第一节品德也能创造财富
人最值得尊重的，正是他在追求和奋斗过程中表现出的优秀的品格。真正的幸运属于拥有优秀品格的人。品德是金。
一位哲学家带着一群学生去漫游世界，10年间，他们游历了所有的国家，拜访了所有有学问的人，现在他们回来了，个个满腹经纶。在进城之前，哲学家在郊外的一片草地上坐了下来，说：“10年游历，你们都已是饱学之士，现在学业就要结束了，我们上最后的一课吧！”弟子们围着哲学家坐了下来。哲学家问：“现在我们坐在什么地方？”弟子们答：“现在我们坐在旷野里。”哲学家又问：“旷野里长着什么？”弟子们说：“杂草。”哲学家说：“对，旷野里长满杂草。现在我想知道的是如何除掉这些杂草。”弟子们非常惊愕，他们都没有想到，一直在探讨人生奥妙的哲学家，最后一课问的竟是这么简单的一个问题。
一个弟子首先开口，说：“老师，只要有铲子就够了。”哲学家点点头。另一个弟子接着说：“用火烧也是很好的一种办法。”哲学家微笑了一下，示意下一位。第三个弟子说：“撒上石灰就会除掉所有的杂草。”接着讲的是第四个弟子，他说：“斩草除根，只要把根挖出来就行了。”等弟子们都讲完了，哲学家站了起来，说，“课就上到这里了，你们回去后，按照各自的方法去除掉杂草。一年后，再来相聚。”一年后，他们都来了，不过原来相聚的地方已不再是杂草丛生，它变成了一片长满谷子的庄稼地。弟子们围着谷地坐下，等待哲学家的到来，可是哲学家始终没有来。若干年后，哲学家去世了。弟子们在整理他的言论时，私自在最后补了一章：要想除掉旷野里的杂草，方法只有一种，那就是在上面种上庄稼。
同样，要想让灵魂无纷扰，惟一的方法就是用美德去占据它。试想那些学生们的人生如果缺了这最后一课，即使学富五车又有多少意义。
有个人想成为大富翁，便到上帝那里乞求。上帝一时心热，便给了他一篮子品德。那个人苦恼地说：上帝呀，我要的是金钱呀！上帝说：没错呀！我给你的是品德，因为品德能使你换来金钱呀！那个人不解地回到人间，广泛散布上帝给他的东西。几年后，他果然成为一位大富翁。尽管这是人们杜撰的故事，但它也说明了一个道理，就是品德能够创造财富。
一家军工企业生产民用家具，在一批货发出后，发现有一张桌子少漆了一遍。经查找，这张桌子已经被顾客买走了。于是厂方便通过电台连续广播了半个月，寻找那位买主。没想到，此项举措虽然没找到买主，却引来了12家商场愿意包销该厂产品的好消息。这家军工企业的良好信誉使其得到了一个不小的意外收获。
几年前，某人的妻子听某个一知半解的人说××牌UPS电源能够稳定电压、保护电器，就信以为真地来到电脑用品商店购买，想用作家里新买的电冰箱的电源保护器。这家电脑用品商店的老板详细问清这位妻子的来意后心想：卖还是不卖？卖，这种电源保护器对保护电冰箱毫无用处；不卖，到手的“肥肉”就会丢掉。犹豫再三，商店老板的良心战胜了贪欲。他向这位妻子仔细讲解了该电源的用途和电冰箱的耗电原理，劝她不要花几百元钱买一个对自己来说无用的东西。这位妻子先是不解，当明白商店老板确实是一片好心时，便由衷地感到敬佩。第二天，某人和妻子从这家商店购买了一台价值不菲的电脑，因为某人和妻子都觉得从这里购买商品放心。并逢人便讲这家商店老板的良好品德，他们的几位亲戚、同学受到感染，也从他那里购买了不少东西。具有良好品德的人不仅能赢得对方的心，而且还能赢得周围人的心，凡是知道他具有良好品德的人都愿意与他交往。
林肯做律师时，有人找林肯为一件诉讼中明显理亏的一方作辩护。林肯回答说：“我不能这样做。如果我这样做了，那么出庭陈词时，我就会不知不觉地高声说：“林肯，你是个说谎者，你是个说谎者.”林肯为什么会成为美国历史上最伟大的人物之一，长久地受到人们的尊重呢？除去他成就的事业外，更缘于他那伟大的品德。
同样身为美国总统，比尔。克林顿在任期的业绩是世所瞩目，他执政的能力也是无可挑剔的。但一系列丑闻却令他终生蒙羞，尽管美国人民原谅了他。在世纪之交，他领导美国继续沿着繁荣的道路前行，但他同时也把他品德上的污点写进了美国历史。
在人的一生中，道德品格都会起作用，要么是你的宝库，要么是你前行的绊脚石。试想，如果你在二三十岁就被人给你贴上一个不道德的标签，往后经历的路怎么走呀？只有以一种好的品德待人方可终生受益。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一样东西比金子还要珍贵，那就是品德。
第二节态度决定胜负
人生箴言：并非只有知识可以创造价值，百分百的态度，可以让你成为驾驭知识的优胜者。当态度成为竞争的决胜武器时，你准备好了吗？
