走出校门的第一件事就是求职,一个人求职成功的机会,并不一定和他自身的知识水平成正比,有时候,经验比知识更加有用,所以,这些看似简单的求职经验对你来说其实是极为重要的。

1.找工作,首先写一份受欢迎的简历

在求职过程中,个人简历实在是太重要了。如果你在找工作,雇主要你写一份简历,自然你不会拒绝。

(1)写简历的好处

①雇主常需要看简历

仅此一点就足以说明写简历的必要性。

如果雇主要你写份简历,你还有什么可推辞的?

②简历可以帮你交流

一份好的简历需要阐明自己要找的工作是什么,选择一些相关的技能和经历,再加上有文件证明的成就,这种筒明扼要的简历,对求职者来说,是非常有价值的。在求职过程中也是至关重要的,即使你的简历根本没用上。

③如果使用恰到好处,个人简历将是求职过程中的一个十分有效的工具

一份完善的简历往往能有效地提供一些你经历的细节,以供雇主根据自己的需要进行参考。这样的简历还能展示你的技能,以证明你有这样那样的工作本领。在初次面谈中,简历中提供的细节往往涉及不到。

(2)写一份优秀简历的要点

要简短:写一两页足已。如果你寻求一个部门经理职位,或专业或技术职位,写上一两页纸的简历是正常的。寻求这些职务的求职者们往往以前干过。多数情况是,一位忙人根本无暇顾及你那份超过两页纸的简历,而简短的简历往往又比冗长的简历难写。不过,这样的简历值得写。

消灭错误:一份简历中常常出现印刷错误、语法错误及标点符号错误。要是没有这些错误的话,那会是一份很好的简历,别出这样的错误。如果有必要的话,找个善长校对的人,让他检查一下,然后,自己再检查一遍。

让你的简历看上去很舒服:你一定知道,简历的总体形象将会影响雇主对你的看法。你写的简历是否布局合理?是否干净利索而且看上去很专业?它是否充分利用了整张纸?

使用文字处理程序:现在,人们经常在电脑上写简历。如果你找不到一台高质量的电脑打印机,找个人为你打印也行。

你可以使用不同的字体、字形、字号,很好地设计版式,使用优质的纸张。总之,要引起雇主的兴趣。

强调成就,使用有分量的词:在简历中,你千万不要简单地例举你所干过的职务,强调自己都干了些什么。一定要重点强调你能干某项工作的特别技能以及你所取得的成就和证书,就是一份简单的简历也应这样写。

别过分谦卑:像面试一样,你的简历不能太谦卑。你不说清楚你能干什么,那谁又能说得清呢?

仔细推敲每一个词:写一个长一点的初稿,然后删改、删改、再删改。对于不能很好证明你工作本领的词句,删掉它。

自己动手:你的简历代表你自己,而不是别人。在你的简历中层现你的技能,并用你自己取得的成果证明它们。如果你写作表达本领差,最好请本领强的人帮个忙,但一定要让这份简历像你自己写的。

不必拘泥格式:简历是你自己的简历,所以不管你写什么,只要自己看着合情合理就行。

(3)简历的形式

有三种最实用的简历形式:

依时序编写的简历

依时序编写的简历,其主要特征是从最近的工作经历写起。这是写简历最简单的方法,如果使用得当,这是很有用的方式。

技能或本领简历

技能简历是写你在主要技能方面的经历,而不是把你干过的工作都写一遍。如果你在“交谈”方面的本领很强,那么就要以此为重点列举你在工作、学校或志愿工作经历证明你的本领。此外还可写上其它的一些主要本领。

当然,除非你有这些工作本领,否则这样写就不合情理。由于这样和那样的原因,一份技能简历比起简单按时间顺序写的简历要难写。如果你工作经历有限,几度变换工作,或工作没多久,一份强调自己有某种技能的简历便能以其明显的优势帮你展示你的本领,从而避免你的弱点。

