第一节办事要有条有理
厨师用锅煎鱼不时翻动鱼身，会使鱼变得烂碎，看起来就不会好吃。相反，如果只煎一面，不加翻动，将可能粘住锅底或者烧焦。最好的办法是在适当的时候，摇动锅子，或用铲子轻轻翻动，待鱼全部煎熟，再起锅。
不仅烹调需要秘诀，做其他任何事也是如此。当准备工作完成，进行实际工作时，只需做适度的更正，其余的应该让它有条不紊、顺其自然地发展下去。
人的能力有限，无法超越某些限度，如果能对准备工作尽量做到慎重研究、检讨的地步，至少可以将能力作更大的发挥。
大自然中，未成熟的柿子都具有涩味。除去柿子涩味的方式有许多种，但是，无论你采用哪一种方式，都需要花一段时间来漤熟。如果你不等一定的时间就打开，就没法使柿子成熟而除去涩味。这么说来，叫猴子去等柿子成熟，似乎不可能。因为猴子会经常打开来瞧瞧，甚至咬一口看看，于是它就没有希望尝到甜柿的滋味了。
任何一件事，从计划到实现的阶段，总有一段所谓时机的存在，也就是需要一些时间让它自然成熟的意思。无论计划是如何的正确无误，总要不慌不忙、沉静地等待其他更适合的机会到来。
假如过于急躁而不愿等待的话，经常会遭到破坏性的阻碍。因此，无论如何，我们都要有耐心，压抑焦急不安的情绪，才不愧是真正的智者。若连最起码的等待都做不到，和猴子也没有什么分别。
一位企业家曾谈起了他遇到的两种人。
有个性急的人，不管你在什么时候遇见他，他都表现得风风火火的样子。如果要同他谈话，他只能拿出数秒钟的时间，时间长一点，他会伸手把表看了再看，暗示着他的时间紧张。他公司的业务做得虽然很大，但是开销更大。究其原因，主要是他的工作安排七颠八倒，毫无秩序。他做起事来，也常为杂乱的东西所阻碍。结果，他的事务是一团槽，他的办公桌简直就是一个垃圾堆。他经常很忙碌，从来没有时间来整理自己的东西，即使有时间，他也不知道怎样去整理、安放。
另外有一个人，与上述那个人恰恰相反。他从来不显出忙碌的样子，做事非常镇静，总是很平静祥和。别人不论有什么难事和他商谈，他总是彬彬有礼。在他的公司里，所有员工都寂静无声地埋头苦干，各样东西安放得有条不紊，各种事务也安排得恰到好处。他每晚都要整理自己的办公桌，对于重要的信件立即就回复，并且把信件整理得井井有条。所以，尽管他经营的规模要大过前述商人，但别人从外表上总看不出他有一丝一毫的慌乱。他每件事都办理得清清楚楚，他那富有条理、讲求秩序的作风，影响着全公司。于是，他的每一个员工，做起事来也都极有秩序，一片生机盎然。
工作没有条理，同时又想把蛋糕做大的人，总会感到手下的人手不够。他们认为，只要人多，事情就可以办好了。其实，你所缺少的，不是更多的人，而是使工作更有条理、更有效率。由于你办事不得当、工作没有计划、缺乏条理，因而浪费了大量员工的精力和体力，吃力不讨好，最后还是无所成就。
没有条理、做事没有秩序的人，无论做哪一种事业都没有功效可言。而有条理、有秩序的人即使才能平庸，他的事业也往往有相当的成就。
你工作有秩序，处理事务有条有理，在办公室里决不会浪费时间，不会扰乱自己的神志，办事效率也极高。从这个角度看，你的时间也一定很充足，你的事业也必能依照预定的计划去进行。
今天的世界是思想家、策划家的世界。惟有那些办事有秩序、有条理的人，才会成功。而那种头脑错乱，做事没有秩序、没有条理的人，成功永远都和他擦肩而过。
第二节不要做过于谨慎的犹豫先生
执行出错带来的危害远不如行事犹豫不决带来的危害大。静止不动的事情比运动中的事物更容易损坏。
一位智商一流、持有大学文凭的才子决心“下海”做生意。有朋友建议他炒股票，他豪情冲天，但去办股东卡时，他犹豫道：“炒股有风险啊，等等看。”又有朋友建议他到夜校兼职讲课，他很有兴趣，但快到上课了，他又犹豫了：“讲一堂课才20块钱，没有什么意思。”他很有天分，却一直在犹豫中度过。两三年了，一直没有“下”过海，碌碌无为。一天，这位“犹豫先生”到乡间探亲，路过一片苹果园，望见的都是长势喜人的苹果树。他禁不住感叹道：“上帝赐予了这个主人一块多么肥沃的土地啊！”种树人一听，对他说：“那你就来看看上帝怎样在这里耕耘吧。”
没游过泳的人站在水边，没跳过伞的人站在机舱门口，都是越想越害怕，人处于不利境地时也是这样。治疗恐惧的办法就是行动，毫不犹豫地去做。再聪明的人，也要有积极的行动。