1997年12月，英国报纸刊登了一张英皇室查尔斯王子与一位街头游民合影的照片。这是一段对剧性的相逢！原来，查尔斯王子在寒冷的冬天拜访伦敦穷人时，意外遇见了以前的校友，这位游民克鲁伯。哈鲁多说：“殿下，我们曾经就读同一所学校。”王子反问，在什么时候？他说，在山丘小屋的高等小学，两人还曾经互相取笑彼此的大耳朵。王子的同学沦落街头，这是一段无奈的人生巧遇。
曾经，克鲁伯。哈鲁多出身于金融世家、就读贵族学校，后来成为作家。老天爷送给他两把金钥匙——“家世”与“学历”，让他可以很快进入成功者俱乐部。但是，在两度婚姻失败后，克鲁伯开始酗酒，最后由一名作家变成了街头游民。我们不禁要问，打败克鲁伯的是婚姻两度失败吗？不是，而是他的态度。从他放弃“正面”的态度那刻起，他就输掉了一生。
10月底，台北阳明山上的一栋别墅正在大翻修，二三十个工人在四个楼层中忙碌着，59岁的磁砖师傅林杨蹲在地板上，专注地丈量磁砖的水平线。不景气让很多建筑师傅没了工作，但是，林杨的工作已排队到明年。他长年在鸿禧山庄、阳明山、台北市信义计划区等地的豪宅打转，为副总统、部长、大老板们的房子忙碌。他的价格高、要等待的时间也很长，但工作还是接不完。林杨，一个只有国小学历、年近六十岁的蓝领工人应该是职场竞技场的被淘汰者，却如此炙手可热。他不像克鲁伯能与查尔斯王子读同样的贵族学校，但拥有另一把更可贵的人生金钥匙，追求一百分的工作态度。态度，改变了吴清吉的人生下半场。
林杨与克鲁伯。哈鲁多，两位年龄相仿但分住在地球两端的人，因为态度而改变了人生。
不景气，让台湾的失业率攀升到5.3％，失业人口达到53万人。但是，这股冷风扫不走林杨的铁饭碗。“林杨”其实在台湾并不少见，走访台湾不同行业，在不同的角落里其实有许多的“林杨”，譬如，为许多名人富豪装潢房子的木匠周之高、动辄签下千万元保险保费的业务员刘颖……他们都是在不景气中，价值宜显突出者。
而创造价值的因子，是对工作的态度——一种坚持要做到最好的执著。态度是什么？如果家世与高学历是迈向成功者俱乐部的前两把金钥匙，态度就是最关键的第三把金钥匙！态度比教育、金钱、环境更重要。
查尔斯。史温道尔曾说：“态度比你的过去、教育、金钱、环境……还来得重要。态度比你的外表、天赋或技能更重要，它可以建立或毁灭一家公司。”在最近总经理级人物“CEO”问卷调查中，有80％的人承认，并非特殊才能使他们达到目前的地位。这些人当中没有一个人在班上是名列前茅的，之所以能达到目前的地位就是凭借态度。
你的人生拥有几把金钥匙？如果拥有第一把与第二把金钥匙的机会已经失去，那么取得第三把金钥匙的主控权在你自己。
一样是做牙医，有人把牙医的服务做到五星级。位于台中的永丰栈牙医诊所，是一家标榜“看牙可以很快乐”的诊所，院长陈明医师感性地说：“看牙医一定是痛苦的吗？我与我的创业伙伴想开一个让每一个人快乐、满足的牙医诊所。”这样的态度加上细心地考虑患者真正需求，让永丰栈牙医诊所和一般牙医诊所很不一样。一进门迎面而来的是30坪左右的宽敞舒适的等待区，看牙前，可以在轻柔的音乐声中，坐在沙发上，先啜饮一杯香浓的咖啡。真正进入看牙过程，还可以感受到硬件设计的贴心：每个会诊间宽畅明亮，一律设有空气清净机。漱口水是经过逆渗透处理的纯水，只要是第一次挂号看牙，一定会替病患者拍下口腔牙齿的全景X光片，最后还免费洗牙加上氟，一家人来的时候，甚至有一间供全家一起看牙的特别室。
软件方面，患者一漱口，女助理立即体贴地主动为患者拭干嘴角。拔牙或开刀后，当天晚上，医生或女助理一定会打电话到病患者家里关心病人的状况。一位残障人士卢建森到永丰栈拔牙，晚上回家正在洗澡，听到电话铃响，艰难地爬到客厅接电话，听到是永丰栈关心的电话他感动得热泪盈眶：“这辈子我都被人忽视，从来没有人这样关心过我。”
从一开始就想提供令就诊者感动的服务，陈明的态度赢得了市场，也增强了竞争力。虽然诊所位于商业大楼的6楼，但永丰栈牙医诊所一开业就吸引中部媒体竞相报导。还有客人老远从台北南下看诊。陈明在竞争激烈的市场中，创造出了牙医师的附加价值。
点燃态度的火种，是“目标”与“热情”。曾被《华尔街日报》誉为“态度之星”的哈维尔在其著作《态度万岁》中指出：要培养态度，首先必须先找出人生“目标”与“热情没有”目标“与”热情“，很容易迷失方向，深陷于挫折中。有了梦想，立即把它写下，并为它定下可操作的行动策略，只要目标一确定，就告诉自己，”永不放弃、永不停止“，勇敢面对任何的挫折及挑战。
态度不仅决定专业人员的事业高度，也会决定其他工作者的价值。”现在专业知识很容易就可以学到，甚至在网络上就可以学到制造核弹的方法，态度已经成为决定员工价值的关键。“台湾飞利浦人力资源中心副总经理郝南肯定地指出。
相对之下，却有很多白领上班族不愿改变态度，让自己空有学历、能力的优势，放弃态度的金钥匙，在职场里浮沉，甚至沦为失业大军的一员。一位拥有美国、英国名校财务双硕士的留学生回国，近半年找不到工作，只因他不愿屈就一般工作。许多拥有博士、硕士傲人学历的白领阶级，如果能像蓝领的磁砖、木工师傅一般追求完美的态度，就可以打败不景气，创造更高的成就。推而广之，当我们面对纷繁复杂的生活时，态度又何尝不是走向成功的最重要的金钥匙呢？