二合一简历或创造性简历

你还可以以不同的方式将上述两种写法结合起来,那样写出的简历更加清楚明了。还有一些创造性简历的写法跟其他种类的写法都不同,但对有些人很有作用。

2.一定要学会识别你的主要技能

了解你善于做哪些方面的工作是使面谈成功的基础,对你其它方面也是重要的。例如,除非你喜欢使用这些技术并做得很好,否则你是不会对你的工作十分满意的。

大多数人不善于表达他们具有的技能,这个结论是我与各个求职者多年相处中得来的。当问到他们的时候,很少有人能马上说出来他们善于做什么,更少有人能很快地展示他们的技能,而这正是求职需要的。

很多雇主也同样注意到大部分求职者不能有效地展示他们的技能。根据一份雇主的调查,他们面谈的90%以上的人不能充分地证明自己的技能。他们可能有需要的技术,但是,他们不能表达出来。

在一份题为《求职:文化的回顾》的详尽研究中,史蒂夫·曼格姆引用了各种研究结果后指出:“在面谈中没有哪一种因素比不能交流更具有否定的内涵。”这是求职和面谈中最大的问题,本章正是要帮助你解决这个问题。

是长期经验的结果。但是,像对“爱”的定义一样,对技能的理解远远超出字典上写出来的解释。对于自己技能的阐述是件重要的事,值得大书特书。以下几点供参考:

(1)所谓技能就是指你能干的事

的的确确我们有很多技能可以向别人展示。这些技能都与实际操作有关,例如骑自行车和烤制糕点。而这些实际的演示大多数可以分解成构成复杂工作的“小技能”。比方说,烤制糕点似乎十分简单,但你同时必须具有其它组合技能,如使用量杯及其它器具,能看懂配方,采购各种用料,使用计时器,正确使用烤炉,安排工作场地和其它技能。

上述技能还可以进一步分解,例如:你要使用烤炉就要会看刻度盘上的数字和文字,使用手或脚操作,这些都需要协调的动作。你一定明白这一点。如果认真分析一下某个简单的动作,你就会发现完成这项工作需要的技能比你最初想到的要多。

(2)技能可以是你自己的东西,是你性格的一部分

这也是真的。有些人需要别人去“组织”,有些人似乎“和他人相处得好”或具有“领导才能”,还有人可能是“创造性思想家”或“好作家”。这样的技能比骑自行车和烤制糕点更抽象,也很难说应该怎么样获得它们。无论怎么样,这些都应该被视为合理的、重要的技能。

(3)你掌握了几种技能?

很多人不知道每个人都会上百种技能而不是几种技能。当我问一位求职研讨班上的人有什么技能时,他说“一种也想不起来”。

不久前,我在研讨班上为大约30人指导。我们进行了一系列的练习,帮助每个人认识自己的技能。很多人已经失业很久了,他们居住的镇子失业率为15%。我请其中一位告诉我他擅长做哪些事,他一种也想不起来。我问了他一些问题,发现他做了15年的木匠。在那15年中他没有缺勤,只迟到过一次。他为自己的工作感到自豪,而且,在他部门工作的二十几位工人中,他的废品率最低,他怎么能说没有技能呢?

年轻人也常这么想,仅仅是“家庭主妇”或“没有工作经验的人”也这么想,甚至有些做过责任很大的工作或薪水很高的专业人士也这么认为。在我多年开办的研讨班上,无数的求职者对我说他们“没有技能”。实际上,他们有上百种技能,你也和他们一样。

(4)技能的三种组合

正如我所分析的,即使是简单的工作也需要复杂的技能。为了有效地把各种技能集中起来为我们的目的服务,可以把技能分成三种基本类型,每一种类型都在下面给予简单的说明:

A、适应性技能/个性

你可能会认为你掌握的许多技能都会永远存在下去并有所发展。我把这称为适应性技能或自我调节的技能,因为它们使你适应各种情况。有些技能还可以被看做是你性格的一部分。这些使雇主很看重的技能包括准时上班、诚实、热情、人际关系好。

B、可转换技能

这些是普通技能,可以被用于各种工作。例如:书写、语言表达好,具有组织能力,以工作为重等。许多工作都需要这种技能。它们所以被叫做可转换技能是因为它们能被应用于别的工作或职业。

C、与工作相关的技能

这些技能是当被问到“你有什么技术”时人们首先想到的。这些技能与专业有关,例如:一位汽车修理工应该懂得怎么样调试发动机或修理汽车。其它工作同样需要专门的技能。

把工作技能分成三类不够完美,有些东西,如被人信任、依赖、有条理应该被看做是人的性格特征,而不是技能。另外,这三类技能是相互重叠的,例如:服从管理既可以被看作是适应性技能,也可以被看作是可转换性技能,对我们来说,技能三组合对于认识技能十分有益。这在求职中也是重要的。

3.成功通过面试的几条技巧

进行成功的面试是你获取工作的最后一关也是最重要的一步。你要在面试时做到自信、明确和简洁,这些技巧可以通过练习加强。有一种办法是把自己想象成面试官,如果这样的话你问些什么样的问题呢?你怎么看待求职人的表现呢?你需要认识下面的面试技巧。

(1)准备

了解自己。明确自己最有价值的本钱和追求的目标是什么,以及两者间的联系。了解对方。熟悉它们的产品、优点和存在问题,以及你可以为它们做出的贡献。不要在尚未参加面试之前就贸然给对方公司下结论!同样,也别对用人公司及自己的被雇用的前景抱有消极态度。

在日程表上写下面试的时间、地点和面试官的名字。确信自己能准确地念出他/她的名字。在见面的前一天再次敲定时间,搞清面试的地点。如果你不认识这个地方,先问明白具体走法。如果从来不曾去过那儿,先去踩踩路,记住需要花在路上的时间。到真去的那天,再提前30分钟出发,给临时出现的突然事件或意料之外的绕道留足时间。还要预先打听到最近的停车场,以防到时开着车团团转而让面试官干等。如果发现自己可能迟到或不能赴约,立刻致电面试官,重定见面时间,越快越好。

牢牢记住在面试时你需要得到对方解答的关于公司以及所申请职位的问题。尽量早到几分钟,放松一下,并在脑中默默地过一遍此次面试的计划。

(2)外形

穿着符合普通大众的审美口味。选择的衣服要能很好地表现出你的风格和你自认为最得意的一面。最主要的是要整洁端庄,保持一种放松而又机敏的姿态。当倾听面试官说话和与其交谈时,进行眼睛的直接接触。

(3)谈吐风格

诚实,表现自己的真实风格。表达时清楚、明确、富于热情,并控制节奏和音量,使对方容易听懂。强调你的过人之处,说明某些观点时使用例子。在回答之前先把问题的意思搞明白。聆听,停顿,再回答。也问对方问题。记住,面试是双方面的。并且,面试并不意味着要恐吓你或让你经受酷刑。面试不过是让你和用人单位在最短的时间里做到沟通罢了。你还要明白,你事实上具有成为该公司职员的条件,因为如果公司对你没兴趣的话,就不会安排面试了。

如果你比较害羞、迟疑,这是从事要求频繁与人接触的工作的大问题。这儿有一些小办法也许能帮你的忙。

一些普遍存在的问题:

·说话太响、太轻或太快

·说话不明确

·口齿不清,字句模糊

·迟疑,表现出缺乏自信

·过多使用俗语、套话,如“你知道”或“搞定”