有一个6岁的小男孩，一天在外面玩耍时，发现了一个鸟巢被风从树上吹掉在地，从里面滚出了一只嗷嗷待哺的小麻雀。小男孩决定把它带回家喂养。当他托着鸟巢走到家门口的时候，他突然想起妈妈不允许他在家里养小动物。于是，他轻轻地把小麻雀放在门口，急忙走进屋去请求妈妈。在他的哀求下妈妈终于破例答应了。小男孩兴奋地跑到门口，不料小麻雀已经不见了，他看见一只黑猫正在意犹未尽地舔着嘴巴。小男孩为此伤心了很久。
但从此他也记住了一个教训：只要是自己认定的事情，决不可优柔寡断。这个小男孩长大后成就了一番事业，他就是华裔电脑名人——王安博士。
在人生中，思前想后，犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但更大的可能是会失去更多成功的机遇。
在四川的偏远地区有两个和尚，其中一个贫穷，一个富裕。有一天，穷和尚对富和尚说：“我想到南海去，您看怎么样？”富和尚说：“你凭借什么去呢？”穷和尚说：“一个饭钵就足够了。”富和尚说：“我多年来就想租条船沿着长江而下，现在还没做到呢，你凭什么去？”第二年，穷和尚从南海归来，把去南海的事告诉富和尚，富和尚深感惭愧。
穷和尚与富和尚的故事说明了一个简单的道理：说一尺不如行一寸。没有果敢的行动，一切梦想都只能化作泡影。
世界上有很多人光说不做，总在犹豫；有不少人只做不说，总在耕耘。成功与收获总是光顾有了成功的方法并且付诸于行动的人。过分谨慎和粗心大意一样糟糕。如果你希望别人对你有信心，你就必须用令人信赖的方式表现自己。过度慎重而不敢尝试任何新的事物，对你的成就所造成的伤害，就像不经任何考虑就执行突发的想法一样严重。
现实是此岸，理想是彼岸，中间隔着湍急的河流，行动则是架在河上的桥梁。
第三节不要用欺骗来获取财富
坑蒙拐骗虽然可以让你获取一时的财富，但是从长远考虑，这却是万万不可行的。做生意要把眼光放长远，贪图小便宜吃大亏的事何必去做呢？要长期合作，就耍有个信誉在里面。试想，当你知道谁是个不讲信用的人时，你还会与他做交易吗?
做生意最重信誉，声誉好就能揽住生意，牌子硬客户会主动上门。
信誉是靠自己树立起来的，聪明的人总是把自己装扮得极有信誉的样子。为此，他们不惜耍花招，用手腕。
信誉在摄取财富的进程中是如此的重要，以致于精明的商人在尚未经营之前，首先去打信誉这张牌，然后才在这个基础上去运作。
古埃及国王远征叙利亚时，王后贝勒妮凯向把守地狱之门的女神许下诺言，如果能保佑她丈夫平安归来，她愿意把一头美丽的长发剪下来，献给女神。不久，前方传来捷报，丈夫统帅的埃及军大胜。王后贝勒妮凯陷人为难中，她太喜欢自己的这头长发了。然而，自己已经向神许下了诺言，又怎能出尔反尔呢?犹豫再三，女王终于忍痛割爱，剪去了自己的长发。她的行为感动了天神宙斯，为了表彰她的信誉，宙斯将她的长发永久地装饰在万里星空之中，成了天上美丽的银河。
追求财富的过程中如果你向他人许下了诺言，就一定要恪守信誉。答应别人的事就一定要办到，否则，你还不如从一开始就拒绝答应别人。
有些人，当别人求他办事的时候，他总是毫不犹豫地说：“没问题”，但是最后，却没有把事情办成功。这中做法是非常不明智的。理智地拒绝别人，最起码不会落下埋怨，而一旦你答应别人，却没有给他办事，那么，他就会认为你是个不守信誉的人。
人们常说“无商不奸”，商人似乎也成了奸诈的代名词。我们认为生意场上总是充满了尔虞我诈，到处是你骗我我骗你，谁的骗术高，防范到位，谁是最终的胜利者。
其实，并不全是这样。那些富甲一方的商人多是靠诚实守信富裕起来的。而奸商也只能获得一时的利益，时间长了，便消失了，人们再也看不到他们的身影，他们无法在商场立足，破产了。所以，经商的时候一定要以诚待人，以信取胜，艰守诺言，这才是致富的法宝。
美国著名企业家大卫说：我的公司曾经与劳埃德弗莱公司有过一年的合作关系，我以规定的价格向他们购买材料。我的公司是他们最大的客户之一。五个月以后，他们的副总裁伍迪想要与我讨论一些重要的事情。
我前一天晚上到达，第二天早上早饭时和他会面。我知道他在想什么。果真，他说：“我仔细地考虑了一下我们现在的合同，我们现在无法按照合同上的价格给你提供材料。”
我本来可以对他说：“那是你自己的事，你自己解决吧！我们的和约还有七个月，等七个月以后再谈吧。”按照和约，他们将不得不按合同给我供货，但是这样的话，他一定会感到不高兴的。
这是我事业发展的初期阶段，如果没有他们长期的支持，我是很难发展下去的，至少我会在采购渠道上徘徊很长时间，所以，我对他说：“那么，你们什么价位才能给我长期供货呢?”