如果老天爷不曾给你显赫的家世和出身名校的高等学历，那么，“态度”将是惟一能使你胜出的金钥匙。寻找机会去的这把金钥匙吧，那样你将会有一个精彩的旅程。
第三节心动不如行动
哲人说：“想得好是聪明，计划得好更聪明，做得好是最聪明又最好。”
做得好就是行动。我们从许多杰出的成功者身上都可以找到某些成功的偶然性，但因为他们每个人能做得好，又体现了成功的必然性。如果他们没有付出比常人多几千倍、几万倍的行动，是不可能取得一个又一个成功的。
爱迪生75岁时，每天准时到实验室里签到上班。有个记者问他：“你打算什么时候退休？”爱迪生装出一副十分为难的样子说：“糟糕，这个问题我活到现在还没来得及考虑呢！”
他活了84岁，一生的发明有1100多项，对自己成功的原因，他曾这么说：“有些人以为我所以在许多事情上有成就是因为我有什么‘天才’，这是不正确的。无论哪个头脑清楚的人，如果他肯努力行动，都能像我一样有成就。”爱迪生的名言是：“天才是百分之一的灵感，百分之九十九的汗水。”
汗水就是行动，行动就是努力。在任何一个领域里，不努力去行动的人就不会获得成功。就连凶猛的老虎要想捕捉一只弱小的兔子，也必须全力以赴地去行动，不行动、不努力就捕捉不到兔子。
世界著名的大提琴手巴布罗·卡沙斯在取得举世公认的艺术家头衔之后，依然每天坚持练琴6小时，养成了“行动再行动”的良好习惯。有人问他为什么仍然还要练琴，他的回答很简单：“我觉得我仍在进步。”一个成功者想继续成功就得这么去做，因为世上的事物没有绝对的成功，只有不断的努力，才能有不断的进步。成功是没有终点的，就像旅程中的一个个过程，必须一站一站往前走，一旦停在原地，不再去努力，不再全力付诸行动，成功的列车就会把你甩得远远的。
传说有个技艺高超的匠人，曾给老板建造过不少质量好、风格别致的房屋。他退休时，老板舍不得他走，问他是否愿意在退休前再最后建造一幢房屋。老匠人答应了。可不久谁都发现老匠人的心已经不在工作上，手艺也变得拙劣了。老匠人完工后，老板把大门钥匙交给了他，并说：“现在这是你的房子，是我送给你的礼物。”这对老匠人是多大的震惊，多大的羞愧！如果他当时知道他是在给自己建造房屋，他会干得完全不一样。而现在，他将不得不住在自己马马虎虎建造起来的房子里。我们有些人何尝不是这样？漫不经心地做事，马马虎虎地工作，不愿付诸行动，不愿竭尽全力，结局和这位老匠人一样，是自己糟践自己。
人人都想成功，为什么有些人总是错过成功的机会？原因是行动被拖延偷走了。拖延是个专偷行动的“贼”，它在偷窃你的行动时，常常给你构筑一个“舒适区”，让你早上躺在**不想起来，起床后什么也不想干，能拖到明天的事今天不做，能推给别人的事自己不干，不懂的事不想懂，不会做的事不想学。它让你的思想行动停留在这个“舒适区”里，对任何舒适以外的思想行动，都觉得不舒服，不习惯。这个“贼”能偷走人的行动，同时也能偷走人的希望，人的健康，人的成功，它带给人的不良习惯和后果是积重难返的。有的学生遇上难题没有及时问老师，后来问题越来越多，成绩越来越差；有的商人因没能及时作出关键性的决定而痛遭失败；有的病人延误了看病的时间，给生命带来无法挽救的悲剧。
50年代，廖先生在农村教书时，学校不远处有一排窑洞，有个姓马的老汉就住在窑洞里，他喜欢靠在窑洞门口晒太阳，有人指着他的破窑洞说：“你的窑洞该修了。”马老汉说：“我打算明年春上修。”第二年春上他仍然懒洋洋地靠在窑洞门口晒太阳。有人又对他说：“你窑洞顶上裂了缝，快修吧！”马老汉又说：“等麦收了一定修。”麦收了他又改变了主意，又想等收了秋田再动工，秋田收了，仍没有动工修窑洞的意思。人算不如天算，结果一场大雨，窑洞倒坍了，马老汉被活活地埋在废墟里。
拖延这个“贼”虽然能偷走行动，但是积极的行动也能制服这个“贼”。最好是在这个“贼”没有把你偷走之前，就采取行动逮住它。
当你准备做一件事时，这个“贼”会对你说：“明天再干吧！”这时，你要马上提醒自己：“今天能做的事，决不能拖到明天。因为这个明天遥遥无期，会变成明天的明天，永远不会来临。”
当你面临困难和挫折时，这个“贼”会找出许多理由让你停下来。这时，你要马上提醒自己：“成功不会等待任何人，我如果犹豫不决，她就会许配给别人，永远弃我而去。”
当别人埋头苦干时，这个“贼”会引诱你袖手旁观，吹毛求疵。这时，你要提醒自己：“立即行动，马上动手，决不用评说别人来掩饰自己的无所作为。”
