许多的答卷上,“未被注意”始终是罪魁祸首。许多丈夫不理解妻子,为什么不注意妻子一天里的外貌变化就会引起感情纠纷。但妻子认为,如果我化了妆,穿了新衣服,你都没有察觉,这表明你平时根本就没有注意过我。在妻子眼里,这样的情况进化为:自己在丈夫的心里成为了一个可有可无的人,丈夫不需要花时间与精力注意我。
如何使你的顾客喜欢你
我认识一位商场的衣服促销员,他从来就不要问顾客需要多大的号。相反,他一打量顾客,就会为顾客挑选一件合适的衣服,然后说:“请你试试这件衣服。”顾客一穿的时候感到舒适,他就会很愉快地买下。然而当遇到胖胖的女士时,他总会建议先试小号的,让顾客也感到自己也还不是想象中的那样胖,惊喜也就油然而生。促销员从人的需求方面着手,不用去触及那些损伤顾客重要感的东西。
把注意力集中在每个人身上
当你同时遇到几个朋友时,你应向每个人都打招呼,不要集中在一个人身上,要养成良好的交际习惯。如果你碰到你的朋友带着他的妻子,你不要只顾和你的朋友聊天,而冷落了一旁的妻子,你必须要注意他妻子的存在。这样你的建议更易被他们所接受。但你要注意你的行为,不要把注意力全放在他妻子身上,这样会让你朋友有一种被挖苦的感觉。
如果你一次与许多人打交道,请谨记:承认他们每个人的存在,在和他们交流的时候要注意他们,当然也不要过火,否则会降低你这个人的重要性。通过你们的交流让他承认你是一个好的朋友,这样你的自我重要感也会增多。事实却相反:你希望所有的人都注意你,而不只是你的朋友。不可思议的是,你只要给他们每个人一点注意,他们就能感受到你承认他们是重要的。
不要对人称王称霸
让他人认识到你承认他们重要性的第三条定律是:必须小心。因为你是人,和别人一样都希望别人承认自己重要。你必须认真对待自己,切勿把这种事实用到你的缺点上去。
我们所了解的人的本性是简单的,“人人都需要感到自我的重要性,也渴望别人承认自己的重要。”这种人性是中性的。它可以完善你自己,也能摧毁你的人生,正如农药能杀死昆虫保护庄稼,也能像杀死害虫一样毒死人。
当我们在交际时,不服输的态度总是把我们自己的重要性强加给他人,同时也希望自己的成果能在不经意间留给别人一个良好的印象。如果某人在陈述精彩的故事时,我们也会想办法编一个耳熟能详的好故事;如果某人在谈他事业上的成功时,我们也会说我们的成功比他的大得多;如果某人说他考试考了多少分时,我们也会说他的那题目太简单了。我们太渴望自己的重要性能在别人心里留下一个深刻的印象。总是把自己想成是参天大树,把他人当成是大树下的一份子。就连小孩子都会说:“我家比你家有钱,我妈妈比你妈妈漂亮。”
这都是言语上所犯的错误,下面的这条规则能帮助你驱除这坏毛病,请你记住:如果你想给别人留一个好的印象。可是往往发现的最行之有效的方法是让别人认识到:他给你留下了美好的印象。
如果他了解到他给你留下了美好的记忆,他就会理所当然地把你当成是最有风度,最慷慨,最聪明的人。相反如果你在别人面前称王称霸——用“怎么样,这个!”或者“我就是这样认为的”或是“我这样做有什么不对吗?”如果你使用这样的话在交际中,你毫无疑问地被别人当作白痴,认为你已经是一个不可教育的人了。
当你与两个朋友吃饭时,一个人在专心致志地听你讲你的人生经历,你过去取得的成就,你的宏伟目标,你未来打算再干什么大事。他听得几乎身临其境,时常发出赞同的声音:“你真厉害啊!”并且也要你谈谈你是怎样走到现在的。而另一个却听得昏昏入睡,对你的谈话却是那么的漫不经心:“哦,那也没有什么值得夸耀的,我干的比你还会更加出色。”
两位朋友谁能留下好的印象?不要想你也清楚地知道了,第一个比第二个聪明许多。
当别人意识到你承认他的重要,他会被你感化,你这样做你也不会失去什么,也不要你刻意地去讨得他人的欢心,或是向他百依百顺。如果你这样做,只是表明你表面上尊重他,承认他的重要。
怎样知道何时纠正别人
生活中,当我们争辩时,总是希望用自己的思想去压制别人的想法。真实的目的不是去赢得辩论,而是希望借此来提高自己在别人心中的重要感。
这里还有一个比较实用的方法,你可以去试试。这方法是:在你反驳对方时,你可以给自己一个问题,这个问题的正确会不会给结果造成区别呢?
如果他说衣服很干净,而你看到后面有一块白色的脏物,你应该纠正他。
如果他说水和汽油不能分开,而你知道他们是能分开的,那你就要反驳他。
但是,如果他说火车比汽车快,除非你把火车和汽车放在一起比赛,否则谁快谁慢对问题没有什么意义。即使确定了谁快,对你们又有什么样的区别呢?
不要把你的心思放在毫无意义的事情上,不要企图在所有的小事上能够取得胜利。几个月前,一次和朋友谈话中,他说:“我的一位员工说他如果一个月卖了1万元的东西,他就希望能得到1000元,如果卖了5万元,他只希望得到4000元。”
我看着我的朋友,他一副很投入的样子。
后来我问他:“你为什么不纠正他。”
“我也很惊讶,我才告诉你,”他一脸无奈的样子,“我没有纠正他是我那样做不会使他的资金会增多,但是会让他觉得自己更加渺小。我纠不纠正又有什么区别呢?我希望他后来自己意识到,销售得越多时获取得就要越多。我没有意义去纠正他。”
本章焦点
1、别人渴望你重视他时,你不要吝啬,要舍得给予。
2、不要忽略“小事情”,诸如遵守约会时间,答应帮助别人就要去做等等,正是这样的小事情,我们的重要性才能被别人承认。对待陌生人我们显得更加谨慎。试着谨慎地对待身边所有的人。
3、提醒自己:别人是很重要的。
4、现在就开始注意别人,他们就会感到你使他们重要了。
5、不要对人称王称霸,或者企图使别人变得渺小而以此来证明自己有多么伟大。