刚刚过去的二十世纪,是一个风云迭起的时代。在全世界范围内涌现出一大批大大小小、各行各业、知名或不知名的企业。它们在世界经济大舞台上演绎着精彩纷呈而又激烈竞争的大戏,其态势丝毫不亚于狼烟滚滚、群雄四起的中国春秋、战国时代。如今,随着全球经济一体化趋势的日益加快和知名跨国品牌的快速渗入,随着市场竞争体制的进一步规范和竞争的不断升级,随着网络时代的到来和知识更新速度的加快,企业间的竞争愈演愈烈,“物竞天择、优胜劣汰”的生存定律得到充分印证。

二十一世纪,更是一个“树欲静而风不止”的时代。已连续四年稳居世界500强排行榜首位的沃尔玛帝国;凭借知识资本依然傲视群雄的微软帝国;为全世界公司树立文化典范的惠普;追求“最大和永恒长久”的三星;经营之神松下幸之助打造的“松下电器”;使美国经济运行于四个车轮之上的福特;几乎全世界每一条公路上都有其足迹的本田;通用,索尼,可口可乐,IBM……经历了成长过程中的风风雨雨,它们的名字终于闪耀在世界企业500强排行榜上,引领着全球经济的潮流。

当中国加入WTO钟声敲响的时候,尚处于**创业阶段的中国企业界大声呼喊“狼来了”!翻开中国企业的成长史,我们看到,其中也不乏已经为人们耳熟能详的世界品牌:打出“海尔——中国造”的民族品牌、被世界闻名的《财富》杂志誉为“大海中的猛龙”的海尔;中国最大的计算机公司、立誓“到2010年争取进入全球500强”的联想;已成功进入全球电信市场,以“狼性战略”进行扩张的华为;曾被认为是中国企业冲击“世界工业500强”的种子选手之一的长虹;在中国有“房地产的黄埔军校”之称的万科;希望,四通,东方,用友……中国也不乏在世界上享有盛誉的优秀企业家:荣获“全球杰出企业领袖奖”、中国第一个登上哈佛大学讲坛的张瑞敏;被《商业周刊》评为“亚洲之星”的柳传志;被《福布斯》评为中国首富的刘永行兄弟;第一个在中国提出培训职业经理团队的王石;“中国经营大师”鲁冠球;中国民营企业的“知本家”张宏伟;倪润峰,王文京,陶建幸,段永基……他们带领着各自的精英团队,一步步走出中国,走向世界。甚至沙场折戟的史玉柱、吴炳新、王遂舟、褚时健……也都在中国企业发展的史篇上留下浓重的一笔。

可是,环顾中国成千上万的企业,进入世界500强排行榜者寥寥无几。这对于向来以振兴民族企业为己任的中国企业界,不能不说是一种巨大的耻辱。

在我国国民的心目中常常有这样的意识:一个中国人是条龙,三个中国人是条虫;在体坛上,中国人小球能赢大球不能赢,为什么?小球往往是单打独斗,大球需讲究整体配合。不管这两种意识是否纯属巧合,还是华夏文化中的糟粕内容在中国人心中沉淀得太多而影响了我们的行为,总之,在打造团队、追求整体优势方面,我国企业遭遇的最大困难,无疑正是缺乏团队凝聚力!

张瑞敏有一句话:“我们将与狼共舞,因此,我们要先学会狼的本领!”世界500强企业之所以在全球是一流的,就是因为它们在管理团队的方法和市场战略上有许多为我们所望尘莫及的地方;世界500强精英团队之所以在全世界驰骋纵横,就是因为他们有所向披靡的制胜之道——伟大的凝聚力。这都是梦想冲击世界500强的中国企业家及其所带领的团队必须学习的。

世界500强企业的成功经验早已证实,拥有巨大本土市场的国家,一定会产生国际性的大企业。如今中国是世界上最后的大市场,拥有无可比拟的人才市场,在这个市场上,以中国人的聪明才智,一定会培育出中国的世界级企业,凝聚成中国的国际化精英团队。

国际化企业必须有国际化的人才,必须有国际化的精英团队。总结他们的制胜之道,为人们从中吸取营养提供捷径,正是本书编者的期望所在。

但愿中国的企业家能带领他们的高凝聚力精英团队,纵横于世界经济舞台之上;但愿百年之后,“海尔”还像大海般博大精深;“联想”依旧富有想象;“华为”仍然大有作为;“四通”照样四通八达;“希望”继续撒播希望的种子……

目 录

第一章 凝聚力源于共同目标1

目标是团队的旗帜1

目标一致,行动统一5

盯准一个目标走到底8

一切以长远利益为重11

专注于员工的长期成长14

目标关系到每一位员工的前途17

企业目标与员工愿望相一致20

制定决策需要达成共识22

个人与团队目标相结合26

克服目标激励中的缺陷28

第二章 团结:凝聚力产生的源泉33

“命运共同体”产生凝聚力33

团队精神:企业制胜的法宝37

合作铸就辉煌39

抛弃单打独斗的做法42

决不让内耗破坏团结46

在团队内部求同存异51

搞好上下级团结54

给员工吃一颗“定心丸”56

在良性竞争中提高凝聚力59

优势互补,组建最优秀的团队63

第三章 卓越领导者是一块巨大磁石68

人人都愿意追随强者68

凭借“真才实学”吸引团队成员73

没有品德,就没有凝聚力75

责任心产生凝聚力78

做团队成员的楷模81

让下属心悦诚服地追随你86

信任:产生凝聚力的基石91

“爱”是凝聚力滋生的土壤93

把一个人的力量变成群体力量96

构建积极和谐的上下级关系102

平等对待每一位员工106

肯定员工的人格尊严109

以公司为家114

第四章 以人为本,发挥员工的最大潜能118

用人不拘一格,只重真才实干118

用人之长,避人之短120

使用比自己更出色的人才123

营造和谐的工作氛围125

用人策略衍生凝聚力129

永远保持“合作态度”133

聚集行业专才137

激发进取心,提高凝聚力139

用“授权”激发个人潜能144

第五章 沟通是团队的润滑剂147

上传下达,实现无障碍沟通147

在沟通中发现“金点子”151

沟通让问题消灭在萌芽状态153

充分采纳员工建议156

为员工提供最佳的沟通氛围161

倾听基层的声音165

采用最简便的沟通方式169

扫除文化差异,实现有效沟通172

实行开放性沟通176

信息交流是提高凝聚力的法宝181

第六章 奖惩得当:形成凝聚力的保障183

激励让团队充满士气183

激发员工的使命感186

建立科学的考评制度188

实行有效的效绩管理191

用“薪”激发凝聚力198

建立切实的奖励机制203

精神奖励与物质奖励双管齐下208

设计合理的工资机制210

铁的纪律打造伟大的凝聚力216

培训激发凝聚力218

时刻保持自律221

打造学习型团队226

第七章 企业文化:永久的“凝结核”230

企业文化代表全体员工的意识形态230

企业文化是巨大的精神动力234

团队精神是企业文化的灵魂237

打造优秀的企业文化241

引导员工实现共同目标245

约束员工的思想、言行248

为凝聚力铺一条“文化大道”252

把共同追求融入团队发展之中256

培训必须满足实际需要261

文化建设要一步到位265

塑造创新的团队文化269

追求完美,迸发凝聚力274