奥曼是美国一位成功的作家，他常常告诫自己：“我要采取行动，我要采取行动……从今以后，我要一遍又一遍、每一小时、每一天都要重复这句话，一直等到这句话成为像我的呼吸习惯一样，而跟在它后面的行动，要像我眨眼睛那种本能一样。有了这句话，我就能够实现我成功的每一个行动，有了这句话，我就能够制约我的精神，迎接失败者躲避的每一次挑战。”
一个人想奔向自己的目标，追求自己的成功，现在就立即行动。“立即行动”，是自我激励的警句，是自我发动的信号，它能使你勇敢地驱走拖延这个“贼”，帮你抓住宝贵的时间去做你所不想做而又必须做的事。
世上没有任何事情比下决心、立即行动更为重要，更有效果。因为人的一生，可以有所作为的时机只有一次，那就是现在。
“说一尺不如行一寸。”任何希望，任何计划最终必然要落实到行动上。只有行动才能缩短自己与目标之间的距离，只有行动才能把理想变为现实。做好每件事，既要心动，更要行动，只会感动羡慕，不去流汗行动，成功就是一句空话。
第四节把事情当成事业来做
事情与事业，一字之差，但差此一字，失之千里。两者在内涵、时间、空间和性质上，都绝不相同。
把事情仅仅当作事情来做，你就看不到事情与事业之间的联系。事情与事情之间彼此是孤立的、琐屑的、麻烦的，做完事情之后就脱手。认真一点的，会想着把事情做得好一点，出色一点；认真程度差一点的，就连单纯的事情也做不好，草率收场，敷衍了事，把事情当作一种不得不做的麻烦。
把事情当作事业来做，要求你做事从大处着眼，从小事做起。
把事情当作事业来做，你就会把事情与事业之间联系起来，拓展事情的发展空间，就会设计未来，把每天所做的事情当作一个连续的过程，因而会将小事做大，逐渐发展成为事业。 台湾地区首富王永庆，早年因家贫读不起书，只好去做买卖。1932年，当16岁的王永庆在台湾嘉义开一家米店时，小小的嘉义已有米店近三十家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。当时，一些老字号的米店分别占据了周围大的市场，而王永庆的米店因规模小、资金少，没法做大宗买卖；而专门搞零售呢？那些地点好的老字号米店在批发的同时，也兼做零售，没有人愿意到他这地角偏僻的米店买货。王永庆曾背着米挨家挨户去推销，但效果不太好。
怎样才能打开销路呢？王永庆感觉到要想米店在市场上立足，自己就必须有一些别人没有做到或做不到的优势才行。经过一番考察和思索，他决定在提高米的质量和服务上下功夫，形成自己的优势。
20世界30年代的台湾，农村还处在手工作业状态，稻谷收割与加工的技术很落后，稻谷收割后都是铺在马路上晒干，然后脱粒，砂粒、小石子之类的杂物很容易掺杂在里面。所以，当时用于出售的稻米普遍夹杂着秕糠、砂粒、小石子等杂物，买卖双方也都习以为常，见怪不怪。
王永庆却从这一司空见惯的现象中找到了突破口。他带领两个弟弟一齐动手，不辞辛苦，不怕麻烦，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来。这样，王永庆米店卖的米质量就要高一个档次，因而深受顾客好评，米店的生意也日渐红火起来。
在提高稻米质量见到效果的同时，王永庆还超出常规，推行主动送货上门的办法，这一方便顾客的服务措施，大受顾客欢迎。
就这样，王永庆在米的质量和服务上找到了突破口，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送到顾客家的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意更加红火起来。结果，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆决定自己办个碾米厂。要把原来的小米店扩展为碾米厂，原来的铺面已经不够用，王永庆便在离最繁华热闹的街道不远的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街的一面用来做铺面，里间则用作碾米厂。就这样，把事情当作事业来做的王永庆，就从小小的米店开始了他后来问鼎台湾首富的事业。
成功者与失败者，或者说富人与穷人的最大区别之一，就在于对事情的态度不同：一个是把事情仅仅当作事情来做，是在做事；而另一个则是把事情当作事业来做，即以事业的态度来做事。失败者做事情，成功者做事业。失败者做事情，成功者做事业。
有这样一个故事：
三个工人一起在工地干活，他们的工作是一样的——砌墙。一天，有个过路人问其中一个工人：“师傅，您在干什么？”
“砌墙。”
他又问另一个人：“您呢？您在干什么？”
“挣钱，吃饭养家。”
他又问第三个工人：“您干的是什么活儿？”
“我嘛，在建造世界上最美丽的房子。”那个工人认真地回答道。
后来，前两个工人仍然在工地上砌墙，而第三个工人则成为著名的建筑大师。
第五节比金子还贵重的东西