“单价20分”他解释道，“我们也是不得以而为之，现在原材料涨价了，我们也不得不给客户涨价。”听了他的话，我非常痛快地对他说：“我给你25分。”
我的话让他非常吃惊：“我只要20分，你是不是听错了？”
“不，我听得很清楚，我就是要给你单价25分。”
他问：“为什么?”
我说：“请告诉我你打算与我合作多长时间。”
他说：“三年。”
这个答案正是我想得到的。我们双方都很满意。我得到了一个长期承诺，他得到了一个好的价钱。
我能想象得到，当他向他的总裁汇报时，他一定会被视为一个英雄。我几乎可以想像他们会议室里的谈话，“如果约霍主动愿意多提供给我们5分钱的价格，那说明他是值得长期合作的”。
在后来的三年时间里，因为我有长期而稳定的货源，我的生意越做越好，到现在，我的帐户上至少都有五千万的资产了。那次谈话带给我的利润就是这么多。
信誉是一种无形的价值，你平时可能看不到它的存在，但当你年终计算利润时，它会显现在账面上。
报业巨头琼斯非常清楚信誉在经商过程中的重要作用，他说：“信誉是无比珍贵的财富，谁能得到它，谁就是真正的财富创造者。”在树立信誉这方面，他简直是个天才。他用非常巧妙的办法，在短时间里树立起自己的良好信用。
他想要办一份报纸，这需要至少25000美元，但是，他手上只有5000美元。他想去银行贷款，但是银行为什么要相信他呢？于是他想了一个办法。
首先，他向一家银行借了3000元，一个月后，他把这笔钱原封不动地还给了银行。第二次，他又向银行借了8000美元，两个月后，他又把这些钱还了。如此七八次后，只要他去银行贷款，银行的经理总是非常信任他。最后一次，他借款的数值是25000美元。银行经理说：“多少年来，琼斯先生一直向我们借款，并且每次都按时还清，对于他，我们还有什么不放心的呢？”琼斯是用计获得了银行的信赖。当然，他具有开一家报社的资格了。
获得众人的信任，铸就自己的信誉，不论你采取何种方法都可以，就是不能失信。失信于人，不仅会昭示你人格卑贱，品行不端，还是一种顾眼前不顾将来，顾短暂不顾长远的愚蠢行为，终将一事无成。
如果由于某种原因，你无法实现原先的承诺，就应该及时通知对方，用你充足的理由和真诚的歉意使别人原谅你，避免双方不必要的损失。虽说这样不及诺言的实现，但也是你诚实的一种表现，相信不会使你的形象受到太多的损害。
树立信誉这件事对于创业的年轻人来说更是至关重要。因为在一般人眼里，年轻人都是没有长性的，做事喜欢冒险，但是缺乏成熟稳重的思考，所以，这无疑会对年轻人开展自己的事业造成一种不必要的损失。
想要在30岁之间成为百万富翁，需要的不仅是智慧和勇气，更需要自己为自己树立起良好的信誉。只有这样，才能得道。人常说：“失道者寡助，得道者多助。”这句话正说明了信誉在生活中的重要性。
第四节不要过分表现自己
在现代社会，充分发挥自己潜能，表现出自己的才能和优势，是适应挑战的必然选择。在办公室里，要想出人头地，的确需要适当表现自己的能力，让同事和上司看到你的卓越之处。
其实，表现自己并没错。但许多心高气傲的职员往往陷入这样的误区，那就是把表现自己的时机错误地放在了与自己同处一个地位的同事面前，不知什么是收敛，结果往往在职场竞争中输得莫名其妙。
所以，表现自己要分场合、分方式，使人看上去矫揉造作，很是别扭，好像是做样子给别人看似的。特别是在众多同事面前，只有你一个人表现得特殊、积极，往往会被人认为是故意造作，推销自己，常常得不偿失。
每当自己工作有成绩而受到上司表扬或者提升时，不少人往往会在上司没有宣布的情况下，就在办公室中飘飘然去四下招摇，或者故作神秘地对关系密切的同事细诉，一旦消息传开来后，这些人肯定会招同事嫉妒，眼红心恨，从而引来不必要的麻烦；当然，除了在得意之时，不要张扬外，即使在失意的时候，也不能在公开场合下向其他人诉说上司的种种不对，甚至还要牵连其他同事也犯了同样的错误怎么不被惩罚，要是这样的话，不但上司会厌烦你，同事们更会对你恼怒，你以后在单位的日子肯定不好过。所以，无论在得意还是失意的时候，都不要过分张扬，否则只能给工作友谊带来障碍。
那我们应该怎样做呢？教你几招——
（1）刻意表现往往适得其反