·紧张不安,导致沉默不语,或思路混乱

要知道,许多工作单位都要求你不但能在书面上而且能在口头上与顾客进行交流,所以,你要么干脆找一个不太需要动嘴皮子的地方工作,要么试试一些简单的步骤来克服这个问题。

要想增加谈吐魅力,可以尝试用录音机把你读书或与人交谈的声音录下来,仔细听磁带,找出还需改进的地方,如音调或音量。将注意到的地方写下来,以便以后参考。

要想练习清楚地说话,可以站在一面镜子前,观察自己对较难的词汇发音时的嘴部形状和动作。不断地练习说这些词,尽可能清楚地发音,再录下来听,并观察镜中的自己,直到自己满意。

最后一点:如果以上办法并不见效,你可能需要约见一名精神疗法医生,让他帮助你克服说话时的焦虑情绪。或找一名针对你具体症状下药的演说病理专家。不管怎么样,你需要了解面试中可能发生的情况,了解自己,并且预先练习。这些会增添你的自信,使面试取得成功。

4.如何在面试时给对方留下好印象

你的目的是给对方留下好印象并得到工作。如果你想让面试者在面试时选中你,请阅读以下建议。

(1)精心准备

面对当今的就业形势,面试前的准备尤其重要。这是因为,你在面试时将面对严格的考察、刨根问底的发问以及害怕在录用员工时犯错的雇主。你必须表明你正是公司的合适人选,你能够很快地给公司带来效益,而且你还适应公司的文化。值得庆幸的是,人们从来没有像现在这样可以轻而易举地通过印刷物品或互联网对某个公司或行业进行调查了解。“虚拟调查时代”已经到来,而且来得正是时候。

核实对方需要什么,然后向他表明你将如何满足其要。

在你坐下之后,你要做的第一件事就是请面试者谈谈你应聘的职位的工作职责以及理想的人选应该具备什么样的资格。

如果你是名出色的应试者,那么你事先已经了解到这些信息了,面试时你可以用问题加以证实了解到的信息。如果对方的回答让你意识到你了解的信息有误,那么你应该明白必须对谈话内容进行及时的调正

对于整个面试来说,通过面试者的回答证实你获得的信息或者信息是相当关键的。

准备一份在一两分钟内推销自己的广告。可以肯定的是,对方将要求你回答“请谈谈你自己”或某个意图与此完全相同的问题。你应该背一小段与所求职位相符的有关自身背景的“广告词”。

(2)区别筛选性与挑选性的面试类型

由于用人单位越来越集中于小公司,筛选性与挑选性的面试界限逐渐消失了。同一名面试者也许要兼做这两件事。不过从传统意义来说,两者还是存在着以下的区别:

在大机构里,面试通常分两个阶段进行。首先,所有应聘者须经过人力资源专家的筛选,最终剩下的只是几名最符合条件的候选人。然后,这几名合格候选人再接受一名经理(或由数名经理组成的小组)的面试,由他(或他们)挑选出最终获得职位的人。

负责筛选的人都是些有丰富经验的面试者,他们专找把你筛掉的理由。不过,尽管他们有权把求职者筛掉,但他们无权录用人员。如果你的经验以及接受的教育与该职位的具体要求不符,他们便不会让你过关去接受有权作出录用决定的经理的筛选。

(3)挑选性的面试类型

当你过了筛选性面试这一关,来到有权作出用人的经理面前时,你已经被认为是合格人选了,否则你也不会进入这个阶段。此时你已经是可以让对方挑选的“业务核准”的人选中的一员了。

在挑选性面试阶段,如果对方是你未来的上司或同事,那么你的立场应该由温和转向鲜明。再也不要显得棱角模糊,而应该展现你鲜明的个性。此时,正是发现你自己是否会和这名未来的上司或同事相处得好,或者是否适应公司文化的时候。