忠诚自古以来就是一种美德，是中华民族炎黄子孙躯体中流淌着的血液。尽忠职守，是对良知的尊重，是优秀的工作品质，人们由此实现着自己的人生价值。
你若想成功就必须忠诚，对自己的理想忠诚，对自己所在的公司忠诚，对整个社会忠诚，同时也是对你自己忠诚。作为某家公司的一名员工，你既然选择了这家公司，就必须对你自己的眼光忠诚，全心全意为你的公司尽力，即使最后要离开，也是公司的条件限制了你的发展或公司经营困难面临破产你不得不离开。
忠诚敬业就是要尊重自己的工作，工作时全身心地投人，把自己的工作当成自己的私事，尽职尽责，善始善终，无论怎样付出都心甘情愿。即使你工作中的勤奋努力被老板忽视了，但是你的同事是清楚的，他们会尊重你的劳动并尊敬你；你得到提升，同事们也心服口服；若一个人通过投机取巧得到老板的提拔，那也只是暂时的荣耀，会付出惨重的代价，不仅同事们轻视他，而且他自己也会不断受到良心的谴责。
罗恩先生是个职业演说家。他有一位优秀的邮差杰罗德给他提供最好的服务。在全国各地举行的演讲与座谈会上，他都会把这位邮差的故事讲给观众听。
似乎每一个人不论他从事的是服务业还是制造业，不论是高科技还是医疗行业，都喜欢听杰罗德的故事，听众对杰罗德着了迷，同时也受到他的激励与启发。
“我的名字叫杰罗德，是这里的邮差，我顺道来看看，向您表示欢迎，非常有幸能向你们介绍一下我自己，同时也希望能对您有所了解，比如您所从事的行业……”杰罗德中等身材，蓄着一撮小胡子，相貌很普通，但他的真诚和热情通过自我介绍溢于言表。
在多次演讲中提起杰罗德的故事后，罗恩收到一份邮件，是一个灰心丧气、一直得不到老板赏识的员工写的，信中表示杰罗德的榜样鼓励了她坚持不懈，做她心里认为正确的事，而不计较是否能得到承认和回报。
在一次演讲之后，一位听讲的经理把罗恩拉到一边，对他说他现在才认识到，原来一直以来自己事业的理想就是做一个“杰罗德”，他相信，在任何一个行业和领域里，每个人的奋斗目标都应该是杰出和优秀的。
现在已经有很多公司设立了杰罗德奖，专门鼓励那些在工作事业上具有忠诚敬业精神的员工。杰罗德和他的工作方式，对于21世纪任何想有所成就、脱颖而出的人来说，都是最适合的参照。
要赢得人们的尊重，就要有忠诚敬业精神。否则即使你有一流的能力，你也会遭到社会的抛弃。有敬业精神包括，即使职位低微、薪水微薄也从不抱怨；从不因为老板的忽视而丧失上进的精神；而是勤奋肯干，在工作上不吝于投入时间和精力；在工作中寻找快乐，从工作中获得满足和自豪，并保持必胜的信念。这样，你的工作将做得异常出色。
在当今市场经济体制下的社会，忠诚于公司从某种意义上讲，就是忠诚自己的事业，忠诚体现在工作主动、责任心强并能细致周到地体察老板和上司的意图，为老板着想，为公司的利益着想。忠诚还有一个更最重要的特征，那就是不以此作为寻求回报的筹码。
毫无疑问，大多数年轻人对自己的老板都怀有一颗一定程度的忠诚之心，至少对于他们现在所从事的工作是这样的。但这样的忠诚在很多时候都表现得极其不够；甚至还有一些人，故意在他们的监督者不在的时候兴风作浪，蝇营狗苟，这种人是绝对算不上忠诚的。在对雇主的忠诚方面，我们除了应该做好份内的事之外，还应该表现出对雇主事业兴旺和成功的兴趣。不管雇主在不在场，都要像对待自己的东西一样照护好雇主的设备和财产。
一些年轻人有这样的倾向，那就是如果老板把所赚的利润给他最多的话，他将比平时更加勤奋、认真、节俭和用心、在我的观点中，他们永远也达不到想象中的那种成功。
还有人会说：忠诚有什么用？我又能得到什么好处？忠诚不是为了增加回报的砝码，忠诚不是去交换什么，忠诚是一种责任和使命。在这个世界上，并不缺乏有能力的人，缺乏的是忠诚的人，忠诚是人类的一种精神。能力再强如果缺乏忠诚也是不可靠的。那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些忠诚于老板，忠诚于企业的员工，都是努力工作，没有任何借口的员工。他的忠诚会让公司达到意想不到的高度。
诸葛亮为报答刘备的知遇之恩，“鞠躬尽瘁，死而后已”，做到了一个为人臣子忠君的完人，千百年以来为人所崇敬敬仰；而残忍杀害抗金英雄岳飞、卖国求荣的秦桧，满腹才学、气宇轩昂却甘为汉奸、苟且偷生的汪精卫多少年来为国人所不齿，在历史的耻辱柱上遗臭万年；为什么出卖耶酥的犹大那么遭人痛恨？因为他们丧失了做人的灵魂，丧失了承担一份责任所需要的本质精神。
现在很多年轻人丧失了成就事业最宝贵的忠诚和敬业精神，变得心浮气躁，凡事浅尝辄止，这山望着那山高，好高骛远，空有远大理想，无心执着追求，这样的人如何能成大事？
当前许多公司花费了大量的资源对员工进行培训，然而当他们积累了一定的工作经验后，往往一走了之。这样的员工哪里谈得上忠诚？分明是背叛!