罗伯特是一家大公司的高级职员，平时工作积极主动，表现很好，待人也热情大方，跟同事关系也不错。但一天，一个小小的动作却使他的形象在同事眼中一落千丈。那是在会议室里，当时好多人都等着开会，其中有一位同事觉得地板有些脏，便主动拖起地来。而罗伯特似乎不很关注，一直站在窗台边往楼下看。突然，他走过来，坚持拿过同事的拖把替他拖地。本来差不多已拖完了，根本不需要他的帮忙。可罗伯特却执意要求，那位同事只好把拖把给了他。
刚接过拖把不一会，总经理推门而入。看到的是罗伯特在勤勤恳恳地拖地，一切似乎都不言而喻了。
从此以后，大家再看吉米时，就觉得他为人假了许多。以前的良好形象被这一个小动作一扫而光。
在工作中，往往有许多人掌握不好热忱和刻意表现之间的界限。不少人总把一腔热忱的行为演绎得看上去是故意装出来的，也就是说，这些人学会的是表现自己，而不是真正的热忱。真正的热忱绝不会让同事以为你是在刻意表现自己，也不会让同事反感。
在需要关心的时候关心同事；在工作上该出力的时候，全力以赴，才是聪明的表现。而不失时机甚至抓住一切机会刻意表现出自己“关心别人”、“是领导的好下属”、“雄心勃勃”，则会让人觉得虚假而不愿与之接近。
（2）过分表现不如不表现
有人说：“自我表现是人类天性中最主要的因素。”人类喜欢表现自己就像孔雀喜欢炫耀美丽羽毛一样正常。但刻意的自我表现就会使热忱变得虚伪，自然变得做作，最终的效果还不如不表现。
许多的人，在其谈话中不论是否以自己为主题，总有突显自己的表现。这种人虽说可能被人高估为“具有辩才”，但是也可能被认为是“口无遮拦显得轻浮”或经常想要“引人注目”等，暴露出其自我显示欲的否定面，常使别人产生排斥感和不快情绪。
据说丘吉尔虽然经常爱用夸张的词汇来自我表现，但是在关键时刻他却会用英语说：“我们应该在沙滩上奋战，应该在田野、街巷里奋战，应该在机场、山岗上奋战——我们，决不感激投降。”请注意，他说的是“我们”，而非“我”！
善于自我表现的人常常既“表现”了自己，又未露声色。他们与同事进行交谈时多用“我们”而很少用“我”，因为后者给人以距离感，而前者则使人觉得较亲切。要知道“我们”这个字眼，代表着“你也参加的意味”，往往使人产生一种“参与感”，还会在不知不觉中把意见相异的人划为同一立场，并按照自己的意图影响他人。
善于自我表现的人从来杜绝说话带“嗯”、“哦”、“啊”等停顿的习惯，这些语气词可能被看作对开诚布公还有犹豫，也可能让人觉得是一种敷衍、傲慢的官僚习气，而导致令人反感。
真正的展示教养与才华的自我表现绝对无可厚非，只有刻意地自我表现才是最愚蠢的。卡耐基曾指出，如果我们只是要在别人面前表现自己，使别人对我们感兴趣的话，我们将永远不会有许多真实而诚挚的朋友。
在办公室里，本来同事之间就处在一种隐性的竞争关系之下，如果一味刻意表现，不仅得不到同事的好感，反而会引起大家的排斥和敌意。
（3）不要在同事面前显示你的优越性
不恰当表现的另一个误区就是经常在同事面前显示自己的优越性。日常工作中不难发现这样的同事，其人虽然思路敏捷，口若悬河，但一说话就令人感到狂妄，因此别人很难接受他的任何观点和建议。这种人多数都是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，从而能获得他人的敬佩和认可，结果却是失掉了在同事中的威信。
法国哲学家罗西法古有句名言：“如果你要得到仇人，就表现得比你的朋友优越吧；如果你要得到朋友，就让你的朋友表现得比你优越。”
在同事之间的交往上，相互之间理应是平等和互惠的，正所谓“投之以桃，报之以李”。而那些妄自尊大，高看自己，小看别人，过分自负的人总会引起别人的反感，最终在交往中使自己走到孤立无援的地步，别人都敬而远之，甚至厌而远之。
办公室里，人人都希望能得到别人的肯定性评价，都在不自觉地维护着自己的形象和尊严。如果某位同事的谈话过分地显示出高人一等的优越感，那么无形之中是对他自尊和自信的一种挑战与轻视，排斥心理、乃至敌意也就不自觉地产生了。
有这样一个人事部门的科员，在他所在的人事局里，他虽然精明能干，却在很长一段时间几乎没有一个朋友。问题究竟出在哪了？再看看他平时的行为就不言而喻了。他每天都在同事面前使劲吹嘘自己在工作中的成绩，每天有多少人找他请求帮忙，那个不清楚名字的人昨天硬要给他送礼……等等自认为的“得意事”，但同事们通常听了之后不仅没有分享他的成就，反而还极不高兴。他整天却自认为春风得意，骄傲得不行。殊不知，同事们早已开始反感他的自大和强烈表现欲，渐渐与他疏远。