如果你赢得用人经理的认同与尊重,那么你就赢得了职位。如果有数名在技术方面都合格的应聘者可供选择的话,雇主几乎毫无例外地会选择他们最喜欢的。

尽管人们在改善面试程序方面尽了很大的努力,力求避免根据彼此好恶而不是根据实际表现来录用员工,但是大多数专家认为,多数人是因为个性因素而不是缺乏能力而失去工作机会的。自从埃及的法老们开始建造金字塔的时候起,心理学原理便开始在人们的交友以及面试者的录用决定方面发挥作用了。请记住以下这条原理:我们喜欢与我们风格相似的人。

面试时偶尔作一点笔记是明智之举,只是不是装作煞有介事的样子。在面试时,你也许真的需要把一些东西记到本子上(例如,有什么事你一时想不起来,需要过后再答复面试者)。况且,把面试者所说的话记录下来对对方也是一种尊重,这会使对方觉得高兴。

你应该怎么使面试者认为“你和我共同对付问题”,而不是“你在对付我”呢?除了幽默、彼此的兴趣、目光接触等老生常谈的交流技巧外,你还应该留意一些特别的机会。

假如对方看来为接二连三的电话而大伤脑筋,或者你们的谈话不时被跑进跑出的人打断,你可以给他一个同情的微笑并说:“看来忙乱的日子又让你碰上了。”你这么说的潜台词是:“我明白你的处境,这种日子我以前也碰到过。你和我是相似的。”

或者,假设你正在向对方展示你的工作方案,你可以问他是否允许你由桌子对面绕到对方的一侧同他讨论你的方案。这样,你们是在“一起”看方案。

你应该忘掉年龄、肤色、性别或者种族背景。在合理的范围内尽你的全部可能,让用人经理相信你们俩的风格与处境是相似的。

5.怎样对待面谈是一门艺术

一定要掌握面谈的七大阶段

传统面谈的目的是找到工作,仅此而已,但是,在许多情况下没有开放的工作机会,这时的目标应是留下好印象,再把你介绍给其它的人。

这就要求你好好想想怎么在各种面谈中表现自己。如果有工作机会,你的表现会与没有工作机会时不同。究竟应该怎么做呢?

对面谈过程的研究表明,有些因素对于雇主决定雇用谁是非常重要。例如,你的衣着和情绪会明显地给对方留下正面或反面的印象。那么,你应该怎么打扮,以什么样的心情去面谈呢?还有哪些是雇主认为重要的因素?你该怎么对待?

(1)进门以前

在见到面谈者前要造成一种印象,如果印象不好,结果也不会好。

(2)开始行动

确实,面谈不是游戏,如何开始能影响你的成败。

(3)面谈本身

这是面谈中最长、最复杂的部分,在面谈中你要回答问题,并有机会展示你的技术。这时,你给别人的印象取决于你对工作的了解和你对工作能力的表述。

(4)结束面谈

结束面谈时除了说再见以外,还有很多事情要做。这一阶段可以使你积极地结束面谈,并借机为下一次面谈作好准备工作。

(5)后继工作

只有在寄送了感谢卡或计划好后继工作后,面谈才算结束。能够把后继工作做好的人比不做后继工作的人先得到工作,事情就是这样。

(6)协商工资和津贴

若在第一次面谈时就提钱的事会很快被审查掉。知道该做什么和怎样做值很多很多钱。

(7)做出最后决定

一旦你得到了工作,你得考虑是接受还是拒绝,或协商得到“更好”的工作。这个赌注很大,你得暂时容忍一下。

回答面谈问题的三个步骤

步骤一:要搞清楚究竟问的是什么问题。雇主是在审查你的适应能力和性格:我们能依靠你吗?你很容易相处吗?你是个好人吗?