当这种风气蔓延到整个商业领域时，许多具有忠诚度的员工也都受到感染投入到跳槽大军中，跳槽竟然也成了时尚。缺乏忠诚，频繁的跳槽直接受到损害的是企业，但从深层次的角度看，对员工的伤害更深：工作中遇到困难想跳槽，人际关系紧张也想跳槽，看到好工作想跳槽，有时甚至奠名其妙地就想跳槽。像狗熊掰玉米似的，总觉得下一个工作才是最好的，似乎一切问题都可以用转移阵地来解决。这样的人永远找不到自己的位置。
忠诚是一种特质，能带来自我满足和自我尊重。在危难时刻，这种忠诚会显示出它更大的价值。不要指望有任何不需付出的回报，忠诚是一条双行道，付出一磅忠诚，你就将收获双倍的忠诚。
一个人在做雇员时缺乏忠诚敬业的态度，而是敷衍塞责，漫不经心，这种习气必将影响到他的今后，无论他做何种行业，或者是自己做老板，这种态度决不会轻易被驱除。
每个雇主总是在不断地寻找能够助自己一臂之力的人，同时也在抛弃那些不起作用的人——任何无益于公司发展的人都要被炒掉。
每个商店和工厂都有一个持续的整顿过程。雇主会经常送走那些显然无法对公司有所贡献的员工，同时也吸引新的员工进来。不论业务多么繁忙，这种整顿会一直进行下去。只有当公司不景气、生产产品过剩的情况下，整顿才会出现较佳的成效。那些不能胜任工作、缺乏敬业精神的人，都被摈弃在就业的大门之外，留下的只有那些勤奋能干、自动自发的忠诚人士。
忠诚是一种使命。自从你来到公司的第一天起，你就肩负了一种使命、一种责任，不论你从事什么样的工作，不论你的工作报酬是高是低，你都应该保持忠诚这一工作作风。只要你选择了这家公司，只要你还在这家公司，你就应对这家公司忠诚，全心全意为公司着想，这是你的职责所在，也是你日后事业顺利发展的前奏。
如果说，智慧和勤奋像金子一样珍贵的话，那么还有一样东西比金子还要珍贵，那就是忠诚。
第六节用100％的热情做1%的事情
历史上许多巨变和奇迹，不论是社会、经济、哲学或是艺术，都因为参与者100%的热情才得以进行。拿破仑发动一场战役只需要两周的准备时间，换成别人则需要一年，之所以会有这么大的差别，正是因为他对在战场取胜拥有无与伦比的热情。
拉斐耳正是凭借着自己对工作的高度热情，创造了一个又一个奇迹。
当他刚转入职业棒球界不久，便遭到有生以来最大的打击，他被约翰斯顿球队开除了。他的动作无力，因此球队的经理有意要他走人。经理对他说：“你这样慢吞吞的，根本不适合在球场上打球。拉斐耳，离开这里之后，无论你到哪里做任何事，若不提起精神来，你将永远不会有出路。”
拉斐耳没有其他出路，因此去了宾州的一个叫切斯特的球队，从此他参加的是大西洋联赛，一个级别很低的球赛。和约翰斯顿队175美元相比，每个月只有25美元的薪水更让他无发找到**。但他想：“我必须**四射，因为我要活命”。
在拉斐耳来到切斯特球队的第三天，他认识了一个叫乔治的老球员，他劝拉斐耳不要参加这么低级别的联赛。拉斐耳很沮丧地说：“在我还没有找到更好的工作之前，我什么都愿意做。”
一个星期后，在乔治的引荐下，拉斐耳顺利地加入了康州的纽黑文球队。这个球队没有人认识他，更没有人责备他。在那一刻，他在心底暗暗发誓，我要成为整个球队最具活力，最有**的球员。这一天成为他生命里最深刻的烙引。
每天，拉斐耳就像一个不知疲倦和劳顿的铁人奔跑在球场，球技也提高的很快，尤其是投球，不但迅速而且非常有力，有时居然震落接球队友的护手套。
在一次联赛中，拉斐耳的球队遭遇实力强劲的对手。那一天的气温达到了华氏100度，身边像有一团火在炙烤，这样的情况极易使人中暑晕倒，但他并没有因此退却。在快要结束比赛的最后几分钟里，由于对手接球失误，拉斐耳抓住这个千载难逢的机会迅速攻向对方主垒，从而赢得了决定胜负的至关重要的一分。
发疯似的**让拉斐耳犹如神助，它至少起到了三种效果。第一，他忘记了恐惧和紧张，掷球速度比赛前预计的还要出色；第二，他“疯狂”般的奔跑感染了其他队友，他们也变得活力四射，他们首先在气势上压制了对手；第三，在闷热的天气里比赛，拉斐耳的感觉出奇的好，这在以前是从来没有过的。
从此，拉斐耳每月的薪水涨到了185美元，和在切斯特球队每月25美元相比，他的薪水在十天的时间里猛增了百分之七百，这让他一度产生不真实的感觉，他简直不知道还有什么能让自己的薪水涨得这么快，当然除了“**"。
拿出100%的热情来对待1%的事情，而不去计较它是多么的“微不足道”，你就会发现，原来每天平凡的生活竟是如此的充实、美好。