职场上，特别是在同事面前，聪明的员工对自己的成就要轻描淡写，必须学会谦虚，不要太过张狂，免得让同事对你产生爱表现、哗众取宠的印象。做到这些，你才能永远受到欢迎。
你只要按照这几招去做，相信你的人际关系一定会如鱼得水，工作一定会顺顺利利。成功指日可待。
第五节不要太精明
职场上常常有这样一种员工，他们斤斤计较自己的得失，为了一点小小的利益与同事争破头皮，从来不肯吃一点小亏。而他们似乎也因为自己的“聪明”而获利不少：比如公司给员工发放一批福利品，最后剩下一件，某个精明的职员就会跳出来，以某种借口将其据为己有，而其他同事也不好意思说什么；又或上司分给部门一个临时任务，这个员工一看任务有些麻烦，便借故推给其他同事，自己则一身轻松……
这样的精明，表面上看起来似乎十分实用，实际上正是与同事相处中的一大禁忌。
为了有个良好的工作环境，以及良好的人际关系，最好注意以下两点——
（1）不要凡事斤斤计较
在与同事相处的过程中，最怕的就是太过认真仔细、斤斤计较。相反，如果能够在与同事相处时做到宽容别人，那么就没有处理不好的同事关系，没有化解不了的恩恩怨怨。
不同的生活经历、不同的兴趣爱好、不同的文化背景和性格，由不同的人组合在一起，形成了一个个或大或小的集体。在这样的环境里要营造和谐的人际关系，对于每一个人来说，都是一个无法回避的问题。
如果你要认真地计较的话，每天你随便也可以找到四五件生气的事情。如：被人诬害、因同事犯错而受连累、受人冷言讥讽等等。有人不会即时发作，暗自把这些事情记在心里，伺机报复，但这种仇恨心理，不单无法损害对方分毫，更会影响自己的情绪，自食其果。
在这个问题上，有些人处理得好，有些人处理得不好。于是我们经常可以看到，有些人受人欢迎，在职场中如鱼得水，有些人却四面树敌，很难融入集体之中。为什么会造成这样的情况呢？
原因多种多样，归根结底就是，不同的为人处世原则导致了不同的同事关系的产生。有些人在与同事相处中，“利”字当头，什么亏都不能吃，什么便宜都想占，工作拣轻的干，待遇往高处要，看别人时戴着显微镜高标准、严要求，对自己就总是网开一面、另当别论。这样的人怎么会招人喜欢？又怎么能拥有一个和谐的同事关系呢？！
相反，如果能够做到严格要求自己，在工作中与他人积极配合，在生活中与人为善，以宽阔的胸怀待人处世，以严格的标准要求自己，不为一点点的蝇头小利与同事计较。这样的员工怎么能不受到同事佩服和欢迎呢？
所以，在与同事相处中还是要本着“宽以待人、胸怀大度”的原则，尽量不要与同事计较琐碎的利益，要目光长远，宽容大度，才能有所作为，同时也能为自己和同事营造出一个良好的工作氛围。
（2）吃点小亏未必是坏事
有的人与同事的关系不好，就是因为过于计较自己的利益，甚至是锱铢必较，老是争求种种的“好处”，久了难免惹起同事们的反感。而这些东西未必能带给你很多的好处，反而弄得自己心神疲惫，并失去了良好的人际关系，得不偿失。如果对那些细小的不大影响自己前程的好处，多一些的谦让，这种豁达的态度无疑会赢得人们的好感。
适当“让利”，吃点小亏，多做一些力所能及的事，不仅体现了你的能力，也会加深你和同事的感情。将要取之，必先予之，这也是一种高明的处世方法。
一辈子不吃亏的人是没有的。问题在于我们如何看待“吃亏”。
同事间你来我往，无法做到绝对公平，总是要有人承受不公平，要吃亏。倘若人们强求世上任何事物都公平合理，那么，所有生物链一天都无法生存——鸟儿就不能吃虫子，虫子就不能吃树叶，世界就得照顾万物各自的利益。
既然吃亏是无法避免的，那何必要去计较不休、自我折磨呢？
事实上，人与人之间总是有所不同的。别人的境遇如果比你好，那无论怎样抱怨也无济于事。最明智的态度就是避免提及别人，避免与人比较这比较那。而你应该将注意力放在自己身上，“他能做，我也可以做”。
以这种宽容的姿态去看待所谓的“吃小亏”，你就会有一种好的心境，就会以积极的态度看待同事间的利益纷争。
第六节要给领导面子
人是人而不是神的意思是，任何人都会犯错误，包括你的领导，你的上司，也有说错话的时候。
那么，当领导说错话的时候，你该怎么办？这当然没有一个一成不变的处理模式。着眼点应该是处理起来恰到好处。
首先你得尊重对方，不能因为领导偶尔错了话，干错了事，你就要与一帮人把他打倒或者拉下台。那不是民主的作为，而是流氓小混混的无情打击。