步骤二:简明扼要地回答问题,要做到万无一失。对所问的问题心中有数,要讲自己的优势。

步骤三:介绍你的有关技能,回答实质性问题。一旦你搞清楚了雇主的真正意图,你就可以通过介绍你的与工作有关的技能和经验,回答提问中隐含的问题。

这三个步骤在帮助你了解面谈中提出的隐晦的问题很重要。下面介绍的技巧就是为了帮助你有效地回答这些问题。

1、要正确地举例:人们爱讲述故事并且容易记住故事。你向别人讲你有技能不如告诉他们你使用技能的情况。你的故事可以详细地描述人物、情节、地点、时间和原因。

2、要量化:只要有可能,要用数字来描述你做的事情。例如,用数字表示你提供服务的消费者的人数或经手的现金金额。

3、要强调成果:要用数据来说明你取得的成果是重要的。例如,去年的销售额增长33%,或者利润上涨了50%。用数字量化你取得得成绩。

4、要串连起来:你的故事和工作成绩之间的联系你是最清楚的,要确保雇主也明白。简要地描述一下就可以了。

如果你完全按照以上的方法去做了,就很容易为你在面谈中讨论的问题提供证据。这一技巧是基本的面谈对策。

6.面谈时要根据角色进行打扮

面试着装的首要原则很简单:着装要与工作以及工作背景相适应。

公司与机构是由一群为了共同的目标而在一起工作的人组成的。如果你的打扮向别人发出独立于他们之外的信息,那么你马上会给人留下消极的、没有团队精神的印象。正因为这样,你应该使你的穿着让人觉得你与面试的环境相适应。衣着是关乎工作的打扮而不是自我表达。

如果你与所要扮演的角色看起来相像,那么你自然能够演好该角色。

某职位介绍所有这么一个个案:该所承接了为一家新客户物色一名销售代表的业务。当该所主管开始把优秀的候选人推荐给客户时他建议候选人在面试时穿着保守一点的衣服——正式的西装、平整的衬衫以及纯丝领带。客户在面试完6名候选人之后反馈回一个同样的信息:“每一名候选人都基本合格,不过都不是我们要的那一种人。”

按介绍所的规定,如果推荐了6名候选人而无一获得工作的话,公司必须重新评估一下客户的要求。因此,他们派了一名招聘员到客户那里了解情况。

当这位招聘员走进客户的办公室时,他发现里面的员工全都穿着非常随意的宽松裤、运动衫,而且不打领带。你可以想象一下此时他的惊讶程度。这位招聘员心想:“这帮人肯定都是一般的普通职员。他们的上司穿什么呢?”他很快便知道了答案。当销售经理来接见他的时候,脚上穿的是非常随便的黑色工作鞋配白色袜子。

因此,从那天起,该介绍所就让候选人穿着随意的服装去参加那家客户的面试。就这样,其中一名受推荐的候选人被录用了。这样的经历对应试者能起到很好的提醒作用:“到了罗马,你就应该穿当地人穿的宽外袍(人乡随俗)。”

值得重申的是,关于面试打扮,主要是穿与角色相配的衣服。多年以来,职业咨询人员总是说,穿得保守一点是最保险的方法。但是,这种传统观点再也不像以前那样“放之四海而皆准”了。例如,艺术家、作家或者技术人员穿着慢跑时穿的衣服与未来的同事见面,其效果也许比穿得楚楚、手持公文包要好得多。

休闲穿着的趋势在美国已经不仅仅在独立工作者或者从事创作性工作的群体流行。在美国的许多地方,特别是西部各州,与公众打交道的推销人员以及其它的专业人士的打扮就不像10年前那样一本正经了。

举一个例子说,在商业相当发达的圣迭戈市郊区,卖给我办公室百叶窗帘的销售代表上门时会穿着散步时穿的运动裤、运动衫,而我的保险经纪人则会穿着冲浪衣服。尽管如此,在大城市,包括圣迭戈市区如果你穿得不潇洒正统、衣冠楚楚,人们还是会把你当土包子。那么,求职者该怎么办呢?去订购所有的时尚杂志吗?不,惟一明智的做法是对你所在的区域、行业以及该公司的穿着时尚进行研究,多观察。既然你想成为某支队伍中的一员,那么你就不能不希望穿该队的队服——队服是什么样子的。