麦当劳汉堡店内的员工，他们的工作很简单，并且有一套非常有效的生产作业在背后支援。他们也很少遇到不寻常的要求，跟客户打交道也不会面临很多困难。但是就是这么简单的工作，员工们对此倾注了100%的热情。他们永远面带微笑，非常有礼貌地向客人请示，热情让他们做事机敏——工作速度既快，质量又好。
对于一名员工来说，热情就如同生命。凭借热情，我们可以释放出潜在的巨大能量，发展出一种坚强的个性；凭借热情，我们可以把枯燥乏味的工作变得生动有趣，使自己充满活力，培养自己对事业的狂热追求；凭借热情，我们可以感染周围的同事，让他们理解你、支持你，拥有良好的人际关系；凭借热情，我们更可以获得老板的提拔和重用，赢得珍贵的成长和发展的机会。
一个没有热情的人不可能始终如一高质量地完成自己的工作，更不可能做出创造性的业绩。如果你失去了热情，那么你永远也不可能在职场中立足和成长，永远不会拥有成功的事业与充实的人生。所以，从现在开始，对你的工作倾注全部热情吧！
热情是一种难能可贵的品质。正如拿破仑·希尔所说：“要想获得这个世界上最大的奖赏，你必须像最伟大的开拓者一样，将所拥有的将梦想转化为实现梦想而献身的热情，以此来发展和销售自己的才能。”
伟大人物对使命的热情可以谱写历史，普通员工对工作的热情则可以改变自己的人生。
第七节马上去做，亲自去做
威廉·詹姆斯说：灵感的每一次闪烁和启示，都让它像气体一样溜掉而毫无踪迹，这比丧失机遇还要糟糕，因为它在无形中阻断了**喷发的正常渠道。如此一来，人类将无法聚起一股坚定而快速应变的力量以对付生活的突变。
有一位心理学家多年来一直在探寻成功人士的精神世界，他发现了两种本质的力量：一种是在严格而缜密的逻辑思维引导下艰苦工作；另一种是，在突发、热烈的灵感激励下立即行动。
当可能改变命运的灵感在世俗生活中喷发时，绝大多数人习惯于将它窒息，而后又回到原来的生活常轨：什么时候该做什么照常做什么。他们并没有意识到，内在的冲动是人类潜意识通向客观世界的直达快车。
一天，6岁的张强外出玩耍，发现了一只嗷嗷待哺的小麻雀。他决定带回家喂养。走到家门口，他忽然想起未经妈妈允许，便把小麻雀放在门后，进屋请求妈妈。在他的苦苦哀求下，妈妈答应了。但是，当张强兴奋地跑到门后，这时小麻雀已不见了，看到的是一只意犹未尽的黑猫。
世间永远没有绝对完美的事。“万事俱备”只不过是“永远不可能做到”的代名词。一旦延迟，愚蠢地去满足“万事俱备”这一先行条件，不但辛苦加倍，还会使灵感失去应有的乐趣。以周密的思考来掩饰自己的不行动，甚至比一时冲动还要谬误。
企盼“万事俱备”后再行动，你的工作也许永远没有“开始”。人们往往在事情到来之时，总是先有积极的想法，然后头脑中就会冒出“我应该先……”，这样一来，你的一只腿就陷入了“万事俱备”的泥潭。一旦陷入，你将顾虑重重，不知所措，无法定夺何时开始，时间一分一秒地浪费了，你陷入失望的情绪里，最终只有以懊悔面对仍悬而未决的工作。
有一次，奥尔本在好莱坞时，一位年轻的支持者向他提出了一项大胆的建设性方案。在场的人全被吸引住了，它显然值得考虑，不过他们可以从容考虑，然后讨论，最后再决定如何去做。但是，当其他人正在琢磨这个方案时，本突然把手伸向电话并立即开始向华尔街拍电报，电文热烈地陈述了这个方案。当然，拍这么长的电报所费不菲，但它转达了本的信念。
出乎意料的是，一千万美元的电影投资立项就因为这个电文而拍板签约。假如他们拖廷行动，这方案极可能就在他们小心翼翼的漫谈中自动流产——至少会失去它最初的光泽。然而本立刻付诸行动了。在他一生中，他培养了灵感，信赖它，将它当成他最可靠的心理顾问。
很多人羡慕他办事如此简明，然而事实是，他之所以办事简明，就是因为他在长期训练中养成了“马上行动”的习惯。
很多时候，你若立即进入工作的主题，将会惊讶地发现，如果拿浪费在“万事俱备”上的时间和潜力处理手中的工作，往往绰绰有余。而且，许多事情你若立即动手去做，就会感到快乐、有趣，加大成功几率。
马上去做，亲自去做是现代成功人士的做事理念，任何规划和蓝图都不能保证你成功，很多企业之所以能取得今天的成就，不是事先规划出来的，而是在行动中一步一步经过不断调整和实践出来的。因为任何规划都有缺陷，规划的东西是纸上的，与实际总是有距离的，规划可以在执行中修改，但关键还是要马上去做！根据你的目标马上行动，没有行动，再好的计划也是白日梦。
也许，在开始的时候，你会觉得做到“立即行动”很不容易，因为这样难免发生失误。
但你最终会发现，“立即行动”的工作态度会成为你个人价值的一部分。当你养成“立即行动”的工作习惯时，你就掌握了个人进取的秘诀。当你下定决心永远以积极的心态做事时，你就朝自己的成功目标迈出了重要一步。