其次，就是处理领导说错话的这个问题。至于怎么应对领导的错话，要看领导的脾气秉性、说错话的场合，说的错话可能造成的影响等诸方面的因素来决定你该采取的方法，当然，在考虑应对方法的时候，你在公司里的地位及与领导的关系也是你应该考虑的因素。虾米那介绍几种方式参考——
（1）如果领导说错了话，不管在什么场合，这些错话并不影响你的利益以及你所负责的工作，你都可以采取装聋作哑的方法，既装作没听见或没听明白。这是一种揣着明白装糊涂的办法，它可以让你避免反击而受伤，也避免让领导处于尴尬和困窘的地位。
当然，你也可以采取听见了，但感到一头雾水那样不明究竟的困顿，做出这样的表情与显示疑问来，要求领导作更清楚的说明与解释，这其实是在提醒领导通过你没弄明白的事进行说明解释给自己说错的话做出纠正的一个机会。这也可以说是给领导架一个梯子或提一个醒。
（2）如果领导说错话是在只有“自家人”而没有“外人”的场合，你也可以揪住领导说错话的小辫子，然后把这错话突出出来，加以夸张放大，然后开一个玩笑，这样，也能幽领导一默，因为，生活里是需要幽默的，幽默能调解紧张的氛围，幽默也能拉近人与人之间的距离。当然这么幽默的时候，要看准场合和领导的情绪，要避免踩上地雷和触上“霉头”，那时，可要自讨没趣了。
（3）如果你正在和顾客谈一笔至关重要的生意，而你的领导在中间插了几句不该说的话，而这些话可能影响生意的成功，你该怎么应对呢？
这可能是你在工作中遇到的一道棘手的难题，一方面领导决定着你在公司的职位升降和收入高低，而生意的成功与否又真接影响着你的工作绩效和收益高低，所以你必须权衡重量，决定应对策略，但从另一方面看，领导说了错话，你处理得当，是为公司拾遗补缺，为公司挽回损失，同时也为你提供了表现自己的良机。
这时可以让你斟酌的选择有以下几种：
一是立刻插话说明，借解释进行必须的纠正。
二是提醒领导，让领导自己纠正自己的错话。
三是给领导写条子，使眼色、做手势，暗示领导纠正。
四是不打断领导的话，事后自己在解释中再做申明和补救。
五是事后提醒领导，当然让他决定怎么去处理。
（4）最不应该做的事当然是当众让领导丢面子或事后对同事谈论领导的错误，用嘲弄的口吻让流言四散传播，并用贬损领导的话来证明自己的聪明和睿智。这种传言总会反馈到领导那里，那将对你的声誉和前途造成危害。
（5）你的领导如果刚愎自用又没有自知之明和用人的雅量，你也没必要绞尽脑汁去为他掩饰，你该认真考虑的也许是跳槽，去找一个虚怀若谷、思想开明的好领导了。
第七节眼光要放长远
美国作家唐·多曼在《事业革命》一书中说：“把眼光放长远”是踏上成功之路的一条秘诀。
美国作家乔治·巴纳说：“远见是心中浮现的、将来的事物可能或者应该是什么样子的图画。”
远见跟一个人的职业无关，他可以是个货车司机、银行家、大学校长、职员、农民。世界上最穷的人并非是身无分文者，而是没有远见的人。
远见就跟正确的思维方式一样，不是天生的，谁都不会生下来就具备看到机会和光明的未来的能力。远见是一种可以培养出来的本领。这种本领也可能被压抑。远见可能受到以往的经历、当前的压力、缺乏洞察力以及当前所处的地位的限制。
青年人要想成大事，不能没有远见，必须把目光盯在远处，要确定自己人生的方向，用远大志向激发自己，并咬紧牙关、握紧拳头，顽强地朝着自己的人生目标走下去。
没有这种品性的人，是绝对不可能成大事的，甚至连小事都做不成。成大事者是具有远见的人，因为只有把目光盯在远处，才能有大志向、大决心和大行动。那么，远见是一种什么东西呢？
沃尔特·迪斯尼就是一个人极具远见的成功人士。他想象出一个这样的地方：那里想象力比一切都重要，孩子们欢天喜地，全家人可以一起在新世界探险，小说中的人和故事在生活中出现，触摸得到。这个远见后来成为事实，首先在美国加州迪斯尼乐园，后来又扩展到美国的另一个迪斯尼公园，还有一个在日本、一个在法国、一个在香港。他的乐园已经散布到世界的每一个角落，并且成为一种成功的模式。
名模施薇17岁就注册了北京欧格美模特培训有限公司；2002年她20岁时又与澳大利亚澳联集团合作，在家乡建起了施薇国际艺术学院。施薇说：“这所学院会按照国际化标准运作，让孩子们在国际舞台上占据一席之地。”
施薇俨然一副大人物的口气。可是，她才20岁呀！她哪里来的这么大气魄和口气？
这来源于她的远见和行动，来源于她的勇气和气魄。
1996年，施薇14岁。这一年，她初中毕业。与其他同学不同的是，这么小的年龄，她已经长到了175厘米的高个，在同学中像个小巨人。如何确定自己未来的发展方向，同学们都考高中，按常理她也应该按照这条约定俗成的路子走下去，难道还能有别的选择吗？
但是施薇有自己的主见，她不能让自己的“身高资源”浪费了。她报考了南昌市第一职业学校模特表演与设计班。这不失为一个远见之举。
1997年，念到二年级的她得到消息：江西时装表演艺术团面向社会招生。她心里翻腾起来，去还是不去？去，学业没完成；不去，机会难得，一个人一生能遇到多少机会呀。她把自己放在整个人生的过程中来考虑，又是有远见的表现。经过反复思考，她觉得机会更重要，毅然决定放弃学业，报考时装表演艺术团。只是她仅有15岁，却非常有主见了。
随之而来的是艰苦的训练。同学受不了就哭，她不哭。她说必须得付出。她咬紧牙关挺着。1998年去北京训练，准备参加第二年的“模特之星大赛”。阴错阳差，大赛却没参加成，同学们吃了不少苦，都打道回乡，她却留下了。她说：往远一点看，总会有机会。
果然有了机会。她参加了一次比赛，虽然因为特殊原因没能获奖，但是请她拍摄企业形象和电视广告的公司找上门来。短短的几个月就有6家公司聘请她。又过了几个月之后，她又遇到了机会，她在一次比赛中摘取了“1999最佳中国职业时装模特”的桂冠。
一年多的周旋，她看清了一个又一个模特比赛的内幕。她说，与其把精力耗在比赛夺冠上，还不如自己另外再开辟一条路。小小年纪就已经具有这样成熟和具有远见的见识。于是她迈出了与她的年龄不很相称的人生一大步。她用自己拼搏挣来的钱注册了模特培训公司。17岁就开始创业。
她忍受着超负荷的压力，一步步干起来了。有远见的人都先成熟。20岁时，她又说了一句话：“两年后，要走向国际。”她已经把眼光盯向未来。
所有年少有成的人都不会把目光只投向眼前的一片空地。没有远见的只看到眼前的、摸得着的、手边的东西。相反，有远见的人心中装着整个世界。
一个人如果想成大事，就必须确定人生的远见。对于刚刚开始创业的人来说，没有什么比成功更令人向往的了。但是，怎样才能成功，尤其是在现代社会，人与人的关系、行业与行业的关系、企业与企业的关系都比从前要复杂许多，成功就更需要勇气和方法。
第八节将卑微变成伟大
从卑微到伟大，没有行业的界定，更没有能力的障碍，就看你肯不肯负责任，有没有责任心。即使你在最卑微的劳动中．只要你着手工作了．你的整个灵魂必将得到净化。疑虑、欲念、忧伤、懊悔、愤怒、失望等所有烦恼都将烟消云散，**然无存，于是一切将变得平静而安宁，真实而和谐。
拿破仑·希尔说：优秀的人会把简单的工作做得很好，他们能在卑微的工作中脱颖而出。”
上帝是仁慈的，不会根据你的工作起点而擅自决定你事非的终点。起决定因素的是你能不能认识到并承担起对工作的责任，有责任心的人可以将卑微变成伟大，缺乏责任认同感的人，即使是做崇高的工作，也会把他变得卑微。这一点毫不夸张。只要细致观察，你就会发现，生活中这样的例子比比皆是。
每一个行业都藏龙卧虎，每一个行业优秀的员工都层出不穷。优秀的人会把简单的工作做得很好，他们能在卑微的工作中脱颖而出，令人瞩目。
皮特是一名毫不起眼的理发师。这已经算不错了。3年前，他不过是另一家理发店的学徒，整天干些洗头发，吹头发。递毛巾之类的零碎活。现在，他谢绝了老板的高薪挽留．自己独自经营。
如今，摆在他眼前的是一条新的道路。一切让人向往，又让人忧虑。他的妻子问道：“皮特，你有把握吗?你能胜任吗?”生性老实、纯朴的皮特吞吞吐吐地回答：“不知道啊．就这样干下去吧，我尽力吧。顾客们对我都很信任。我想大家会支持我的。”
皮特说的没错。他的理发店开张以后．很多老顾客跟随他转移理发地点。从前那个位于街道拐角处的不起眼的理发店一下子变得门庭若市。很难想像，这样的理发店会成为他们光顾的地方。在以前，这种地方他们连看都不会看一眼的，现在却趋之若骛。理由很简单：这里面有一位很好的理发师。他总能把顾客的头发剪出最好的效果。如果能够拥有一个好发型和一份好心情，在路上多花一点时间又有什么关系呢?不仅如此。他们还向自己的家人和朋友推荐这家理发店。或许是他们好看的发型引来了朋友的询问——你在哪里理的发型，看起来真不错。久而久之，皮特的理发店名声大振，成为这个城市中首屈一指的理发店。