如果你犯了一项错误，这个世界将会原谅你，但如果你未做任何决定，这个世界将不会原谅你，如果你已作了一个真正的决定，就要马上行动。方法是写下开头的几个步骤。哪三件事是你现在马上可以进行，并且对你的新决定有帮助？你可以打电话给谁？你可以做什么承诺？你可以写一封什么样的信？你可以做什么与旧习不同的事？将你可以立即做的事列成一张表，并马上去实行它们，现在就去做！
如果我们认准了一项工作，那么我们就要立即行动，因为世界上有93%的人都因拖延懒惰而一事无成，一日有一日的理想和决断，昨日有昨日的事，今日有今日的事，明日有明日的事。对有些人来说时间是金钱，对有些人来说时间是废品，一百次的胡思乱想抵不上一次的行动。
聪明人雷厉风行，糊涂蛋拖拖拉拉，一个人应该尽早去做，否则你就会迫于形势而去做某事。聪明人当即就会断定什么该早点干，什么该晚些做，并且干得很开心。立即行动，这种态度还会消减准备工作中一些看似可怕的困难与阻碍，引领你更快地抵达成功的彼岸。
不管从事什么行业，当老板给了你某项工作后，你必须抓住工作的实质，当机立断，立即行动。凡事必须先行动起来，因为一旦进入行动状态后，人们就来不及多想，就等于逼上梁山，背水一战，只有一条路走到黑，这样反而容易成功。
马上去做！立即去做！
第八节当日事必须当日毕
清人文嘉有首著名的《今日歌》唱道：“今日复今日，今日何其少，今日又不为，此事何时了？人生百年几今日，今日不为真可惜，若言姑待明朝至，明朝又有明朝事。”
任何事情如果没有时间限定，就如同开了一张空头支票。只有懂得用时间给自己压力，到时才能完成。所以你最好制定每日的工作时间进度表，记下事情，定下期限。每天都有目标，也都有结果，日清日新。在众多的企业中，海尔就是当日事当日毕的一个典型代表。
海尔在实践中建立起一个每人、每天对自己所从事的工作进行清理、检查的"日日清"控制系统。案头文件，急办的、缓办的、一般性材料摆放，都是有条有理、井然有序；临下班的时候，椅子都放得整整齐齐的。
“日日清”系统包括两个方面：一是"日事日毕"，即对当天发生的各种问题（异常现象），在当天弄清原因，分清责任，及时采取措施进行处理，防止问题积累，保证目标得以实现，如工人使用的"3"卡，就是用来记录每个人每天对每件事的日清过程和结果；二是"日清日高"，即对工作中的薄弱环节不断改善、不断提高，要求职工"坚持每天提高1%"，70天工作水平就可以提高一倍。
对海尔的客服人员来说，客户对任何员工提出的任何要求，无论是大事，还是“鸡毛蒜皮”的小事，工作责任人必须在客户提出的当天给予答复，与客户就工作细节协商一致。然后毫不走样地按照协商的具体要求办理，办好后必须及时反馈给客户。如果遇到客户抱怨、投诉时，需在在第一时间加以解决，自己不能解决时要及时汇报。
人性本身是放纵、散漫的，表现就是对目标的坚持、时间的控制等做得不到位，事情不能按时完成。如果拖延已开始影响工作的质量时，就会蜕变成一种自我怠误的形式。当你肆意拖延某个项目、花时间来削大把大把的铅笔，或者计划“一旦……”就开始某项工程时，你就为自我怠误落下基石。
巧妙的借口，或有意忙些杂事来逃避某项任务，只能使你在这种坏习惯中愈陷愈深。今日不清，必然积累，积累就拖延，拖延必堕落、颓废。延迟需要做的事情，会浪费工作时间，也会造成不必要的工作压力。
人们做事拖延的原因可能五花八门：一些人是因为不喜欢手头的工作；另一些人则不知道该如何下手。要养成更富效率的新习惯，首先必须找出导致办事拖延的情境。此处列举的问题囊括了大部分起因，我们将帮你找到相应的对策：
——如果是因为工作枯燥乏味，不喜欢工作内容，那么就把事情授权给下属，或雇佣公司外的专职服务。一有可能，就让别人来做。
——如果是因为工作量过大，任务艰巨，面临看似没完没了或无法完成的任务时，那么就将任务分成自己能处理的零散工作，并且从现在开始，一次做一点，在每天的工作任务表上做一两件事情，直到最终完成任务。
——如果是工作不能立竿见影取得结果或者效益，那么就设立“微型”业绩。要激励自己去做一项几周或几个月都不会有结果的项目很难，但可以建立一些临时性的成就点，以获得你所需要的满足感。
——如果是工作受阻，不知从何下手，那么可以凭主观判断开始工作。比如，你不知是否要将一篇报告写成两部分，但你可以先假定报告为一单份文件，然后马上开始工作。如果这种方法不得当，你会很快意识到，然后再进行必要的修改。