在这个过程中，皮特招收了一批小学徒。在每次教授技艺的时候，皮特总是不忘说这样一句话：记住，每一刀剪下去都要负责任。这句话也是在皮特正式做学徒的那一天师傅对他说的第一句话。
因为这句话，皮特对工作的态度近乎偏执。有一次，一位有钱人来店里理发。皮特告诉对方。剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位顾客突然接到一个电话，得马上走。皮特坚持说：必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。顾客很生气，但是皮特仍然不肯放他走，并再三强调要为自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。
半年后，那位顾客又来了，他笑眯眯地对皮特说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”
口碑效应真的很大。皮特的工作责任心获得了一致好评．他已经成为理发行业里的一个翘楚。如果仅从感觉上判断．你一定很难想到这样一个老实内向、举止纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错，他身材瘦削，长相平平。没有语出惊人的口才。也没有超凡的智能，曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是，他却取得了令人钦佩的成就。
性格不能决定你的成功，更不能决定你的命运。让品质来说话吧，特别是带有责任心的品质，这是一种大家都知道、却是只有极少数人能把它发挥到极致的稀有资源。品质是决定成功的基石，这不是一个空穴来风的判断。调查表明：90％的优秀推销员都不是口才很好、擅长交际的人。相反。他们的性格深沉内向。相貌平平，智商也不是高人一等，然而无一例外，他们都是品质过硬、责任心强的人。当有人问及成功的秘诀时，他们只是说：“这是我的工作，我只是尽工作的责任罢了。”
将卑微变成伟大的人都有一个良好的习惯。良好习惯是一个成就大事者最可贵的资本。
有良好习惯的人远比那些沾染了各种恶习的人容易成功。世界上本来已有不少人快跨人成大事者的门槛。但是因为有一些不良的习惯，使得他人始终不敢对其抱以信任。他的事业因此功败垂成。当局者迷，旁观者清，那些沾染了各种恶习的人。大概自己并不感觉到，但那些与他发生交往、有业务往来的人却看得清清楚楚。
习惯决定性格，性格决定命运。一个人的习惯会影响到他的性格，从而影响他日后的发展。有些青年原来品格优良。但后来因为沾染了一种恶习，结果再也没有出头之日。很多年轻人一开始很不注意自己的习惯，觉得那只是暂时的小事。但是。久而久之，他可能会因为一些恶习而为人所排挤，到时候他可能会懊悔，开始反思：真没想到随意任性也会成为改不了的陋习……早知今日，何必当初，再懊悔又有什么用呢?
林肯总统最初也不过是一名读过不多书、懂点法律知识的“寒儒”。里根总统也曾经只是一名普普通通的演员。虽然在目前。你不能和他们一样去竞选总统，但是你可以拥有和他们一样的责任心，坚持不懈地做到这一点，你就是自己这一行里的总统。
年轻的约翰·沃纳梅克每天都要徒步4公里到费城。在那里的一家书店里打工，每周的报酬是1美元25美分，但他勤奋刻苦的精神让人感动。后来，他又转到一家制衣店工作。每周多加了25美分的工资。从这样的一个起点开始，他勤奋刻苦地工作。不断地向上攀登，最终成为了美国最大的商人之一。1889年，他被哈里森总统任命为邮政总局局长。
当你没有随意挥洒的才情，没有帅呆酷毙的外表，没有富庶的家庭背景，没有一个前景看好的起点，当一切看起来都很不利的时候，记住：没有人能够对你的一生做出宣判，除了你自己。上帝赋予你决定自己命运的能力，用责任心来武装这种能力．你可以在卑微的起点中获得伟大的成功。
不管你的工作看起来是怎样的卑微，你都应当付之以艺术家的精神。应当有十二分的热忱投入。在任何情形之下，都不可以对自己的工作产生厌恶。厌恶自己的工作，最终会遭到工作的抛弃。
如果你为环境所迫而做一些乏味的工作，你也应当设法从这些乏味的工作中找出乐趣来。要懂得：凡是应当做而又必须做的工作。总能找出工作的乐趣，这是我们对工作应抱的态度。有了这种态度，你才能充分在工作中展现你的价值，将卑微变为伟大。